Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1352 отзыва
Андрей
МТБанк
Отвратительная работа отделения
Пришёл забрать готовую карточку. Простоял полчаса, приняли одного человека по электронной очереди. При этом полный зал клиентов. Специалисты ходят, между собой разговаривают, веселятся. Сколько часов я должен стоять, чтобы забрать карточку?
Ответ банка
04.11.2024
Андрей, благодарим за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем о том, что обслуживание в нашем банке вызвало у вас негативные эмоции и привело к потере вашего времени. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/) и укажите, в какое отделение вы обращались - проанализируем ситуацию. Мы стр... Читать далее
Андрей, благодарим за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем о том, что обслуживание в нашем банке вызвало у вас негативные эмоции и привело к потере вашего времени. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/) и укажите, в какое отделение вы обращались - проанализируем ситуацию. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны уровнем сервиса. Свернуть
Гость
МТБанк
Контактный центр
22.10 позвонила в контактный центр по вопросу карта "халва". Девушка сказала, что все специалисты заняты, уточнила на какой номер можно мне звонить, когда кто-то освободится. И так я прождала 2 дня. На третий поехала сама в областной город, т.к. в нашем городе отделения этого банка нет. Что это вообще за отношение к клиентам?
Ответ банка
25.10.2024
Спасибо за ваш отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/) - разберемся в ситуации. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Кирилл
МТБанк
Самое ужасное обслуживание для юр.лиц
Будут брать комиссию за все, что только можно. Хотите уйти в минус в работе, вам в МТБанк
Ответ банка
18.10.2024
Кирилл, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся сделать так, чтобы для каждого клиента сотрудничество с нашим банком было удобным и выгодным. Для рассмотрения вариантов возможного урегулирования ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка - https://www.mtbank.by/reviews/.
Владислав
МТБанк
нормально обслуживают, меняла валюту, курс устраивает
Ответ банка
14.10.2024
Владислав, спасибо за ваш отзыв! Нам приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и курсом валют в нашем банке. Будем стараться сделать так, чтобы и в дальнейшем вы испытывали только положительные эмоции.
Юрий
МТБанк
Работа специалистов
Много лет являюсь клиентом МТБанка, но такого безобразия не было никогда.
Получил рассчет по карте Халва и заметил, что один платёж с процентами. Созвонился, оказывается, магазин неправильно провел платеж. Девушка сказала, что пока никуда ехать не надо. Возможно они сами исправят все. Ждите моего звонка. Это было 8.10. Вчера я опять набрал. Обещали что мне наберут через 10 мин. Через пару часов о... Читать далее
Много лет являюсь клиентом МТБанка, но такого безобразия не было никогда.
Получил рассчет по карте Халва и заметил, что один платёж с процентами. Созвонился, оказывается, магазин неправильно провел платеж. Девушка сказала, что пока никуда ехать не надо. Возможно они сами исправят все. Ждите моего звонка. Это было 8.10. Вчера я опять набрал. Обещали что мне наберут через 10 мин. Через пару часов опять набрал. Обещали связаться в ближайшее время. Сегодня уже 11.10. Никто ничего... Свернуть
Ответ банка
11.10.2024
Юрий, прежде всего, приносим вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/) - разберемся в ситуации. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Мак
МТБанк
Самый хитрый банк в выплате кешбека. Округляет кешбек по любой карте до десятых в меньшую сторону, есть суммы минимальной выплаты кешбека, сам кешбек в сравнении с многими конкурентами ни о чём. Из-за этого может потерятся 50% кешбека или весь и так небольшой кешбек. Захотели секономить 3 руб на мне, но вместе с экономией получили негатив и перевод зарплаты сразу на другой банк. Уж лучше отмените в целом кешбек, чем этот хитрёж.
Ответ банка
18.09.2024
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и сожалеем о том, что ваш опыт использования карточки с Мани-бэк оказался негативным. Возможно, для вас будет привлекательнее карточка нашего банка "Кактус", по ней расчет бонусных баллов осуществляется по правилам математического округления. Надеемся, что мы сможем изменить ваше мнение о нашем банке в лучшую сторону.
Никита Владимирович
МТБанк
СМС приходят с большим опозданием.
СМС приходят с большим опозданием. В приложении дается 30 секунд, чтобы ввести код, смс может прийти через 10 минут. Служба поддержки на e-mail не реагирует совсем, в телеграмме некто Руслан дал неимоверной ценности совет - обратиться к сотовому оператору. Мое замечание, что оператор ни причём, т.к. смс от других банков и сервисов приходят мгновенно, осталось без ответа.
Ответ банка
09.09.2024
Никита Владимирович, приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки и урегулирования сложившейся ситуации просим вас обратиться в форму обратной связи на сайте банка (https://www.mtbank.by/reviews/review/).
Борис
МТБанк
Открытие карты, регистрация в приложении.
На этом сайте так часто предлагают карту "Кактус" МТБанка, что я решил ее заказать. Специалист колл-центра банка сообщила мне, что для того чтобы стать клиентом банка и заказать карту "Кактус" необходимо установить приложение "Моби" и зарегистрироваться в нем при помощи МСИ. Однако при регистрации приложение навязывает открытие другой карты - виртуальной карты Белкарт и отказаться от этого невозмо... Читать далее
На этом сайте так часто предлагают карту "Кактус" МТБанка, что я решил ее заказать. Специалист колл-центра банка сообщила мне, что для того чтобы стать клиентом банка и заказать карту "Кактус" необходимо установить приложение "Моби" и зарегистрироваться в нем при помощи МСИ. Однако при регистрации приложение навязывает открытие другой карты - виртуальной карты Белкарт и отказаться от этого невозможно.
Поэтому было принято решение открыть карту в другом банке, не требующем личного визита и не навязывающем ненужных продуктов. Оценка банку соответствующая. Свернуть
Ответ банка
21.08.2024
Борис, благодарим вас за предоставленную обратную связь и сожалеем о том, что процедура регистрации в мобильном приложении Moby оказалась для вас неприемлемой, вызвав негативные эмоции. Если все же карточка "Кактус" остается актуальной для вас, то будем рады видеть вас в любом отделении банка по обслуживанию физических лиц, в котором вы сможете ее оформить за одно посещение.
Татьяна
МТБанк
Информация по карте
Долгое время я пользовалась картой рассрочки. Все было очень удобно. Я могла зайти в приложение, проверить график, посмотреть сколько месяцев рассрочки мне дали (не всегда продавцы в магазинах знают эту инфо), и, главное, мне всегда было видно сколько я должна по этой карте, был расписан каждый месяц, и поэтому можно было спланировать все платежи в соответствии с поступлениями денег. Что же сейча... Читать далее
Долгое время я пользовалась картой рассрочки. Все было очень удобно. Я могла зайти в приложение, проверить график, посмотреть сколько месяцев рассрочки мне дали (не всегда продавцы в магазинах знают эту инфо), и, главное, мне всегда было видно сколько я должна по этой карте, был расписан каждый месяц, и поэтому можно было спланировать все платежи в соответствии с поступлениями денег. Что же сейчас. Полный бардак. Открываешь график платежей - какая то ерунда указана. Звонишь - отвечают "вы получите расчётную выписку по карте Халва". Получили. Куча какой то информации, а по факту ты как не знал что, когда и сколько, так и не знаешь. Я слышу от всех своих знакомых и коллег, которые пользуются картой рассрочки Халва, гневные отзывы именно потому, что нет нормальной конкретной информации. И все единодушно говорят примерно следующее: это сделано специально, чтобы пользователи путались и как можно чаще попадали на штрафные санкции. Уважаемое руководство МТБанка! Может быть вы наведете порядок по данному вопросу! Это было бы очень и очень кстати. Свернуть
Ответ банка
21.08.2024
Татьяна, прежде всего, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв, поскольку стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием в банке. До конца 2024 года в мобильном приложении Moby запланирована доработка графика платежей по банковскому продукту "Халва". Надеемся, что реали... Читать далее
Татьяна, прежде всего, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв, поскольку стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием в банке. До конца 2024 года в мобильном приложении Moby запланирована доработка графика платежей по банковскому продукту "Халва". Надеемся, что реализация данного сервиса позволит изменить ваше мнение о банке. Свернуть
Ольга
МТБанк
Обращалась для открытия депозита в отделении, привлекли ставки, консультант ещё подсказал как можно сделать ставку ещё более выгодной. В результате открыли карту и через приложение оформили вклад. Все быстро и удобно! Очень понравилось
Ответ банка
16.08.2024
Ольга, большое спасибо за вашу высокую оценку! Очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
Денис
МТБанк
Решил оформить карту халва, из-за хороших отзывов моих знакомых и не пожалел.
Специалист все объяснил доступно и понятно, карта была на руках уже на следующий день.
Буду также рекомендовать своим знакомым , которые ещё не знакомы с этой картой!
Ответ банка
16.08.2024
Денис, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания продукта "Халва" и качеством сервиса в банке. Будем стараться и дальше радовать вас!
Анна
МТБанк
Пользуюсь услугами банка уже давно, всё очень нравится как работает, в частности карта Халва плюс очень нравится. И по приложению моби, всё хорошо работает, удобно переводить деньги по номеру телефона. Довольна банком и отделением в городе!
Ответ банка
16.08.2024
Анна, благодарим вас за выбор нашего банка и предоставленную обратную связь! Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты, в независимости от канала обслуживания, оставались довольны сервисом и предлагаемыми продуктами.
Александр
МТБанк
Обратился для получения кредита в отделение банка, всё доступно объяснили, быстро оформили заявку и на следующий день, что выручило сильно. Спасибо!
Ответ банка
16.08.2024
Александр, спасибо за вашу высокую оценку. Мы рады, что вы выбрали наш банк для оформления кредита. Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
надежда
МТБанк
вклады
очень привлекательные вклады, обратилась в отделение с консультацией по оформлению вклада, специалист все подробно и доступно объяснил, помог оформить вклад через мобильное приложение, спасибо большое
Ответ банка
16.08.2024
Надежда, большое спасибо вам за высокую оценку! Очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком.
Юлия
МТБанк
Очень часто посещаю отделение МТБанка, чтобы поменять валюту. Обслуживание всегда отличное, кассиры вежливые и очень быстро работают. Атмосфера всегда приятная.
Ответ банка
16.08.2024
Юлия, благодарим Вас за высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны качеством и скоростью обслуживания в банке. Будем стараться радовать вас и дальше.