Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1342 отзыва
Дмитрий Николаевич
МТБанк
отношение к клиентам
27.07.2024 при попытке произвести финансовую операцию в одном из терминалов в РКЦ-65 г.Минска, пр-т. Дзержинского,122, сенсорный экран не реагировал на мои действия и спустя некоторое время терминал заблокировал карту. На мою просьбу помочь в данной ситуации сотрудники данного РКЦ заявили, что они специалисты банка, к работоспособности терминалов в их отделении отношения не имеют и мне надо ЖДАТЬ... Читать далее
27.07.2024 при попытке произвести финансовую операцию в одном из терминалов в РКЦ-65 г.Минска, пр-т. Дзержинского,122, сенсорный экран не реагировал на мои действия и спустя некоторое время терминал заблокировал карту. На мою просьбу помочь в данной ситуации сотрудники данного РКЦ заявили, что они специалисты банка, к работоспособности терминалов в их отделении отношения не имеют и мне надо ЖДАТЬ, когда прибудет инкассация, которая может появиться в течение НЕДЕЛИ. На мою просьбу вызвать администратора/руководителя/заведующего данного РКЦ — получил отказ — такого нет. На мое желание оставить письменное недоумение по работе терминала в книге замечаний — получил отказ — неисправность терминала не относится к работе РКЦ. В результате ушел из РКЦ без денег и без карты, но с одним вопросом: как мне прожить неделю без денег/еды? К сожалению, я считал, что наличные деньги — пережиток прошлого, везде рассчитывался посредством карты и наличной заначки не имею. Какой я был наивный.
P.S.: может быть пишущие хвалебные (заказные?) отзывы помогут мне и подбросят деньжат? Свернуть
Ответ банка
29.07.2024
Дмитрий Николаевич, прежде всего приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в момент произошедшего работники РКЦ №65, действительно, не могли самостоятельно провести инкассацию платежного терминала и выдать вам изъятую устройством карточку. По поводу отсутствия в момент посещения вами отделения начальника РКЦ №65 и его заместителя сообщаем, что 27.07.2024 (суббота) являлось вы... Читать далее
Дмитрий Николаевич, прежде всего приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в момент произошедшего работники РКЦ №65, действительно, не могли самостоятельно провести инкассацию платежного терминала и выдать вам изъятую устройством карточку. По поводу отсутствия в момент посещения вами отделения начальника РКЦ №65 и его заместителя сообщаем, что 27.07.2024 (суббота) являлось выходным днем для указанных работников согласно установленному графику работы. Касательно отказа вам в предоставлении книги замечаний и предложений сообщаем, что подобный факт не установлен: по информации, полученной от работника РКЦ №65, с которым вы вели диалог, вам было предложено дождаться окончания обслуживания клиента, обратившегося к нему по очереди ранее. После чего, вам была бы выдана книга замечаний и предложений без каких-либо препятствий. Также вам могли быть предложены варианты урегулирования сложившейся ситуации (выдача наличных со счета без использования карточки; оформление новой бесплатной карточки, на которую могли быть переведены денежные средства), однако вы приняли решение не дожидаться обслуживания у специалиста и покинули отделение. Еще раз приносим вам извинения и надеемся на понимание. Свернуть
Владимир
МТБанк
Отличный банк с отличными условиями! Сотрудники всегда готовы помочь и все вопросы решаются очень быстро. Хочу отметить мобильный банкинг, приложение очень хорошее, с современным дизайном и в нем все интуитивно понятно. По Минску много отделений, банкоматов и инфокиосков, что также очень удобно. МТБанк, спасибо вам за качественное выполнение своей работы!
Ответ банка
29.07.2024
Владимир, большое спасибо за вашу высокую оценку и выбор нашего банка! Нам очень приятно получать такую обратную связь о работниках, услугах, сервисах и в целом о банке. С уважением, МТБанк
Анастасия
МТБанк
Благодарность за работу банка
Выиграл путёвку на отдых, нужна была срочно достаточно большая сумма наличными , МТБанк был одним из нескольких банков куда я обратилась. Хочу отметить оперативность работы банка ( уже на следующий день после оформления получила сумму на руки), так же очень хорошие сотрудники , девочка помогла не только оформить кредит но и сделать необходимые оплаты ( вежливая и неравнодушная к ситуации), очень ... Читать далее
Выиграл путёвку на отдых, нужна была срочно достаточно большая сумма наличными , МТБанк был одним из нескольких банков куда я обратилась. Хочу отметить оперативность работы банка ( уже на следующий день после оформления получила сумму на руки), так же очень хорошие сотрудники , девочка помогла не только оформить кредит но и сделать необходимые оплаты ( вежливая и неравнодушная к ситуации), очень удобные условия, первый платёж будет только в конце следующего месяца, могу спокойно ехать отдыхать , нет ни каких ограничений по досрочному закрытию , что для меня весомый аргумент, так как планирую вернуть сумму за несколько месяцев. Свернуть
Ответ банка
26.07.2024
Анастасия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны условиями кредита и качеством сервиса в банке. Хорошего Вам отдыха:)
Ирина
МТБанк
Не ценят постоянных клиентов.
Не ценят клиентов,одобрили новую халву,пришла без справки о доходах,дали старую,через 2,5 недели карта перестала работать,что-то с пластиком,а я сег рассчитывала купить плитку,но должна идти в банк переоформлять еще раз новую карту.Я брала кредит,халву погашала вовремя всегда,был любимый банк.Но карт рассрочек много,у меня нет времени по несколько раз в месяц ходить в банк.Не советую.Разочаровали
Ответ банка
26.07.2024
Ирина, благодарим вас за предоставленную обратную связь, сожалеем о произошедшей ситуации и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием, однако иногда возникают непредвиденные ситуации, в том числе связанные с потерей работоспособности пластиковой карточки. Надеемся, что мы все же сможем вновь стать для вас любимым банком.
Екатерина
МТБанк
Искала вклады с выгодными процентами. Перебрала много банков, остановилась на МТБанке. При обращении в отделение банка, сотрудник предложила открыть "онлайн" вклад через приложение. И как оказалось, при открытии "онлайн" процент еще выгоднее. А для меня это было очень важным. Спасибо большое за подробную консультацию, специалист ответил на все мои вопросы (а их было очень много), и за внимание к клиенту.
Ответ банка
25.07.2024
Екатерина, большое за спасибо, что выбрали наш банк для размещения депозита. Будем стараться и дальше радовать вас самыми привлекательными ставками по вкладам, а также другими банковскими продуктами:)
Иван
МТБанк
Пенсионная карта
Являюсь клиентом мтбанка давно. Пришел переоформлять депозит и специалист спросил у меня где я получаю пенсию. Специалист предложил рассказать про условия пенсионных карт в данном банке. Условия мне очень понравились. В особенности, что за карту и смс оповещения платить не надо, что можно снимать пенсию в любом банкомате без ограничения. Для меня это оказалось большим плюсом. И плюс по Мани бэку 1... Читать далее
Являюсь клиентом мтбанка давно. Пришел переоформлять депозит и специалист спросил у меня где я получаю пенсию. Специалист предложил рассказать про условия пенсионных карт в данном банке. Условия мне очень понравились. В особенности, что за карту и смс оповещения платить не надо, что можно снимать пенсию в любом банкомате без ограничения. Для меня это оказалось большим плюсом. И плюс по Мани бэку 10%в платных медицинских центрах(часто посещаю лодэ). Я согласился перевести пенсию на этот банк. Так же специалист рассказал про акцию, если у них открываешь базовый счет, то валютная карта идет бесплатно. По итогу я ушел с двумя картами и хорошим впечатлением. Спасибо огромное за то, что так внимательны к своим клиентам. Свернуть
Ответ банка
25.07.2024
Иван, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями нашей пенсионной карточки и качеством сервиса в банке. Благодарим вас за доверие.
Оксана
МТБанк
Удобно и быстро
Обращалась в банк для оформления кредита на ремонт. Первоначально рассматривала разные банки, но остановилась на МТБанк, т.к. условия для оформления кредита одни из самых доступных + первые три месяца действует пониженная ставка 9.9 % ( если быть точнее - за месяц оформления и в течение 2-х последующих). Девушка-специалист все подробно рассказала, рассчитала размер платежей на разные сроки и сумм... Читать далее
Обращалась в банк для оформления кредита на ремонт. Первоначально рассматривала разные банки, но остановилась на МТБанк, т.к. условия для оформления кредита одни из самых доступных + первые три месяца действует пониженная ставка 9.9 % ( если быть точнее - за месяц оформления и в течение 2-х последующих). Девушка-специалист все подробно рассказала, рассчитала размер платежей на разные сроки и суммы, подобрав оптимальный для меня платеж. От меня понадобился только паспорт ну и, конечно же, стаж работы))) специалист сразу предупредила, что если понадобится справка о доходах- ее можно принести уже после рассмотрения заявки, при подписании договора, что очень удобно и экономит ваше время. Но мне это не понадобилось. Порадовало, что погашать кредит можно через ЕРИП и до 26 числа. Заявку рассмотрели в течение получаса. Большое спасибо за оперативность и прекрасный понятный и доступный продукт!!!! Свернуть
Ответ банка
25.07.2024
Оксана, большое за спасибо, что выбрали наш банк для получения кредита. Очень приятно видеть высокую оценку от вас уже на начальном этапе нашего сотрудничества. Будем стараться и дальше радовать вас!
Яна
МТБанк
Обращалась в Мтбанк для получения кредита наличными. Все было на высшем уровне, срочно нужны были деньги, на завтрашний день после оформления заявки уже получила нужную сумму. Для оформления нужен был только паспорт, не нужно было никуда ходить брать справки, также сама процедура оформления заняла всего минут 15. Удобно, что можно оплачивать по ерипу и не нужно каждый месяц ходить куда-то, всегда ... Читать далее
Обращалась в Мтбанк для получения кредита наличными. Все было на высшем уровне, срочно нужны были деньги, на завтрашний день после оформления заявки уже получила нужную сумму. Для оформления нужен был только паспорт, не нужно было никуда ходить брать справки, также сама процедура оформления заняла всего минут 15. Удобно, что можно оплачивать по ерипу и не нужно каждый месяц ходить куда-то, всегда приходят смс о платежах. Сотрудники были очень вежливые , на все интересующие вопросы ответили и подробно объяснили условия. Свернуть
Ответ банка
24.07.2024
Яна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями кредита и качеством сервиса в банке. Будем стараться и дальше радовать вас.
Анастасия
МТБанк
потребительский кредит
Пользовалась только картой Халва, понадобились деньги на путешествие. Одобрили недостающую сумму, еще и страховку на здоровье и ВЗРку сделали по приятной цене!
Обслуживание на высоте, специалисты внимательные и вежливы.
Теперь всем рекомендую этот банк!
Ответ банка
24.07.2024
Анастасия, благодарим вас за высокую оценку и рекомендацию нашего банка! Будем стараться радовать вас и дальше:)
Анжелика
МТБанк
У меня были карточки от разных банков. Как и гос банков, так и частников. И я вот решила, что надо попробовать МТБанк. Оформила у них дебетовую карту кактус,сециалист все четко и понятно рассказал о «плюшках».Очень удобная карта у них. 3% кеш бек. Еще классно то, что у карты бесплатное обслуживание на весь период работы карты. Снятие наличных происходит без комиссии в банкомате МТБ и его партнеров... Читать далее
У меня были карточки от разных банков. Как и гос банков, так и частников. И я вот решила, что надо попробовать МТБанк. Оформила у них дебетовую карту кактус,сециалист все четко и понятно рассказал о «плюшках».Очень удобная карта у них. 3% кеш бек. Еще классно то, что у карты бесплатное обслуживание на весь период работы карты. Снятие наличных происходит без комиссии в банкомате МТБ и его партнеров, что тоже очень удобно. Из плюсов самого банка, то что он стабильно работает, если сравнивать с другими некоторыми банками Беларуси. Еще брала кредит в мтбанке , по весьма вкусному проценту. И очень удобно , что все в одном приложении моби можно оплатить, ознакомится не выходя из дома, онлайн, удобно и просто. Так же для меня очень важны фактор, перевод на карту мтб можно сделать без комиссии , по ерипу по номеру договора, деньги приходят сразу же. Если сравнивать беларусбанк, то там запоминай длинный расчетный счет , так еще и деньги придут не в тот же день. Еще очень понравилось , что специалист не просто выдал мне то что мне надо , а так же еще проконсультировал о подобный предложениях. При возникающих у меня вопросах служба поддержки всегда готова помочь, максимально оперативно и вежливо. Свернуть
Ответ банка
24.07.2024
Анжелика, большое спасибо за ваш развернутый отзыв и высокую оценку качеству обслуживания в банке! Очень рады, что у вас остаются только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за выбор нашего банка и надеемся на продолжение сотрудничества.
Алексей
МТБанк
Потребительский кредит.
В марте брал в банке кредит на личные цели. Никто кроме МТБанка не одобрил. Как бонусом получил еще и Халву. Ещё и досрочное погашение без комисии. Не банк а чудо!!!!!
Ответ банка
24.07.2024
Алексей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и оценку превосходной степени! Мы продолжим стремиться к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием в банке.
Оксана
МТБанк
Самые лучшие % по депозитам
Лучшие ставки, проценты два раза в месяц и всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли установить приложение и научили открывать депозит и снимать проценты не выходя из дома! выражаю огромную благодарность и желаю процветания и развития этому банку!)
Ответ банка
24.07.2024
Оксана, большое спасибо за вашу высокую оценку, теплые слова и пожелания в адрес банка! Нам очень приятно получать такую обратную связь о наших работниках, продуктах и услугах. Безусловно, это мотивирует нас развиваться и становиться только лучше:)
Людмила
МТБанк
Очень хорошие ставки по вкладам, именно поэтому оформила вклад в Мтбанке. Позвонила в контакт-центр для получения консультации, специалист очень вежливо и грамотно все пояснил, так же проинформировал, что вклад могу оформить прямо из дома через приложение со своей зп карты, в итоге сэкономила свое время, только положительные эмоции
Ответ банка
24.07.2024
Людмила, большое спасибо за вашу высокую оценку! Очень рады, что у вас остаются только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
Алёна
МТБанк
Кредит
Кредитовалась в Мтб на стоматологию и это единственный банк, который одобрил мне нужную сумму. Обратилась вечером оставить заявку, на следующий день уже смогла получить деньги.
Ответ банка
23.07.2024
Алёна, благодарим Вас за выбор нашего банка и высокую оценку! Мы рады, что смогли помочь Вам.
Евгений
МТБанк
Спасибо мтбанку выручили!!
Брал кредит для покупки авто. Времени в обрез. Заказывал из США. Тогда ещё попал на выходные. МТБанк единственные в Гомеле, кто работал в субботу. Очень меня выручили. Благодаря им сэкономил на штрафе за стоянку. Кредит под низкий процент. В других банках на 4-5% было больше. Оформил за полчаса, завтра забрал, всё успел. В безвыходной, и я думаю что любой ситуации - они всегда лучший помощник. Рекомендую
Ответ банка
23.07.2024
Евгений, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что оказались рядом тогда, когда вам это было нужно, а вы остались довольны скоростью и качеством нашего сервиса!