Отзывы о банке «МТБанк» - страница 81.

Всем добрый день! Обожала свою карточку ,хвалила и рассказывала все какая классная штучка, пока не получила свой эта замечательная система! Дела такое я пополняла свою карту халву+ через терминал и тут он показывает не ту сумму которую я ввела я хотела позвать кого, но рядом никого не было он автоматом зачислил 250, но я вставляла больше купюр и точно помню что были 20 , 10 остальные не помню, но всего 5 купюр, там же когда нашла специалиста рассказала она спокойно сказала написать заявление и точно все рассказать мое заявление обработают, также посмотрят видео с камер и разберутся в ситуации, я написала заявление и описала что вставила точно 20, 10, остальные три точно не помню какие купюры ,через какое-то время мне перезвонили из банка разъяснить эту ситуацию,так как не понимают заявления, я сказала тоже самое , что вносила 20, 10 остальные не помню она долго спрашивала как и что почему в заявлении этого не было, опрашивали девушку которой я писала заявления, сказали будем разбираться в ситуации, ждите ответа, вчера пришло письмо, денег я своих не увижу так как купюру не распознали, возвращена(но не была она мне возвращена когда я стояла возле купюроприемника) если я не согласна с решением обратитесь в суд. ясное дело возиться с судами времени совсем нет, остается один вопрос,почему не распознало самую большую купюру))) хотя не смешно, плакать хочется жалко все таки деньги не маленькие, не только в кассах ошибаются, но и техника сдает свой! я больше не буду пользоваться услугами этого банка и никому не советую!!!!! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!!

C 1.10.2016 МТБ вводит коммиссию за пополнение их карт через ЕРИП, Не пойму с какой стати я должен теперь 1% от перевода отдавать банку, тем более что я не сижу в очередях в их отделениях, пользуюсь постоянно их картами, перевожу с зарплатной карты Белинветста на халву плюс, на валютную, везде оплачиваю товары и услуги картами, и банк так забоитится о своих клиентах? Решили продвигать свой костыльный сервис для переводов, где нужно будет постоянно держать в уме все данные по карте? Зачем им пользоваться если до вас уже все сделали в ЕРИП. Мое мнение руководство банка, приняло очень плохое и неверное решение. Определенно, мне теперь проще завести карты в своем банке и пользоваться ими. МТБ остается только пожелать удачи, занялись бы лучше мобильным приложением для интернет банкинга и улучшением нынешнего (в последнее время по три раза приходится выходить из личного кабинета, чтобы закрыть сессию), а не корявыми никому не нужными сервисами.

МТБ-банк - банк-наперсточник, обманывающий своих клиентов! Если продекларировали в публичной оферте правила, так исполняйте или сделайте удобной для клиентов свою сеть. За пополнение карт вам ещё и платить. ЖУЛЬЕ! Верните комиссию за годовое обслуживание и заберите назад свои голимые карточки.

Открыл валютную карточку Halva+ за обслуживание в год 10$ Перевожу на нее деньги из-за границы, первый перевод прошёл без проблем а вот второй до сих пор не пришел, 20-ть рабочих дней. Звонки в банк результата не приносят,специалисты по моему вопросу отвечают, что мои деньги они видят, но им яко-бы нужно подтверждение какое-то, и отправляют меня фактически решать их внутри банковские вопросы, недоработки, недоволен обслуживанием! Взимаешь плату за обслуживание, будь добр соответствовать, а так получается Вы отфутболиваете клиентов!

Открыл карточку Халва,сделал дорогостоящую покупку в интернет магазине, деньги списывались сразу, вроде бы все отлично, через пару дней у меня оказывается уже задолженность, которую мне необходимо погасить, банк как оказалось провел платеж с интернет-магазином через несколько дней после моей покупки, когда курс доллара вырос, а с меня решил высчитать эту разницу, короче отдал я им эту карточку , закрыл счет и больше никаких дел не имею с этим банком. И на последок расскажу следующее - зашел как-то мой брат в этот банк деньги($) поменять, в этот день курс доллара был очень хорошим, так у них висит табличка - "белорусских денег нет", не банк, а горе какое-то, доверия не внушает, лучше иметь дело со своим старым проверенным банком.

Ужасное отношение к клиентам.Очень ценится,наверное, там хамство, раз "некоторые операторы" позволяют себе такие вещи. Сделали в этом банке валютную карту халву, закинули туда определенную сумму, чтоб расплачиваться за границей+подключили смс банкинг. По итогу смс оповещения пришли только на 4ый день....без подробного пояснения что куда делось.. В конечном итоге,вернувшись на родину на карте оставался ПЛЮС.Позвонив с банка, нам сказали, что мы должны погасить минус ,который образовался на карте, иначе будут штрафные санкции. За что я должна платить,куда делись бабки,откуда взялся минус??Никто толком вразумительного сказать не может.Очень неприятна ситуация,доверия к банку пропало

Уважаемое руководство МТБанка!

Обратите внимание на вашу кадровую политику! У вас там сплошные прорехи!!!! Ужасная, нет даже так - УЖАСНАЯ техподдержка интернет-банка. Если вы продолжите так работать с бизнесом, от вас начнут уходить люди! Я уже подумываю уйти. Потому что обратилась в банк в Гомеле на Ирининской в начале сентября. Флешку с интернетбанком мне выдали только несколько дней назад. Это же безобразие. В придачу дали визитку техподдержки, сказали, помогут установить. Во-первых, до них невозможно дозвониться с первого раза! Во-вторых, техподдержка заявила, что инструкцию мне должны были сбросить на флешку. Потом решили сбросить не на почтовый ящик и уже ТРЕТИЙ ДЕНЬ МЕНЯ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ!!!!!!!!! У МЕНЯ ГОРЯТ ВСЕ СРОКИ ПО ВЫПЛАТАМ! ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ В КОНЦЕ КОНЦОВ! Третий день подряд мне обещают в течение часа прислать несчастную инструкцию. И я это слышу каждые три часа! Всех знакомых буду отговаривать идти в ваш банк, обслуживание и уважение к клиенту равно нулю.

Добрый день! Хочу рассказать про карточку Халва. В августе месяце пришло смс, что к школе в определенных магазинах рассрочка по карте Халва продлена с 3 месяцев до 5. Просмотрев данную акцию отправилась в магазин за покупками. Но...в начале сентября приходит оповещение о гашении долга...и сумма разбита не на 5, а на 3 месяца. Обратившись с вопросом в банк, почему такая сумма, мне дали ответ: провели по-другому терминалу (вопрос как??? если я рассчитывалась карточкой Халва). Доверие к банку подорвано, разочаровало отношение к клиентам, очень неприятный осадок.

Добрый день! Очень возмущена сотрудниками МТ-банка, такого обслуживания я давно нигде не видела. Мало того что хамство это нормально в этом банке. Никто ничего не знает, направляют по всем телефонам. Оставляешь заявку перезванивает через 3 часа. Операционист в каком то вечном коматозе. Ушел в отпуск - никто ничего из других операционистов не знает, а пришел из отпуска уже наш операционист, ничего не знает , потому что он еще не вошел в курс работы, причем это беседы ВСЕ сопровождаются неприятным тоном. Я думала, что может быть мне так "везет", но судя по отзывам я утвердилась в своем мнении. Пришла сотрудница документы принести в банк в первый раз, хотела спросить куда ей обратиться, на нее сотрудник банка рявкнул!! Потом еще и чуть домой не отправили, только потому что не прочитали что написано в документе. Лишь бы отправить!! Как может быть у банка рейтинг 1.7? Может пора что-то изменить?

Гомельские отделения банка! Это просто НЕЧТО!!! Отношение к клиентам НИКАКОЕ!!! По полтора часа надо стоять в очереди, карту клиента с МИНСКА ЭКСПРЕСС-ПОЧТОЙ банка пришлось ждать ДВОЕ СУТОК, и к сожалению, так и не получить! Постоянные отговорки о том, что сейчас все будет, завтра все будет и так было на протяжении полторы недели!!! Сотрудники банка АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ в вопросах! По каждому вопросу звонят и уточняют информацию, либо забывают, либо специально недоговаривают! УЖАС и ВОЗМУЩЕНИЕ, которому нет предела! Подставили с кредитом, на который рассчитывали, обещали за пару дней, а оказалось, что ждать пришлось ПАРУ НЕДЕЛЬ! Карту так и не получили! отказались от кредита и оформили его в другом банке за полдня! Спасибо сотрудникам банка Москва-Минск, что Вы всегда под рукой! РУКОВОДСТВУ МТБанка рекомендую прислушаться к многочисленному мнению клиентов и проводить более тщательный отбор КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА, а на 19-летних пигалиц! Даже оценки не заслуживают...

Отношение к клиентам просто отвратительное, 40 минут провела в очереди к специалисту по вопросу закрытия карты Халва, выясниось, что нужно оплатить какой-то долг. Специалист Марина Климович в отделении на Чкалова отправила заново стоять в километровую очередь. В итоге карта так и не закрыта, тк еще полчаса у меня не было. И так постоянно: позвонишь в колл-центр, выслушаешь кучу какой-то рекламы. Банк, который ни сколько не дорожит ни временем своих клиентов, ни их доверием. Когда открывала карту, говорили, что она бесплатна, но есть сбор за обслуживание карты! Вы почитайте отзывы, тут у всех схожие претензии, получается принцип банка - обман своих клиентов?

В последнее время банк начал меня очень неприятно удивлять. Завёл я значит карту халву+ с валютой в евро. Пользуюсь первое время, работает прекрасно. Я считал её, наверное, одной из самых удобных карт, при помощи которой можно расчитываться как в магазине, так и в интернете. Но спустя несколько месяцев, у меня крадут карту, через время я иду её восстанавливать и вроде всё нормально. Но вот только потом началось абсолютно непонятно что. С карты каждый день снималась небольшая сумма вообще ни за что. И если это я допускал, то последний овердрафт в размере 7 евро, когда лимит овердрафта у меня изначально был установлен на 0, я вообще понять не могу. Это что вообще такое? Мне надо постоянно заходить в последние операции через мобильный браузер и высчитывать, сколько денег я могу ещё потратить и сколько я, возможно, буду должен, если приобрету что-либо? У меня а принципе должно писать, как и раньше, что на карте недостаточно средств. Но видимо добрый банк решил каждый раз держать меня в напряжении, чтобы я платил за какие-то абсолютно непонятные мне долги. Ах да, при смене моего мобильного номера в отделении банка в договоре после каждой операции мне ни разу не приходило смс уведомление. В итоге все эти деньги я просто-напросто отдавал в карман банку, получая ничего. И после моего звонка в сервис центр мне только сказали, мол, вот у вас овердрафт, вы должны заплатить за него деньги, а учтановленый лимит овердрафта на 0 евро их не смущает. Делайте выводы

Пользуюсь иногда вашим банком,отделение на Бобруйской. Огромное спасибо сотруднику Павлу Дебрей, очень мне помог. Ранее никогда не сталкивалась с таким внимательным отношением в банках нашей страны. Павлу желаю повышения,и прибавки к зарплате,таких ответственных и внимательных людей в наше время очень мало. Такого сотрудника надо ценить.

С уважением Лунёва Александра.

Здравствуйте!

В декабре 2013 года брал кредит 25 000 000 руб.Ежемесячно плачу 1 500 000 руб. Вместе со специалистом данного банка посчитали что если я возьму кредит сроком на 3 года и буду платить ежемесячно 1 500 000 руб. в декабре 2016 у меня будет последний платеж. Я согласился взять кредит,но пару дней назад я узнал что у меня задолженность 14 850 000 руб. Звонил на номер 509 99 99. никто ответить на данный вопрос не может. Говорят что "СПЕЦИАЛИСТ" не правильно произвел расчет платежей. В декабре 2016 у меня последний платеж. И закрытие кредита. Почему я теперь должен платить за ошибки Ваших специалистов? Я когда брал кредит расчитывал,а сейчас либо плати вместо 3 лет 5 или если хочу до конца года закрыть кредит по 4 800 000руб. Банка в нашем городе больше не существует,конкретную информацию никто дать не может.