Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 44.

19.03.2020 не работает сервис перевода денежных средств на карту в белорусских рублях. Сервис не работает целый день , на сайте банка указано про временные трудности , однако сервис вообще не работает целый день. Это довольно странно, учитывая, что это крупнейший банк в стране, а не захолустная конторка. Однако ни фактического исправления допущенной банком проблемы, ни правдивой информации, о том что сервис не работает, ни извинений - ничего нет. Это печально и демонстрирует полное невежество работающих в банке специалистов, и в целом низкий уровень данного банка. Свернуть

Отвратительный сервис по отношению к действующим клиентам в отделении банка на ул. Сурганова 41: 1) если пытаешься перевести деньги через swift, то первым делом пытаются втюхать самый дорогой тариф, после расспросов оказывается, что действующий клиент может отправить за меньшую комиссию; 2) любое ожидание в очереди физ. лиц растягивается на 40 минут и более (похоже, что без предварительной записи сюда вообще лучше не соваться), физ. лиц практически всегда обслуживает только 1 человек в зале; 3) в кассе можно снять деньги с карты по вод. удостоверению, получить бесплатную выписку по карте у специалиста только с паспортом (который можно забыть, а права всегда в кошельке), где логика? 4) банк работает до 18.45, в 18.04 получил талон эл. очереди на межд. перевод, в талоне стоял размер очереди в 3 чел., по факту передо мной прошло 5-6 человек, такое ощущение, что сотрудники специально меня скипанули. Когда дошла очередь до меня, сотрудники заявили, что банк уже закрыт и перевода не будет. Продержали меня в очереди просто так. Из общения было ясно, что они знали, что в очереди есть человек на межд. перевод, но потратили моё время в пустую. Свернуть

Обслуживаемся в данном банке. Персонал вежливый и корректный. Но несколько неприятных моментов все же было. 1) Были в командировке в Минске и необходимо было распечатать копию проведенной платежки. Платежку распечатали, но потом списали комиссию!!!! за одну бумажку! (то ли 2р то ли 4, уже не помню). 2) Нужно было срочно отменить платежку (не хватало денег на р/с), чтобы отправить другую с меньшей суммой. В свой филиал менеджерам не дозвонился - с сайта убрали контактные телефоны. Дозвонился на общий. Убил минут 10 пока через "робота" попал на нужного оператора, который посоветовал использовать 134й запрос. В итоге, за отмену, списали комиссию 3,6р!!! За то, что ранее по телефону занимало 1 минуту и было бесплатным((( Оператор могла бы и предупредить! Работают не для клиента, а чтоб содрать с клиента... Свернуть

Отправил 255 запрос на перевыпуск корпоративной карты.Общался с несколькими опрератароми в день отправления запроса, все говорили одно и тоже, что карта будет готова в течении 5 б.д. после отправления запроса. Через пару дней пытаясь совершить платёж с корп. карты приложение выдало ошибку /ваша карта не активирована/ , "ух ты как быстро!" подумал я, но не тут тот было... Карты была не готова, деньги на карте зависли и пользоваться я ими не мог. И как оказалось я был сам виноват в том, что не поинтересовася, а операторы (несколько человек) этого даже не упомянули. Ну правильно, это же не так важно... Из решений проблемы мне было предложено вернуть средства на р/с , и потом их же перевести на карту физ. лица с комиссией в 1% .... Почему бы в этом случае, банку за свой косяк не восполнить эти потери? Ведь неделю нужно ждать новую карту, а вместо того чтобы заниматься своими делами, нужно выполнить целый квест по переводу скарты на р/с, с р/с на карту да ещё и с комиссией... Свернуть