Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 45.

Шикарный банк!! Просто нет слов! Кредит оформил всего за 3 похода в банк: Заявку оформил по телефону. В первый поход, придя за час до закрытия, так и не дождался того, чтобы меня принял специалист. Во второй раз узнал, что та дата, которой подпишешь договор, будет датой платежа по кредиту. Это конечно же не самое существенное условие, о котором клиенту нужно говорить заранее. Через полгода решил погасить кредит досрочно. Забавно то, что узнать сумму для полного гашения можно только обратившись в банк. Живем мы в 21 веке, кстати. Но в моем случае и поход в банк не гарантирует того, что не будет ошибки: сумма была названа неверно, потом пришла еще операция по карте, которая списались в тех овер. Через пару дней пришла смс-ка от банка, где сообщалось, что нужно погасить тех овер в течение 10 дней. Интересно, откуда эти 10 дней берутся, если пеню начинают начислять сразу? После долгих разговоров, решил погасить все сам, чтобы наконец закончить эту историю. Посмотрел сумму в мобильном приложении и перевел деньги. Съездил в банк еще раз написать заявление. Попросил специалиста проверить 3 раза, все ли в порядке. Проверяли даже два специалиста - все ок. Но через 2 дня позвонили сообщить, что сумма, указанная в мобильном приложении оказалась больше необходимой. Теперь нужно опять ехать в банк писать заявление на закрытие счета. Итого 6 походов в банк и куча головной боли. Вот это сервис! Вот это клиентоориентированный банк. Спасибо, что не приходится скучать. Никогда не воспользуюсь услугами приора еще раз.! И вам не советую!

В первый раз столкнулся с обязательным ежемесячным платежом за обслуживание зарплатной карты. В других банках, а их у меня было 3, такого не было. И интернет-банкинг был бесплатным. Но приорбанк удивил меня в худшую сторону в плане организации работ. Полчаса в очереди ради того, чтобы услышать, что банк закрыт и всем пока, хорошего настроения и всего самого наилучшего, иначе натравлю инкассаторов, отделение 601, Гродно, Петраш Екатерина

При открытии карточки навязывают пакет услуг, для того чтобы я мог пользоваться интернет банкингом. Но никто не говорит о том, что интернет банкингом можно пользоваться бесплатно, если его сам подключаешь через сайт интернет банкинга. При этом при отключении услуг взымается плата в размере 45 или 105 тыс в зависимости от карточки. Т.е. навязывают бесполезную услугу с ежемесячным платежом и при отключении берут деньги.

Уже не первый раз нахожу ошибки в программном обеспечении приорбанке. Сегодня пришла смс о зачислеии денег на карточку, сумма доступных средст не верна. Кусок пеерписки с пердставителем поддержки 00:07:22 Yulia : Приношу извинения за некорректную информацию. В настоящее время , если у Вас открыт овердрафт, не совсем корректно отображается информация в доступной сумме. 00:07:40 Yulia : Информация по данному вопросу была передана в соответствующее подразделение. 00:08:40 Илья С : Мне уже немного надоело слышать извинения. Могу ли я получить какую-нибудь компенсацию? 00:09:53 Илья С : например вы можете не брать с меня плату за те месяцы, когда услуга оказывась некорректно. Либо для этого опять надо идти в офис и писать заявление? 00:14:04 Yulia : Ожидайте, пожалуйста. 00:19:52 Yulia : Пакет услуг - услуга, за которую Вы вносите ежемесячную плату, носит ряд иных преимуществ, не только sms-рассылка. 00:20:16 Yulia : Благодарю Вас за ожидание. 00:20:37 Yulia : На текущий момент ведутся работы по устранению данной ошибки. 00:20:47 Yulia : Приношу извинения за предоставленные неудобства.

Самый ужасный банк, который существует в РБ! Служба поддержки постоянно переключает между друг другом и говорит разные вещи, открывал визу голд потеряли страховку, прямо при тебе разговаривают не обращая внимания, униформа напрочь отсутствует! Приложение ужастно не удобное, сайт обновили, а нафигацию не продумали! Сервис отсутствует напрочь!

Шёл 2016 год. А приорбанк как один раз заказал приложение на аутсорсинг для iOS и Android так и положил на него болт с тех самых пор. У людей на устройствах стоит iOS 9, летом iOS 10 представят уже, а приложение до сих пор в дизайне iOS 6. Оно если и работает, то обязательно с ошибками. Приложение не функционально. Сделано только ради галочки. Просто плевок в сторону клиентов. Ни о каком удобстве интернет банкинга и речи идти не может. При нажатии на Автооплата выводит сообщение "Внимание" с кнопкой "ОК". Такое же сообщение и при нажатии на кнопку "Чеки оплат". Это пустое сообщение вообще везде выскакивает, куда бы ты не нажал. А если после того как полазить по этим менюшкам ты зайдешь в пункт меню "Банкоматы и отделения" тут же получаешь ошибку "Warning! Current location determination fail!" И это только 10% от всех ошибок. Функционал у приложения ооочень скудный - Так, зайти на мобилку денег положить. И все это при том что в своих рекламах Приорбанк рекламирует все свои услуги и продукты на устройствах Apple. А по факту, не могут выделить денег для создания функционального приложения, которое будет конкурирующем с другими на рынке, которое будет удобным для пользователей. В этом банке все делается для вида. Что приложение, что техподдержка - нулевые. Еще и карты Visa к Apple ID не привязываются. Тут лотерея, может повести и твоя карта привяжется, а может и не повести. И если, как и в моем случае, не привяжется, то при звонке в техподдержку, вам обязательно скажут "Проблема не в нашей супер карте, проблема в вашем apple ID, разбирайтесь с техподдержкой Apple, мы не причем ". И это в то время когда карты других банков привязываются без проблем. И даже не пытайтесь спорить с ними. Вы будете всегда не правы, еще вам и нагрубят. Никто не будет разбираться в вашей проблеме. Отвечают в техподдержке по заготовленным шаблонам. Если ваш вопрос мимо шаблона, то вам не помогут. Какой вы Reiffeisen Group. Показуха да и только. 

Хотела оформить кредит наличными под 42 % годовых на сумму 15млн. , отправила заявку через интернет-банк, т к получаю зарплату на карточку приорбанка, позвонили с банка, сказали, что заявку одобрили. Я приехала в отделение на ГорецкогО. Решила изменить сумму в меньшую сторону на 10 млн., мне сотрудница банка предложила по акции кредитную карточку на эту сумму, сказала, что это надо опять делать через интернет-банк. Приехала домой, оформила ещё одну заявку, а старая всё ещё была в статусе-принята к рассмотрению. Сама я не смогла ее удалить. В итоге у меня оказалось две заявки на кредит. Позже, почитав информацию на сайте, увидела, что нельзя две заявки. В результате мне было отказано в кредите на карточку по акции из-за неквалифицированного специалиста отделения банка....

Полтора года назад брал в «Приорбанке» кредит, никаких нареканий, все вовремя, вежливый персонал. Взял кредит, регулярно погашаю, в основном с переплатой. Месяц назад – звонок: оператор «Приорбанка» предлагает мне услуги по открытию кредитной карточки «овердрафта». Я ей говорю что, вы ошиблись, я еще не весь кредит вашему банку погасил. На что мне сообщают, что они в курсе, все рассчитали, с учетом оставшейся задолженности, и я могу получить карточку на 16 (!) миллионов. Я обещал подумать. Через пару дней пошел оплачивать кредит, заодно решил поинтересоваться что, да как. Мне порекомендовали заполнить заявку на сайте. Заполнил, сумму указал 10 миллионов, решил, что 16 это лишнее. Жду неделю, две – в ответ тишина. Решил сам позвонить в центр поддержки. Ответ: «Вам отказано». На мой вопрос, зачем было звонить и морочить мне голову внятного ответа не последовало. Попытать счастья с рекламной карточкой «овердрафта» решила и жена. Там вообще цирк получился. Она ИП, услуги, не «рыночница». Доход в анкете указали около 8 миллионов, потому что точно не знали. Через пару дней звонок жене на мобильный, уточнили вид деятельности. На следующий день пришел ответ на e-mail: «Уважаемый(ая)……….. В результате рассмотрения Вашей электронной заявки по кредиту в «Приорбанк» ОАО, принято решение о выдаче кредита». Звоним в банк, там подтверждают решение, диктуют перечень документов, и отделение в котором можем получить карточку. Жена заказывает справку. В справке доходы составили почти в два раза больше, чем были заявлены в анкете. Приходим в банк, жена предъявляет все документы, просят подождать 10 минут, ожидание затягивается на 30 минут. Вызывают жену ответ: «Вам отказано, без объяснения причин». На просьбу вернуть справку о доходах получаем отрицательный ответ, мол справка прикреплена к заявлению. Получается, что по инициативе банка, мы просто принесли всю информацию о себе, которую он заставил нас предоставить обманным путем, и которую не вернул нам при отказе о сотрудничестве. И судя по отзывам это не единичный случай.

Такая вот история: хотел оформить кредитную карту вашего банка (имею 2 зарплатные карты вашего банка и работаю на последнем месте работы более 3 мес) , по результатам онлайн заявки - одобрена (с соответсвующим письмом на мою почту). Поход в банк закончился 30 минутным ожиданием и тем, что мне перенесли визит в банк на другое число (где-то на 4-5 дней вперёд). После получаю уведомление на почту о положительном рассмотрении, звоню в банк уточняю. ( -"Да всё хорошо приходите забирайте карту, она готова"). Затем за день до визита мне звонит сотрудник банка и просит принести с собой копию трудовой с подписями и печатями на каждом листе. (в это время на почту приходит еще раз положительное решение...неясно зачем). Прихожу в банк отдаю необходимые документы, опять ожидание в 30 минут , звонок на мобильный , мол в получении карты отказано!! Внимание вопрос: как у вас рассматриваются первичные заявки? К чему спам на почту о положительных решениях , и что за магическая физико-матиматическая система контроля, которая не в состоянии предварительно оценить платежеспособность человека работающего в сфере it? К чему эти походы в рабочее время в банк?(график с 9-18). Почему нельзя (пусть и за большее время оклонить или принять (на 100% заявку) или основание этого моя копия трудовой)).... Я такого ещё не видел, простите, в онлайн-заявке было указано всё, что только можно, чуть ли не цвет трусов и то что ем на завтрак , а так же и УНП организации, и место работы, и заработная плата, и многое другое, сейчас единая кредитная история, которую просмотреть не составляет труда, для того, чтобы дать клиенту достоверный ответ.