Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 48.

Уже не первый раз нахожу ошибки в программном обеспечении приорбанке. Сегодня пришла смс о зачислеии денег на карточку, сумма доступных средст не верна. Кусок пеерписки с пердставителем поддержки 00:07:22 Yulia : Приношу извинения за некорректную информацию. В настоящее время , если у Вас открыт овердрафт, не совсем корректно отображается информация в доступной сумме. 00:07:40 Yulia : Информация по данному вопросу была передана в соответствующее подразделение. 00:08:40 Илья С : Мне уже немного надоело слышать извинения. Могу ли я получить какую-нибудь компенсацию? 00:09:53 Илья С : например вы можете не брать с меня плату за те месяцы, когда услуга оказывась некорректно. Либо для этого опять надо идти в офис и писать заявление? 00:14:04 Yulia : Ожидайте, пожалуйста. 00:19:52 Yulia : Пакет услуг - услуга, за которую Вы вносите ежемесячную плату, носит ряд иных преимуществ, не только sms-рассылка. 00:20:16 Yulia : Благодарю Вас за ожидание. 00:20:37 Yulia : На текущий момент ведутся работы по устранению данной ошибки. 00:20:47 Yulia : Приношу извинения за предоставленные неудобства. Свернуть

У меня просто нету слов. 1. Оставил онлайн заявку на изготовление карточки, пришло на почту сообщение, что в течении 5 ти рабочих дней карта будет изготовлена и я буду оповещен. Прошло 10 рабочих дней никакого оповещения нету, думаю наберу... Действительно карта уже у них, просто не оповестили. 2. Ничего страшного думаю я , не оповестили и ладно, выдвигаюсь в отделение банка в г. Бресте на бульваре Шевченко. Принимает меня сотрудница у которой еще рабочее время не закончено, но оно куда то спешит, ничего не мне рассказывает о правилах пользования о банках партнерах, об интернет банкинге, ну и ладно сам все узнаю, прошу дайте мне информацию, чтобы мне могли начислять на нее деньги... В итоге она мне ничего не дает просто конверт и карту, я спросил это все? Все говорит она мне всего доброго. Заезжаю на работу, а мне доводят до сведения что , сотрудница банка по факту мне и ничего не дала из нужной мне информации. Результат опять ехать в это неприятное отделение, еще и быть их клиентом. Просто антипатия к этому банку сразу со старта. Свернуть

Шёл 2016 год. А приорбанк как один раз заказал приложение на аутсорсинг для iOS и Android так и положил на него болт с тех самых пор. У людей на устройствах стоит iOS 9, летом iOS 10 представят уже, а приложение до сих пор в дизайне iOS 6. Оно если и работает, то обязательно с ошибками. Приложение не функционально. Сделано только ради галочки. Просто плевок в сторону клиентов. Ни о каком удобстве интернет банкинга и речи идти не может. При нажатии на Автооплата выводит сообщение "Внимание" с кнопкой "ОК". Такое же сообщение и при нажатии на кнопку "Чеки оплат". Это пустое сообщение вообще везде выскакивает, куда бы ты не нажал. А если после того как полазить по этим менюшкам ты зайдешь в пункт меню "Банкоматы и отделения" тут же получаешь ошибку "Warning! Current location determination fail!" И это только 10% от всех ошибок. Функционал у приложения ооочень скудный - Так, зайти на мобилку денег положить. И все это при том что в своих рекламах Приорбанк рекламирует все свои услуги и продукты на устройствах Apple. А по факту, не могут выделить денег для создания функционального приложения, которое будет конкурирующем с другими на рынке, которое будет удобным для пользователей. В этом банке все делается для вида. Что приложение, что техподдержка - нулевые. Еще и карты Visa к Apple ID не привязываются. Тут лотерея, может повести и твоя карта привяжется, а может и не повести. И если, как и в моем случае, не привяжется, то при звонке в техподдержку, вам обязательно скажут "Проблема не в нашей супер карте, проблема в вашем apple ID, разбирайтесь с техподдержкой Apple, мы не причем ". И это в то время когда карты других банков привязываются без проблем. И даже не пытайтесь спорить с ними. Вы будете всегда не правы, еще вам и нагрубят. Никто не будет разбираться в вашей проблеме. Отвечают в техподдержке по заготовленным шаблонам. Если ваш вопрос мимо шаблона, то вам не помогут. Какой вы Reiffeisen Group. Показуха да и только.  Свернуть

Хотела оформить кредит наличными под 42 % годовых на сумму 15млн. , отправила заявку через интернет-банк, т к получаю зарплату на карточку приорбанка, позвонили с банка, сказали, что заявку одобрили. Я приехала в отделение на ГорецкогО. Решила изменить сумму в меньшую сторону на 10 млн., мне сотрудница банка предложила по акции кредитную карточку на эту сумму, сказала, что это надо опять делать через интернет-банк. Приехала домой, оформила ещё одну заявку, а старая всё ещё была в статусе-принята к рассмотрению. Сама я не смогла ее удалить. В итоге у меня оказалось две заявки на кредит. Позже, почитав информацию на сайте, увидела, что нельзя две заявки. В результате мне было отказано в кредите на карточку по акции из-за неквалифицированного специалиста отделения банка.... Свернуть

Полтора года назад брал в «Приорбанке» кредит, никаких нареканий, все вовремя, вежливый персонал. Взял кредит, регулярно погашаю, в основном с переплатой. Месяц назад – звонок: оператор «Приорбанка» предлагает мне услуги по открытию кредитной карточки «овердрафта». Я ей говорю что, вы ошиблись, я еще не весь кредит вашему банку погасил. На что мне сообщают, что они в курсе, все рассчитали, с учетом оставшейся задолженности, и я могу получить карточку на 16 (!) миллионов. Я обещал подумать. Через пару дней пошел оплачивать кредит, заодно решил поинтересоваться что, да как. Мне порекомендовали заполнить заявку на сайте. Заполнил, сумму указал 10 миллионов, решил, что 16 это лишнее. Жду неделю, две – в ответ тишина. Решил сам позвонить в центр поддержки. Ответ: «Вам отказано». На мой вопрос, зачем было звонить и морочить мне голову внятного ответа не последовало. Попытать счастья с рекламной карточкой «овердрафта» решила и жена. Там вообще цирк получился. Она ИП, услуги, не «рыночница». Доход в анкете указали около 8 миллионов, потому что точно не знали. Через пару дней звонок жене на мобильный, уточнили вид деятельности. На следующий день пришел ответ на e-mail: «Уважаемый(ая)……….. В результате рассмотрения Вашей электронной заявки по кредиту в «Приорбанк» ОАО, принято решение о выдаче кредита». Звоним в банк, там подтверждают решение, диктуют перечень документов, и отделение в котором можем получить карточку. Жена заказывает справку. В справке доходы составили почти в два раза больше, чем были заявлены в анкете. Приходим в банк, жена предъявляет все документы, просят подождать 10 минут, ожидание затягивается на 30 минут. Вызывают жену ответ: «Вам отказано, без объяснения причин». На просьбу вернуть справку о доходах получаем отрицательный ответ, мол справка прикреплена к заявлению. Получается, что по инициативе банка, мы просто принесли всю информацию о себе, которую он заставил нас предоставить обманным путем, и которую не вернул нам при отказе о сотрудничестве. И судя по отзывам это не единичный случай. Свернуть

Такая вот история: хотел оформить кредитную карту вашего банка (имею 2 зарплатные карты вашего банка и работаю на последнем месте работы более 3 мес) , по результатам онлайн заявки - одобрена (с соответсвующим письмом на мою почту). Поход в банк закончился 30 минутным ожиданием и тем, что мне перенесли визит в банк на другое число (где-то на 4-5 дней вперёд). После получаю уведомление на почту о положительном рассмотрении, звоню в банк уточняю. ( -"Да всё хорошо приходите забирайте карту, она готова"). Затем за день до визита мне звонит сотрудник банка и просит принести с собой копию трудовой с подписями и печатями на каждом листе. (в это время на почту приходит еще раз положительное решение...неясно зачем). Прихожу в банк отдаю необходимые документы, опять ожидание в 30 минут , звонок на мобильный , мол в получении карты отказано!! Внимание вопрос: как у вас рассматриваются первичные заявки? К чему спам на почту о положительных решениях , и что за магическая физико-матиматическая система контроля, которая не в состоянии предварительно оценить платежеспособность человека работающего в сфере it? К чему эти походы в рабочее время в банк?(график с 9-18). Почему нельзя (пусть и за большее время оклонить или принять (на 100% заявку) или основание этого моя копия трудовой)).... Я такого ещё не видел, простите, в онлайн-заявке было указано всё, что только можно, чуть ли не цвет трусов и то что ем на завтрак , а так же и УНП организации, и место работы, и заработная плата, и многое другое, сейчас единая кредитная история, которую просмотреть не составляет труда, для того, чтобы дать клиенту достоверный ответ. Свернуть

Здравствуйте. Я житель г.Бреста и с 2007 года являюсь владельцем сертификата 10 акций данного "замечательного" банка. В связи с незначительными суммами начислений за акции, я не снимал деньги до настоящего времени. Сегодня зайдя в банк и предъявив сертификат и паспорт узнал, что мне причитается аж 26000 рублей НБ РБ. Оказывается с 2015г. со счёта ежемесячно снимается 10000 рублей за обслуживание счёта.Лично я понимаю, что обслуживание счёта это операции проводимые со списанием, пополнением и т.п..А если никаких операций не проводится кроме одной в год, когда начисляются проценты, то интересно как обслуживается счёт? Может его протирают? Кроме этого я являюсь клиентом данного банка с 2013 года будучи ИП, имею пластиковую карточку, а они ставят мне в упрёк, что я не появлялся в банке длительное время. Большего маразма я не видел нигде.И хоть деньги там смешные, но сам факт, что банк потерял акционера, являющегося клиентом банка настораживает... Знаю многих клиентов данной группы банка в РП, РФ и нигде нет таких ужасных отзывов. Руководству не мешало бы задуматься об имидже своего банка. Свернуть

Здравствуйте. С Новым годом Вас! Решил воспользоваться предложением банка по оформлению кредитной карточки на 10 млн.бел.руб. (я являюсь клиентом по зарплатной программе). Сделал онлайн заявку, она была одобрена и, уточнив готовность карты, прибыл (04.01.2016г. примерно в 09.30) в отделение банка на Логойский тракт, 15 к специалисту Дорженко (инициалы девушки,извините,не запомнил). Предъявил паспорт и первым утверждением специалиста было: "за последние 3 месяца вам на карточку ничего не зачислялось" (?!) и только после предъявления мной зарплатной карты вдруг все нашлось (начисления за октябрь, декабрь...), а почему не сразу? Далее...в онлайн заявке я указал свой доход - 9 млн.бел.руб (4 млн - зарплата плюс 6,5 млн - военная пенсия, разложить детально на сайте невозможно). От специалиста я услышал ОТКАЗ в оформлении (выдаче) карточки и она же начала предлагать мне выход из данной ситуации, а именно: 1. Взять справку о моей пенсии. 2. Предоставить справку о доходах. Вопрос - Зачем нужна ТАКАЯ реклама о каких-то ПОЧТИ доступных кредитах,если до прихода в банк меня никто ни о чем (справки...подводные камни...) не предупреждал и не спрашивал? Я передумал обращаться с подобными просьбами в Ваш банк. Спасибо. Свернуть

15.12.2015, 18:55 - прямо сейчас уже как минимум 2-3 часа лежит процессинговый центр. Не работает абсолютно ничего, к деньгам доступ получить невозможно. Причём, разумеется, перед клиентами даже не извинятся за это. Лично для меня достаточно одного раза, когда мне действительно нужно было и я не смог воспользоваться СВОИМИ деньгами. Больше не желаю иметь с этим банком отношений, буду разрывать договор, то, как они себя ставят (якобы "качество и репутация RZB Group", "лучший банк") делает недопустимым такие "косяки". Плюс, судя по всему, банк плевать хотел на отзывы клиентов. Свернуть