Отзывы о банке «Банк РРБ» - страница 9.

Уважаемое руководство банка! Проведите пожалуйста обучение ваших сотрудников этикету общения с клиентами! Ведение разговора на повышенных тонах и с раздражением на вопрос клиента о разъяснение суммы является неприемлемым. Ответ кассира , Абрамовой Алеси Анатольевны (отделение банка на Казимировской)- " типа смотрите сами в квитанциях." Так вот и не понятно было, что в квитанциях. А разъяснить просто нормально, что не даёт? Чем больше задавала вопросов, тем больше было раздражение. Свернуть

Ну что ж, дополню отзывы о данном банке своим опытом пользования кэшбек-картой Buy&Get. Думаю многим будет полезен. 1. Оформил выпуск карты через мобильное приложение и заказал доставку на дом почтой, тут вопросов нет. Хотя в некоторых других банках уже давно присутствует возможность создания карты и использования ее сразу для оплаты в интернете, а также привязки к телефону и оплаты оффлайн. 2. После доставки карты ее нужно активировать через call-центр, а затем ввести пин-код в банкомате (можно партнере). 3. Карта не поддерживает apple или Samsung pay 4. Самый сок - пополнить карту можно через ерип-банковские финансовые услуги. И казалось бы, деньги переведённые таким образом ВО ВСЕХ БАНКАХ зачисляются сразу же в любое время дня и ночи. Но только не тут!) Денежные средства зачисляются, внимание, по расписанию. В 12.15, 17.15, 20.00. И это не все. Чтобы деньги пришли в нужное для вас время нужно их перевести за полчаса до вышеуказанного. 5. Когда я вроде бы выполнил все условия и счастливый отправился в магазин за покупками, отстояв очередь в кассу, карта отказалась приниматься терминалом - не работал бесконтакт, а при использовании чипа терминал писал неверный пинкод (пинкод был перепроверен 8 раз и введён верно). История повторилась и на других терминалах - писало неверная карта. В службе поддержки сказали, что им в банк не приходила информация о неверностей пинкоде, соответсвенно вывод - карта неисправна. 6. Кэшбек начисляется к середине следующего месяца 7. И если после всего этого квеста вам всё-таки удасться рассчитаться по указанным категориям, то получите наверное самый большой кэшбек среди всех остальных банков, что является наверное единственным плюсом использования данной карты Свернуть

Являюсь клиентом пару месяцев и пока только положительные впечатления. Служба поддержки отвечает быстро и доступно. Условия по картам приличные. Особенно порадовала новая карта buy&get. В приложении можно просмотреть все расходы БЕСПЛАТНО и быстро получить выписку. Из минусов: 1.Банкоматов нет и приходится искать партнеров или переводить через ЕРИП 2. Через ЕРИП деньги переводятся долго. Если не успеть в определённый промежуток, придется ждать следующего дня. Пожалуйста, сделайте с этим что-то. (В то же белгазпрлмбанке приходит все за пару минут в любое время суток) 3. Приложение очень нуждается в доработке. На данном этапе выглядит очень бедно по сравнению с другими. Хочется увидеть более современный дизайн и расширенный функционал Свернуть

Идиотизм в чистом виде!!! Перевыпустил карту, надо снять деньги, снимать по условиям зп проекта можно в кассе банка или банкоматах банка. Получаю карту, собираюсь на месте обратиться в кассу для снятия наличных. Мне говорят, вам надо ехать в банкомат активировать карту, а потом снова возвращаться в банк. И поехать например в ближайшую кассу их банка не выйдет, там нет нужных банкоматов! Где есть банкоматы, нет касс!! Полный треш, беготня, суета, собираюсь уходить на обслуживание и ИП и физлица в другой банк, этот совсем плох стал. Свернуть

Это просто отвратительно. Я хотела взять в рассрочку крупный товар в магазине "21 век" (с уплатой первого взноса в 40%, остальное - в рассрочку). При заполнении необходимых реквизитов на сайте все зависло, перезвонила специалистам банка, которые предложили выслать фото документов по вайберу на номер +375296281088. Все выполнила, как школьница. В итоге прождала почти сутки - мои документы даже никто не смотрел. Вечером удалила высланное и снова заполнила анкету и выслала документы. Пришла (слава богу) смс с просьбой перефотографировать страницу с пропиской и выслать на вайбер на тот же номер - что тут же в течение 3-4 минут было сделано. И снова игнор. Звоню на этот номер - возможно оставить только голосовое сообщение, что я и сделала, где пояснила, что ничто же сумняшеся умоляю рассмотреть заново сделанное фото моей прописки, так как в будние дни я просто не смогу принять купленный мной товар. НО никто и не собирался смотреть мое сообщение, а при звонке на номер +375296281088 с 18:30 до 21:30 - абонент недоступен. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СЕРВИСОМ, ЭТО КАКОЕ ТО НАДУВАТЕЛЬСТВО Свернуть

Ужасный осадок остался после попытки сотрудничество с РРБ банком!!! В интернет-магазине «21 век» хотела приобрести товар в рассрочку, как оказалось необходимо было заключить договор через предлагаемый банк. Заявка была оформлена онлайн и отправлена на рассмотрение. Сама процедура затянулась на 2-а дня. За это время меня попросили выслать дополнительные фотографии паспорта в Вайбер, хотя все данные паспорта были внесены в онлайн-договоре. Получив все необходимые фотографии документов мне отказали. Хотя хочу заметить, что заработная плата у меня не низкая. Но рассрочка, все равно, более приятный вариант, чем вся сумма сразу. ???ВОПРОС!!! Вопрос заключает не в том, почему отказали! А зачем вытягивали фотографии всего паспорта и для каких целей, если все данные есть в договоре??? ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА И С МОЕЙ СОТРУДНИЦЕЙ! Тоже отказ, и тоже просьба выслать кучу фотографий паспорта. Свернуть