Отзывы о банке «Технобанк» - страница 13.

Я не клиент банка,. но хочу оставить хороший отзыв. Банальная ситуация - мой друг старпер, он даже коммуналку через кассу в Белпочте оплачивает, не знал свой карт-счет. Быстро мне ответили, сказали дайте номер друга, сразу, а не через 2 часа позвонили ему, все по ходу сверили и вот, я из человека 20-го века сделал человека 21-го) И консультанты быстро отвечали, умнички. Сам с банком сталкивался при переводах юнистрим - минимальные очереди, все быстро делают и никакой комиссии (привет ПаритетБанку, содравшего с 20 рублей 3,.99) Так что хороший банк Свернуть

Отвратительные хамки работают на Островского 5 в банке, стояла в очереди по талончику, чтобы разбить деньги, по рублю, по два, на что мне ответили не поменяем. хорошо, попросила поменять с комиссией, в итоге девушка в первой кассе сказала что у меня в системе нет такой программы, и отправила к другую кассу, я подошла в другую кассу, мужчина стоял передо мной по своему талончику, я у него спросила, можно я уточню, Он конечно же разрешил, Я спрашиваю во второй кассе: Разбейте пожалуйста 50 р или хотяб 20р по 1 рублю или по два, На это мне девушка ответила НЕТ, но извините меня, Для чего тогда вообще такой банк работает, я не понимаю, я сказала хорошо, не меняете так поменяйте с комиссией, на что я получила ответ, сейчас не ваш талон, я не буду вас обслуживать. Тоесть, банк , предлагает снова брать талон, чтобы я снова простояла в очереди, попала в очередной раз в какую нибудь из касс и меня снова отправляли бы с одной кассы во вторую. Я дико возмущена работой сотрудников которые работают там, прошу принять какие-либо меры. Иначе, в следующий раз, жалоба, будет уже в книге замечаний у них на месте. Свернуть

Несколько дней потратила на попытку взять потребительский кредит в вашем банке. Уже через 20 минут после подачи заявки пришел автоматический отказ. Как мне объяснил специалист причина отказа в кредитной истории. На данный момент плачу рассрочку в пределах 12 руб., закрыла карту Халва. Ни одного просроченного платежа не было никогда. По рекомендации специалиста, взяла кредитную историю в Нацбанке, которая это подтвердила. На следующий день связалась с колл-центром вашего банка, объяснила ситуацию. На вопрос о возможности повторной подачи документов получила утвердительный ответ. Во второй попытке была приложена копия кредитной истории из Нацбанка , но опять в течении 20 минут был получен отказ. Потрачена уйма времени, а причина отказа, к сожалению, остаётся мне неизвестной. Свернуть

Я пострадал от вашего сбоя. Сидел 3 часа в 400 км от дома не мог заправить машину. Звонил раз 5. Как понял ваш технический отдел работает с 9 утра. И до этого времени вам пофиг на всех и всё. Вообще в любой мало мальски ответственной фирме при возникновении аварийной ситуации поднимается на ноги все, от директора до уборщицы и ситуация исправляется за 1-2 часа. В вашем банке наплевать где что и когда тут главное рабочее время во время начать. Надо менять банк. С каждым месяцем все хуже и хуже. Свернуть

Впервые столкнулся с таким непрофессионализмом! Жалею, что обратился к ним. Итак: позвонил в банк рассчитать овердрафт по новой карте Грин. Сумма устроила, оставил по телефону заявку и все данные. Попросили донести справку о закрытии "Халвы", чтоб сумма кредита была чуть больше. Сделал справку, принес, подписал бумагу 21.05 вечером. 22.05 приходит смс с отказом! Ужас! Звоню уточнить причины. Говорят, мол, не хватает уровня доходов. Как?? Я заявил доход больше 1500, а служба безопасности "утвердила" половину, т.е. второй доход они попросту занизили в 2,5 раза. Ребята, я могу принести выписку из банка о том, что ежемесячно получаю такую-то сумму и могу подтвердить свои слова. - Ничем помочь не можем, - отвечают. - А как работает служба безопасности комментировать не можем. Собирайте справки и заново раза два приходите в отделение. Вопрос: в СБ работают бывшие ".." по объявлению? На каком основании они занизили мой доход и как они могли его проверить, если отказ пришел в 9-07 утра, а заявка подана с вечера и технически позвонить куда-то они не могли. Проверили по старой базе, в которой не обновляется информация? А я в этом виноват? Кредитный отдел посоветовал взять кучу справок (хотя по факту они не нужны) и еще раз привезти... У меня безупречный кредитный рейтинг, ни одного отказа, а ваш банк ЕГО ИСПОРТИЛ, ввиду некомпетентности и непрофессионализма вашей службы безопасности! Рейтинг мой вы "вернете" на место? После каждого отказа он, вообще-то, ухудшается. Я не говорю о том, что по вашей карте Грин не все могут оформить овердрафт онлайн, из-за ваших же технических ограничений,хотя в условиях продукта это не сказано ..... Жаль, что не читал прежде отзывы о Технобанке!!! Свернуть

Возмущена до предела! 18.03.2020 г. в первой половине дня, я обратилась в отделение банка с заявлением о выдаче потребительского кредита, сроком на 2 года. Заявление приняли, но буквально через 5 минут после подачи пришло смс сообщение об отказе, вернувшись обратно в банк я уточнила у специалиста причину отказа, на что мне ответили ...,у вас есть два кредита (сумму кредита, срок, % и ежемесячные выплаты я указала) , а также карта "Халва" последнюю я расторгла 17.03.2020г. (заявление о расторжении приложено). В банке мне предложили предоставить копии договоров и подать новое заявление. Вечером того же для , я опять приехала в банк со всеми документами, написали новое заявление, приложили копии документов и опять отказ. Вышеуказанные кредиты заключены на длительные сроки и выплаты по ним не высокие, заработной платы хватает. Что опять не так? Прошу разъяснить причину отказа. Спасибо. Свернуть

Давно являюсь клиентом "Технобанка" и всегда оставался доволен обслуживанием, и работой персонала банка, в частности отделением на ул. Володарского,4. В отделении работает вежливый и отзывчивый персонал! Но, к сожалению, сегодня столкнулся с совершенно иным сотрудником банка, кассиром в обменном пункте валют, расположенном в магазине Виталюр "Щётовка" по адресу ул. Крупской, 6А, Пацей Анжеликой Ивановной, чью работу и отношение к клиентам банка, назвать не иначе как вызывающей, безответственной и бестактной я не могу. Сегодня намеревался сделать в данном обменнике конверсию небольшой суммы, а именно купить 20 евро за мои доллары. Спросил у кассира Пацей А.И.: "Сколько нужно долларов, чтобы купить у вас 20 евро?" Она посмотрела в компьютер, сделала несколько нажатий на клавиши и ответила: "25" Я удивился, ведь курс обмена на сегодняшний день в Технобанке составлял - 1.11 "Вы уверены?" - переспросил я. "Да" - ответила кассир. Я сказал: "Попробуйте посчитать ещё раз" и достал свой телефон, чтобы пересчитать на своём калькуляторе, хотя эту сумму не сложно и в уме перемножить. Кассир снова стала проводить операции на своём компьютере. "23" - заявила она после паузы в минуту. "Так 25 или 23 ?" - переспросил я снова? "23" - ответила. Тогда я сделал операцию перемножения на своём мобильном устройстве и показал ей через стекло " 20 x 1.11 = 22.2 " Кассир очень внимательно и пристально пересмотрела это уравнение в моём гаджете. Я переспросил: "Разве не эту сумму я должен вам дать?" На что она ответила: " Я округлила". ... то есть, по мнению кассира разница в почти 3 $ особого значения не имеет, и точность в проведении валютной операции здесь не к месту. 25 или 23 или, как оказалось 22.2 $ для Палей А.И. разницы не имеет. Далее я ещё докупал у неё недостающие для конверсии доллары и за 20 центов хотел доплатить белорусскими рублями к 22-ум долларам. Ранее я уже проводил такие операции в других банках (Паритетбанк) и никаких трений с этим не возникало. Но кассир Пацей А.И. заявила, что у неё нет такой программы и нужно купить ещё 1$, чтобы из него она могла взять 20 центов, и отдать мне сдачу за 80 центов бел. рублями.... В итоге она долго звонила кому то, что то выясняя, но так и не поняла, что это решаемо. Я докупил ещё 1$ из которого она вычла 20 центов.... На всё время этой "сложнейшей", как оказалось, операции ушло 10 минут. В разговоре со мной кассир вела себя, мягко говоря, невежественно (!), всем видом показывая своё раздражение и недовольство. Что бы чётко передать картину, как это выглядело, представьте себе человека жующего жвачку и нагло, пристально глядящего вам в глаза. Жвачки, правда у неё не было, но имитация жевательных движений, нарочито производимых, была именно таковой. О таких словах, как "извините" или "пожалуйста" или может быть "возможно я не правильно вас поняла" из её уст говорить не приходиться. Таковых видно в её словарном запасе отродясь не было. Вообще сложилось впечатление, что человек сидит не на своей работе, без какого либо образования, с улицы, или вероятнее всего принята на работу "по знакомству". Очень жаль, что с сегодняшнего дня лицо Технобанка, клиентом которого я являюсь, будет ассоциироваться у меня с надменным взглядом, презрительно двигающими скулами и напрочь лишённого понятия об этике общения человеком. Надеюсь всё же, что в дальнейшем, мне не будут встречаться подобные сотрудники Нашего(!) банка, а руководство, при приёме персонала на работу всё же будет уделять большее внимание не только на наличие образования, но и на эстетическое воспитание и коммуникабельность сотрудника. Свернуть