Отзывы о банке «Технобанк» - страница 11.

Давно являюсь клиентом "Технобанка" и всегда оставался доволен обслуживанием, и работой персонала банка, в частности отделением на ул. Володарского,4. В отделении работает вежливый и отзывчивый персонал! Но, к сожалению, сегодня столкнулся с совершенно иным сотрудником банка, кассиром в обменном пункте валют, расположенном в магазине Виталюр "Щётовка" по адресу ул. Крупской, 6А, Пацей Анжеликой Ивановной, чью работу и отношение к клиентам банка, назвать не иначе как вызывающей, безответственной и бестактной я не могу. Сегодня намеревался сделать в данном обменнике конверсию небольшой суммы, а именно купить 20 евро за мои доллары. Спросил у кассира Пацей А.И.: "Сколько нужно долларов, чтобы купить у вас 20 евро?" Она посмотрела в компьютер, сделала несколько нажатий на клавиши и ответила: "25" Я удивился, ведь курс обмена на сегодняшний день в Технобанке составлял - 1.11 "Вы уверены?" - переспросил я. "Да" - ответила кассир. Я сказал: "Попробуйте посчитать ещё раз" и достал свой телефон, чтобы пересчитать на своём калькуляторе, хотя эту сумму не сложно и в уме перемножить. Кассир снова стала проводить операции на своём компьютере. "23" - заявила она после паузы в минуту. "Так 25 или 23 ?" - переспросил я снова? "23" - ответила. Тогда я сделал операцию перемножения на своём мобильном устройстве и показал ей через стекло " 20 x 1.11 = 22.2 " Кассир очень внимательно и пристально пересмотрела это уравнение в моём гаджете. Я переспросил: "Разве не эту сумму я должен вам дать?" На что она ответила: " Я округлила". ... то есть, по мнению кассира разница в почти 3 $ особого значения не имеет, и точность в проведении валютной операции здесь не к месту. 25 или 23 или, как оказалось 22.2 $ для Палей А.И. разницы не имеет. Далее я ещё докупал у неё недостающие для конверсии доллары и за 20 центов хотел доплатить белорусскими рублями к 22-ум долларам. Ранее я уже проводил такие операции в других банках (Паритетбанк) и никаких трений с этим не возникало. Но кассир Пацей А.И. заявила, что у неё нет такой программы и нужно купить ещё 1$, чтобы из него она могла взять 20 центов, и отдать мне сдачу за 80 центов бел. рублями.... В итоге она долго звонила кому то, что то выясняя, но так и не поняла, что это решаемо. Я докупил ещё 1$ из которого она вычла 20 центов.... На всё время этой "сложнейшей", как оказалось, операции ушло 10 минут. В разговоре со мной кассир вела себя, мягко говоря, невежественно (!), всем видом показывая своё раздражение и недовольство. Что бы чётко передать картину, как это выглядело, представьте себе человека жующего жвачку и нагло, пристально глядящего вам в глаза. Жвачки, правда у неё не было, но имитация жевательных движений, нарочито производимых, была именно таковой. О таких словах, как "извините" или "пожалуйста" или может быть "возможно я не правильно вас поняла" из её уст говорить не приходиться. Таковых видно в её словарном запасе отродясь не было. Вообще сложилось впечатление, что человек сидит не на своей работе, без какого либо образования, с улицы, или вероятнее всего принята на работу "по знакомству". Очень жаль, что с сегодняшнего дня лицо Технобанка, клиентом которого я являюсь, будет ассоциироваться у меня с надменным взглядом, презрительно двигающими скулами и напрочь лишённого понятия об этике общения человеком. Надеюсь всё же, что в дальнейшем, мне не будут встречаться подобные сотрудники Нашего(!) банка, а руководство, при приёме персонала на работу всё же будет уделять большее внимание не только на наличие образования, но и на эстетическое воспитание и коммуникабельность сотрудника.

Обращалась в банк ,по вопросу кредита ,так первая заявка была отклонена очень переживала ,попала к самому лучшему на мой взгляд специалисту Кураш Анне Викторовне , прекрасный специалист и сотрудник банка ,мне даже показалась что она вместе со мной волновалась .С такими как Анна Викторовна просто одно удовольствие работать .Банку выражаю тоже огромную благодарность. Лучший банк Технобанк )

Хочу оставить и свой отзыв. Думаю, что для банка очень важно идти в ногу со временем. И удобство клиентов должно беспокоить сотрудников банка. В Беларуси 9 банков подключили сервис Apple Pay. Ожидается, что к сервису будут присоединяться и другие банки. Уважаемый Технобанк, собираетесь ли вы подключиться к Apple Pay? Во многих рабочих моментах вы молодцы, недавно обновили мобильное приложение Интернет-банк, очень удобное, с платежами все отлично. Но все-таки не хотите ли Вы стать 10-м банком в Беларуси с сервисом Apple Pay? Многие клиенты будут Вам очень благодарны!

Не банк , а чудо какое-то! Оформлял карту Талака, обещали в течение 5 рабочих дней, задержали на день. Ну забрал я карту( в пятницу), а мне отвечают , что активировать её можно будет в понедельник и сумма на карте в 2 раза меньше, чем была изначально одобрена. Итого ,заказав карту18 числа,реально воспользоваться деньгами можно будет 30 и в количестве половины от одобренной суммы. Первый банк, где на получение кредита ушло почти две недели((((.

Здравствуйте.У меня вопрос по обслуживанию карточки. В конце августа приобрела у "Технобанка" новую карту: у старой вышел срок действия.Операцию по новой карте произвела сегодня впервые.По Интернет-банкингу пополнила карточку.Недавно, полчаса назад, я решила просмотреть баланс в банкомате "Технобанка", но появилось сообщение, что доступ запрещён.Попыталась оплатить покупку по карте в магазине-мне тоже было отказано (в сообщении на чеке без информации о том, что средств недостаточно).И ещё такой вопрос: теперь при Интернет-банкинге мне указывать 4 последние цифры новой карты с буквой r?Номер из предыдущего договора (по 1 карточке) по Интернету не прошёл, а r+4 последние цифры новой карточки.Вопрос:правильно ли я пополнила карту? Почему в настоящее время с картой Технобанка проблемы: ни баланс просмотреть, ни деньги снять, ни покупку оплатить?

По информации на сайте до закрытия отделения на Мельникайте 3 часа. Два контактных городских телефона. Уже более 2 часов пытаюсь дозвониться, набирая каждый по очереди, но никто даже не отвечает. Быстрее съездила бы

Пользуюсь в данном банке только картой Webmoney уже больше 3 лет. Ни разу с меня не списывали сумму (кроме комиссии и оплаты за выпуск карты) за пользование картой, и все зачисления проходили во время. В целом всё устраивает кроме самого процесса вывода средств с WebMoney на карту, это самый неудобный вывод, который я когда либо осуществлял.

Снимают по 18р даже если не пользуешься картой, при чем делают это без предупреждения и возможности отказаться от услуг.

Ужаснейшее обслуживание!!! Пыталась закрыть свою кредитную карту, чтобы не иметь дела с этим банком, первый раз пробовала в торговом центре "замок", написала заявление, у меня забрали карту, порезали при мне, но сказали, что смогут закрыть только после первого числа месяца, в первых числах следующего месяца мне позвонили и сказали, что у меня на счету есть небольшая сумма и закрыть они ее не смогут, нужно приехать ещё раз в любое отделение до 16 часом и забрать деньги. Т.к.. месторасположение их всех отделений не удобное, пришлось 2 раз отпрашиваться с работы, приехала второц раз уже в торговой центр "Гринсити" в 15.45, у них не работал аппарат с выдачей талонов, точнее бумажки с номером очереди не выдавал, принимали по живой очереди и когда дошла моя, мне специалист сказала, что не может отдать деньги, т.к. уже 16.10, приедете ещё раз.. как??? Мне что нужно 10 раз с работы отправиться, чтобы какую то карту закрыть? Бред полный!!

Отзыв о работе отделения в Минске по ул. Якуба Коласа, 4. Месяц назад менял 750 USD, хотел купить 600EUR, а остальное - в BYN. Сказал это специалисту (допустим, ее так можно назвать). Выхожу, смотрю в квитанцию: вся сумма переведена в EUR, 600 EUR выданы, остальное из EUR в BYN. И зачем мне двойная конверсия? Развод чистой воды, будьте внимательны. -- Сегодня, 16 августа 2019, мама зашла туда перевести 100 USD в BYN. Курс за один USD - 2.044. Ее попросили дать 1.6 BYN. Почему не 0.6 BYN? Не представляю. Соответственно, должны были выдать 206 BYN по итогу, а выдали 205. Это ли не свинство? Будьте внимательны, очень любят разводить в этом отделении.

Искренне сочувствую специалистам отделения по адресу г. Витебск, ул.Чапаева, 16, где все клиенты (как понял со слов сотрудника) так и норовят их обидеть. Сегодня, примерно в 14:30, пришел туда с целью оформления вклада. В офисе работал один сотрудник, который в это время обслуживал другого клиента и предложил мне подождать коллегу (дословно: "Присядьте, сейчас девушка придёт"). После того, как этот же сотрудник решил вопрос с тем клиентом, пригласил меня (около пяти минут ожидания). Я начал речь с доброжелательного замечания, что общаться буду с вами, а не вашей коллегой (дословно: "Девушка так и не пришла", спокойным тоном). На что сразу получаю ответ, что коллега на обеде и не может знать, когда к ней кто-то обратится. Далее встаёт, полушепотом добавляет, что мне вообще не следовало раскрывать рот и куда-то уходит без каких-либо объяснений. Я не стал долго дожидаться и ушёл через минуту из пустого офиса в отделение на Ленина, где всё оперативно оформили, без каких-либо нареканий и лишних эмоций.

Также столкнулся с проблемой зависших денег, перечисленных Технобанку для покупки Webmoney. Сотрудники банка не могут назвать дату завершения их "технических работ", которые длятся уже почти неделю. Получается, что деньги он забрали, вернуть их обратно отказываются, а сроки предоставления услуги - "Как только, так сразу". Крайне негативное впечатление о банке.

До сих пор (с 26.07 до 31.07) ведутся технологические работы по переводу денежных средств на WebMoney. Начинает вызывать сомнение квалификация и компетенция сотрудников Технобанка. Когда же будут устранены неполадки?

Меня также расстроил тот факт, что банк не выполняет свои обязательства перед клиентами. Деньги оплаченные через интернет-банкинг Приорбанка на счет webmoney так и не дошли, так как где-то зависли на стороне Технобанка. Сотрудники банка лукавят, когда утверждают, что сделали все, чтобы предупредить, так как: 1) Никакой информации на официальном сайте банка не было. С таким успехом я могу опубликовать информацию на своей страницу в ВК. 2) Деньги спокойно переводятся через интернет-банкинг, но уходят в никуда. Почему банк не заблокировал эту возможность? Мы знаем много историй, когда в кассе банка выдавали лишнюю сумму денег и клиентов объявляли в розыск. А в данном случае, что посоветуете? Писать заявление о пропаже денег на банк? Банку точно выгодно, когда клиенты подымают кипишь? Или кейс МТбанка ничему не научил?

Банк отстойный,всегда проблемы,каждый спихивает проблему друг на друга, ейчас столкнулся с очередеой проблемой,26.07.2019 положил деньги на webmoney ,до сих пор не пришли,сначало сказали подождите час,потом день,потом до 29 числа,сейчас говорят что неизвестно когда,почему люди должны страдать из за ваших проблем,верните деньги,и кто будет возмещать убытки???? Несоветую этот банк никому!!!!!