Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11634 отзыва
Ионина Ирина
Беларусбанк
Качество обслуживания
Операционная служба ЦБУ №214 г.Новополоцка. Самый лучший, грамотно подобран коллектив!!! При обращении в это отделение я знаю - всегда помогут решить интересующие меня вопросы, предложат несколько вариантов решения, обслужат быстро и четко. Очень приятно когда специалисты на своем месте!!!!
Сергей
МТБанк
Лучшие кэшбеки, приложение и проценты по вкладам
Пользуюсь приложением Moby, картой Visa Shopper, отличная дистанционная поддержка, недавно открыл вклад (P.S. Лучшие проценты среди конкурентов). Все продукты на высшем уровне! Спасибо МТбанку за качественные продукты и отношение к клиентам, которое выше всяких похвал.
Ответ банка
04.04.2025
Сергей, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы высоко оценили наши продукты и сервис. Будем стараться и дальше радовать вас нашими решениями!
Алла
Беларусбанк
Надежный, с щадящими процентами и сроками погашения, информация доступна и понятна .
Не раз обращалась за кредитом, все что необходимо знать при получении кредита, все четко и доступно и понятно всегда объясняется и очень хорошие сроки погашения кредитов до последнего дня месяца, можно планировать выплату или с зарплаты или аванса очень удобно. Спасибо за Вашу качественную и добросовестную работу.
Юрий
Сбер Банк
Пользуюсь кредитом, хорошие условия
Ответ банка
09.04.2025
Юрий, добрый день. Благодарим за отзыв и за то, что вы воспользовались нашим кредитным предложением. Рады, что вы оценили наши условия — для нас важно, чтобы они были выгодными и удобными для каждого клиента. Будем продолжать работать над тем, чтобы оставаться вашим надежным партнером в финансовых вопросах. Признательны, что выбрали нас, и надеемся продолжать радовать вас высоким уровнем сервиса!
Ольга Бизун
МТБанк
Дебетовая карта Халва плюс
Много лет являюсь клиентом банка и пользуюсь дебетовой картой Халва +.
Радует кэшбэк, который я получаю за различные покупки от партнёров банка.
Также очень удобно использовать номер договора, для перевода с других банков.
Если обращаюсь в отделение, то обслуживание получаю быстро, сотрудники корректны, доброжелательны, любые услуги банка просты и доступны.
Ответ банка
04.04.2025
Ольга, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы являетесь нашим клиентов на протяжении многих лет и высоко оценили нашу работу. Мы стараемся сделать все, чтобы наши услуги были выгодными и доступными для клиентов, а сервис всегда оставался на высоком уровне. Благодарим за доверие.
Василий
Альфа Банк
Жадные курсы обмена валют
Ужасные курсы обмена на фоне конкурентов в онлайн приложении. Даже на фоне самых бедных банков конкурентов. Пара USD/EUR это вообще какая-то шутка: разница купля-продажа 3%. Курс продажи на фоне конкурентов -2%. Это ужас. Жалею, что стал клиентом этого банка и перенес сюда все свои средства.
Ответ банка
04.04.2025
Спасибо за ваш отзыв! Курсы валют периодически меняются в зависимости от ситуации на рынке валют. Если курс, установленный в приложении, вас не устраивает, то вы можете оставить заявку на индивидуальный курс
Наталья
БНБ-Банк
Работа консультанта
Моя благодарность специалисту Ульяне. Дала четкие пояснения по поводу акции. Все быстро, четко и по делу. Отмечаю доброжелательность . Спасибо!
Ответ банка
04.04.2025
Добрый день!
Рады, что вы выбрали нас.
Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому. Работу Ульяны не оставим без внимания.
Спасибо за оценку! Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Юрий
Белинвестбанк
Кредит на потребительские нужды, карточное обслуживание, мобильный банкинг.
Брал кредит на потребительские нужды, быстрое оформление, хороший процент! Т.к. Пользуюсь на постоянной основе карточным продуктом ОАО "Белинвестбанка", перебои с системе работе с карточками бывают крайне редко (по сравнению с другими банками) и если какие-нибудь технические работы проводятся предупреждают заблаговременно! Так же очень удобный и простой в использовании мобильный банкинг. Хороший банк, всем советую!
Наталья
Беларусбанк
Удобно не выходя из дома оплачивать услуги, делать либо получать переводы
Находясь в больнице, не пришлось кого либо просить услуге все смогла сделать сама.
Светлана Шершень
МТБанк
Автокредит
Довольны, что воспользовались услугой автокредит а в мтбанке. Удобно платить, хорошие условия кредитования.
Ответ банка
04.04.2025
Светлана, спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны автокредитом в нашем банке. Мы стремимся предоставлять лучшие продукты и условия для наших клиентов, и ваша удовлетворенность - наша главная цель. Благодарим за выбор нашего банка.
Елена
Альфа Банк
Работа мобильного приложения
Чаще пользуюсь мобильным приложение Альфабанк -работает всегда отлично, интерфейс понятен, переводы легко делаются , а если нужна помощь специалиста-сотрудники всегда максимально вовлечение помогают решить вопрос. Я довольно выбором Альфабанк
Ответ банка
04.04.2025
Благодарим за обратную связь! Приятно, что вы высоко оценили работу приложения :)
Александр
МТБанк
Лучшие на рынке предложение по карточкам дебетовым и кредитным.
Хорошие кешбэки, удобное обслуживание.
Ответ банка
04.04.2025
Александр, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.
Дмитрий
Банк Дабрабыт
Кредит
Все банки отказали в кредите на 4тыс уе, Дабрабыт выдал.
Ответ банка
04.04.2025
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка, а также наших банковских продуктов. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания и линейка наших продуктов и в дальнейшем соответствовали Вашим ожиданиям. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Ирина
МТБанк
Неправомерное действие банка!!!
Совершили пару операций за день. Знали начальный остаток на сегодняшний день, одна из операций не прошла(что подтверждено чеком операция прошла неуспешно ), но у банка все хорошо у них указано как успешно. Дожили деньги на другую карту через ЕРИП ,естественно и туда деньги не пришли. Но денежные средства списаны. Пол часа объяснения оператору в чате и по телефону была сформирована заявка на рассмо... Читать далее
Совершили пару операций за день. Знали начальный остаток на сегодняшний день, одна из операций не прошла(что подтверждено чеком операция прошла неуспешно ), но у банка все хорошо у них указано как успешно. Дожили деньги на другую карту через ЕРИП ,естественно и туда деньги не пришли. Но денежные средства списаны. Пол часа объяснения оператору в чате и по телефону была сформирована заявка на рассмотрение до 3 дней. Вопрос -почему банк позволяет себе бесплатно пользоваться моими деньгами????А если бы данна сумма была последняя до зарплаты???? Получается деньги изъяты незаконным путем и ещё видишь должны ждать когда они соизволят нам вернуть. Такая ситуация уже вторая. Грубо говоря клиент сам должен держать ухо востро и смотреть за своими деньгами. Супер!!! На просьбу соединить с более вышестоящими руководителям, просто начинают нести чушь!!!!! Списали деньги будьте добры сразу их и вернуть, а не клиент должен за вами бегать. Свернуть
Ответ банка
04.04.2025
Ирина, благодарим за ваш отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с негативным опытом взаимодействия с нашим банком. Для анализа произошедшей ситуации и рассмотрения возможных вариантов урегулирования, напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Анна
БНБ-Банк
УЖАСНО долгое обслуживание на Титане
Очень долгое ожидание обслуживания в кассу. чтобы внести деньги в кассу я пришла в 6 вечера ушла почти в половину восьмого. при этом работает только две кассы, за это время одна из касс уходила на перерыв. самый прикол в том что когда меня вызвали в кассу в 19:03 оказалось что у них до 15 минут не будет работать QR-код. и сказали что придётся ожидать ещё 10 минут и только потом меня должны вызвать... Читать далее
Очень долгое ожидание обслуживания в кассу. чтобы внести деньги в кассу я пришла в 6 вечера ушла почти в половину восьмого. при этом работает только две кассы, за это время одна из касс уходила на перерыв. самый прикол в том что когда меня вызвали в кассу в 19:03 оказалось что у них до 15 минут не будет работать QR-код. и сказали что придётся ожидать ещё 10 минут и только потом меня должны вызвать. ну к 15 минутам в кассе была уже женщина на обслуживании и мне пришлось бы ждать её. я пошла во вторую кассу хотя звучал другой номер не мой. я сказала кассиру что у меня другой номер она меня настоятельно стала просить выйти и подождать пока она обслужит человека передо мной. Хотя я ей объяснила ситуацию. я вышла никто в итоге не зашёл. прозвучал опять следующий номер и зашла я все равно. эта ситуация меня просто разозлила до ужаса и я высказалась. потому что я свою очередь уже давно отсидела более чем и меня ещё выставляют за дверь подождать. это не мои проблемы почему у них работает QR-код. во-первых нужно предупреждать и построить свою работу так, чтобы клиенты не страдали от этого и не сидели ещё по несколько десятков минут. В конце концов вторая кассир я считаю должна была сказать ей меня обслужить и объяснить ситуацию либо тогда попросить меня вызвать, потому что сама занята другим человеком и непонятно когда освободиться. в общем не советую отделение в титане.нет кондиционера , очень душно, людей много. Я была вне себя от злости и такого отношения. Поход в это отделение почти всегда какой-то стресс, что и не хочется туда идти. Один раз я там просидела часа 2, уже начали возмущаться все. Пот этом кассы спокойно по очереди уходили на перерыв. Свернуть
Ответ банка
04.04.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Анна, мы понимаем, что длительно ожидание может вызвать негативные эмоции и приносим свои извинения за неудобства.
На данный момент, действительно, наблюдается большой поток клиентов, которые совершают различные операции и заранее предугадать количество операций и время для их проведения сложно.
Обратим внимание, что актуальный график работы отде... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Анна, мы понимаем, что длительно ожидание может вызвать негативные эмоции и приносим свои извинения за неудобства.
На данный момент, действительно, наблюдается большой поток клиентов, которые совершают различные операции и заранее предугадать количество операций и время для их проведения сложно.
Обратим внимание, что актуальный график работы отделений, с указанием информации о перерывах, размещен на сайте нашего банка: https://bnb.by/nayti/otdeleniya/. Также здесь указана информация о том, что операции по QR-коду недоступны с 19.00 до 19:15.
На данный момент регулирование потока обслуживания клиентов осуществляется посредством установленной электронной системы управления очередью (далее – СУО), которая ведет общую нумерацию талонов и распределяет их к сотрудникам в порядке очередности. В соответствии с действующим алгоритмом работы в СУО, сотрудник обязан вызвать талон, отображающийся в системе, и осуществить обслуживание клиента, обратившегося в кассу. Талоны из СУО вызываются согласно настройкам СУО (автоматически).
Также хотим отметить, что есть приложение Earlyone, где клиенты также могут брать талоны на обслуживание в определенное время. Подробнее можно ознакомиться здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ . В соответствии с действующим алгоритмом работы СУО, в случае, если у клиента заранее заказан талон с помощью сервиса мобильной очереди Earlyone, то он имеет приоритет в обслуживании в дату и время, на которое забронирован визит в Банк.
Хоти отметить, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. Перерыв у кассира регламентированный.
Для экономии Вашего времени и отсутствия ожидания в очереди, рекомендуем воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Надеемся, что наш ответ помог разъяснить ситуацию и в дальнейшем вы будете получать только положительные эмоции при посещении нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть