Отзывы о банках Беларуси - страница 159.

Одним словом - наплевательское отношение руководства к своему банку. Оформил пакет SMART DIGITAL - здесь в целом без вопросов. Установил рекомендованное приложение SWOO, пытаюсь внести деньги через банкомат - безуспешно. Иду за помощью к сотруднику - пытаемся вместе - безуспешно. "Это что-то с приложением, переустановите, попробуйте снова и т.д, пока давайте через кассу". Ну ладно, давайте через кассу. Это было 4 октября т.г. Переустанавливаю приложение, через неделю прихожу снова - результат тоже. Ответ "пока не работает". Сегодня 12.12.2024 Прошло больше двух месяцев - результат тот-же. Раза три обращался в техподдержку в чате. Это отдельная песня, отвечают через 8 - 12 ЧАСОВ. Это рекорд на постсоветском пространстве. Я вам ответственно заявляю. Можете подавать заявку в книгу антирекордов - хоть там будете на первом месте. Альфа банк, у вас что один оператор на всю техподдержку и тот работает посменно? По вопросу обещали ответить в течении 3 раб. дней, прошло 9 , как вы думаете кто-то ответил? Из добросовестных сотрудников - руководитель отделения на Притыцкого 39. Зашел к ней с вышеуказанным вопросом, обещала перезвонить. Перезвонила, сказала, что проблема с платежной системой VISA. Перевыпустил белкарт - результат тот же. Альфа банк - просто прощай. Свернуть

Я покупала валюту в Альфа банке на протяжении 1.5 года. Т. К собираюсь на отдых за границу. Месяца 1.5 назад при покупки валюты мне касир, молодая девушка выдала 100 $ старого образца, я заострила ее внимание на этом факте, но она сказала что это значения не имеет. В связи со сложившейся ситуацией я пришла сдать ее в этот же банк, но ее не взяли т. К там небольшое пятно, при покупке я не обратила внимания т. К явлюсь много лет клиентом этого банка и до сегодняшнего дня доверяла. Валюту тоже покупала только в этом банке, т. К являюсь клиентом и это удобно. Написала претензию книге жалоб , приложила купюру и указала что я ее прилагаю. Из всего напрашивается вывод что кассир совершила ошибку приняв такую купюру и просто выдала ее мне. Заведующая отделением сказала что купюра хранилась неизвестно где. Хранилась она вместе с другими деньгами в бумажном конверте, в шкафу и остальные деньги купленные в этом банке нормальные, отличные. Невнимательность кассира, покрыло некомпетентное начальство, по камерам невозможно проследить кто какие купюры сдает и кому их продают. По новым правилам обмена валют визуально видимое пятно не должно превышать 1 см по боку, никто не предложил измерить( некомпетентность кассира и заведующей). Банк не дорожит постоянными клиентами, своей репутацией. Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность Теплякову Дмитрию Романовичу, экономисту первой категории ЦБУ 706. Я являюсь сотрудником агентства недвижимости и мои клиенты попали в ситуацию, которую нужно было срочно решить, а именно - получение кредита на покупку недвижимости. По рекомендации от коллег, мы пришли к Дмитрию Романовичу, который в последующем нам очень сильно помог. Дмитрий Романович ответил на все волнующие вопросы, дал четкие рекомендации , подсказал какой пакет документов в нашем случае нужно подготовить. Благодаря профессионализму Дмитрия Романовича, мы провели сделку в намеченные сроки и клиент получила кредит.Еще раз благодарим руководство Белгазпромбанка за правильный подбор кадров.Особая блогодарность Вам Дмитрий Романович. Вы человек с большой буквы. Свернуть

Хочу выразить огромное недовольство этим банком. Являюсь клиентом нескольких банков, но таких трудностей как с Приорбанком нет нигде! Во-первых максимально не приспособлен к современным реалиям банк, чтобы совершить операцию нужно пользоваться М-кодом, который приходит только в смс. Банк не позаботился о том, что можно сделать пуши в приложении и платить подключаясь к интернету. Чтобы провести операцию находясь за границей нужно сделать "танцы с бубном". Во-вторых малейшее движение - например, заменить документы - это все делается только в отделении Банка, в то время, как другие банки могут это сделать дистанционно. У меня абсолютно нет никакого желания и времени идти в отделение. Когда такие вопросы в 21 веке решаются дистанционно и за 5 минут. (Ситуация - не могут поменять мне адрес доставки карты, якобы потому что паспорт устарел). У меня есть только одно желание - перестать быть клиентом вашего банка, если вы не хотите идти в ногу со временем. Вместо нормальных улучшений, которые бы реально облегчили жизнь клиентам - вы считаете нужным просто обновить логотип или провести бесполезную рекламную кампанию. У меня все, желаю удачи и развития, и чтобы вы наконец услышали своих клиентов! Свернуть

Хочу выразить благодарность сотрудникам в отделении на Немиге,г.Минск, а также Логойский тракт15/1 ,на вопросы отвечают четко,грамотно, как специалист банка я практически сама владею информацией,но детали всегда проговариваются. Единственное, попрощу принять сотрудников головного банка к сведению факт внедрения услуги моментального пополнения банковских карт через Ерип, сейчас зачисление до 30 минут, но было бы удобно доработать моментальное, либо доработать и взять расходы за эту услугу. Процветания, прекрасных клиентов, здоровья руководству банка и всем сотрудникам! с наступающими праздниками! Свернуть