Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10067 отзывов
Виктор Приорбанк
Банк блокирует карту
Списания с карты от Google по ошибке. Приорбанк блокирует карту и предлагает сделать перевыпуск. Google после признания ошибки делает возврат, но деньги не могут быть зачислены на заблокированную карту. Приорбанк отказывается разблокировать карту без объяснения причин. Клиент теряет свои деньги списанные с его карты по ошибке !! Банку Приор - худший банк !!
Ответ банка
10.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Дмитрий БНБ-Банк
Ожидание обмена валют 50 минут
Ожидание обмена валют 50 минут!! - это бред. Ноги моей не будет в этом банке.
Ответ банка
07.05.2024
Добрый день!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Прежде всего хотим принести извинения за возможные неудобства при посещении офиса БНБ-Банка.
Услуги нашего банка пользуются популярностью, в связи с этим в период пиковой загруженности время ожидания может увеличиться.
В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
С уважением,
Белорусский народный банк
Александр Нео Банк Азия
Комиссия за пользование картой
Банк который придумал схему ты должен всегда. При использовании карты кешью списывают комиссию в следующем месяце, но как только пройдет списание комиссии (движение по счёту) у вас опять возникнет в следующем месяце комиссия!!! И так без конца .Никому не рекомендую карту Кешью. Прикладываю ответ банка на эту проблему. Он поражает своей наглостью.
ОТВЕЬ: Добрый день! При закрытии счета Вы оплачиваете комиссионное вознаграждение за месяц, в случае, если Вы желаете использовать карточку, то стоимость за обслуживание карточки будет взиматься ежемесячно, соответственно, необходимо совершить оплату за 2 месяца сразу. Это как в анекдоте 1 ркублт вход 2 выход. Бегите их этого жадного банка.
Николай Приорбанк
Потребительский кредит
(слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by), оставил онлайн заявку, кредит не брал на 21000р, ничего не подписывал, для закрытия кредита пришлось оплатить через месяц 489 р, остерегайтесь это мошенники на большом уровне. Обращайтесь в Беларусбанк.
Ответ банка
08.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Ольга Банк БелВЭБ
Хочу поблагодарить Гунько Татьяну Викторовну за внимательность, за четкое донесение информации, это лучший специалист из всех банков в Барановичах, с которыми я сталкивалась! Рефинансирование мне не одобрил банк, так пусть хотя бы руководство банка премирует потрясающего специалиста!
Ответ банка
16.05.2024
Ольга, благодарим Вас за положительный отзыв и за теплые слова в адрес работника Банка. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы нашему коллеге.
Ваша высокая оценка работы станет отличным стимулом для дальнейшего совершенствования профессиональной компетенции работника.
Банк стремится, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а также заинтересован в предоставлении качественного обслуживания.
Евгений Белагропромбанк
Иза этого банка не давали кредит хотя в агропромбанке небыло задолженности пропал подарок сыну.АФЕРИСТЫ.
Ответ банка
03.05.2024
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Направьте нам, пожалуйста, письменное обращение по адресу г. Минск, пр-т Жукова, 3, с подробным описанием сложившейся ситуации. Мы проведем разбирательство и предоставим Вам письменный ответ. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Иван Зорин Белинвестбанк
Обслуживание банкоматов.
Я получил карточку,в замен истекшей старой карты. Пошел в банкомат для активации карты и снятия наличных на проезд. По итогу банкомат работал,но когда я нажал выдача наличных он потух, и начал перезагружатся тем самым съел мою карту. По итогу я остался без карты и без денег. А чтоб снять деньги в отделении говорят вощьмут комиссию в размере 2.5 рубля. Итог банкоматы не надежны, клиентов не ценнят.
Андрей Банк ВТБ (Беларусь)
ВТБ красавчики, мужчины! Выручили в трудный момент, предоставив рассрочку, пока остальные банки морозились по той причине, что я уже лет 10 не брал кредиты\рассрочки
Ответ банка
03.05.2024
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за положительный отзыв, а также за пользование услугами банка ВТБ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Лариса Хорова Приорбанк
Возврат денег.
Хочу поблагодарить Приорбанк за честность. Пополняла карточку в инфокиоске и он забрал 200-рублевую купюру и не зачислил на счет. На следующий день, не выходя из дома, связалась с банком через банкинг, они составили заявление на проверку и в этот же день 200 рублей поступили на мой счет. Спасибо за честность.
Ответ банка
07.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
Павел БНБ-Банк
Ввели плату за бесплатную карточку
Нарушили своё старое обещание, что карточки 123 будут бесплатными на весь срок обслуживания.
Теперь это не так. Теперь, если не пользлваться картой, за неё ежемесячно будет взыматься плата.
Обманули. Снимаю свой прошлый отзыв в 5* и меняю на 1*.
Ответ банка
03.05.2024
Здравствуйте, Павел!
Благодарим за отзыв.
Согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО "БНБ-Банк" (Р. I Ст.3. п.3.2 ), Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Сборник плат путем размещения данной информации на официальном сайте Банка и (или) на информационных стендах Банка.
Действительно, условия по карте изменились. Подробная информация о том, как изменилась карта 1-2-3 размещена на сайте: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Хотим отметить, что вместе с тем предусмотрены условия для того, чтобы использование карты было бесплатным. Одним из условий является то, что при отсутствии оборота по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце плата за обслуживание не взимается.
Павел, очень надеемся, что вы в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Павел СтатусБанк
Качество поддержки
Не мог разобраться, почему в мобильном приложении курс намного ниже, чем отображается на их сайте. Задал вопрос поддержке: "как получить курс обмена в моб. приложении как на сайте"
Ответ: "курсы на сайте и в мобильном верные, на сайте выберите курс безнал"
Не понял сходу, что в банке есть несколько видов курсов и моб. приложение испольует курс безнал.
Задаю ещё раз уточняющий
"Ваш курс не верный. подтвердите, что я не могу получить курс обмена вашего сайта через моб. приложения."
Оператор копирует свой первый ответ 1 в 1. Оператор не стала давать уточнения, просто отмахнухаль от меня.
Слабая служба поддержки.
Геннадий Альфа Банк
100 дней
Полный развод на день. Договор и система списывались комиссии сделана так, чтобы максимально высосать денег.
Ответ банка
02.05.2024
Спасибо за обратную связь! Мы хотели бы подробнее разобраться в возникшем вопросе. Для этого напишите, пожалуйста, в любой канал связи с поддержкой банка
Oloveinikov БНБ-Банк
Я уже долго пользуюсь услугами этого банка, всегда нравится, как у них удобно менять валюту по хорошему курсу. Все делается быстро и просто. Сотрудники всегда на связи, помогут и всё подробно объяснят.
Ответ банка
03.05.2024
Добрый день!
Спасибо, что поделились клиентским опытом! Мы ценим ваше время, поэтому стараемся предоставлять оперативную и качественную поддержку. Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Максим МТБанк
0 клиентоориентированности
Решил отложить шоппер в долгий ящик в апреле. Начислилась комиссия в 3р, после начислился кешбек в 1.4р, остался минус 1.6р. Закинул ерипом 3р на карту и перекинул 1.4р на другую карту мт. По логике - перевод между картами мт, не должно считаться расходной операцией. Но нет, мтбанку пофиг. В чате мне было отказано в возврате 3р. Ну что ж, "лучший" банк по голосам идет лесом, классная клиентоориентированность. Ушел в приор и бнб.
Ответ банка
02.05.2024
Максим, благодарим вас за отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для рассмотрения вариантов возможного урегулирования ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка - https://www.mtbank.by/reviews/.
Виктор Приорбанк
Банк удалил / скрыт историю операций
Банк заблокировал дебетовую карту по своей инициативе. По заявлению карта разблокирована не была, но за услугу разблокировки банк взял 6 рублей. Вся история операций на заблокированной карте удалена, проверить куда ушли деньги невозможно. Руководство банка принимает нелогичные и спонтанные решения. Целенаправленно и методично усложняют жизнь клиентам.
Ответ банка
10.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.