Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 173.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10067 отзывов
QwertyQwerty
БНБ-Банк
Приложение как будто застыло на месте
Приложение отличное и одно из лучших в Беларуси, но когда уже появятся пуш-уведомления?? Уже больше года обещаете. Да и вообще: за последний год - после введения красивой истории - в приложении не было ни одного крупного и полезного обновления, хотя переделывать и обновлять там есть о-о-очень много чего. Складывается впечатление, что вы либо работаете над новым приложением, либо попросту бездельничаете
Ответ банка
02.05.2024
Добрый день!

Благодарим вас за отзыв и желание улучшить сервисы БНБ-Банка. Все пожелания клиентов мы фиксируем и по возможности стараемся реализовать.

Искренне надеемся, что нововведения и улучшения, которые мы представим уже в ближайшее время, порадуют вас.

С уважением,
Белорусский народный банк

Диана НиколаевнаДиана Николаевна
БНБ-Банк
Недавно оформила кредитку Дроби, беспроцентный период очень выручает. Теперь не нужно беспокоиться о деньгах на непредвиденные траты.
Ответ банка
30.04.2024
Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что наше сотрудничество приносит положительные впечатления. Благодарим за отзыв и оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Андрей Н...Андрей Н...
Сбер Банк
все по существу
Искал кредит на рефинансирование. Сразу изучил основные моменты на сайте, пришел в офис и оформил. Называется Сократ. Спасибо менеджеру офиса, грамотно и оперативно все оформила, и порадовало, что не навязывают другие предложения банка, как это делают другие банки) все по существу.
Ответ банка
02.05.2024
Андрей, здравствуйте! Спасибо вам за тёплые слова о нашей работе. Очень приятно видеть позитивную обратную связь от наших клиентов. Мы постоянно работаем над предложениями, которые делают использование банковских продуктов ещё более выгодным. Благодарим вас за выбор нашего банка и уверены, что вы останетесь довольны нашими услугами и обслуживанием в дальнейшем. Хорошего дня!
Алеся Алеся
Белагропромбанк
Услуги банка
Самый ужасный банк!!! Снимают деньги даже из детского пособия! За пользования? Больше 4 рублей? За что? За какие услуги? Никогда не пользуюсь услугами банка, только снимаю деньги и перекладываю на карту другого банка! Так как в личный кабинет нельзя войти вообще! Куча поролей, даже паспортные данные не помогают! Это худший банк у нас!!! И ничего не меняется много лет!!! Ставлю единицу оценки, только потому, что отзыв не отправляется! Но работа банка - это ноль!
Ответ банка
02.05.2024
Мы заинтересованы в оперативном получении обратной связи от клиента, которая на постоянной основе используется для совершенствования нашей деятельности, и признательны Вам за то, что помогаете нам стать лучше. Направьте нам, пожалуйста, письменное обращение по адресу г. Минск, пр-т Жукова, 3, с подробным описанием сложившейся ситуации. Мы проведем разбирательство и ответим Вам.
Lika BorisykLika Borisyk
Сбер Банк
Не могла не оставить отзыв, потому что приятно удивлена. Оформила себе СберКарту и подключила к ней программу лояльности. Не видела ни в одном банке такого, чтобы манибэк на следующий день возвращался на карту, обычно через месяц. Каждый месяц только вот нужно выбирать категории, главное не забыть)) но в целом здорово, что выпадают реально магазины, где я покупаю. Спасибо!
Ответ банка
02.05.2024
Добрый день! Спасибо за ваш приятный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы постоянно работаем над тем, чтобы нашим клиентам были доступны акции и специальные предложения, делающие обслуживание у нас еще более привлекательным. Уверены, что вы будете продолжать пользоваться нашими услугами и получать только положительные впечатления. Спасибо за доверие!
Сергей ГригорьевичСергей Григорьевич
Беларусбанк
Благодаоность
Спасибо большое за профессиональное обслуживание. Добрые и вежливые сотрудницы, оказали помощь в получении карточки учащегося.
АлисаАлиса
БНБ-Банк
Благодарю девушку которая работает на зале с посетителями банка в городе Могилеве на улице Ленинской, вроде Елена завут, очень помогла мне разобраться с приложением. Я поменяла телефон, а дети сейчас живут далеко, помочь некому. Елена была терпелива и очень внимательна ко мне, большое ей спасибо и побольше таких работников вообще везде.
Ответ банка
30.04.2024
Добрый день!

Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку. Приятно знать, что Елена смогла вам помочь. обязательно отметим её работу. Спасибо за ваш отзыв!

С уважением,
Белорусский народный банк

ГостьГость
Беларусбанк
Переводы
Единственный банк который берет большую комиссию за перевод денег внутри банка с карты на карту. Обдиралово. Не советую выбирать.
ГостьГость
Банк БелВЭБ
Интернет банкинг
Моему возвращению нет предела, после перехода на UP все лицевые счета оплачиваемые ранее отсутствуют, смс оплат не приходит, во время каждой оплаты ждёшь код достаточно длительное время. Не продумано, безответственно, для репутации банка минус огромный, для пользователей лишняя трата времени. Сегодня три платежа смогла оплатить в течении трёх часов, т.к. платежи ( лицевые счета не сохранены после перехода), взять документы и их ввести не предоставлялось возможным. Последний день оплаты (ЗП 29-30), такой подставы от банка не ожидала..... Пришлось звонить по всем услугам, что бы узнать лицевые счета, и только тогда оплатить. Самое отстойное новшество которое ввели. Я даже чеки не могу распечатать ранее оплаченных услуг. СПАСИБО ЗА НОВУЮ РАЗРАБОТКУ. ГОРИ ОНА СИНИМ ПЛАМЕНЕМ......
Ответ банка
16.05.2024
Выражаем свои сожаления в связи с тем, что взаимодействие с Банком вызвало негативные эмоции и причинило неудобства. Банк с вниманием относится к каждому обращению, учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания и делает все возможное для того, чтобы пользоваться нашими услугами было максимально комфортно. Информируем, что в настоящее время Банком осуществлен перенос ранее созданных избранных платежей ЕРИП и свободных платежей пользователей Belveb24 и приложения UP в новое приложение UP Online. Для удобства клиентов мы разграничили избранные платежи между Up и BelVEB24, а также разместили все платежи BelVEB24 в отдельную папку. Приносим Вам свои искренние извинения за временно доставленные неудобства в обслуживании. Выражаем надежду, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и Вы в дальнейшем будете пользоваться услугами Банка.
АндрейАндрей
МТБанк
Халва микс
В общем, почитал отзывы ниже, и я немного в шоке в оценке платёжеспособности банком МТБ своих клиентов. У меня зарплатная карта в МТБ банке, но при этом кредитные специалисты банка, как понимают, на полном серьезе думают, что я за 4-6 месяцев не смогу пару раз в год выплатить рассрочку на товары 300-400 р? Рили? После отказа в оформлении халвы MIX мне порекомендовали обратиться через 3-4 недели с повторной заявкой (видимо, чтобы ещё потратить пол часа). Когда пытался уточнить у сотрудника, что в моей жизни за 3-4 недели изменится, что заявку рассмотрят в мою сторону - никаких вразумительных ответов. На вопрос, чем я не подхожу для оформления, ответов тоже нет. Самое смешное, что моих коллег с такой же зарплатой сотрудники МТБ буквально терроризируют по телефону с предложением оформить халву. Видимо это политика банка - навязывать карту тем, кто отказывается, и отказывать тем, кто пытается оформить. Сюр, одним словом.
Ответ банка
02.05.2024
Андрей, благодарим вас за отзыв и приносим извинения за потраченное время и доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/ для проведения анализа ситуации и предоставления вам комментариев, в том числе по поводу возможности повторной подачи заявки на Карту Халва MIX. Надеемся на ваше понимание и сотрудничество в будущем.
НаталияНаталия
Банк ВТБ (Беларусь)
Не обращайтесь в банк ВТБ и за продуктом Черепаха! Берегите себя!
Была оформлена программа "Черепаха" Условия предоставления подробно разъяснены не были. Договор несколько раз переделывался с изменением суммы кредита. Пришлось возвращаться в банк, обслуживание неспешное. Потрачено слишком много времени. Условия предоставления кредитования не подписываются со стороны банка и, соответственно не имеют никакой юридической силы. Как результат, информация, содержащаяся в предоставляемой документе не соответствовала реальным условиям кредитования и сумма погашения превышала в 5!!! раз!!! Иные условия, необходимые потребителю в документе также не были прописаны, в т.ч. о возможных суммах ежемесячной оплаты. Срок предоставления рассрочки в документе указан 36 месяцев, по факту - 8 месяцев!!! Далее, приходили сообщения о непогашенной задолженности, причём в официальном приложении информации не содержалось, что вызывало сомнения о возможных действиях со стороны мошенников и их учащившейся активности с последнее время. Поступивший звонок со стороны сотрудника банка также вызвал сомнения, т. к. специалист не владел условиями договора, только настаивал на оплате определённой суммы денежных средств. При явке в отделение банка, где была оформлена данная программа, было порачено время, но сотрудник банка не смог разъяснить понятным языком условия кредитования по данной программе. Ввиду вышеназванной информации вызывает сомнения уровень профессионализма сотрудников банка и качество предоставления услуг потребителям! Лишний раз рекомендую задуматься, прежде чем обращаться к услугам в банк ВТБ!
Ответ банка
08.05.2024
Сожалеем, что обращение в банк за услугами вызвало негативную оценку. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., платежный номер, номер телефона, с которого был звонок в банк, а также в какой офис банка было обращение и когда. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
ЖаннаЖанна
Альфа Банк
Оказание услуг
Впервые воспользовалась услугами банка. Дважды обращалась в данное отделение по одному и тому же вопросу, т.к. с первого раза решить не смогли.Не смотря на то, что работают два специалиста и мой талон третий, время ожидания в очереди составило 40 минут. Очень медленное обслуживание, нехватка специалистов.
Ответ банка
30.04.2024
Благодарим вас за отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и сокращением времени ожидания клиентов. Надеемся, что в дальнейшем ваше взаимодействие с нашим банком будет более комфортным и эффективным
АндрейАндрей
МТБанк
Странное отношение к клиентам
Являюсь держателем зарплатной карты в МТБ. Не так давно столкнулся с ситуацией, когда потребовалось совершить незапланированную покупку в рассрочку через ВТБ с оформлением и подписью документов. Чтоб избежать возни с договорами, решил в своём же банке карту рассрочки оформить, и тут понеслось... Получил отказ. Хотя у меня просрочек по кредитам никогда не было. Зп 900-1000р. Причину отказа не объяснили, дав лишь расплывчатое пожелание обратиться через пару недель. Написал в чат в приложении с просьбой объяснить, какие критерии у меня должны будут измениться через три недели? Вразумительного ответа так и не получил. Просто обратитесь через три недели, у вас там что-то должно, возможно, измениться, но что именно, мы не знаем. В итоге придётся карту рассрочки в другом банке оформлять, что не совсем удобно. Странная политика у МТБ в отношении своих клиентов.
Ответ банка
02.05.2024
Андрей, благодарим вас за отзыв и приносим извинения за потраченное время и доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/ для проведения анализа ситуации и предоставления вам комментариев, в том числе по поводу возможности повторной подачи заявки на Карту Халва MIX. Надеемся на ваше понимание и сотрудничество в будущем.
Илья СавчукИлья Савчук
Сбер Банк
Записывался онлайн на визит в банк. Классная тема, когда не нужно сидеть в очереди. Приветливый персонал, работают оперативно. Рекомендую использовать этот онлайн-сервис перед посещением банка.
Ответ банка
30.04.2024
Илья, добрый день! Спасибо за положительную обратную связь. Эффективность и удобство наших сервисов – приоритет нашей работы. Мы постоянно улучшаем условия обслуживания и делаем все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно в наших отделениях. Приходите снова, будем рады встрече!
ЗлатаЗлата
БНБ-Банк
Кредит теперь можно оформить прямо в приложении, заполнила запрос за пару минут, к вечеру следующего дня уже упали деньги на счет.
Ответ банка
29.04.2024
Здравствуйте, Злата!

Приятно, когда клиенты делятся позитивным опытом обслуживания. Спасибо за высокую оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Банк Решение
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все