Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12624 отзыва
Антонина
Банк Дабрабыт
Не отвечают на письма, не возможно дозвониться
Если бы была возможность, то я поставила бы 0, а не единицу за такую работу банка. У меня сохранена вся информация подтверждающая то, что мне ЧЕТЫРЕ ДНЯ не дали ответа на мой вопрос в официальном чате банка в Viber , а также в чате на сайте самого банка.
Многие пишут, что до банка невозможно дозвониться, это действительно так, с 29 января по 31 января, я предпринимала попытки позвонить по номер... Читать далее
Если бы была возможность, то я поставила бы 0, а не единицу за такую работу банка. У меня сохранена вся информация подтверждающая то, что мне ЧЕТЫРЕ ДНЯ не дали ответа на мой вопрос в официальном чате банка в Viber , а также в чате на сайте самого банка.
Многие пишут, что до банка невозможно дозвониться, это действительно так, с 29 января по 31 января, я предпринимала попытки позвонить по номеру указанному на сайте, и ждала
около 20 минут, и так и не дождалась ответа.Сколько нужно ждать чтобы вы ответили, час или два??? А если я ПОТЕРЯЮ карточку, как ее заблокировать , если с БАНКОМ НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ. Просто ужасный сервис, никому не рекомендую оформлять их карточки Свернуть
Ответ банка
03.02.2025
Антонина, добрый день! Приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. Нам важно, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало ожиданиям каждого Клиента. Вынуждены отметить, что, отмечаются случаи, когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр, в том числе посредством мессенджеров, время ожидания ответа специалиста ... Читать далее
Антонина, добрый день! Приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. Нам важно, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало ожиданиям каждого Клиента. Вынуждены отметить, что, отмечаются случаи, когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр, в том числе посредством мессенджеров, время ожидания ответа специалиста Контакт-центра бывает выше обычного. К сожалению, 29.01.2025 в программном обеспечении Банка произошел сбой в работе, в связи с чем нагрузка на Контакт-центр также была значительно увеличена 29.01.2025 и 30.01.2025, в связи с чем, все специалисты Контакт-центра Банка были задействованы на прием входящих звонков Клиентов. После чего специалисты отвечали Клиентам в мессенджерах в порядке очередности. При этом, если в какой-то момент чат, в который Клиент прислал сообщение, был закрыт (в том числе автоматически из-за превышения времени ожидания), специалист Контакт-центра его, к сожалению, не видит. Подобные случаи в работе сервисов Банка не являются нормой, и мы прилагаем все усилия для исправления текущей ситуации и недопущения подобного в будущем. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. Спасибо за Ваше понимание и терпение. Еще раз приносим Вам извинения. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть
Тухтарова Ольга
Сбер Банк
Обратилась в банк по вопросу снятия комиссии за смс оповещения . Оперативно был дан ответ о законности списания указанных средств…… Смирилась,хоть ответ не устроил. Спустя время на мой счет списанные суммы были возвращены. Благодарю специалистов разобравшихся в данной ситуации.
Ответ банка
05.02.2025
Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли оперативно рассмотреть вашу ситуацию и вернуть списанные денежные средства. Для нас важно, чтобы наши клиенты чувствовали заботу и поддержку. Надеемся, дальнейшее обслуживание также будет приносить только положительные эмоции.
Анатолий
Белагропромбанк
Работа интернет банкинга
Пытаюсь сделать через интернет банкинг перевод между своими картами уже второй раз. При этом не вводится срок действия карты. Голимое интернет приложение. Приходится ехать и через инфо- киоск ложить деньги. Не советую быть клиентом банка.
Ответ банка
06.02.2025
Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (суть обращения, ФИО, дата и время вход... Читать далее
Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (суть обращения, ФИО, дата и время входа в интернет-банкинг/мобильное приложение, модель устройства и операционная система) на корпоративную почту банка info@belapb.by.
Дополнительно сообщаем, что в мобильном интернет-банкинге проблем с переводом денежных средств с карточки на карточку за 01.02.2025 не зафиксировано. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Дмитрий
Паритетбанк
Приложение iparitet
Часто меняю валюту в Паритет банке. Хорошие курсы обмена. Приветливые сотрудники. Спасибо кассиру Татьяне, что подсказала, что валюту можно покупать и продават ь через приложение банка
Ответ банка
03.02.2025
Дмитрий, благодарим за положительную обратную связь о нашей работе! Надеемся, что пользование нашим мобильным приложением будет для вас комфортным. Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Артём
БНБ-Банк
Всегда помогут
Хотел бы оставить небольшой отзыв о двух вещах. Система МЭТЧ которую каждый раз одобряют с нормальным % который я постепенно закрываю.
А второе хотел бы отметить удобную консультацию через телеграм,где мне всегда помогают сотрудники в данном случае Диана, решить проблему со входом.
Так же бы хотел отметить что карты оранжевые работаю за рубежом что не может не радовать что делает один гигантский плюс банку :)
Ответ банка
03.02.2025
Добрый день!
Нам приятно слышать, что у вас остались положительные впечатления о нашем сервисе и качестве обслуживания. Обязательно передадим коллеге ваши добрые слова.
Довольный клиент – это лучшая награда для нас.
Благодарим за отзыв и высокую оценку!
ната
Беларусбанк
операторы кол-центра
АБСОЛЮТНО неквалифицированные специалисты кол-центра беларусбанка.
Полчаса пыталась с их помощью просто банально у них зарегистрироваться и НЕ СМОГЛА!!!
ЭТО АБСУРД!!!
Бестолковее банка за всю жизнь не видела.
Екатерина
Белинвестбанк
Оплата за зачисление денег
Тут даже одной звезды много. Берут оплату за зачисление денег на счет по номеру договора, при этом НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ (типа есть информация на сайте, которую, к слову, нужно искать через всякие "Еще услуги", "Прочие", т.е. АБСОЛЮТНО НЕПРОЗРАЧНО И НЕИНФОРМАТИВНО). Никогда ни при каких условиях в эту шарагу добровольно бы не пошла.
Tatiana
Паритетбанк
Хочу поблагодарить специалиста ЦБУ 17 Кристину В. за всегда качественное и оперативное обслуживание. С чем бы ни обращалась - страховка, карточки, кредит, платежи и т.д. - всегда получала грамотную консультацию и советы по выбору подходящего продукта. Спасибо!
Ответ банка
03.02.2025
Татьяна, спасибо за тёплый отзыв о работе нашего специалиста! Надеемся, что взаимодействие с Paritetbank и дальше будет оправдывать ваши ожидания. Всегда рады вам!
Сергей
Паритетбанк
Отличные курсы валют
Хороший банк, лучшие курсы в г.Орша. Благодарю кассира Татьяну за быстрое и качественное обслуживание.
Ответ банка
03.02.2025
Сергей, спасибо за высокую оценку нашей работы! Всегда рады вам!
Татьяна Владимировна
МТбанк
Отличный Банк
Являюсь держателем карты Халва, очень нравится.
Карта всегда под рукой, практически в любых магазинах можно рассчитаться без процентов.
Запасной кошелек на все случаи .
Спасибо Банку за такую возможность выгодных покупок.
Ответ банка
31.01.2025
Татьяна Владимировна, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился функционал нашей карты "Халва" и что вы нашли ее полезной. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучшие решения. Благодарим за выбор нашего банка.
Татьяна
МТбанк
Прекрасный банк,самый лучший в стране! Обслуживание всегда на высшем уровне,спасибо вам за вашу работу,вы молодцы!!
Ответ банка
30.01.2025
Татьяна, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку, нам очень приятно получать такую обратную связь. Будем стараться и дальше радовать вас нашей работой. Благодарим вас за доверие!
Дарья
МТбанк
Благодарю Банк за хорошую работу, администратора, руководителей, Вы большие молодцы, хорошее и качественное образование.
Ответ банка
30.01.2025
Дарья, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить такую высокую оценку нашей работы! Будем стараться и дальше радовать вас нашим сервисом!
Дмитрий
МТбанк
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Отделение г.Гомель проспект победы 16б очень хорошее обслуживание, вежливые и отзывчивые администраторы и сотрудники банка.
Ответ банка
30.01.2025
Дмитрий, благодарим за ваш положительный отзыв в адрес нашего отделения в г. Гомеле. Будем стараться и дальше радовать вас высоким уровнем обслуживания. Обращайтесь к нам - всегда рады помочь!
АЛЕКСАНДРА
МТбанк
Моби приложение.
Отличноемобильное приложение. Удобно приизводть оплату в Ерип и делать перевод между картами!
Ответ банка
30.01.2025
Александра, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравится пользоваться нашим мобильным приложением Moby. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и упрощением процессов для наших клиентов. Благодарим за выбор нашего банка.
Ирина
МТбанк
Благодарю Мтбанк, РКЦ 37!
Благодарю Банк за хорошую работу, администратора, руководителей, разрешили мой вопрос очень быстро и качественно!!!!
Ответ банка
30.01.2025
Ирина, спасибо за ваш положительный отзыв в адрес РКЦ 37. Всегда рады помочь - обращайтесь!