Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11189 отзывов
Галина Воропаева
Банк БелВЭБ
2 марта был оформлен возврат на карту.Деньги не появлялись 10 дней.Звонила в банк,но возврат не появился на карте.Пришлось поехать в магазин с чеком и магазин вернул наличными деньгами.Почему не был сделан возврат?
Ответ банка
22.03.2024
Уважаемая Галина!
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно информации, а также отсутствует возможность идентификации личности, исходя из переписки.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Б... Читать далее
Уважаемая Галина!
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно информации, а также отсутствует возможность идентификации личности, исходя из переписки.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ. Свернуть
Анастасия
БНБ-Банк
Отличный курс валюты если покупать через счет. Оплата за покупки в зарубежных интернет магазинах отлично проходит, отличный банк!
Ответ банка
18.03.2024
Добрый день, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв! Стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты получали наилучший сервис. Рады, что вы с нами! С уважением, Белорусский народный банк
Владимир
БНБ-Банк
Я, Косаковский В.И. выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, отделения на Незаивисмости 87а, Кожемякиной Анастасии и Дубовик Юноне за проделанную работу и помощь во всех работах. Очень приятно, когда молодые специалисты уделяют такое внимание клиентам и выполняют свою работу на высоком уровне.
Ответ банка
15.03.2024
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за отзыв о работе сотрудников нашего банка. Мы всегда стараемся решать возникающие вопросы быстро и качественно. Рады, что успешно решили ваш вопрос и вы остались довольны обслуживанием. Обязательно передадим коллегам Анастасии и Юноне ваши добрые слова! С уважением, Белорусский народный банк
Kardinal
БНБ-Банк
Спасибо БНБ-Банку за оперативное рассмотрения вопроса о возможности предоставления кредита физ.лицу. Заявку на кредит оформлял через приложение Банка. В течение нескольких минут заявка была обработана Банка и я получил подробную информацию о запрашиваемом кредите. Документы изложены доступным понятным языком. После ознакомления и подтверждения мною всех условий запрашиваемого кредита мне перезвони... Читать далее
Спасибо БНБ-Банку за оперативное рассмотрения вопроса о возможности предоставления кредита физ.лицу. Заявку на кредит оформлял через приложение Банка. В течение нескольких минут заявка была обработана Банка и я получил подробную информацию о запрашиваемом кредите. Документы изложены доступным понятным языком. После ознакомления и подтверждения мною всех условий запрашиваемого кредита мне перезвонили специалисты Банка. Спасибо специалисту Ольге, которая задавая мне различного рода вопросы проверила не нахожусь ли я под давлением мошенников и действительно ли я самостоятельно принял решение о получении кредита. Также Ольга подробно ответила на все мои уточняющие вопросы по кредиту. В последующем одобрение кредита также прошло очень оперативно. Ещё раз спасибо, Ольга. Но поздним вечером того же дня необходимость в кредите отпала. Я обратился в к специалистам Банка в том же приложении с просьбой расторгнуть договор. В этот раз несмотря на позднее время (10 часов вечера) мне помогла специалист Елена. Она также оперативно рассмотрела мое ходатайство о расторжении договора, внесла необходимые данные и договор уже утром следующего дня был расторгнут. Спасибо, Елена. БНБ-БАНК отработал на 5+. Свернуть
Ответ банка
19.03.2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Здорово, что вы остались довольны работой наших специалистов. Такие отзывы - главные показатели, что мы двигаемся в правильном направлении. Ольге и Елене обязательно передадим благодарность. С уважением, Белорусский народный банк
Татьяна Т
Белагропромбанк
Белагропромбанк Худший из всех банков что я пользовалась. За всё снимают проценты.
К примеру. Снимая деньги, забыла забрать карту. Обратилась в банк для снятии наличных (карта на которую начисляют зп), при каждом снятии денег со счёта утерянной карты(не важна какая сумма) с меня снимают процент 3р.
Ответ банка
15.03.2024
Добрый день! С учетом положений статьи 12 Банковского кодекса Республики Беларусь банковская деятельность включает в себя совокупность банковских операций, направленных на извлечение прибыли. Банк самостоятельно определяет порядок формирования и применения платы (вознаграждения) за операции, размер которой формируется под воздействием спроса и предложения в условиях свободной конкуренции, сложивше... Читать далее
Добрый день! С учетом положений статьи 12 Банковского кодекса Республики Беларусь банковская деятельность включает в себя совокупность банковских операций, направленных на извлечение прибыли. Банк самостоятельно определяет порядок формирования и применения платы (вознаграждения) за операции, размер которой формируется под воздействием спроса и предложения в условиях свободной конкуренции, сложившейся на рынке банковских услуг. Размер комиссионных вознаграждений регламентируется Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком, который утверждается решением коллегиального органа. С учетом клиентоориентированного подхода и стратегических планов банка считаем положения данного документа оптимальными.
В соответствии с п. 18.4.3.1 Сборника платы за выдачу наличных денежных средств со счета, к которому выпущена дебетовая карточка, без использования карточки банк взимает вознаграждение в размере 3,00 бел. руб.
С целью удовлетворения потребностей граждан банк предлагает широкую продуктовую линейку карточек. Предоставляемые банком услуги по выпуску карточек позволяют гражданам выбрать подходящие условия данного продукта в соответствии с запросом и имеющимися возможностями. В рамках законодательства Республики Беларусь банк обеспечивает размещение полной и достоверной информации о деятельности банка, в том числе обо всех предоставляемых продуктах и услугах, на официальном сайте банка www.belapb.by, где Вы можете беспрепятственно ознакомиться с особенностями и тарифами обслуживания той или иной карточки.
Дополнительно сообщаем, что при наличии иного текущего (расчетного) банковского счета, к которому выпущена действующая карточка, наши клиенты могут перечислять денежные средства, в том числе посредством каналов дистанционного банковского обслуживания, с карточки для последующего их снятия без уплаты комиссионного вознаграждения.
С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Мария
БНБ-Банк
Посетила отделение в городе Гродно по улице Социалистическая, хочу поблагодарить сотрудницу Юлию за помощь в установки и инициализации приложения на телефон. Очень вежливая и внимательная сотрудница. Спасибо!
Ответ банка
15.03.2024
Добрый день, Мария! Здорово, что общение с Юлией оставило после себя только приятное впечатление! Обязательно передадим ей благодарность. Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Eugene Fateev
Приорбанк
Не принимают валюту если она не "хрустящая и новая" (как мне сказал кассир). Ужасное отношение, какие-то свои внутренние правила по валюте, которые идут в разрез с банковским регулятором и постановление от февраля 2024 года. Оставил жалобу, буду писать в нац банк претензию.
Являюсь все еще примиальным клиентом, планирую перенести все свои активности в другой банк. Никому не советую банк, слишком много нюансов...
Ответ банка
29.03.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному вопросу и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Георгий Паскробка
БСБ Банк
Замечательный банк. Всегда решают проблемы оперативно.
Георгий Паскробка
БНБ-Банк
Кассы перегружены. Оплата в приложении наполовину через смс. Лучше выбрать конкурентов на начало 2024 года.
Ответ банка
14.03.2024
Добрый день, Георгий! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Очень сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашем банке. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением, Белорусский народный банк
Sergey
Беларусбанк
Самый КОНечный банк в который стоит обращаться!Что для юр.лиц что в отделе физических отношение к клиентам НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! Только делают вид что стараются а в реале-очереди по часу,банкоматы вечно не работают,вопросы не решают а ищут отмазки,бюрократия,тарифы высокие а сервис совковый.
Виктория Ярошевич
Альфа Банк
В обменном пункте в гостинице Ренессанс выдают поврежденные, порисованные купюры, которые сами же не принимают обратно
Ответ банка
13.03.2024
Спасибо за ваш отзыв!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. При получении средств, вы всегда можете проверить их и не отходя от кассы обменять купюру
Кира Шартан
БНБ-Банк
Хороший банк. Всё устраивает. В ноябре зашла в Витебске на Толстого 4, попала к грамотному специалисту Елене, осталась довольна консультацией. Зарегистрировалась в мобильном приложении, через пару месяцев оформила себе кредит, не заходя в банк. Очень удобно всё продумано, достаточно простое и понятное приложение.
Ответ банка
14.03.2024
Здравствуйте, Кира! Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что вы остались довольны работой Елены. Обязательно отметим ее старания! С уважением, Белорусский народный банк
Галина
БНБ-Банк
Рассчитывалась картой БНБ банка на отдыхе в европе, оплачивала билеты и букинг, брала в аренду автомобиль. Все платежи проходят четко.
Ответ банка
13.03.2024
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что поделились опытом использования карточки БНБ-Банка. Мы будем и дальше предоставлять вам качественное обслуживание! С уважением, Белорусский народный банк
Vladimir
Приорбанк
Заявку на кредит рассматривают целый день,хотя на сайте указано,что "рассмотрение в течении 30минут". Дождусь ли...
Ответ банка
13.03.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Ирина
Банк БелВЭБ
Обслуживание в банке Оставляет желать лучшего
Покупал и обмен валюты производиться только 50 или 100€
Хочешь больше или меньше, нельзя.
Ответ банка
22.03.2024
Уважаемая Ирина!
Выражаем свои сожаления в связи с тем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Для проведения разбирательства по изложенной в сообщении ситуации у Банка недостаточно информации.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойной работы сервисных офисов, в том числе в части контроля наличия, текущего состояния количества купюр и суммы денежных средств... Читать далее
Уважаемая Ирина!
Выражаем свои сожаления в связи с тем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Для проведения разбирательства по изложенной в сообщении ситуации у Банка недостаточно информации.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойной работы сервисных офисов, в том числе в части контроля наличия, текущего состояния количества купюр и суммы денежных средств в кассах, на рабочих местах, оборудованных устройством, предназначенным для автоматизированного приема, проверки на подлинность, выдачи денежной наличности – электронный кассир.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ. Свернуть