Отзывы о банках Беларуси - страница 257.

Хотелось бы выразить "благодарность" банку за подход к клиенту. К своему сожалению являюсь владельцем зарплатной карточки данного банка. На днях раздался телефонный звонок, при ответе на который девушка сообщила: с октября 2022 по декабрь 2023 года у нас был технический сбой и поэтому с вас не снималась комиссия при снятии наличных денежных средств в банкоматах других банков, поэтому теперь единовременно с вас будет списана вся неуплаченная комиссия (у меня между прочим это приличная сумма, не 10 и не 20 рублей). В качестве компенсации сказали, что не будет взыматься плата за обслуживания карт-счета с апреля по июнь (это капля по сравнению с той суммой, которая должна быть списана). Да, при подписании договора на обслуживания был ознакомлен с тарифами и согласен с ними, однако почему я должен следить за тем взымается ли комиссия при снятии денежных средств или нет? На просьбу прислать письменное уведомление о том, что будет произведено списание и его причины с пояснением, был получен отказ. Как итог: заглянул сегодня в приложение и вижу, что со счета просто списали всю сумму (в приложении даже не видно на что она списана). Очень жаль, что банк так поступил, а ведь можно было бы списание этой комиссии организовать и по другому... Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность Вербицкой Виктории, менеджеру по работе с юридическими лицами в банке на Притыцкого 60. Клиентоориентированный подход, чуткость, внимательность и, что самое важное, абсолютное спокойствие и знание своего дела помогли нам в решении крайне важного вопроса относительно бизнеса — обеспечили бесперебойную работаю в такой непостоянной сфере как туризм. С огромным удовольствием продолжаю приезжать на встречи и получать всегда грамотные консультации:) Свернуть

Очень нравится банк ! Приятно общаются , не оставляя никаких вопросов . Подскажут и помогут , даже когда нет точного вопроса . Обслуживание на высшем уровне ! Имею карту в этом банке , работает безотказно! Комиссии нет при переводе по системе Мир , что не всегда могут предложить другие банки !!! Брала еще потребительский кредит , девочки из контакт-центра умело проконсультировали , были очень лояльны и помогли разобраться во всех этих ставках и как рассчитывать ! Молодцы !! Свернуть