Отзывы о банках Беларуси - страница 256.

Так себе кантора. Завел дебетовую карту и через некоторое время начали звонить мошенники. По этому когда закончился срок карты за новой не пришёл. Открыл расчетный счёт в другом банке, завёл карту и больше ни кто мне не звонит.

Ненадежный банк. С карты пропали деньги. Банк вину признал, но вернуть деньги предложил через суд. Все карты вернул в банк. Но! Через некоторое время пришло уведомление, что была еще одна попытка снять деньги с несуществующей карты. На этот инцидент сотрудники вообще никак не отреагировали. Думаю мошенники работают в банке.

Белорусский «НАРОДНЫЙ» Банк, но НЕ ДЛЯ НАРОДА Самый нестабильный банк страны, % комиссии за отправку SWIFT-переводов меняется каждые 2 недели, а по итогу еще и банк-корреспондент БНБ-банка (Bank of Georgia) заворачивает переводы, а БНБ сдирает комиссию за отправку, не называя даже причину возврата перевода, отвечают по шаблону: «Политика банка», хотя на старте специалисты банка уверяют, что это принимающая сторона разворачивает переводы, но, ознакомившись со SWIFT-сообщением видно, что до принимающей стороны он даже не дошел, произошел возврат перевода на стадии банка-корреспондента БНБ-банка. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ БНБ-БАНКУ И НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ НЕГО СВИФТЫ, если не хотите иметь проблемы

Пользуюсь банком на протяжении почти 10 лет. Без проблем не обходилось, случались необоснованные списания средств со счета, но все проблемы решались достаточно быстро после обращения в банк. Сотрудники всегда были приветливы и старались быстро решать возникающие вопросы.

Хотел положить деньги на карточку через инфокиоск по улице Городецкой 30(Гиппо). Автомат забрал карточку и завис. Позвонил в службу поддержки сказали,что ничем не смогут помочь. Придеться заводить новую карту и ждать от 3 до 7 дней. И это уже не первый случай в этом инфокиоске. Вообщем никому не советую связываться с Приорбанком. Не профессиалолизм,не надёжность,служба поддержки (ничем не помогут)

Добрый день!прошу разобраться в ситуации.Вашим банком пользуюсь давно,не впервой провожу оплаты и переводы с карты,и никогда не было проблем.26.12 на мою карту пришло пополнение,пришло смс о зачислении,и естественно деньги сразу же отобразились на балансе,через 4 часа я сделала перевод на другую карту.4.01 мне приходит с банка смс,о необходимости оплатить задолженность,позвонила в тех.отдел,разъяснить,что это за задолженность,мне объяснили,что 26.12 было пополнение карты,и сразу же перевод на другую карту,поэтому банковская система не успела увидеть эти деньги,сейчас я должна вернуть эту сумму.Во-первых,перевод на другую карту провёлся через 4 часа,после пополнения моей карты, во-вторых,что значит система не увидела,но при этом система отобразила баланс пополнения и позволила совершить перевод на другую карту,и почему я должна банку,если не банк мне дал деньги в кредит,а мне сестра пополнила карту,у которой сразу же списались деньги.Мне сказали подъехать в банк, консультант мне более точно объяснит,почему так.Опять таки услышать ,что это так работает банковская система,которая задваивает сумму,и создаёт "искусственную"задолженность?как-то смахивает на мошенничество.Естественно в банк я не поеду,так как это проблема банка.Прошу разобраться с этой ситуацией,так как я считаю,что это полный бред!!!!

Отвратительный банк! Ужас! Сплошной! Можно оказаться в стоп листе банка просто так! Не имея там никаких кредитных продуктов, а просто получая заработную плату. Причину не объясняет никто. С таким отношением к клиентам вы скоро окажетесь на дне, хотя вы уже там. Если можно было поставить 0 звёзд, я бы несколько раз написала бы отзывы. Позор !

Я впервые вижу такую древнюю банковскую систему и такое неуважительное отношение к клиентам! Банк откровенно занимается непонятными переводами денег, незаконными махинациями. На счет постоянно приходят левые суммы, +1000 byn,+2000byn, а потом списываются обратно. Я неоднократно обращался в банк на пр-т Дзержинского,104. Отношение всегда брезгливое, никто разговаривать не хочет. Я иностранец, мне постоянно тыкают, что я не гражданин Беларуси. Проблему решать никто не собирался. Сейчас по истечении года пришло сообщение, что у меня каким-то образом образовался технический овердрафт, на карте -500 рублей. Никаких кредитов я в этом банке не оформлял, почему из-за постоянных сбоев и проблем банка на клиентов вешают кредиты? Я не просил никаких овердрафтов, документы никакие не подписывал. У меня много карт других банков и никогда таких проблем не возникало более, чем за 10 лет! Также у всех коллег на работе, которые также являются клиентами банка, такого нет! Надо мной откровенно издеваются, пользуются тем, что иностранное лицо, грубят и хамят в отделениях. Я буду обращаться в Национальный Банк, если проблема не решится. Новым клиентам рекомендую тысячу раз подумать, прежде чем обращаться сюда. А банку советую обратить внимание - кто у вас работает. Таких сотрудников держать на работе нельзя, позорят лицо банка. Уровень клиентского сервиса и обслуживания - 0!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кабековой Марии. При обращении с вопросом о приостановлении исполнения платежного требования Мария внимательно вникла в суть вопроса, помогла с составлением заявления, проинформировала о процессе исполнения. Большое спасибо за внимание к клиентам и добросовестное выполнение своей работы.

Отвратительный банк. Всегда очереди. Всегда не квалифицированное обслуживание. Зашел как-то положить на благотворительность убил 2 часа (был первый в очереди) узнал что люди там только юрлица, которые несут выручку, им можно без очереди и предупреждения, информация по благотворительным счетам не актуализируется, людей для обслуживания не хватает, а те что есть никуда не торопятся, есть еще куча моментов смысла писать нет просто никому это не нужно. Не было ни одного момента в моей жизни когда я столкнулся с Беларусбанком и все прошло гладко, будь то банкомат или работа персонала не важно. Зато вежливые все. Вежливость наше все, а обслуживание уже как получается.

Добрый день! Нет доверия к данному банку ни какого. Столкнулась со следующей ситуацией: хотела снять деньги с виртуальной карты через банкомат, получила вторую часть кода для снятия, а банкомат мне пишет "Внутренняя ошибка системы", после получения кода деньги на карте списываются и блокируются на срок 48 часов, поехала я в другой банкомат и еще один и все такая ж ошибка. В итоге деньги с карты у меня списались, а по факту я их не получила, я обращалась в колл-центр мне сказали что через 48 часов данные деньги отобразятся у меня на карте и вот 48 часов уже давно прошли, а деньги на карте так и не отобразилось. В очередной раз обратилась в колл-центр для пояснения, когда я увижу деньги, на что мне ответили это сбой в системе, оставим заявку для решения проблемы, но по срокам, банком не регламентировано в какой срок будет рассмотрена моя заявка. И как после такого можно доверить свои деньги данному банку?.....

Отличный банк, платежи проходят, по звонку в банк общаешься с живым оператором, а не с роботом. Отличные условия, как для юр. лица так и для физических лиц. Рекомендую!

Клиент этого банка уже 7 лет. На уровне отдельных личностей (сотрудников), банк никогда не разочаровывал. Всегда все были дружелюбны и готовы помочь. Пока всё было хорошо... Но когда у меня случилась нестандартная проблема, которая потребовала гибкости в решениях и индивидуального подхода к клиенту, банк оказался совершенно несостоятельным и несовременным в (не)попытке её разрешить. Получилось так, что я как ИП пропустил истечение срока действия моей зарплатной карточки и перевёл на неё с расчетного счета ИП деньги. В итоге эти деньги зависли без возможности куда-либо их перенаправить или как-либо ими воспользоваться. В обслуживании мне сказали, что вывести их или перевести на другую карту можно только при личном обращении в банк. Но я живу за границей и у меня такой возможности нет. Сделал официальное обращение в банк с просьбой найти решение и помочь мне разблокировать деньги: меня, если по-человечески, просто отфутболили, мол, сам виноват, что прошляпил срок карты. Во-первых, с технической точки зрения, это большой нонсенс: не давать доступа к средствам на карт-счёте (чтобы я мог их перевести на другую карту или куда-то ещё самостоятельно, через интернет-банк). Некоторые другие, более современные банки такую возможность давно реализовали. Во-вторых, ну неужели совсем нельзя найти никакого другого способа дать мне доступ к этим зависшим деньгам, кроме «личного обращения»? Неужели я не могу написать какое-то заявление и отправить его через произвольные документы в интернет-банке как ИП? Неужели я не могу это же заявление отправить заказным письмом на адрес банка? Чем это уж так отличается от того, что я приду в отделение банка лично и заполню такую же бумажку? Я понимаю, что это наверняка какая-то политика банка, которой беспрекословно следуют работники, но современный банк, который реально заботится о своих клиентах, тем и отличается, что старается помочь им, а не «тыкает» носом в эту политику, мол, сорри, ничем не можем помочь, сами виноваты. Тем более что на самом деле выеденного яйца не стоит: просто в любой форме принять у меня заявление с просьбой перевести зависшие деньги на другую, мою же карту в рамках этого же банка -- и реализовать его. Когда 21-й век на дворе, «личное обращение», а уж особенно по таким мелким вопросам, должно быть пережитком прошлого, как и невозможность найти индивидуальное решение в таких вот случаях. Этот публичный отзыв -- ещё одна попытка всё-таки достучаться до банка и получить помощь. Я удалю его, если это получится, потому что, как писал выше, более чем удовлетворён работой команды, помимо этого случая. В ином случае считаю, что люди, потенциальные клиенты банка, заслуживают знать, что однажды они могут оказаться в схожей ситуации и никакой помощи не получат -- тогда, возможно, стоит выбрать другой, более надёжный банк.

Да , банк имеет место быть такое себе. Единственное его преимущество то что отделение банке Ильича 331 находится рядом с моей работой и можно быстро пополнить свою карту . НО есть ньюансы! Карту можно пополнить только в кассе отделения, а из двух касс работающих там только в одной есть терминал для пополнения карт, и если попал на перерыв или технический перерыв то увы! наверное очень бедный банк и не может себе позволить второй терминал. И второй косяк - мне уже почти год не приходит возврат средств из зарубежного магазина 50 долларов) на карту "Green" этого банка, потому что банк-партнер под санкциями. ну и какое мне дело до банка -партнера?

Всем доброго вечера. Почему нет возможности оценить работу банка в 0 баллов? Это именно тот балл, который заслуживает эта "шарашкина контора", простите за грубость. Сегодня 30 декабря, пятница. Муж в 14:00 с карты МТБанка перевел мне по ерипу деньги на покупки для новогоднего стола и на подарки детям. И что вы думаете? Исчезли денежки аж до следующего рабочего дня. Я их у себя на карте увижу только во вторник, 3 января!!!!! Эту информацию мне сообщила Юлия, работник справочного центра этого "великого" учреждения, когда так и не дождавшись денег, я таки до них дозвонилась. Вернуть деньги на счет мужу они тоже не могут. Вопрос, а зачем мне эти деньги 3 января? Где эти деньги находятся до 3 января? Отдельная благодарность Беларусбанку от моих детей, благодаря вашей политики они остались без подарков! Хороший новогодний подарок от ХУДШЕГО банка страны!