Отзывы о банках Беларуси - страница 262.

Два месяца назад в г.Орша была оформлена пенсионная карта банка. Для того , чтобы не ходить на почту. Денежные поступления в виде пенсии так и не были ни разу зачислены. На звонки в банк и просьбу объяснить проблему и решить её ,отмахивались. Сотрудники некомпетентные ,никто ничем помочь не смог. Перебивают и говорят совершенно не относящуюся к проблеме информацию. В течении прошлого раза и текущего ничего не решено. Денег нет сотрудники также отказываются отвечать на вопросы. Ссылаясь на кого угодно,кроме самого себя. Прошу администрацию банка решить проблему.и вернуть мне деньги. Банк отвратительный! Полная безответственность и мошенничество Свернуть

15.06.2024 я на этом интернет ресурсе оставлял отзыв о работе Белагропромбанка связанный с невозвратом банкоматом моей карты другого банка. Сегодня позвонили из Белагропромбанка и оказалось, что карту можно получить обратно без отправки ее в головной офис(Минск), при наличии гарантийного письма от банка эмитента карты. Карту уже вернули и все претензии отпали. Непонятно только почему сразу нельзя было объяснить порядок возврата карты и что существует и такой вариант возврата. Ведь звонил два раза в контактный центр и именно этого добивался, то есть уточнял каким образом вернут и когда. Создалось впечатление, что в этом банке работают разные люди. Я рад, что в Гомеле работают исключительно понимающие и вежливые люди. Обращение к представителю банка: В Вашем ответе на письмо отправленное на корпоративный сайт Белагроппромбанка нет необходимости. Можно не делать лишнюю работу. Карта возвращена, претензии с моей стороны отсутствуют. Свернуть

Я акционер банка. 20.06.2024 решил поинтересоваться дивидендами и приехал в отделение на Мицкевича в Бресте примерно в 18.30. Работало два рабочих места плюс касса, очередь была 3 человека. Спрашиваю у сотрудницы, какой талон выбрать в терминале, чтобы максимально быстро решить свой вопрос. По ее совету взял в 18.34 талон К49, получение выписок, справок и т.п. Прождал 15 минут, безрезультатно, хотя посетители за мной уже обслуживались. Тогда самостоятельно взял в терминале еще один талон. Как ни странно, К50, получение наличных без карты. В итоге ушел из банка самый последний примерно в 19.20. Решение моего вопроса заняло буквально две минуты. В кассе получил выписку, что за прошлый год мне было начислено дивидендов аж 26 копеек!!! Это не опечатка, на 6 акций начислили 26 копеек дивидендов. Хотя перед этим на сайте нашел информацию, что прибыль банка на акцию составила примерно 148 рублей, при общей прибыли примерно в 220 млн. рублей. Руководство банка, Вам не стыдно? Также делаю вывод, что работа с клиентами организована безобразно. Как минимум, сотрудники не достаточно компетентны, работа электронной очереди мягко говоря неудовлетворительна. Я еще думал открыть в этом банке базовый счет. Но после этих событий сделал вывод, что ноги моей в нем больше не будет, и другим не советую обращаться. Не банк, а извините, лохотрон полный... Свернуть

Негативное впечатление осталось после общения с сотрудницей банка в пав. 104. 11 июня около 15-00 я обратилась с просьбой положить бел.руб. на р/сч организации. Отказала в категоричной форме, сказала - отделение такую услугу не оказывает. Как оказалось в последствии - просто поленилась считать и оформлять крупную сумму. Еще и придумала несуществующую очередь, т.к. я была единственным клиентом. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации Свернуть

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Карповец Н.П. за её тяжёлый труд, терпение, вежливость, доброту, всегда готовой помочь с любым вопросом и в любую минуту. Очень редко встретишь человека, который на столько предан своему делу, и сопереживает клиенту, пока не подтветдится заявка на одобрение кредита. Это человек с большим сердцем и душой, и самое главное на своём месте! Благодаря таким прекрасным сотрудникам как Наталья - хочется обслуживаться именно в этом банке, и рекомендовать банк своим друзьям и родственникам! Желаю банку ВТБ процветания, а незаменимым сотрудникам как Натялья поощрения! Свернуть