Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Ольга

Альфа Банк

Не смогла открыть карточку в отделении на Победителей на основании генеральной доверенности, хотя там прописано "право пользоваться иными видами банковских услуг в соответствии с законодательством", в числе прочих прав. Сотрудники объяснили это внутренними правилами банка. С другими банками по этой доверенности не возникало никаких проблем ни разу.

Ответ банка

11.04.2023

Спасибо за ваш отзыв! Подключение Пакета Решений, услуг, продуктов банка не допускается при наличии в доверенности только полномочий "пользоваться услугами банка". Требования к полномочиям доверенности в нашем банке такие (при наличии одного из перечисленного полномочия): а) заключать (подписывать) договоры; б) заключать (подписывать) соглашения; в) совершать (заключать) сделки; г) заключать (подписывать) договоры об оказании услуг; д) получать (подключать) услуги (продукты) банка; е) подключать пакеты решений (комплексы услуг, пакеты услуг).

Oksana

Белагропромбанк

Сегодня, 10.04.2023 года приходит мне сообщение с требованием оплатить 34.50 рубля долг за рассрочку от 27.05.2011 года. Я 12 лет была не в курсе, что кому-то должна!!!!!! Это как понимать???? Почему я не была оповещена ранее? !!!! Даже одной звезды банк не заслуживает !!!!!

Ответ банка

12.04.2023

Уважаемый клиент! Для проведения разбирательства по данному вопросу Вам необходимо обратиться в подразделение банка с паспортом. Вместе с тем обращаем Ваше внимание, что банк информирует клиента о погашении просроченной задолженности и возможных последствиях неисполнения обязательств по кредитному договору посредством направления письма на указанный кредитополучателем адрес проживания. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Андрей Кулешов

Белгазпромбанк

Самый ленивый и бездарный банк, после конечно госбанка. Если кто брал там кредит, запомните - там сидят обезьянки, всё делается вручную, комп они пока не освоили. И если вы считаете, что кредит выплачен - не надейтесь, бегом в банк, ибо будут день за днем начислять проценты, хотя вы (по данным их банкинга) всё заплатили.

Александр

Белинвестбанк

После обновления,приложения нельзя посмотреть выписку,информация предоставляется через сутки,также не отображается остаток.Очень не удобно,и почему убрали эту полезную функцию.Раньше,очень нравился "Белинвестбанк" но после таких обновлений очень негодует,я не один нас таких клиентов много,нам не понятен такой ход.Может кто прояснит,почему так происходит.

Yra Dauneko

Сбер Банк

Гомельская область г. Светлогорск набрал тех поддержку БПС сбербанк мало того что ждал 30- 55 минут пришлось сбросить и ждать из звонка перезвонили на следующей день когда я уже вопрос решил, 10.04.2023 года получил зачисление итог заморозили на 5 часов и даже не сообщили узнаю у коллег что все получили зачисление а у меня пусто, начинаю звонить трубку не берут когда дозвонился 10 раза объяснили загружены сильно , меня это волнуют сидят там кофе пьют по телефону чавкают что та едят и не мнятно говорят не кому не советую этот банк , сам лично сделал скриншот в буду писать заявление органы пусть с ими занимаются.

Ответ банка

13.04.2023

Добрый день! Спасибо за комментарий. По вашему замечанию была проведена проверка. Нарушений в порядке зачисления денежных средств на счета клиентов 10.04.2023 не установлено, также при общении с вами все операторы представляли своевременные и корректные консультации, придерживаясь делового стиля общения.

Денис_Ф

Альфа Банк

Добрый день! Хочу выразить благодарность вашему банку и отделению по адресу г. Гомель, пр-т Ленина, 51. Особенно Вашему сотруднику Высоцкой Людмиле. Были проездом в Гомеле (8 апреля 2023 г.) и срочно пришлось обратиться в банк за обменом валюты. Рядом с вокзалом обнаружили Ваше отделение. Приятная обстановка, все аккуратно. Кассир Высоцкая Л. очень приветлива и вежлива, выполнила свою работу быстро и качественно. Если будем еще в Вашем городе и возникнет повторная необходимость, обязательно вернемся.

Ответ банка

10.04.2023

Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем банке! Благодарим вас за отзыв и хорошую оценку, вашу благодарность обязательно передадим Людмиле :)

Sergey Yarochkin

БНБ-Банк

Вполне удобный банк. Удобное приложение. Грамотные консультации специалистов. Из минусов: 1. Бывают значительные очереди при посещении банка. 2. Отсутствует возможность в приложении и в интернет-банкинге сформировать платёж Одной кнопкой путем выбора Сохранённых шаблонов как и создать новый шаблон, добавив несколько сохранённых ранее шаблонов. Платёж Одной кнопкой можно сформировать только из меню последних оплаченных, а если там храниться много разовых платежей, то это тот ещё крест. Надеюсь, что это исправят в ближайшем будущем.

Ответ банка

11.04.2023

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим за отзыв. Для нас важно предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание. Будем и дальше стремиться становиться лучше!

Хотим отметить, что во вкладке «Одной кнопкой» сохраняются все ранее совершённые операции. В шаблоны можно добавить важные или часто совершаемые платежи. Создать шаблон можно только после совершения оплаты. После того, когда произведете платеж через Интернет-банкинг – на экране с чеком появится кнопка «Добавить в Шаблоны». Далее нужно будет указать название платежа и выбрать знак отображения шаблона, нажать на кнопку «Сохранить» . Для проверки можно будет зайти в раздел «Платежи» - «Шаблоны» и убедиться в том, что шаблон создан.

Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!

С уважением,
Белорусский народный банк

Макс Рубанков

Сбер Банк

Самый худший банк!просто накипело…ни одного одобрения по кредиту , несмотря на то что я являюсь на протяжении долгих лет зарплатным клиентом банка!всегда отказ т.е. даже не могут предложить ,например, меньшую сумму или может какой другой кредитный продукт. И ладно если была бы плохая кредитная история или финансовая загруженность,но Нет-я иду в другой банк и там получаю одобрение по кредиту,и даже сразу в нескольких!!! В общем-плевали они на «своих» клиентов.

Ответ банка

11.04.2023

Сравнивать процедуры принятия решений по кредитным продуктам разных банков не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. Получение кредита – это серьезный финансовый шаг. В этой связи, нами уделяется особое внимание изучению информации о кредитополучателе на предмет наличия негативных сведений, изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных клиентов, обращающихся в банк за кредитом, в момент принятия решения о его предоставлении. Отметим также, что при рассмотрении документов на кредит учитывается множество факторов, которые могут влиять на решение банка. Следовательно, подача документов на кредит еще не означает, что он обязательно будет предоставлен банком. По итогам рассмотрения заявления банком принимается решение о предоставлении кредита либо отказе, также может быть уменьшена запрашиваемая клиентом сумма с учетом платежеспособности. Вместе с тем отказ в предоставлении кредита совсем не означает, что вы не можете стать нашим кредитополучателем в дальнейшем, поскольку могут измениться требования банка к клиентам или произойти изменения в ваших сведениях. Надеемся, вы отнесетесь с пониманием к ситуации.

Анна

МТБанк

Повелась на рекламу "Халва угощает" , где обещаете с 7 апреля на любой платёж от 10 рублей + 2 месяца рассрочки. Ага! Как бы не так! 7 апреля делала покупку в Копеечке на 33,13 рубля - весь платёж должна буду погасить в мае. (Сегодня посмотрела в личном кабинете). Чтоб я ещё когда поверила вашим заманухам! Как некрасиво так поступать

Илья

Белинвестбанк

Банк (слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) полнейшее, с карты на карту вообще не перевести, выбивает ошибку, только на какие то избранные можно это сделать. Приложение работает так, как будто его сделал первоклассник, на пентиуме первом

Bydlo Coder

БНБ-Банк

Добрый день. Спасибо за карту лапки и 1% в saveus. Перешёл в этот банк только ради этого, а в придачу получил самое удобное приложение, возможность удаленного оформления, чуть ли не в первые дни появления swoo pay возможность оплаты, 2% кешбека за коммуналку и многое другое, что было болью в остальных банках. Ммм, а недавнее обновление с удобным просмотром транзакций. Для меня, безусловно, это банк года!

Ответ банка

11.04.2023

Добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями о продуктах и услугах нашего банка! Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия. Надеемся, что в будущем будем только радовать вас!

С уважением,
Белорусский народный банк

Елена

Белинвестбанк

Сегодня мошенники списали у меня с интернетбанкинга Белинвестбанка 2000 руб. Сайт подделан( Окошко для входа точь в точь,как в белинвестбанке. У меня вопрос! Почему служба безопасности банка не предупреждает своих клиентов, что существуют сайты для входа , с окошком, как в Белинвестбанке.Это ужасно!!!

Оксана

Белинвестбанк

Добрый день! 04.04.2023 подписала с Белинвестбанком кредитный договор по Указу 240. Хочу выразить огромную благодарность от нашей многодетной семьи экономисту ЦБУ 932 г.Молодечно Надежде Юрьевне Бильмон за высокий профессионализм, за приятный и высокий уровень обслуживания.

Марина Сивцова

Приорбанк

Являюсь клиентом банка уже 3 года. В книге замечаний оставляла жалобу на работу отделения на Машерова 40, по-прежнему происходит бардак, в очереди надо сидеть как на прием к врачу больше часа. Ноги бы мои туда не ходили, если бы не заработная плата, которая начисляется в этот банк и отделение ближе к дому. Последний раз приехала в 17.11 по времени и была шокирована тем, что он уже закрыт. Повесили объявление что с 20.03.2023 года они работают до 17. Извините, как работающим людям вообще попасть в банк по явно не своей прихоти, а по надобности. Предупреждать надо. И так отпрашиваешься с работы и всё равно не попасть. Наверное, для людей необходимо делать сервис!!!! Или как вы работаете, ради работы?! Пакет услуг в других банках намного приятнее и продуктивнее. И обслуживание на уровне! Берите пример!

Ответ банка

21.04.2023

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, Ваш отзыв принят во внимание. Уточнить актуальный режим работы и месторасположение удобных для Вашего обслуживания отделений банка можно на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также в контакт-центре по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90 Дополнительно предлагаем Вам воспользоваться услугами дистанционного банковского обслуживания и устройствами самообслуживания банка, которые предоставляют возможность осуществлять широкий спектр операций без обращения в отделения банка. Подробную информацию Вы можете уточнить на сайте www.priorbank.by, а также при обращении в контакт-центр. С уважением, Приорбанк.

Бахтияр

Банк ВТБ (Беларусь)

Дважды регистрировался, что бы открыть депозит ВТБ- Enter, писали, что с вами свяжется работник банка, прошла почти неделя никто не связывался. Очень странно!!! Поменялось мнение о банке не в лучшую сторону!!!!

Ответ банка

07.04.2023

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., номер телефона и Ваш вопрос. Специалист банка оперативно свяжется с Вами. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)

Отзывы о банках Беларуси - страница 262.