Отзывы о банках Беларуси - страница 262.

Добрый день, Наталья! Спасибо за ваш теплый и подробный отзыв. Приятно знать, что ваш опыт обращения за кредитом в Сбер Банке оказался настолько положительным. Особую благодарность за ваши добрые слова в адрес Марины Лукашевич — мы обязательно передадим ей ваши пожелания. Приятно слышать, что профессионализм, индивидуальный подход и отношение к клиентам помогли решить ваши вопросы. Гордимся тем, что наши сотрудники помогают поддерживать высокий уровень обслуживания, и рады, что вы рекомендуете нас своим близким. Хорошего дня и до новых встреч ) Свернуть

Виктория, добрый день! Спасибо за столь подробный отзыв. Рады, что пользуетесь Сберкартой и оценили новую программу лояльности "Спасибо". Ваши первоначальные сомнения вполне понятны, так как любые нововведения требуют времени, чтобы к ним привыкнуть. Но нам особенно приятно слышать, что теперь программа приносит больше выгоды, чем раньше. Всегда стремимся идти в ногу со временем, внедряя удобные и полезные решения для клиентов. Ваше доверие и положительная оценка новшеств вдохновляют продолжать развиваться. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов. Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим, что поделились информацией и приносим свои извинения за доставленные неудобства! В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что карточки могут не работать по разным причинам, в том числе и из-за терминалов, которые установлены в конкретном магазине. Более подробную информацию о работе карточек вы можете узнать круглосуточно у специалистов контакт-центра по номеру 8(017)388-57-57, а для уточнения причины сбоя просим Вас предоставить чеки отказов . Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Свернуть

Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что ваш опыт взаимодействия с банком оказался неприятным. Анна, открывая любой продукт в нашем банке, вы присоединяетесь к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее – Правила), которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк". Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов. Согласно Правилам обслуживания физических лиц, клиенты обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, Сборником платы, размещаемых на сайте Банка. Действительно, иногда в работе приложения могут возникнуть технические сбои. При возникновении таких ситуаций мы стараемся решить проблему в оперативном режиме. Примите наши искренние извинения за неудобства, которые могут возникнуть в этот момент. Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации с выданной вам купюрой. Просим Вас направить подробности, ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату обращения в офис банка на электронный адрес customer@bnb.by . Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество продолжится и будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Банк не вводит в заблуждение клиентов. Действительно, ранее обслуживание карты было бесплатным. Изменения по карточке вступили в силу с 01/05/2024 и были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Ознакомиться с данной новостью можно здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ Подробная информация о том, как изменились условия по карте 1-2-3 размещена на сайте банка: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Вместе с тем отметим, что мы предусмотрели критерии, по которым обслуживание карты может как и раньше оставаться бесплатным. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Банк не вводит в заблуждение клиентов. Действительно, ранее обслуживание карты было бесплатным. Изменения по карточке вступили в силу с 01/05/2024 и были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Ознакомиться с данной новостью можно здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ Подробная информация о том, как изменились условия по карте 1-2-3 размещена на сайте банка: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Вместе с тем отметим, что мы предусмотрели критерии, по которым обслуживание карты может как и раньше оставаться бесплатным. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть