Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 265.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10054 отзыва
KupreevKupreev
Альфа Банк
Мне кажется это какое то издевательство с вашими картами стало, да и вообще в принципе...4 раз уже блокирует карты ваша система, какая бы сумма или перевод не был, скидывай не скидывай скрины, все равно прилетают блокировки Пытаешься написать или дозвониться, никто нигде не отвечает Когда ответили, это уже ночь, а потом чат закрывается потому что не ответили...
Ответ банка
08.11.2022
Система безопасности считает, что проводимые операции подозрительные и блокирует карту в целях безопасности. Вам достаточно написать в онлайн-чат в приложении или обратиться в другой любой канал поддержки, карту вам разблокируем. Из-за большой нагрузки время ответа может быть увеличено.
ЕкатеринаЕкатерина
Банк БелВЭБ
Вот и я попала в ловушку БелВЭБ. Оформила рассрочку в магазине через этот банк. Причем на несколько товаров отдельно. При оплате в ЕРИП были забиты не те суммы, которые положено было оплатить и я, не обратив внимания на это, отправила всю сумму на один из договоров. Денег на карте на второй договор не хватило. Положить деньги на карту и оплатить смогла только через пару дней. В результате - штраф 64 руб. Договор в электронном виде. В краткой информации ни слова о штрафе. Больше с этим банком связываться не буду ни под каким предлогом. Легализованный развод...
Ответ банка
14.12.2022
Уважаемая Екатерина! До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, которая содержит, в том числе размеры и сроки платежей по кредиту и предусмотренные штрафные санкции. Мы с вниманием относимся к каждому обращению и по возможности стараемся идти на встречу клиентам Банка. Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by с ходатайством о рассмотрении обстоятельств начисления штрафа и отмены его , указать Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации.
Денис ЛДенис Л
МТБанк
Карта Шоппер - абибас 80-го уровня. В рекламе вы не пользуетесь картой или ее реквизитами и вам не выставляется оплата за сервисное обслуживание. А в жизни: вы снимаете с шоппера все деньгидаже можете заблокировать карту. НО 1ого числа следующего месяца вам прилетает 1.99 за прошлый месяц, вы как человек честный переводите 1.99 и ОППА в следующем месяце вам говорят, что ЭТО была операция с картой и давайте еще 1.99. А чтобы выйти из цикла надо заплатить 3.98. ЭЛЕГАНТНО!
sashalena salensashalena salen
Беларусбанк
Сегодня в Беларусьбанке на Московском 7 просидел целый час и меня не обслужили
Бывший клиентБывший клиент
Белинвестбанк
02.11.2022 в 17-30 по талону электронной очереди специалист ОАО Белинвестбанка г. Жлобин, отделение 305 не смогла закрыть мне дебетовые счета. Одновременно она начала обновлять информацию в анкете ссылаясь на такой порядок. Мной было сообщено, что я прекращаю все отношения с этим банком и всё закрываю в этом банке, поэтому мои персональные данные не имеют к закрытию договоров и счетов отношения, тем более, что банк ими располагает. Низкая квалификация работников 305 отделения мной отмечалась неоднократно. Одновременно, запрещаю ОАО Белинвестбанку использовать мои персональные данные и передовать третьим лицам.
Оля МазуринаОля Мазурина
МТБанк
АНК Банк Рейтинг4,0 74 отзыва Закрыто до завтра Обзор Новости 2 Фото 7 Отзывы 74 Филиалы Особенности Похожие места Рейтинг4,0 174 оценки Вы оценили У меня большоооой опыт общения с этим банком. И не вспомню ничего хорошего о нем. Банк никому ничего не должен. Очень интересная позиция по отношению к клиентам. И страховку они не должны правильно делать и забывают информировать страховую о страховом случае, и деньги по страховке могут перекинуть с одного счета на другой, не спросив. Но это уже дела минувших дней, хотя денег с меня банк поимел знатно. Но из последнего: лет 10 назад брала карту овердрафтную в этом банке. Пользовалась. Когда карту закрыли и пользоваться ею я больше не смогла, стала (как объяснил сотрудник банка) оплачивать задолженность. По графику, который определил банк. Не я решала, сколько платить. Приходили смс-я платила. Т. е. эту 1000, что я брала, банк расписал на несколько лет и получал деньги. И я считала, что до конца действия договора сумма, выставляемая банком, будет уменьшаться, и в конце концов я закрою этот кредит. Для справки, из 50 оплачиваемый рублей 10 шли на погашение основного долга, все остальное-на проценты... Смс приходили не всегда. Я ориентировалась иногда на сумму, выставленную в интернет - банкинге. И вот в октябре смс не пришла, чему я не удивилась, оплатила в интернет - банкинге сумму, которая была там выставлена, и была спокойна. Но сегодня пришла смс о том, что я просрочила платёж и до 28 октября должна оплатить 514р. 2 года платила, а не выплатила и половины долга. Срок договора закончился, а деньги нет... Но тут сама виновата, что подписалась на такие грабительские проценты. Звоню в банк и мне сквозь зубы поясняют, что все правильно - как всегда у этого банка-закончился договор, и я должна была оплатить в октябре не 45 р, как было последние несколько месяцев, а 524 (уже!) . Это банк так интересно разделил платежи: самое вкусное на сладкое. И, оказывается, никто ничего не должен. Банк не должен был проинформировать, что заканчивается договор, что надо оплатить 514 р в этом месяце. Вообще никто ничего не сказал, не написал, не уведомил. Даже если учесть странное разделение платежей. За эти лет 10, что у меня эта карта, я не только 1000, я много тысяч оплатила банку, но на банальное уведомление права не имею. При том, что посмотреть где-то, сколько мне осталось платить, я тоже не могу.... Все очень запутано в сторону банка. С такими путанными объяснениями и хамством за все время сталкивалась - не передать. А теперь возьми ниоткуда больше 500 р и оплати. При том, что даже эта сумма по разным источникам разная. Я, конечно, оплачу. Конечно, не в срок. Для меня эта не та сумма, которую можно легко достать и отдать. Но дела с этим банком не посоветую иметь никому. И раньше друзьям советовала миллион раз подумать прежде, чем обращаться в мтб банк, а теперь и подавно. Да и правда, и отзывов хочется написать везде. Уж накипело.
НадеждаНадежда
БНБ-Банк
По адресу Победителей 65 работа Вашего банка отвратительная. «Можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play.» - и что? И рекламу про то, как Вы цените наше время и прочее неуместно! Записана была на 1 ноября на 17.30. Попросили прийти заранее активировать код. В итоге очень медлительная сотрудница ЛОБКО УЛЬЯНА пригласила меня в 18.06, другая, МАШЕДО АЛЕКСАНДРА, до этого обслуживающая без очереди подошедших людей ( они подошли просто спросить и даже не знали, что в банке электронная очередь) и зная ситуацию, прошло ушла на обед. Итог- я вошла на 36 минут позже, чем время моей записи!
Ответ банка
08.11.2022
Добрый день, Надежда!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. Согласны, что очень важно получить качественное обслуживание и совершить желаемые операции. Мы детально рассмотрели описанную вами ситуацию и готовы предоставить ответ:

Действительно, на момент вашего обращения, у специалиста Машедо Александры находился клиент с длительной операцией. После его обслуживания, специалист ушел на технический перерыв согласно регламенту работы. Специалист Лобко Ульяна начала работу с клиентом до заказанного вами талона на 17:30. К сожалению, иногда вмешивается человеческий фактор и время ожидания операций занимает длительное время. Как только специалист освободился, вас сразу же пригласили к обслуживанию.

Мы регулярно пересматриваем работу специалистов, чтобы уменьшить очереди. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке. Ещё раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Белорусский народный банк

МаксимМаксим
МТБанк
РКЦ при головном отделении на ул. Толстого в Минске - ужас еще тот. Мало того, что после 17-00 всегда мало специалистов и очереди (хотя это час пик и можно было учесть нагрузку для удобства клиентов). Так еще и 2 раза в течение года были потеряны заявления, которые писал и оставлял у специалиста. Правды добиться сложно. В общем банк за последние пару лет испортился. Хотя ранее считал данный банк одним из лучших. Делайте правильные выводы!
АлександраАлександра
СтатусБанк
Очень долго пользовались продуктом статусбанка, но в итоге банк показал как"дорожит" своими клиентами. Овердрафт с грейс периодом закрыли в одностороннем порядке - неприятно, но ладно, это предусмотрено договором. Но! Оповестили об этом за пол дня! И при этом грейс период тоже в этот же день оканчивает свое действие! Так как днём были заняты, поехали гасить долг вечером, так ещё и банк по техническим причинам не работал и погашение никаким способом недоступно! На наши возмущенные вопросы о том, почему не дают время на беспроцентное погашение, как до этого было предусмотренно договором (до 15 числа,между прочим) или хотя бы почему не уведомили раньше, оператор Полина упорно рассказывала нам о том, какие они добрые и разрешают погасить наш кредит в течении двух лет! А то что банк не работал, надо было читать на сайте! В общем, ответов на свои вопросы мы так и не получили, и вообще сами дураки!
Ответ банка
14.11.2022
Уважаемая Александра! Мы признательны Вам за Ваше мнение и оценку. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры по повышению качества обслуживания клиентов. Банком проведено разбирательство по изложенной Вами ситуации, а также проведена разъяснительная беседа со специалистом по вопросам соблюдения норм обслуживания клиентов. Решение о продлении кредитной линии производится Банком с учетом всей имеющейся информации в комплексе, учитывается множество факторов. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Банка, надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «СтатусБанк»
КатяКатя
Банк РРБ
Хочу дополнить свой отзыв который писала вчера по поводу обмена валюты в городе Гомель на рынке Давыдовский. Сегодня 01.11.2022 мой вопрос уже решили . Огромное спасибо за оперативность . Притензий к банку не имею .
Ответ банка
01.11.2022
Уважаемый, клиент! Благодарим за Ваше мнение и оценку. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Владислав Владислав
Беларусбанк
Сделал заработную карту Мир. Отдали без конверта, просто из рук в руки. Карта б/у, т.к. на ней многочисленные царапины. Никогда не видел подобного ни в одном банке. Где конфиденциальность? В чем гарантии, что Ваш сотрудник или кто-либо ещё не воспользуется данными этой карты? К тому же, я ещё и заплатил за неё деньги! Кошмар такой. У Вас новые карты закончились и что за порядки выдачи карт?
КатяКатя
Банк РРБ
В субботу 29.10.2022 года примерно в 13.00 меняла деньги в обменном пункте в городе Гомель по адресу : Гомель, пр.Речицкий, Давыдовский рынок. Мне необходимо было поменять 50$ из 100$. Кассир банка мне совершила операцию по обмену валюты и выдала сдачу белорусские рубли и 50$ ,но теперь как оказалось эти 50$ я обменять нигде не могу,т к они чем-то залиты. Вот как теперь мне быть??? Почему ваши кассиры не предупреждают о таких банкнотах и зачем такие купюры подсовывать ???? Что мне с ними теперь делать??? Как совершить обмен ?
Ответ банка
01.11.2022
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Вы обращались в контакт-центр с данным вопросом, для урегулировании данной ситуации рекомендовали Вам обратиться в отделение в г.Гомеле. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
mike myersmike myers
Приорбанк
Ужасный сервис. Банкомат съел карту. Приорбанк ничего не предпринял, что бы решить эту проблему - или ждите, когда приедет инкассация и заберет карту (время не известно) или идите и перевыпускайте карту платно. Мне кажется, лучше поискать другой банк с правильным понятием сервиса.
Ответ банка
01.11.2022
Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.
Вероника ТимофееваВероника Тимофеева
БНБ-Банк
28.10 в отделении на Социалистической меняла 1 купюру 100 долларов . Попросила поменять 90 долларов, мне дали сдачу купюру 10 долларов. Сегодня, 31.10 попыталась обменять эту купюру, но её не приняли в БНБ, она оказалась с плесенью. Администрация банка тоже отказала, мотивируя тем, что квитанция и запись с видеокамер не являются доказательством, и что купюру мне дали нормальную. Нет слов. Никогда больше в этот банк не пойду и вам не советую.
Ответ банка
04.11.2022
Добрый день, Вероника!

Мы внимательно рассмотрели описанную вами ситуацию и очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в БНБ-Банке. Кассир действительно может не принять банкноту к обмену, если она не соответствует признакам платежности, которые установлены в нашем Банке. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, мы просмотрели камеры видеонаблюдения и установили, что 28.10.2022 в кассу 18/2 в 17:51 обращался мужчина для обмена 90 USD на BYN. У него была одна банкнота 100 USD. Кассир выдала BYN и сдачу 10 USD одной купюрой. Кассир, прежде чем выдать сдачу, банкноту 10 USD проверила в специальном детекторе. 31.10.2022 в кассу 18/1 в 9:30 для обмена 10 USD обращалась женщина.

В тоже время отметим, что согласно Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях, утвержденной Постановлением НБ РБ №211 от 21.12.2006 п. 5 у касс банка для всеобщего обозрения помещаются перечень признаков платежности банкнот и монет Национального банка Республики Беларусь и банкнот в иностранной валюте, а также объявление о том, что заявление о недостаче, выявлении неплатежных банкнот и монет, имеющих явные признаки подделки, либо банкнот и монет, подлинность которых вызывает сомнение (далее - сомнительные банкноты и монеты), не подлежит удовлетворению, если наличные деньги не были пересчитаны клиентом в присутствии уполномоченного для этого представителя банка.

Вероника, мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что в дальнейшем вы будете пользоваться услугами нашего банка.

С уважением,

Белорусский народный банк

ДИМА КУНИЦКИЙДИМА КУНИЦКИЙ
Сбер Банк
Ещё раз по Е.Полоцкой 1,в кассу не возможно дождать очередь,берешь талон,вроде ты следующий,но тут очередной раз повторяется что спускаются со 2 этажа юр.лица и идут без очереди.Почему я должен каждый раз при посещении вашего банка стоять в очереди по 40 мин(при отсутствии очереди в банке),если у вас юр.лица обслуживаются на 2 этаже,так и делайте это там в полном объеме или сделайте ещё одну кассу на 1 этаже.Спасибо большое всему коллективу банка,вежливые и отзывчивые люди.
Ответ банка
02.11.2022
Дмитрий, добрый день! По существу вашего обращения ранее проводилось разбирательство, ответ направлен на ваш почтовый адрес. Сожалеем, что данная ситуация причинила вам неудобства и надеемся на понимание.
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Банк Решение
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все