Отзывы о банках Беларуси - страница 267.

Гродно, трк "Тринити". Отличное отделение, очередь проходит всегда быстро, добавили 4ю кассу и ещё быстрее стало, курс всегда хороший. Молодцы ребята

Очень недовольно работой отдела коммуникаций,а конкретно делают рассылку с выгодными предложениями для клиентов банка,а по факту данное предложение имеет ряд пунктов по которым данное предложение не может быть реализовано.Очень неприятно,когда консультанты не в курсе данных предложений и постоянно бегают за консультацией в административный корпус.Создается впечатление ,что администрация не доносит сотрудникам принятые предложения,тогда о каком качестве может быть речь?!Если по элементарному не могут проконсультировать ;так же м-банкинг оказывается ,это не интернет-банкинг))откуда эти неучи сидят в банке?!К вам ходят грамотные и компетентные клиенты,пусть даже не работающие в этой сфере,но понимающие русский язык!!!Стыдно за такое обслуживание,тем более когда мы живет в мире,где технологии неотъемлемая часть нашей жизни!!!Обучите сотрудников компетентности ,мотивируйте премиальным фондом!!А то стыд и позор…

Обратил внимание что уже не в первый раз такое отношение к клиентам. 5 марта решил приобрести в интернет магазине подарок. Деньги перевести не удалось - не работала система защиты через телефон (высылка кода). Отнесся с пониманием. Ну отказала, подождем. 9 марта звоню на контактный телефон +375172899090 Мне оператор утверждает, что сбой по системе защиты устраненю Ладно. Набираю интернет магазин и пытаюсь оплатить - оплата не идет - не высвечивается даже табличка куда этот код надо внести. Оплата сорвана. Звоню обратно оператору в 15:25 09.03.2023 по городскому телефону, после уточнения моей личности и проблемы началось переадресовка от одного оператора к другому и затем сказали ждите 1 мин. В течении остальных получаса я ждал ответа и так и не дождался. Одновременно я набрал этот контактный номер по сотовому телефону обьяснив ситуацию потребовал телефон приемной главного офиса Приорбанка. На что оператор сказал ждите и пошел наверное с горя застрелился - я его так и не услышал. Финт с пересылкой на телефоны я наблюдаю уже не в первый раз. В связи с вышеизложенным, считаю возможным обратить внимание руководство банка: 1. Не надо садить некомпетентных людей за контактные телефоны связи с клиентами. 2. Если оператор банка сказал что неисправность устранена - она должна быть устранена - иначе он соврал клиенту и должен быть отправлен подметать улицы для исправления, вместе с тем кто ему это сказал. 3. Когда-то это был прекрасный банк и я гордился что был связан с ним. Сейчас банк превратился в киоск по торговле пицей - что меня не мерено удручает. С уважением, Олег

Доброго дня, хочу оставить отзыв отделению на Ленина 12а г.Витебска. Хочу отметить женщину- кассира, которая всегда работает за второй кассой. Уже не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением в сторону клиента, надменностью. Талон с номером работник забрал себе а услугу я так и не выполнила. И такое уже не в первой. Я потребовала обратно талон, в ответ мне сказали, что меня обслужили. И как это понимать? Надеюсь, руководство увидит и сделает замечание сотруднице!!! Очень надеюсь на справедливость. Потому, что женщина на первой кассе наоборот очень приятная и всегда без проблем проводила операции не требуя никогда талонов клиента.

От всей души хочу выразить благодарность специалисту по работе с физическими лицами точки обслуживания Тиволи Швейкус Максиму за чуткое и доброжелательное отношение к своим посетителям. Сотрудник очень компетентный и оказал мне профессиональную помощь в вопросе выпуска и регистрации в банковском приложении виртуальной карты. При возможности прошу премировать Швейкус Максима за высокий профессионализм, качественное исполнение своих должностных обязанностей. С уважением и пожеланием успехов Ирина Крестева.

Сегодня списали 1400 с карты суммами по 100 руб 14 раз , 146 как всегда ни в курсе как помочь , идите в милицию, обратилась в отделение, сказали, вы сегодня шестнадцатые, в милиции вместе со мной оформляли кражу со счёта вчера и вчера ей ответили на 146, что ничего не могут . Налицо мошенничество

Отвратительная работа технической службы банка и мобильной версии. Установила мобильную версию на телефон, при регистрации по какой-то причине в данных оказались только мои ФИО без номера телефона, хотя этот параметр является обязательным. При повторном входе каким-то непонятным образом наоборот сохранился только номер мобильного, без ФИО. В итоге система создала две разные анкеты, а возможность входа в мобильное приложение оказалась заблокированной. В онлайн-чате при переписке специалист так и не смог вразумительно объяснить, по какой причине возник сбой. Помощь, соответсвенно, оказать также не смог. Единственный совет - обращайтесь в отделение банка лично. Спрашивается - зачем вообще нужна мобильная версия и в чем ее смысл, если по итогу все равно нужно идти для регистрации в стационарное отделение…

Получил карту Черепаха в Банк ВТБ по адресу ул.Притыцкого 91. По совету специалиста этого офиса последний платёж пришёл закрывать лично к ним. 06.02.2023, находясь в этом офисе "специалист " Гресь Д.Н. на бумаге написала сумму, которую надо оплатить, я переспросил вся ли эта сумма или нет, она ответила, что вся и больше платить ничего не надо, естественно я оплатил последний платёж, который Гресь указала на бумаге(карточку я не закрывал, хотел ей воспользоваться чуть позже, об этом я сообщил "специалисту" Гресь Д.Н.) Но сегодня, 07.03.2023 я был неприятно удивлён СМС-оповещением от этого банка о задолженности 9руб.90коп. Хочется верить, что после моего звонка проведут беседу с коллективом работников по данному адресу и расскажут, как они должны доносить всю информацию до клиента.

Вы знали что это первый банк,в котором блокируют платежи,переводы со своего же счета на свою карту и т д если у вас старый паспорт?!У меня 4 карты разных банков и 3- взяли с МСИ системы,но этот «придите в офис».Т е деньгами пользоваться я не могу,в офис надо идти ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ ПАСПОРТ.Я в шоке)))

Банкомат украл деньги 50 евро!!!! Вернуть как не знаю. Ехать в Мин к из области Гродненской сказали писать заявление! А через 15 дней дадут ответ. Верните деньги бессовестные!!!!!!! Прав никаких у клиента

Вчера вечером мошенники списали деньги со счета. Позвонила в колл-центр, чтобы узнать информацию о списании. Мне ответили, что так как паспортные данные не актуальные (я меняю паспорт, истёк срок действия), мне никто никаких данных не предоставит. Мне не понятно: срок действия паспорта истёк, но я от этого не перестала быть клиентом банка и деньги не перестали быть моими, но о судьбе списанных денег могу узнать в банке только после замены паспорта. Даже если бы можно было как-то заблокировать списание денег, банк бы этого не сделал, просто потому, что паспорт просрочен. Нарвались на мошенников с сайта-клона - это только ваши проблемы

Украли мои деньги и не хотят возвращать,предлагают ожидать решение проблемы ,говорят,что по закону они имеют право на 15 рабочих дней для решения этой проблемы(((Произошёл со мной вчера такой случай!!!!Я хотела пополнить карту через киоск Приорбанка,сумма 700 рублей(вчера была суббота)Благополучно киоск принял купюры номиналом 50 рублей на общую сумму 700 рублей и как только я нажала «зачислить» моя карта вылезла из киоска и на табло вышла ошибка!!!!700 моих рублей зависло неизвестно где!!!Я сразу обратилась к оператору со своей проблемой,никто мне естественно не помог,т.к. выходной день и нет никому дела до того,что это были мои последние деньги…и мне как то надо прожить с ребёнком выходные без денег…Девушка на том конце провода объяснила,что такие моменты решаются в течении 15 рабочих дней!!!!!Т.е. свои деньги я должна ждать до апреля месяца ….что это техническая ошибка и такое бывает,почему нет объявления об этом на киосках ,почему если возникла ошибка,киоск не вернул мне мои 700 рублей???Короче,это мои проблемы,Приорбанк украл мои деньги и завтра пойду писать заявление в милицию если не увижу на балансе 700 рублей своих.А в последующем хочу уйти от обслуживания этого банка

Не принимают назад купюры, которые сами же и выдали. Причина: пятнышко. Купюра после покупки лежала в книге в шкафу и не могла загрязниться. На все вопросы сказали, что, мол, надо проверять купюры которые вам дают. Т.е. банк умышленно обманывает своих клиентов. Ведь банк не проверил купюру перед тем как дать ее мне, не просветил на этой своей ультрафиолетовой штуке. На купюре это пятнышко едва заметно. Можно ли отбраковать такую купюру на этапе получения, зная что банк обманывает? Может и можно, если зрение идеальное(и освещение, и очередь не торопит). Но ведь когда я получал купюру, я не знал, что технобанк подсовывает деньги, которые потом не возьмет назад. Проверяйте деньги, которые вам подсовывает этот банк!!!

Больше в этот банк обращаться не буду, заранее погасила кредит, потом оказалось я не оплатила 3.50, процент, никто не позвонил и не прислал смс

Самый лучший банк для меня