Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11212 отзывов
Виталий Солодкий
МТБанк
Дважды в год (01.06.2017 и 03.10.2017) сняли деньги по 14.90 рублей за сервисное обслуживание карты Халва плюс, пояснив, что имеют право списывать деньги с карты в любой год, в любое время, хотя согласно пункту 84.39.1 Перечня вознаграждений оплата снимается ежегодно равными долями по 14.90рублей. По факту оплатил обслуживание за два года.Что мешало банку снять второй платеж через год, а не чер... Читать далее
Дважды в год (01.06.2017 и 03.10.2017) сняли деньги по 14.90 рублей за сервисное обслуживание карты Халва плюс, пояснив, что имеют право списывать деньги с карты в любой год, в любое время, хотя согласно пункту 84.39.1 Перечня вознаграждений оплата снимается ежегодно равными долями по 14.90рублей. По факту оплатил обслуживание за два года.Что мешало банку снять второй платеж через год, а не через 4 месяца.Это не проблемы клиента,что вы в прошлом году не сняли оплату. Кроме того постоянные проблемы с начислением бонусных балов (магазин Элмаркет бай), которые приходиться выбивать через обращения в ОК центр, который работает отвратительно и непрофессионально.Два раза незаконно снимали деньги за смс оповещения по карте Мтб Белгосстрах, которое даже не было подключено в услуги. Потом возвращали. Видимо придется отказаться от ваших карт и обратить внимание на продукты других банков, коих валом и без сервисного обслуживания. Посмотрим какую правовую оценку вашим действиям даст Национальный банк, куда я обращусь. Свернуть
Андрей
Банк БелВЭБ
Только плохие впечатления от сотрудничества с банком белвэб. Комиссия за транзакции снимается тогда, когда «захочется» программе. В итоге я регулярно получал задолженности после полного снятия наличных денег, о чем регулярно информировался по СМС. Так получилось и в тот роковой день, когда я захотел расторгнуть договор с этим банком. Началось все с того, что расторгнуть договор я мо... Читать далее
Только плохие впечатления от сотрудничества с банком белвэб. Комиссия за транзакции снимается тогда, когда «захочется» программе. В итоге я регулярно получал задолженности после полного снятия наличных денег, о чем регулярно информировался по СМС. Так получилось и в тот роковой день, когда я захотел расторгнуть договор с этим банком. Началось все с того, что расторгнуть договор я мог только в том отделении, в котором я его заключал (первая «удобная» функция). Еле успевая в банк до закрытия я узнаю, что на моем счету опять образовалась задолженность. Я предложил операционисту прямо сейчас ее оплатить, ведь у меня были деньги на счету, которые я хотел вывести при расторжении договора. Тут я узнал о второй «удобной» функции. Мне сказали, что я не могу расторгнуть договор до тех пор, пока программа не соизволит сама снять с меня задолженность. Вот так имея деньги на счету я не смог оплатить задолженность и расторгнуть договор, потратил даром два часа собственного времени и получил очередную порцию «приятных» эмоций, настолько мне привычных от сотрудничества с этим банком. С меня хватит, такое отношение я терпеть не намерен. Как можно быстрее расторгну договор с белвэб банком и забуду этот банк как страшный сон. Свернуть
Игорь
Беларусбанк
Идёт повальное закрытие филиалов беларусбанка. для того, чтобы оплатить платёж стоишь по 2—3 часа. о каком нормальном обслуживании может быть разговор. операторы перегружены в оставшихся филиалах
Ответ банка
17.10.2017
Уважаемый Игорь!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства опишите, пожалуйста, ситуацию, с которой Вы столкнулись (дата и время Вашего обращения в банк, вид операции, которую Вы желали совершить и т.д.). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра на... Читать далее
Уважаемый Игорь!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства опишите, пожалуйста, ситуацию, с которой Вы столкнулись (дата и время Вашего обращения в банк, вид операции, которую Вы желали совершить и т.д.). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день наш банк предлагает множество вариантов дистанционного обслуживания, позволяющего совершать широкий спектр платежей и операций, не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая и позволит осуществлять множество операций дистанционно (SMS-, М-, ТВ-, Интернет-банкинг, инфокиоски, банкоматы). Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Алеся Маглыш
Беларусбанк
Была 16 октября в филиале #633. Работает три окна, но обслуживают клиентов со скоростью ленивца из Зверополиса. Сижу тут второй час и моя очередь до сих пор не дошла. Думаю, к закрытию банка справлюсь.
Ответ банка
17.10.2017
Уважаемая Алеся!
Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации и предоставить комментарии, для чего просим детально описать ситуацию, с которой Вы столкнулись (время Вашего обращения в банк, вид операции, которую Вы желали совершить и т.д.). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by ил... Читать далее
Уважаемая Алеся!
Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации и предоставить комментарии, для чего просим детально описать ситуацию, с которой Вы столкнулись (время Вашего обращения в банк, вид операции, которую Вы желали совершить и т.д.). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день наш банк предлагает множество вариантов дистанционного обслуживания, позволяющего совершать широкий спектр платежей и операций, не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая и позволит осуществлять множество операций дистанционно (SMS-, М-, ТВ-, Интернет-банкинг, инфокиоски, банкоматы). Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Андрей Майлов
Банк Решение
Несколько лет работал в офисе, но понимал, что не мое. Были свои идеи и варианты, хотел оформить ИП, но то руки не доходили, то времени не хватало. Боялся волокиты с документами и счетами. Месяца полтора назад прямо около лифта на первом этаже у нас в офисе увидел рекламу «РКО за копейку» от Банка Решения. Понял, что это знак. Почитал информацию на сайте. Через несколько дней пришел... Читать далее
Несколько лет работал в офисе, но понимал, что не мое. Были свои идеи и варианты, хотел оформить ИП, но то руки не доходили, то времени не хватало. Боялся волокиты с документами и счетами. Месяца полтора назад прямо около лифта на первом этаже у нас в офисе увидел рекламу «РКО за копейку» от Банка Решения. Понял, что это знак. Почитал информацию на сайте. Через несколько дней пришел уже с необходимыми документами. После консультации выбрал пакет «Простое решение для ИП» так и начался мой мини-бизнес. Зачислил деньги, оформил карточку, специалисты помогли с подключением клиент-банка, выписки приходят, однажды даже перекидывал деньги с личного счета на карт-счет. И все это за одну копейку в месяц. Свернуть
Ответ банка
18.10.2017
Здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество.
С уважением, ЗАО "Банк "Решение".
Артемий
Беларусбанк
Это реально один из худших банков на моей памяти с которым пришлось иметь дело. Лопнула карта. Срочно нужны были деньги. Находился в другом городе. Обратился в ближайшее отделение. Но средства снять не удалось и пришлось ждать неделю пока карта придет по почте. Так же один раз перечислили на счет сумму денег в валюте. Но платеж не прошел, так как счёт в белорусских рублях и конвертировать нельз... Читать далее
Это реально один из худших банков на моей памяти с которым пришлось иметь дело. Лопнула карта. Срочно нужны были деньги. Находился в другом городе. Обратился в ближайшее отделение. Но средства снять не удалось и пришлось ждать неделю пока карта придет по почте. Так же один раз перечислили на счет сумму денег в валюте. Но платеж не прошел, так как счёт в белорусских рублях и конвертировать нельзя. 21 век на дворе. Карта сделана в другом городе и нужно ехать за 100 км чтобы написать заявление. Как так? Почему все так ужасно и неудобно, объясните????? Свернуть
Ответ банка
17.10.2017
Уважаемый Артемий!
Выдача денежных средств без использования карточки осуществляется только в учреждении банка, в котором открыт счет, что обусловлено возможностями используемого банком программного обеспечения. Отметим, что в настоящее время банком проводится комплекс мероприятий, которые позволят совершать операции по выдаче денежных средств без использования карточки в любом учреждении б... Читать далее
Уважаемый Артемий!
Выдача денежных средств без использования карточки осуществляется только в учреждении банка, в котором открыт счет, что обусловлено возможностями используемого банком программного обеспечения. Отметим, что в настоящее время банком проводится комплекс мероприятий, которые позволят совершать операции по выдаче денежных средств без использования карточки в любом учреждении банка.
Для уточнения информации о возможности зачисления средств на Вашу карту в валюте отличной от валюты счета просим описать каким образом Вы осуществляли перечисление средств, а также сообщить недостающую информацию:
- Номер филиала, в котором открыта карта;
- Ваши ФИО.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Константин Мащенко
Беларусбанк
11.10.2017 обратился к сотрудникам вашего банковского отделения для совершения денежного перевода на карт-счет гражданке Авраменко Ю.А. с приложенной информацией в виде фотографии номера счёта. При общении со специалистами-операторами акцентировал их внимание внимательное внесение информации, дабы избежать повторных ошибок. Которые имели место быть в декабре 2016 и январе 2017 при проведении ан... Читать далее
11.10.2017 обратился к сотрудникам вашего банковского отделения для совершения денежного перевода на карт-счет гражданке Авраменко Ю.А. с приложенной информацией в виде фотографии номера счёта. При общении со специалистами-операторами акцентировал их внимание внимательное внесение информации, дабы избежать повторных ошибок. Которые имели место быть в декабре 2016 и январе 2017 при проведении аналогичной операции в вашем отделении. По итогу из трёх посещений вашего отделения с однотипной операцией по переводу денежных средств ваши специалисты три раза допустили ошибки при оформлении операции. Что приводило всегда к повторному посещению вашего отделения для повторного оформления операции. В этот раз мне придётся вернуться из г.Витебска к вам в отделение для исправления неточности. Прошу руководство отделения банка улучшить качество работы своих сотрудников. Свернуть
Ответ банка
17.10.2017
Уважаемый Константин!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Ваши ФИО;
- Номер и адрес подразделения Банка;
- Время обращения;
- ФИО сотрудника (либо номер операционного окна, к которому Вы обращались).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на элек... Читать далее
Уважаемый Константин!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Ваши ФИО;
- Номер и адрес подразделения Банка;
- Время обращения;
- ФИО сотрудника (либо номер операционного окна, к которому Вы обращались).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Сергей Ушакевич
Беларусбанк
Я шокирован работой "Беларусбанка". Получил карту VIZA. Была необходимость срочно перевести деньги на карту другого банка. Выдало ошибку 124, оказалось надо активировать 3-D секьюрити. Начал регистрацию в интернет-банкинге ( с двумя высшими, можно голову сломать). При регистрации пишет не правильно указан месяц и год, хотя реально все нормально указал. После 40-й попытки, звоню в служ... Читать далее
Я шокирован работой "Беларусбанка". Получил карту VIZA. Была необходимость срочно перевести деньги на карту другого банка. Выдало ошибку 124, оказалось надо активировать 3-D секьюрити. Начал регистрацию в интернет-банкинге ( с двумя высшими, можно голову сломать). При регистрации пишет не правильно указан месяц и год, хотя реально все нормально указал. После 40-й попытки, звоню в службу поддержки. И тут шок это не поддержка, а служба блокировки и помочь вам сегодня никто не поможет, потому что банк работает до 17.00, звоните по другому телефону после 10 утра..... Это как??? Зачем я оформлял здесь карту? С другими банками давно работаю -- ночью любой вопрос решают. Свернуть
Ответ банка
17.10.2017
Уважаемый Сергей!
Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»).
При регистрации пароля данные о сроке действия карты не указываются.
Обратиться в Контакт-центр нашего банка... Читать далее
Уважаемый Сергей!
Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»).
При регистрации пароля данные о сроке действия карты не указываются.
Обратиться в Контакт-центр нашего банка Вы можете по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Дмитрий В.
Беларусбанк
В пятницу хотел перевести деньги со своего счёта на свою же карточку. Платёжное поручение отослал в банк в 16.26. В итоге - выходные без денег, хотя банк работает в пятницу до 17 часов. В общем, менять надо банк. На дворе 21 век, а у вас что, операционистка спрыгнула с работы в пятницу? АУ! То есть банк не может мне перечислить мои же деньги... Буду менять на другой. Так работать нельзя.
Ответ банка
17.10.2017
Уважаемый Дмитрий!
Электронные документы, поступившие в Банк по системе «Клиент-банк» до 15.00 часов, исполняются текущим банковским днем, а поступившие после этого времени – следующим банковским днем. Уточнить информацию о времени зачисления средств можно в отделе корпоративного бизнеса по месту ведения счета.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
eu3ac@yandex.by
Банк ВТБ (Беларусь)
НЕ отзыв а жалоба на вашу НЕ ПОРЯДОЧНОСТЬ сегодня решил досрочно закрыть кредит и ПЕРЕПЛАТИЛ 17 бел.руб.Всем своим знакомым и друзьям буду говорить что-бы не связывались с вашим НЕчистоплотным банком.
Ответ банка
16.10.2017
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Алексей
Банк Дабрабыт
добрый день. Видимо мне повезло с местом жительства. Два раза оформлял кредит в Гродно. Видимо там подбор персонала ведется профессионалами. И культурно и без волокиты, все обговорили по телефону (ехать несколько раз не пришлось). Вначале не понял систему погашения кредита, она отличается от других банков, и просрочил платеж. Позвонила девушка и культурно объяснила как сделать правильно. Так чт... Читать далее
добрый день. Видимо мне повезло с местом жительства. Два раза оформлял кредит в Гродно. Видимо там подбор персонала ведется профессионалами. И культурно и без волокиты, все обговорили по телефону (ехать несколько раз не пришлось). Вначале не понял систему погашения кредита, она отличается от других банков, и просрочил платеж. Позвонила девушка и культурно объяснила как сделать правильно. Так что респект и уважуха работникам гродненского отделения. Касаемо самого банка, считаю недостатком отсутствие банкоматов хотя бы в районных центрах. Свернуть
Александр
Банк Дабрабыт
Негатив! Хотел взять рассрочку на не дорогой товар в районе 60$, мало того что банк 2 дня "мусолил" так ещё и отказал))).
Татьяна
Ушла в декретный отпуск.. до этого выплачивала в срок,сейчас не всегда получается (моя вина признаю). Но позвонила сотрудница банка в 19.25... и в хамской манере общения начала разговаривать со мной..мол..не выплатите, я такие штрафы наложу, мало не покажется.. Как будто я ей денег должна. С издевкой и ухмылкой говорила..я сообщаю ей, что беременная ..последние сроки.. А она как и не слышит. В ... Читать далее
Ушла в декретный отпуск.. до этого выплачивала в срок,сейчас не всегда получается (моя вина признаю). Но позвонила сотрудница банка в 19.25... и в хамской манере общения начала разговаривать со мной..мол..не выплатите, я такие штрафы наложу, мало не покажется.. Как будто я ей денег должна. С издевкой и ухмылкой говорила..я сообщаю ей, что беременная ..последние сроки.. А она как и не слышит. В итоге с истерикой меня доставили в больницу. "спасибо" Свернуть
Ответ банка
13.10.2017
Уважаемый Татьяна!
Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации, пожалуйста, отправьте на адрес электронной почты credit@ideabank.by или сообщите по номеру 8-029-699-53-12 следующие данные: номер Вашего кредитного договора, ФИО кредитополучателя, номер контактного телефона и, по возможности, номер телефона, с которого звонил сотрудник банка, дату звонка. Будет осуществлена проверка и ... Читать далее
Уважаемый Татьяна!
Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации, пожалуйста, отправьте на адрес электронной почты credit@ideabank.by или сообщите по номеру 8-029-699-53-12 следующие данные: номер Вашего кредитного договора, ФИО кредитополучателя, номер контактного телефона и, по возможности, номер телефона, с которого звонил сотрудник банка, дату звонка. Будет осуществлена проверка и мы свяжемся с Вами для предоставления комментариев.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Владимир
Беларусбанк
Если была плохая кредитная история может ли мне банк открыть кредитную линию на постройку или на покупку жилья стою на улучшении жилищных условий как молодая семья двое детей
Ответ банка
11.10.2017
Уважаемый Владимир!
Решение о выдаче кредита принимается кредитным комитетом на основании полного пакета документов. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк"
Егор Сидоренко
Банк Решение
Моя организация начала обслуживается в банке Решение. Хотим установить клиент-банк. В связи с этим интересует порядок действий.
Ответ банка
11.10.2017
Здравствуйте, Егор!
Для использования системы электронного документооборота «Клиент-банк» Вам необходимо заключить договор на обслуживание в системе электронного документооборота «Клиент-банк», между юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) и Банком. Для установки программного обеспечения и проведения обучения к Вам приедет на... Читать далее
Здравствуйте, Егор!
Для использования системы электронного документооборота «Клиент-банк» Вам необходимо заключить договор на обслуживание в системе электронного документооборота «Клиент-банк», между юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) и Банком. Для установки программного обеспечения и проведения обучения к Вам приедет наш специалист. Контактные телефоны по вопросам заключения договоров на обслуживание в системе «Клиент-банк» Вы найдете здесь - https://rbank.by/business/services/account/sistema_klient_bank/ Свернуть