Отзывы о банках Беларуси - страница 671.

Уважаемый клиент! Согласно статье 22 Банковского кодекса Республики Беларусь ОАО «АСБ Беларусбанк» строит взаимоотношения с клиентами на основе банковского законодательства и заключенных договоров, самостоятельно определяет условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять (в том числе уменьшать в установленных законодательством случаях) размер процентов по вкладу после предварительного уведомления вкладчика путем размещения на информационных стендах банка и опубликования в республиканских средствах массовой информации.    Отметим, что досрочное расторжение безотзывных срочных банковских вкладов не предусмотрено условиями данных вкладов. При этом рассмотрение банком возможности досрочного возврата денежных средств по безотзывным вкладам производится в исключительных случаях и ситуация клиента рассматривается индивидуально. Если у Вашей мамы возникла причина, по которой ей необходимо досрочно закрыть вклад, она может обратиться в ОПЕРУ (для вкладов, открытых в центральном аппарате), в операционную службу филиала, ЦБУ (для вкладов, открытых в отделениях этого филиала, ЦБУ), в подразделении которого ведется счет, с заявлением установленной формы и соответствующими подтверждающими документами по сложившейся ситуации. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. По результатам рассмотрения Вашего обращения со всеми работниками управления розничного бизнеса проведена техническая учеба о повышении качества обслуживания клиентов банка и недопущении подобных ситуаций в дальнейшей работе. Также, для получения консультации по розничным продуктам и услугам банка, Вы можете обратиться в Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» по тел. 146 или 017 239 02 39. Будем рады помочь Вам. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваше замечание, касающееся качества обслуживания специалистом банка, важно для нас и принято во внимание. Для проведения же детального разбирательства необходима дополнительная информация, а именно данные специалиста (по возможности, ФИО, должность), предоставить которую Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by). Дополнительно сообщаем, что обмен иностранной валюты на белорусские рубли осуществляется специалистами банка после определения подлинности иностранной валюты на момент Вашего обращения. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Виолетта!  Искренне сожалеем, что обращение в наш банк вызвало у Вас негативные эмоции. По сути Вашего отзыва сообщаем, что ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) осуществляет зачисление денежных средств на текущие счета согласно реквизитам платежного документа. В Вашем случае денежные средства были перечислены на указанный Вами платежный номер. Совершив перевод на указанный в чеке платежный номер, Вы подтвердили свое намерение на зачисление по таким реквизитам. В соответствии с законодательством Республики Беларусь денежные средства, ошибочно зачисленные на счет иного клиента на основании реквизитов предоставленных/подтвержденных плательщиком, могут быть возвращены только владельцем счета.  Надеемся на Ваше понимание. Свернуть

Уважаемый Виталий! Для предоставления разъяснений по описываемой ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер учреждения банка, в котором открыт Ваш счет, номер учреждения банка, в которое Вы обращались, дату, время обращения (данные специалистов), а также иную сопутствующую информацию. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка  (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк» Свернуть

Уважаемый клиент!   Мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после посещения учреждения нашего банка, так как качеству и оперативности обслуживания клиентов мы уделяем пристальное внимание и всегда с уважением относится к своим клиентам. Ваше замечание очень важно для банка и принято во внимание. Однако для проведения детального разбирательства по описываемым ситуациям необходима дополнительная информация: Ваши ФИО, время обращения в банк, по возможности, данные специалистов, к которым Вы обращались (ФИО, должность) и иная сопутствующая информация.    Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка  (со ссылкой на  myfin.by).    С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть