Отзывы о банках Беларуси - страница 680.

Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста, куда я могу обратиться по моему вопросу? Я получил льготный кредит,как молодая семья 2 детей, на строительство жилого дома под 5%, спустя 3 года я увеличил кредит. При заключении доп.соглашения к кредитному договору ежемесячный платеж составлял 1920200б.р спустя месяц он увеличился до 2084100б.р. В банке сказали, что компьютер считает автоматически, выдали новое доп.соглашение на платеж в размере 2084100б.р. Консультировался в других банках не Беларусбанк, все склоняются к первоначальному платежу. Хочу выяснить правильно ли мне начислен платеж. Свернуть

Являясь клиентом Альфа-банка в течение 2,5 лет сложилось довольно противоречивое мнение о его работе. Оплату товаров с помощью пластиковой карточки, работу и удобство интернет-банкинга, работу СМС банкинга и call-центра оцениваю на 5+, но качество обслуживания физических лиц в отделениях банка оставляет желать лучшего, поэтому могу поставить в этом пункте только 0. Если для клиента фраз "время - деньги" не пустой звук, то в отделения этого банка лучше не ходить и не иметь с ним никакого дела. За все 2,5 года, что я являюсь клиетом Альфа-Банка, сложилось впечатление, что руководство банка очень сильно сэкономило на программном обеспечении, которым пользуются операционисты и кассиры. Из-за этого кассиры не обладают достаточными полномочиями, чтобы осуществлять денежные переводы на счета. А операционисты вынуждены делать кучу работы вручную, которую в других банках делают по одному клику мышкой. Я не понимаю, или Альфа-Банк решил усложнить работу своих сотрудников, или просто решил сэкономить на программном обеспечении, которое в данный момент отнимает драгоценное время у его клиетов. Один раз нужно было положить деньги на пластиковую карточку. Пришел в отделение на Мясникова, взял два талончика: один на пополнение и снятие денег со счета, второй на операции по депозиту (открыт карт-счет депозит "Мой сейф"), в итоге прождал 20 минут очереди к операционисту, потом еще 5 минут со мной работал операционист, а затем еще 15 минут прождал свою очередь в кассу. Итого, 40 минут ушло на то, чтобы просто положить деньги на карт-счет. И это я еще очень быстро всё сделал. Второй раз нужно было сделать выписку с карт-счета для подачи документов в посольство. Прождал 30 минут в конце рабочего дня. В итоге выдали справку о течении денег на счете. Это было в отделении на ул. Красной. Пришлось опять идти делать нужную выписку со счета. Пошел в отделение на ул. Притыцкого. Прождал 35 мин., пока операционист обслужит одного (внимание!!! Одного!!!!) клиента, потом пришел попросил сделать выписку, сказал для посольства, но опять операционист распечатал справку о течении денежных средств по счету. Сказал, что нужна другой документ, где будет указано текущее состояние счета с суммой, которая доступна в данный момент. Операционист сказала, что это услуга платная, стоит 100 000 бел. рублей и будет готова в течение дня. Т.е. я даю банку возможность пользоваться моими деньгами, трачу 35 мин. своего личного времени, чтобы дождаться, когда операционист закончит работу с одним клиентом, потом плачу 100 000 бел. рублей за нужную бумагу, так еще и должен ждать ее целый день, а потом еще раз стоять в очереди за этой бумагой. В итоге девушка-операционист сделала бумагу в срочном порядке за 20 мин. (потому что ее об этом попросили). Получив на руки бумагу, сложилось впечатление, что она ее набирала вручную. В итоге посещение банка заняло 1 час моего личного времени (время обслуживания двух клиентов) Теперь понятно, почему такая услуга в Альфа-Банке стоит 100 000 бел. рублей, против 40 000 в Белгазпромбанке. В белгазпроме это делает машина, а в Альфе - это ручной труд. В общем после посещений банка сложилось впечатление, что обслуживание одного клиента в занимает минимум 10-15 мин. Так что, если вы устали от бесконечных очередей к врачам в поликлиниках, то сходите в Альфа-Банк, и ожидание своей очереди к врачу в поликлинике вам покажется мгновением. А Альфа-Банку желаю поработать над отношением к клиентам и найти деньги на нормальное программное обеспечение!!!!!!! К работникам банка вопросов нет. Свернуть

24.03.2016 зашла по пути в кассу БТА банка по адресу Немига - сити 40 и вместе с другими клиентами столкнулись с рядом "сложностей" на пустом месте, а именно: из 2 касс работала одна, очередь из 6 человек должны почему то были ждать пока клиент сидящий на стуле перед консультантом, даже не стоящий в кассу всё для себя выяснит и примет свои решения ( в других банках такой момент происходит иначе, без временного ущерба остальных клиентов), девушка в кассе сидела рассматривая нас, дальше стало веселей, девушка в кассе выбрав из моих купюр одну номиналом в 100 долларов заявила о том, что поменяет только её а на остальные денег нет. Клиенты стоявшие за мной получили лёгкое расстройство настроения, так как отстояли очередь человек в семь, при этом у них были и свои дела. Суть в чём - когда в кассе нет в наличии национальной валюты либо какие другие сложности уважающие себя банки крепят объявления или им там лучше знать как информировать граждан. Ну а так как здесь на Немига 40, молча, как так нам и надо не поступают.В следующий раз мне точно по пути с ними не будет. Свернуть

мне 58 лет хотел подкопить к пенсии не получилось банк обманул, реальная ситуация которая случилась в Могилеве, даже не ожидал хотел здать золотой слиток в банк белВЭБ 10г 21.03.2016г который был куплен в Национальном банке 16.03.2016г так как срочно понадобились деньги , я знал что на этом потеряю и что вы думаете года я отдал новый слиток на здачу касир после тщательной проверки не приняла, сначала зделала проверку на весах потом по размеру все это прошло, а под конец начала делать химический анализ и мне говорит он не прошел у вас электрохимический анализ (след оставшийся после измерения коричневый а не черного или серого отценка, дальше значение U1в интервале 920-985мв -1383 и значение U2в интервале 735-830мв это конечно не мое дело что она намерила я купил новый слиток и должен был здать тем более я даже из пакетика слиток не доставал а она после проверки из нового слитка сделала старый после всех анализов, тем более проверяла слиток без перчаток в итоге она его не приняла пришлось найти банк и здать по самому низкому курсу где у меня приняли, хотел здать в национальный банк где покупал так приборы были зданы на месяц в проверку в итоге я понял что в банках работает мошеническая схема приема в одних банках по высокому курсу не берут а делают так чтобы люди искали и здавали по заниженному курсу в итоге не советую никому вкладывать деньги в золото вас все равно обманут у меня еще несколько золотых купленых слитков двух банков , не знаю чем это закончится видно придется обращаться в прокуратуру пускай разбираются и возмещают деньги и за моральный ущерб тем более угробить деньги на слитки на добавку к пенсии и все впустую иза машенических схем банков . Свернуть

В январе месяце увидел вакансии о приеме на работу в банк. Позвонил, в ответ сказали что мест нет, набрали. 15 февраля снова На сайте министерство труда и социальной защиты появилось 5 мест в беларусбанке. Пришел в банк по адресу г. Орша ул. Ленина 81 к руководителю. А он в грубой форме нет мест и образование не подходит. Хотя в отделе кадров сказали места есть. Так вот интересно, если мой диплом "Академия управления при Президенте" Экономист- менеджер не подходит. Тогда прошу отправить в мой адрес данные всех работников с копиями трудовых. Чтобы проанализировать: какое мне нужно образование и какой опыт у работников Беларусбанка г. Орши. Мой адрес г. Орша ул.Молокова 16-5 . По данному вопросу буду обращаться в другие инстанции. Ведь должна же быть справедливость. Свернуть

Год назад брал в кредит телефон, через Идея Банк, выдали договор, график погашения и т.д. Так получилось, что 2 или 3 раза платеж ушел с задержкой на 3 дня. В очередной раз придя в банк для внесения очередного платежа решил подойти к менеджеру и узнать, как быть с просроченным платежом. После того, как она назвала сумму у меня волосы встали дыбом 1,5 млн, притом, что за телефон я платил 300 тыс. Через месяц я досрочно погасил всю сумму. Похожая ситуация случилась с моей девушкой и тоже Идея Банк, тоже телефон, но отличие в том, что по графику она все платежи закрыла. Через год (!!!!!!!!) Пришло уведомление о задолженности в ДВЕНАДЦАТЬ МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ!!!!!!!!!! Откуда такие суммы??? Все нормальные банки высылают хоть какие-то уведомления о задолженности, но не через год!!!! Итого телефон получился 15 миллионов!!!! Люди , никогда ни при каких условиях не заходите в этот банк, а тем более не берите там кредиты, если не хотите остаться ни с чем!!!!!!! Свернуть

Добрый день. 03.02.2016 отправляла денежный перевод через интернет-банкинг с карты Беларусбанка на карту Приорбанка. Звонила неоднократно консультантам Беларусбанка по поводу правильности заполнения полей. Ни один консультант не знал как заполнить платежку. В итоге платежка заполнена неправильно. До сих пор денег на карту не вернули. На вопрос когда вернут, отвечают, что сроки не определены, и отследить перевод невозможно... Т.е. мои деньги могут крутить год? Или вообще их не вернуть, раз сроки не определены??? Свернуть

Моя ситуация такова. Во-первых у них совсем не привлекательные ставки по депозитам. Во-вторым очень скудный кредитный портфель. Так вот по второму вопросу возникла проблема. Оплата кредита по графику 10.02.2016, я оплатила 08.02.2016 года сумму,которая также указана в графике с карточки того же МТБанк Белгосстрах. Сегодня мне приходит смс, что откуда-то у меня образовалась задолженность в 33 рубля, звоню в call-центр ничего не знаем и разговаривают так буд-то я матерый неплательщик.И самое главное,что мне теперь ожидать?Каждый месяц будет так?Будут портить мне кредитную историю какими-то 33 рубля, 100% из-за их ошибки. Свернуть

НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ! Являюсь клиентом. Не так давно нужно было забрать ЗП карту, но отделение где была моя карта расположено далеко как от работы так и от дома. Я отправилась в отделение неподалеку от моего дома (по ул. Филатова) в просьбе передать карту в их отделение (из отделения по ул. Коллекторной) мне хамским тоном сказали "где оформили там и забирайте" без объяснения причины. За снятие денег без карты 2,5% от суммы! От моих же зарплатный денег! Из того же банка! Спрашивается с чего бы?? Получала карту в отделении по улице Коллекторной, там мне все понравилось. девушка приятная, проконсультировала по всем вопросам (по описанию черные волосы, ближайшая к выходу кабинка). Если бы у меня был выбор я бы не обслуживалась в вашем банке! Свернуть