Отзывы о банках Беларуси - страница 681.

Антонина, нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, даты обращения в банк и контактный номер телефона, с которого совершались звонки. О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим. С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть

Уважаемый клиент! В соответствии со статьей 22 Банковского кодекса банки и небанковские кредитно-финансовые организации самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. По общему правилу, кредитные договоры, заключаемые банками с клиентами, не являются договорами присоединения. Поэтому на банк как кредитную организацию не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым лицом, обратившимся за получением кредита. Согласно пунктам 7-9 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 N 226 (далее -Инструкция №226, перед заключением кредитного договора Банк обязан определить правоспособность и оценить платежеспособность кредитополучателя, при этом порядок оценки платежеспособности и правоспособности определяется локальными нормативными правовыми актами Банка (п.6 Инструкции №266). Таким образом, Банк может отказать в выдаче кредита как по основаниям, установленным законодательством Республики Беларусь, так и по иным основаниям, установленным в локальных нормативных правовых актах Банка. Отказ в выдаче кредита - право Банка. Банк не обязан любому обратившемуся лицу выдавать кредит, так как кредитный договор не является публичным договором. Следует отметить, что законодательством Республики Беларусь не предусмотрена обязанность банков мотивировать причины отказа от заключения договора с лицом, обратившимся за получением кредита. Спасибо за понимание. Свернуть

Уважаемый Александр! В заявке на получение кредита клиент указывает данные третьих лиц. Сотрудники отдела безопасности могут связаться с ними для уточнения информации. Для предоставления разъяснений и разбирательства в сложившейся ситуации нам необходимы следующие данные: дата обращения в отделение банка, ФИО Вашей матери, номер телефона, с которого звонил специалист и, если запомнили, его имя. Пожалуйста, предоставьте информацию по телефону 8 029 199 30 31 либо отправьте на адрес электронной почты credit@ideabank.by. С уважением, ЗАО "Идея Банк", 7555 (с мобильного) Свернуть

Уважаемый Евгений! Да, действительно, в определенных случаях при изготовлении дубликата карточки вознаграждение не применяется. В результате рассмотрения конкретной ситуации клиента, специалистами отдела платежных карточек по месту открытия и ведения счета предоставляется информация о возможности изготовления дубликата карточки с взиманием вознаграждения или на бесплатной основе. Одновременно сообщаем, что предоставить комментарии по ситуации, описанной Вами в отзыве, не представляется возможным ввиду отсутствия дополнительной информации: Ваших ФИО, даты и времени обращения в банк (полагаем, Вы обращались непосредственно в отдел платежных карточек филиала № 400 по адресу г. Гродно, ул. Титова, 7), данных специалиста банка (ФИО, должность, номер рабочего места), а также Вашего электронного адреса, на который мы сможем направить ответ. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк» Свернуть