Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10844 отзыва
Марина
Здравствуйте открывали счет в банке, 3 раза ездили специалист путалась с документами. В конце концов дали ключ на подключение с интернет-банком сказали звонить программистам, через день стали звонить программистам сначала нас почему-то соединили с альфа-банком почему-то, а потом сказали, что вообще нас заблокировали т.к. на счету нет денег (хотя при открытии счета нем не говорили про это ничего... Читать далее
Здравствуйте открывали счет в банке, 3 раза ездили специалист путалась с документами. В конце концов дали ключ на подключение с интернет-банком сказали звонить программистам, через день стали звонить программистам сначала нас почему-то соединили с альфа-банком почему-то, а потом сказали, что вообще нас заблокировали т.к. на счету нет денег (хотя при открытии счета нем не говорили про это ничего ВООБЩЕ) Ужас!!! При этом телефоны руководства так же не дают. Не связывайтесь с этим банком. Свернуть
Ответ банка
02.12.2016
Уважаемая Марина! Просим Вас предоставить дополнительные данные, чтобы мы могли провести разбирательство по описанной Вами ситуации. Пожалуйста, уточните название организации, дату обращения и адрес отделения, где Вы открывали счет, Ваш контактный номер телефона либо адрес электронной почты для предоставления комментариев. Эти сведения Вы можете сообщить по номеру 8 029 199 30 31 или отправить ... Читать далее
Уважаемая Марина! Просим Вас предоставить дополнительные данные, чтобы мы могли провести разбирательство по описанной Вами ситуации. Пожалуйста, уточните название организации, дату обращения и адрес отделения, где Вы открывали счет, Ваш контактный номер телефона либо адрес электронной почты для предоставления комментариев. Эти сведения Вы можете сообщить по номеру 8 029 199 30 31 или отправить на адрес электронной почты credit@ideabank.by. Будем ожидать информацию от Вас! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Oleg
Банк ВТБ (Беларусь)
Странный банк. Звонили, надоедали, (приходите к нам, оформляйте кредитную карточку специально для вас). Взял справку о доходах, поехал в другой город. В банке подписывал документы, сфотографировали, забрали справку о доходах. Сказали, что карточка будет готова через 10 дней. Прошло две недели, решил сам позвонить, а в ответ - Вам отказано. Зачем голову людям дурить.
Ответ банка
02.12.2016
Уважаемый Олег!
Сообщаем, что окончательное решение банка принимается на основании предоставленных клиентом документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
женя
Беларусбанк
Здравствуйте, хотелось бы узнать, не с целью выяснения отношений, почему простояв почти час в очереди в одну из касс беларусьбанка, мне отказали в пополнении карты выпущенной беларусьбанком, наличными и отправили пополнять в инфокиоск, находящийся в здании банка с неисправным купюроприемником. В итоге мне пришлось объехать несколько инфокиосков, что бы пополнить карту с комиссией 1,5 % ! Хотело... Читать далее
Здравствуйте, хотелось бы узнать, не с целью выяснения отношений, почему простояв почти час в очереди в одну из касс беларусьбанка, мне отказали в пополнении карты выпущенной беларусьбанком, наличными и отправили пополнять в инфокиоск, находящийся в здании банка с неисправным купюроприемником. В итоге мне пришлось объехать несколько инфокиосков, что бы пополнить карту с комиссией 1,5 % ! Хотелось бы узнать, кто дал указание или приказ (может они сами выдумали), кассирам отправлять клиентов, для пополнения карт, в инфокиоски, печатной информации об этом, я не обнаружил ни на одной кассе, при том что плату по коммуналке они принимают, соответственно пополнить карту через ЕРИП они в состоянии. К примеру тот-же агропромбанк, пополняет свои карты со своих же касс, без всяких проблем и процентов. Заранее спасибо за ответ. С Уважением Женя! Свернуть
Ответ банка
01.12.2016
Уважаемый Евгений!
Пополнить счет, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, можно в любом учреждении нашего банка (если совершение данной операции предусмотрено соответствующим приказом) наличными, предоставив следующие реквизиты счета: наименование банка, в котором открыт счет получателя перевода, номер счета и ФИО получателя перевода. Данная информ... Читать далее
Уважаемый Евгений!
Пополнить счет, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, можно в любом учреждении нашего банка (если совершение данной операции предусмотрено соответствующим приказом) наличными, предоставив следующие реквизиты счета: наименование банка, в котором открыт счет получателя перевода, номер счета и ФИО получателя перевода. Данная информация содержится в договоре счета получателя перевода.
Вероятно, в Вашем случае было недостаточно данных для совершения операции. Однако для предоставления комментариев о причинах, по которым Вам отказали в совершении операции, нам необходима дополнительная информация, а именно номер (или точный адрес) учреждения банка, в которое Вы обратились, номер операционного окна (данные специалиста банка), дата и время обращения, а также Ваши ФИО. Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Анастасия
Беларусбанк
Здраствуйте)))А как можно узнать дали ли кредит не дожидаясь звонка? заранее спасибо
Ответ банка
01.12.2016
Уважаемая Анастасия!
Вы будете уведомлены о принятом решении по кредиту в зависимости от способа подачи Вами заявки на кредит, а также выбранного способа оповещения.
Вместе с тем, если Вы подавали документы в учреждении нашего банка, то уточнить информацию о принятом решении Вы можете также, обратившись в кредитный отдел банка. При подаче заявки, например, посредством ... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
Вы будете уведомлены о принятом решении по кредиту в зависимости от способа подачи Вами заявки на кредит, а также выбранного способа оповещения.
Вместе с тем, если Вы подавали документы в учреждении нашего банка, то уточнить информацию о принятом решении Вы можете также, обратившись в кредитный отдел банка. При подаче заявки, например, посредством дистанционной услуги Интернет-банкинг (Интернет-кредит), Вы можете самостоятельно следить за статусом Вашей заявки в личном кабинете.
Дополнительно сообщаем, что сроки рассмотрения документов по кредиту могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-магазинах, который можно оформить с помощью Интернет-банкинг, рассмотрение вопроса о выдаче кредита осуществляется в течение двух часов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
сергей
Белинвестбанк
являюсь клиентом платёжной картой этого банка .и недали какихто 500р в кредит...бред како то
сергей
Белинвестбанк
являюсь клиентом этого банка в орше по ул.лениа отказали в каких то 500р..смешно буду менять банк
Ответ банка
30.11.2016
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Для проведения разбирательства по факту Вашего обращения просим Вас предоставить на адрес электронной почты strukova_lv@belinvestbank.by (со ссылкой на infobank.by) более подробную информацию:
- ваши данные (ФИО);
- месторасположение отделения нашего банка в которое В... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Для проведения разбирательства по факту Вашего обращения просим Вас предоставить на адрес электронной почты strukova_lv@belinvestbank.by (со ссылкой на infobank.by) более подробную информацию:
- ваши данные (ФИО);
- месторасположение отделения нашего банка в которое Вы обращались;
- дату и примерное время Вашего обращения в банк.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Анатолий Жиделев
Белинвестбанк
кошмар а не банк. никому не советую. в городе Орша решил взять кредит, деньги, сумма не большая, 3 оклада.сначала из за збоя, обращение отправлялось по другому адресу, пок ане позвонил, никакого движения небыло. потом лично состовили запрос на кредит, не с первого раза. опять же из за збоя, показало что максимум что я могу взять - 300 рублей сроком на 5 лет. при зарплате в 400 рублей)) абсурд прос... Читать далее
кошмар а не банк. никому не советую. в городе Орша решил взять кредит, деньги, сумма не большая, 3 оклада.сначала из за збоя, обращение отправлялось по другому адресу, пок ане позвонил, никакого движения небыло. потом лично состовили запрос на кредит, не с первого раза. опять же из за збоя, показало что максимум что я могу взять - 300 рублей сроком на 5 лет. при зарплате в 400 рублей)) абсурд просто. дальше проблему устранили, сделали запрос, через 3 дня пришло уведомление - отказано. сбили все планы, пошел в другой банк, 19 минут и рассмотрели, одобрили нужную сумму, выдали карту и через 30 минут я уже снял сумму в банкомате. никому не советую. Свернуть
Ответ банка
30.11.2016
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что обращение в наш банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваши замечания переданы руководству подразделения для проведения разбирательства и принятия мер по недопущению в дальнейшем фактов, изложенных в Вашем обращении.
Мы сожалеем о с... Читать далее
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что обращение в наш банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваши замечания переданы руководству подразделения для проведения разбирательства и принятия мер по недопущению в дальнейшем фактов, изложенных в Вашем обращении.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
кейт
ужасное и хамское обращение, угрозы, запугивания! остаток по кредиту составляет 200 руб. Плачу как могу. Т.к в декретном отпуске. одна воспитываю ребёнка. живу на пособие. А мне звонят и угрожают неустойкой в размере 1300руб. Разве существуют такие огромные неустойки и имеют ли право сотрудники угражать поставить её на следующий же день после звонка?
Ответ банка
24.11.2016
Уважаемая Кейт!
К сожалению, данной информации недостаточно для предоставления комментариев. Просим Вас отправить на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8-029-699-53-12 номер кредитного договора или регистрационный номер сделки, Ваши фамилию, имя и отчество, примерную дату звонка и Ваш контактный номер телефона. После проверки информации мы предоставим... Читать далее
Уважаемая Кейт!
К сожалению, данной информации недостаточно для предоставления комментариев. Просим Вас отправить на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8-029-699-53-12 номер кредитного договора или регистрационный номер сделки, Ваши фамилию, имя и отчество, примерную дату звонка и Ваш контактный номер телефона. После проверки информации мы предоставим обратную связь.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
елена
МТБанк
Здраствуйте! хочу рас сказать вам о нашей истории с мтб-банком. В 2013 году моя свекровь взела кредит на сумму 16 000 000, + камиссия + страховка. И в общем случае основной результат составил 26 000 000 млн старыми банкнотами. брали кредит на 5 лет. И через 5 мес нам пришло смс на переоформление кредина на овердрафта на 3 года. Специалист данного банка обьяснил, что кридит будет погошен 8.12 20... Читать далее
Здраствуйте! хочу рас сказать вам о нашей истории с мтб-банком. В 2013 году моя свекровь взела кредит на сумму 16 000 000, + камиссия + страховка. И в общем случае основной результат составил 26 000 000 млн старыми банкнотами. брали кредит на 5 лет. И через 5 мес нам пришло смс на переоформление кредина на овердрафта на 3 года. Специалист данного банка обьяснил, что кридит будет погошен 8.12 2016 года если никаких задолжностей небудет. Платить ежемесячно надо было 1 600 000. Платилось регулярно иногда даже получалось на пару сотен больше данной суммы. К завершению платежей по кредиту за месяц мы позвонили узнать остаток по кредиту, и были удевленно шакированы. У нас появилась задолжность суммой 21 000 000 млн старыми. короче теперь мы не знаем что делать и куда обращаться с просьбой помочь. Теперь в данный момент свекровь намерена взять в другом банке кредит чтобы погосить данный в мтб-баннке. Если этот банк еще кого то развел, ПРОСЬБА позвонить по номеру 80336765732 и уже вмести разбираться с банком через суд. Вмести мы хоть чего то дабьемся, чем по одному. Свернуть
Максим
МТБанк
Исходя из своего случая, я имею право назвать "специалистов" банка настоящим некомпетентных неумех. Из за их сбоев я понес огромные финансовые потери. Если бы они отвечали за это, то наверняка старались бы нормально работать! А так за одно "извините" можно творить что угодно! А что мне их "извините". Я очень от них пострадал. Карту уничтожил. Больше не буду связываться с ними!
Вероника
Белгазпромбанк
Добрый день! 23 Ноября обслуживалась в обменном пункте Белгазпромбанка по ул. Воронянского , магазин Евроопт. и хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Наталье Шмарловской за высший уровень обслуживания. Хочется пожелать ,что бы все сотрудники проявляли тоже такое внимание , добро желание к клиентам. Ведь это лицо вашего банка. Цените, уважайте свою сотрудницу. Спасибо, Наталья! Успехов в дальнейшей работе.
Виктор
Очень не довольны данным банком хотя уже долгое время в нем обслуживаемся. Но последний случай остовляет желать лучшего.Сотрудники банка а именно служба безопасности, каждого клиента расценивают как потенциального неплательщика. Устраивают по телефону допросы как у следователя в грубой и не корректной форме.
Ответ банка
24.11.2016
Уважаемый Виктор! Мы сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о Банке. Для проведения разбирательства просим предоставить Ваши фамилию, имя и отчество, дату обращения за кредитом на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8029 199 30 31, так как мы дорожим нашими клиентами. Также, пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона для обратной связи после ... Читать далее
Уважаемый Виктор! Мы сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о Банке. Для проведения разбирательства просим предоставить Ваши фамилию, имя и отчество, дату обращения за кредитом на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8029 199 30 31, так как мы дорожим нашими клиентами. Также, пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона для обратной связи после проведения разбирательства. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Алла
МТБанк
Нет слов чтобы высказать свое возмущение по поводу работы банка и его сотрудников!!!!!!! В субботу 19.11.2016 банком ошибочно один и тот же платеж был проведен 3 раза. В тот момент я находилась на территории РП. Сотрудник банка пообещала перезвонить мне когда деньги будут возвращены и даже не предупредила, что произойдет это после выходных. Никто мне естественно не перезвонил. В понедельник обр... Читать далее
Нет слов чтобы высказать свое возмущение по поводу работы банка и его сотрудников!!!!!!! В субботу 19.11.2016 банком ошибочно один и тот же платеж был проведен 3 раза. В тот момент я находилась на территории РП. Сотрудник банка пообещала перезвонить мне когда деньги будут возвращены и даже не предупредила, что произойдет это после выходных. Никто мне естественно не перезвонил. В понедельник обратно связалась с сотрудниками банка с просьбой пояснить, по какой причине произошла ошибка и когда будут возвращены деньги. В очередной раз пообещали перезвонить и снова тишина. Хорошо, что хотя бы деньги вернули!!!! В среду появилось очередное расхождение по остатку денег в интерне банкинге и по смс, приходящему после произведения платежа. Опять пообещали разобраться в ситуации и перезвонить, и опять я жду!!!! Раньше всех своим знакомым советовала пользоваться карточками МТБанка, а теперь не могу дождаться когда закончиться срок действия карты. Отзыв крайне негативный, сотрудники с которыми приходилось консультироваться в большинстве своем некомпетентны и безответственны!!! Оценка минус один Свернуть
Natalie Kot
МТБанк
МТБанк занимается конкретным обманом людей!!! Очень негативное впечатление. Деньги снимают за любое движение. Взяли кредит 1,5 года назад 97 млн. За снятие наличных- с нас взяли комиссию 7млн. Недавно решили сверить платежи и сумму остатка основного долга и обнаружили что кредит не уменьшается. В частности , положили 2 млн сверх ежемесячного платежа, а цифра основного долга не уменьшилась в соо... Читать далее
МТБанк занимается конкретным обманом людей!!! Очень негативное впечатление. Деньги снимают за любое движение. Взяли кредит 1,5 года назад 97 млн. За снятие наличных- с нас взяли комиссию 7млн. Недавно решили сверить платежи и сумму остатка основного долга и обнаружили что кредит не уменьшается. В частности , положили 2 млн сверх ежемесячного платежа, а цифра основного долга не уменьшилась в соответствии с этим платежем. Специалисты нам рассказывают про какую то матрицу формул, но внятного ответа почему 85 млн - 2 млн на основной долг не равно 83 млн. Когда мы вникли как расписаны платежи, поняли что в назначенный срок кредит не будет погашен. То есть политика банка такова, что людям не объясняют про то что их ждет ПО ФАКТУ после взятия кредита. Это либо умалчивается, либо сотрудники выдающие кредит некомпетентны и сами не понимают что они делают. Кредит в МТБанке-бездонная яма! Мало того что итак процент нереально огромный 42% годовых, так еще и сколько не гаси его- он никак не заканчивается. А кстати за погашение другим банком по безналичному расчету они еще2% берут. То есть платный вдох и выдох! Оценка НОЛЬ Свернуть
Валерия
Беларусбанк
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения заявки на льготный кредит для молодых специалистов.
Ответ банка
23.11.2016
Уважаемая Валерия!
Сроки рассмотрения документов 15 календарных дней.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».