Отзывы о банках Беларуси - страница 684.

Большое спасибо Банку Минск Моска за то, что они отбили всю охоту обращаться в этот банк в будущем. Я платёжеспособный клиент, с прекрасной кредитной историей. И первый раз в жизни столкнулась с проблемой оплаты кредита через ЕРИП. Позвонила в службу поддержки, оставила 2 заявки на решение проблемы. На что мне операторы предложили сходить на почту или в кассу банка и оплатить кредит? Вы в своём уме? Мы в каком веке живем? Я должна потратить 2 часа , чтобы постоять в очереди? Я занятой человек и самое дорогое - это моё время. Всего вам хорошего. Минус один клиент . Свернуть

Банк оставил не самое лучшее впечатление! Оформляли кредит на потребительские нужды, довольно-таки приличную сумму, мало того,что приписали страховку в договор кредита, так еще и не понятно для чего услугу ЮРИСТ 24. Обе услуги платные, сумма по ним кредитуется вместе с основным долгом, почти 300 р ни за что! При разборках после оформления, было сказано , что все услуги являются стандартными шапками в договоре, хотя на сайте нигде это не прописано, а в самих договорах прописано что услуги ДОБРОВОЛЬНЫЕ. НАСТОЯТЕЛЬНО ТРЕБУЮ ОБЬЯСНИТЬ КАК ТАК ПРОИЗОШЛО И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ НИ ЗА ЧТО, планирую подавать искове заявления на аннулирование данных услуг. КОЛЛ центр работает отвратно- такое ощущение ,что работает один сотрудник , за 3 дня несколько звонков, все не отвеченные! Свернуть

Совет всем держателям карты мтбанка- меняйте банк . Почему? 1. Невозможно пополнять с помощью магнитной полосы,по номеру договора и через инфокиоски в валюте. 2. Секьюрити код работает за границей плохо- бывает невозможным провести оплату в несколько евро,но чуть позже платеж в несколько сотен проходит без запроса кода. 3. Необоснованное списание денег с карты по запросу третьей стороны без вашего согласия! 4. Самое важное- в банке ничего исправлять не собираются. Все становится только хуже! Свернуть

Здравствуйте мы из Бобруйска , у нас сложилась такая ситуация... Мама давно выплатила рассрочку, но у неё осталась карточка вашего банка, которой она НИ РАЗУ не пользовалась, в итоге за все время начисляют какой-то % за пользование... И когда мы поехали в банк, что бы эту карту отдать, оказалось, что филиал у нас уже закрыт!!!! В итоге, когда позвонили оператору и спросили, что нам делать... Сказали ехать в Могилёв или в Минск, сдавать эту карту...мама работает, её никто с работы не отпустит, да и она там была может один раз в жизни, она уже пенсионерка... Прошу разобраться в этом вопросе.... Неужели так сложно закрыть эту карту без её присутствия, тем более, что она ей не пользовалась... Ни в одном банке я ещё такого не видела, хотела бы увидеть документы, где прописано, что она должна явиться именно и сдать её, а если она её потеряла, что тогда делать??мы надеемся, что банк решит нашу проблему, и закроет карту без личного присутствия. Спасибо Свернуть

Получаю пенсию через Ваш банк. 08.10.2018г. перерегистрировался в отделении банка №119/1 на проспекте Дзержинского. Пенсия за декабрь не пришла. В собесе Заводского района попросили исходящий номер и дату отсылки письма, которым банк отправил с собес мои документы. Сотрудники банка не смогли дать мне эти секретные сведения. Телефон собеса Заводского района 242 11 35. Может быть сотрудники банка соблагоизволят набрать его и сообщить эти секретные сведения напрямую в собес, чтобы я мог и в дальнейшем получать свою пенсию через Ваш банк. Мой телефон у Вас есть. Если что сделаете, наберите. С уважением, ваш акционер, Путрин Александр Андреевич. Свернуть

Самое ужасное обслуживание и сервис какой только можно представить. Сразу видно что это НАЦИОНАЛЬНЫЙ банк!!!! Беларусбанк работает для себя, на клиентов ориентации Вообще НИКАКОЙ НЕТ!!! Слышала отвратительные отзывы, но конкретно столкнулась только сейчас. Решила открыть вклад и открыла его на ул.Маяковского 524 отделение. В Минске Октябрьского района закрыли значительную часть отделений банка, а которые остались, то работают до 18, а некоторые и до 17!!! часов вечера. Выходные дни у них соответственно являются выходными. И вот, закончился срок вклада и я отправилась в дежурное отделение банка в здании ЖД вокзала города Минска 19.12.2018г. И ЗДЕСЬ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!! Про время обслуживания и говорить не хочется, о-о-очень медленно, никто не торопиться, только консультант по залу бегает и напоминает , что очередь не занимайте " В окошке скоро перерыв!!!!". Далее, минут 20 оператор пыталась что-то сделать для оформления нового договора, но в итоге у нее ничего не получилось. Она начинает куда-то звонить ей объясняют что надо делать и она производит НОВЫЕ ПОПЫТКИ (и тоже определенное, немаленькое количество времени), но пока происходят эти попытки оператор сидит и общается на свободные темы по телефону. А В ЭТО ВРЕМЯ ВСЯ ОЧЕРЕДЬ СЛУШАЕТ И ЖДЕТ!!! В конце концов оглашает приговор:"- открыть новый вклад нельзя, где открывали туда идите и делайте!!!" Хорошо! Срок вклада закончился, я прошу вернуть мне мои деньги с вклада. НО!!!! деньги вернуть тоже не могут по все той же причине " Где открывали туда идите!" Хотя при обращение в службу 147 сказали что можно обратиться в любое отделение!!! Прошу дать мне книгу предложений, чтобы внести туда определенное предложение по организации работы отделений банка, но тоже отказали! Пришла, наверное, "главная по смене" и сказала, что ничего давать не будут, т.к. они ни в чем не виноваты, а я тут вся такая буду им что-то писать! Отстояла час и ушла ни с чем!!! Далее, решила наличными пополнить карту через банкомат, но и тут проблема!!! Данной функции на панели банкомата я не нашла, и консультанта тоже, кстати, не нашла. Наверное, где-то обсуждали "МОЕ хамское поведение". НО оплату от физических лиц операторы тоже не принимают. Вот возникает вопрос: так а для чего нужно дежурное отделение банка? За все время прибывания в этом отделение вспыхивал не один конфликт с клиентами по организации работы банка. Мало того что банк не смог выполнить ни одной банковской операции за которыми я шла, так и настроение "ПОДНЯЛИ" своим отношением. Очень хотелось чтобы приняли определенные меры к сотрудникам отделения. Фамилии не разглядела, но выяснить не так и сложно: 19.12.2018, отделение здание ЖД вокзала, 19 часов , окошко №2. Пришла к окончательному мнению НАДО УХОДИТЬ ОТ БЕЛАРУСБАНКА. Очень хорошо, что организация на которой я работаю дает право выбора банка через который будет проводиться зарплата. И очень сожалению всем, кто ВЫНУЖДЕН пользоваться услугами данного банка. Свернуть