Отзывы о банках Беларуси - страница 683.

Один из лучших банков для физлиц в РБ. Лучшие условия по картам. Также хорошие условия по страховке при выезде за границу - нет привязки к стране и датам. То есть при изменении планов страховка не пропадает. Недавно несколько дней провёл в Шанхае. При заселении в отель платил картой PayOkay. По возвращении в Минск обнаружил, что отель сначала заблокировал сумму проживания, а по факту выселения ещё и списал такую же сумму (почти 600 руб). В итоге на карточке возникла задолженность в 500 руб. Обратился в ЦБУ-6 на Бобруйской. Сотрудница внимательно выслушала, потом проконсультировалась с руководством и пообещала подать заявку на разблокирование. На следующий день сумму разблокировали, а сотрудница позвонила на мобильный и уведомила об этом. Ценю такое отношение к клиентам. Свернуть

один раз в жизни обратился в беларусбанк и был шокирован по трем пунктам: 1) Я пришел примерно за час до закрытия работы отделения банка, взял талон, и как полагается, ждал своей очереди.Примерно за минут 20 до завершения работы отделения автоматическая система в динамики сообщался о закрытии банка, а девушки-сотрудницы банка в устной форме уточняли, что если к моменту закрытия отделения (19:00) наша очередь не подойдет, то нас попросту не обслужат. То есть если я занял очередь, отсидел час в банке, и пришло время закрываться - меня могут просто не обслужить и я останусь не с чем! Если честно, я думал что в наше время такого отвратительного сервиса уже нет, ан нет , есть! К слову, я успел, но женщину после меня не обслужили, от ее имени я не могу написать жалобы, а так бы конечно написал. 2) В процессе ожидания я хотел пополнить через терминал деньги на карт счет. Но там почему то комиссия 2 процента. Я в первый раз увидел такое фиаско - кладу деньги в беларсбанке на карту беларусбанка и плачу еще комиссию, жесть! 3) Мне сказали что деньги поступят в течении трех дней. По истечению 8 дней денег так и не увидел получатель и пошел разбираться в банк. Как оказалось, у него счет в валюте USD, я клал в бел рублях, в таком случаи в этом чудесном банке деньги возвращаются мне обратно, но в других банках (напрмиер приор и альфа) деньги просто конвертируются в валюту, по которой открыт счет! При пополнении денег, кассир мне об этом почему то не сказала, сегодня я узнал почему - потому что кассир видит только информацию о счете тех счетов, которые открыты именно в этом филиале! Такое ощущение что каждый филиал - это разные фирмы, и они не обмениваются информацией между собой! Очень надеюсь что судьба убережет меня от вашей сомнительной конторы, и больше меня никогда не занесет в беларус банк! По оценке - жаль на сайте нельзя поставит ноль звезд, т.к. учитывая что на данный момент денег нет не у получатаеля не у меня - да же одной звезды вы не заслуживаете ! Свернуть

Никогда не пишу отзывы, и обычно тянет что-то написать, когда есть негативные впечатления. Но здесь другой случай. После нескольких лет обслуживания в БелАгроПроме и БелВЭБе перешел в Альфа-Банк. Думал, привлекут условиями, а затем начнутся скрытые "поборы", как обычно бывает. Но нет! Работать с банком оказалось приятнее, чем даже изначально предполагалось. Курсы продажи валюты, процент за снятие зарплаты, скорость обработки платежей, мобильное приложение, быстрые вклады: все лучше и дешевле, чем в моих предыдущих банках. Запросы обрабатываются в течение 5 минут: от момента зачисления валюты до наличия средств на банковской карте! Спасибо сотрудникам банка за приглашение стать клиентом, за оперативную работу и передовые технологии! Единственное пожелание: улучшить онлайн банк: нельзя задать период отображения документов по умолчанию (а при выборе "За весь период" каждый раз спрашивает, действительно ли вы хотите показать документа за весь период), нельзя настроить колонки в списках, трудно ориентироваться в номерах счетов - лучше бы задать краткие наименования счетов, и т.д.). Свернуть

Пишу от лица организации. Отвратительный банк, совершенно не клиентоориентирован. Работа по принципу " Мы любим наших клиентов" абсолютно не налажена. Причем персонал ведет себя самым наглым образом. Операционистки постоянно сонные, не дозвониться, на любой вопрос ответ - " Читайте договор", т.е. вежливо вам никто не разъяснит ваши вопросы. При расторжении договора никто не посчитает нужным спросить Вас, почему вы это делаете, никто не посчитает нужным разъяснить Вам нюансы и последствия. Таким образом при расторжении зарплатного проекта банк заблокировал перед НГ штату сотрудников карточки. Люди остались без денег, на вопрос, почему не предупредили ( как это делают уже ВСЕ солидные банки) ответ, впрочем как всегда, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. ПОЗОР. Абсолютно не жалеем, что переходим в ОАО " ПРИОРБАНК". В этом банке все понимают, что банк живет за счет своих клиентов, приятно работать. Свернуть

Хотите гемарой,обратитесь в этот банк и он вам обеспечен и ещё останетесь должны.В январе 2017 погасил кредит в банке и забыл про него.В декабре 2018 пришла смс о том что я должен погасить задолженность.Откуда?Перерыл документы но договоров не сохранил.Поехал в банк,затратив своё время и деньги,оказалась задолженность возникла из за банковской карточки,которой я не пользовался равно как и услугами банка.Когда погасил кредит мне сказали что карточку могу оставить себе что ни комисии ни поборов не будет,ну ни тут та было.На моё возмущение ответили что у них на сайте было размещено объявление о том что вводится комисия за карточку,типо я каждый день на их сайт захожу.Ладно вернул карточку,погасил задолженность,попросил выдать мне справку что я ничего не должен банку,отказали.Попросил книгу жалом,описал своё недовольство банком и указал в жалобе чтоб выдали справку что ни должен им ничего.Пришёл ответ по книге жалоб и что же,я дурак а банк прав всё у них согласно закона,объявления о комисии были и на дверях банка и на сайте и смс мне слали.Справки я так от них и не получил и ёщё должен с паспортом приехать в банк закрыть договор о использовании карточки?Я же приезжал и карточку вернул и задолженость погасил что нельзя было сразу закрыть договор.Мой совет обходите стороной этот банк,будите должны потом до гроба. Свернуть

Здравствуйте, ситуация такая, я из Бобруйска, погасила рассрочку ещё в апреле, но осталась карточка, о существовании которой я естественно забыла, сегодня пришла смс о задолженности. Сьездила в банк, он закрыт. Как мне теперь быть? Звонила оператору, сказала закрыть в ближайшем отделении, но для этого мне надо ехать в Могилёв, а у меня грудной ребёнок. Почему, когда я закрывала договор мне никто не сказал, что надо закрывать и карту, прошло уже 8 месяцев, а тут здрасте вам. Хотелось бы разобраться с этим вопросом без поездки в Могилёв. Свернуть

Впечатление от банка только негативные. Банк абсолютно не беспокоится о своих клиентах. Делал перевод денежных средств, в результате деньги не дошли. Банк информацию о том где деньги отказывается давать. Только отфутболивают и говорят, что мы деньги отправили, а где они мы не знаем. Сотрудники банка на один вопрос дают разные ответы. В общем деньги получатель так и не получил. Защиты клиента абсолютно никакой!!!!! Оценка банку, если можно была бы со знаком минус!!! Свернуть

Приветствую. Это скорее не отзыв, а жалоба и предупреждение новых клиентов. От себя хочу сказать, что банк не надежен и вот почему. Пример 1: когда переходили на новый процессинг и были проблемы со счетами у многих людей, банк просто ушел на выходные оставив все как есть. После этого долго им не пользовалась, но у парня есть карта альфы и недавно понадобилось воспользоваться инфокиоском. тут же Пример 2: вчера вы съездили к 2 инфокиоскам, они были сломаны, написав в чат банка я узнала, что все инфокиоски либо не работают, либо переполнены. И знаете что? Они ушли на праздничные выходные оставив все как есть. При том они знали это заранее, т.к. на некоторых инфокиосках висели таблички, что они не работают. У меня все. Свернуть

Добрый день. Около 2ух лет пользуюсь зарплатной картой от Альфа-банка. И на сегодняшний день плюсов не выявила, пока что только минусы. Первый, это отсутствие в основных районах г Минска банкоматов для снятия наличных. При снятии денег в банке-партнере Идея банк, сняли комиссию 25 р. Оказалось, что он уже таковым не является, а найти информацию в интернете об изменениях достаточно проблематично. Сам банкомат не пишет о том, что может взять процент за выполнение услуги. Это ведь совсем не сложно дать информацию для своих клиентов, которые для Вас важны. При этом смс и звонков, инфо на сайте, а так же в приложении Insunc, достаточно много поступает с рекламной информацией. Второй, постоянные огромные очереди в отделении в Малиновке. На текущий момент планирую отказываться от банка и переходить в другой. Свернуть