Отзывы о банках Беларуси - страница 683.

Добрый день! Просим Вас помочь организовать работу вашего отделения в г. Речица ул.Ленина 52А. Такого хамского обращения и безразличия наверное нет нигде. Проверьте книгу жалоб. Я 29.12.2015г. пришел оплатить один платеж из 8 касс работает касса №1 по общим платежам, №4,5 по валюте, а остальное закрыто. Объясните почему конец года работает только три кассы? Я потерял много времени потому что талон был выдан на общие платежи то есть в кассу №1 других вариантов нет. Возмущались ,обращались к сотрудникам банка жалобную книгу дали с трудом, я попросил телефон головного банка что бы позвонить и пожаловаться, но работники банка не знают телефонов головного банка, отправили смотреть все стенды, телефона не нашел, слава богу, что есть интернет и можно написать. И вот так мы работали 2015 году. Хочется что бы 2016 году руководитель банка в г.Речице посмотрел на ничтожные зарплаты своих сотрудников и на супер достойную свою и отщипнул капельку и тогда случится чудо будет работать все кассы. С Наступающим Рождеством! Пусть сбудется Рождественская сказка. Свернуть

Здравствуйте. С Новым годом Вас! Решил воспользоваться предложением банка по оформлению кредитной карточки на 10 млн.бел.руб. (я являюсь клиентом по зарплатной программе). Сделал онлайн заявку, она была одобрена и, уточнив готовность карты, прибыл (04.01.2016г. примерно в 09.30) в отделение банка на Логойский тракт, 15 к специалисту Дорженко (инициалы девушки,извините,не запомнил). Предъявил паспорт и первым утверждением специалиста было: "за последние 3 месяца вам на карточку ничего не зачислялось" (?!) и только после предъявления мной зарплатной карты вдруг все нашлось (начисления за октябрь, декабрь...), а почему не сразу? Далее...в онлайн заявке я указал свой доход - 9 млн.бел.руб (4 млн - зарплата плюс 6,5 млн - военная пенсия, разложить детально на сайте невозможно). От специалиста я услышал ОТКАЗ в оформлении (выдаче) карточки и она же начала предлагать мне выход из данной ситуации, а именно: 1. Взять справку о моей пенсии. 2. Предоставить справку о доходах. Вопрос - Зачем нужна ТАКАЯ реклама о каких-то ПОЧТИ доступных кредитах,если до прихода в банк меня никто ни о чем (справки...подводные камни...) не предупреждал и не спрашивал? Я передумал обращаться с подобными просьбами в Ваш банк. Спасибо. Свернуть

В бизнесе порядка 8 лет. Открывал счета и работал с различными коммерческими банками. Часто слышал слухи о том, что в гос банках ужасное обслуживание, но не думал, что на столько. 1. Открытие счета платное. 2. Открытие счета заняло 3 дня!! 3. Интернет клиент установили быстро, а вот логин и пароль пришлось ждать больше недели. Персонал ссылался на большое количество заявок. Спрашивается, откуда? С таким сервисом, ребята, вы скоро вообще без клиентов останетесь. Только бюджетники и спасают вас видимо. 4. Отправил заявление на снятие наличных через интернет-клиент. Оказывается данная операция проводится впервые в городе или РБ в целом, я стал первым счастливчиком которому пришлось час отсидеть в банке, пока специалист обзванивала весь внутренний справочник, пытаясь восстановить алгоритм прохождения и регистрации моего заявления. В итоге, через час мне пришлось получать деньги по бумажному заявлению. Благо специалист его напечатала и не пришлось заполнять от руки как это было день назад. 5. Получил корпоративную карту, перевел заранее на нее деньги. Сказали, что будет активна в течение 4-х часов. Спустя 5 часов заехал на заправку и остался без топлива, карта не активна. 9-00 следующего дня, звоню узнать, прошло 16 часов, почему карта не работает. "Ваша карта, только что выдана в программе, у нас сервер полетел". Отвратительный сервис, нет отлаженных алгоритмов операций, сотрудники уже привыкли отвечать дежурными фразами "у нас много заявок" и "неполадки с сервером" и т.д. Ни какого желания работать с клиентом. В ближайшее время закрою счет в этом банке и забуду как страшный сон. Свернуть

БПС-Сбербанк продолжает эволюционировать в сфере лидерста отвратительных онлайн-услуг. Если до недавнего времени криворукость программистов проявлялась только в лице их детища ДБО интернет-клиент (который после обновления с горем пополам избавился от своих детских болезней), то теперь к ним подключились разработчики главного сайта бпс-сбербанк. После обновления сайта, на нем ИСЧЕЗЛА ССЫЛКА НА ДБО ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ! Или ее запрятали так глубоко, что без анаскопа обнаружить ее не предоставляется возможным. Есть только ссылка на БПС-Онлайн с каким-то очкариком на фоне. Но на этой странице не подходят логины ни от самой карты, ни от ДБО-клиента. Где нужные ссылки? Или их нужно заучивать наизусть чтобы иметь возможность проверить свой баланс с чужого компьютера? Раньше все нужные ссылки были во вкладке "малому и среднему бизнесу". Но теперь там содержится только информация о предоставляемых услугах потенциальным клиентам. То есть политика банка осуществляется лицом к новым клиентам и задницей к уже существующим. Замечательный банк. Постоянные косяки с самим ДБО, теперь еще и убрали ссылку на нее с главной страницы сайта. Абсолютно никому не рекомендую этот банк с безответственным отношением к своим постоянным клиентам и низкого качества предоставляемыми онлайн-услугами. Свернуть

В июле месяце супруг взял кредит.В связи с резким понижением его заработной платы,17 ноября мы написали заявление в банк об отсрочке платежа приложив справку о доходах.Экономист сказал, что заявление будет рассмотрено в главном офисе в течении десяти дней.Еще сказал что они позвонят и пришлют по почте ответ.Прошло десять дней.Ответа нет!Звоню в банк из Могилева в Минск.Парень отвечает что на рассмотрении.Что такога вида заявления рассматриваются четырнадцать дней.Ок!Жду!Звоню четвертого декабря.Парень отвечает, на рассмотрении,что такова вида заявления рассматриваются в течении месяца.Ок! Продолжаю терпеливо ждать!Звоню семнадцатого декабря (прошел ровно месяц).Парень долго выясняя дает номер телефона некого СТАНИСЛАВА ГРИГОРЬЕВИЧА.Звоню,соединяют со СТАНИСЛАВОМ ГРИГОРЬЕВИЧЕМ! Мужчина любезно сообщает что отсрочка предоставлена,необходимо подписать некоторые документы.Сказал придти в банк завтра.Заметьте никаких звонков и писем мы не получали.Приходим в банк восемнадцатого декабря.Девушка поискав в компьютере ничего не нашла.Даю ей номер СТСНИСЛАВА ГРИГОРЬЕВИЧА.Звонит. ОН ей сообщает что в отсрочке отказано.Перед тем как отправить бумаги он их еще раз рассмотрел и нашел пункт из которого следовало о то что, по данному договору невозможно приостановить выплаты.НО суть моего отзыва не из-за отсрочки.Хочу обратить внимание что никто в течении месяца не позвонил и не уведомил ни о чем.И думаю в ближайшее время никто и не ответил,если бы я сама не позвонила.Обратите внимание на работников этого банка.Некоторые из них не компетентны в своей работе включая СТАНИСЛАВА ГРИГОРЬЕВИЧА.Все что они могут это вводить людей в заблуждения.Очень надеюсь что руководство банка проведет аттестацию своих нерадивых сотрудников и получше наладит работу в банке.В остальном претензий нет. Свернуть