Отзывы о банках Беларуси - страница 693.

СОГЛАСНА со всеми негативными отзывами. Пыталась получить кредит в этом банке. При консультации операторы этого не говорят, но (потом это доставляет много неудобств и стоит нервов): когда уже принес (!) заполненную справку о доходах, в отделении говорят, что суммы з/платы должны быть указаны новыми белорусскими деньгами (хотя это была справка за апрель-июнь, когда этих новых еще не ходило и нам платили миллионы, а не сотни руб.), пришлось объяснять бухгалтеру их требования и переделывать справку; кроме справки о доходах есть проблемы и в другом, чего консультанты по телефону не запрашивают, даже если спросить, точно ли не надо никаких других документов: ПОТРЕБОВАЛИ представить копию договора с Беларусбанком (у меня кредит на 20 лет, ежемес. платеж - 24 руб., плачу десятый год без задержек, в черные списки не попадала ни разу), а это вообще-то информация личная - как Беларусбанка, так и моя (договор все-таки финансовый). Но что поделать - хотелось скорее получить кредит, скопировала договор, 1-ю страницу. И после этого всего напряга на след. день прислали СМС с отказом в кредите и бумаги не вернули. а еще анкету длинющую заставили заполнять, со всеми данными на близких людей. В ответ, почему отказали, девушка, оформлявшая запрос пояснила, что ей объяснили в головном отделении: ответить клиенту, что "без объяснений". Вот так они нас любят, добросовестных плательщиков с достоверными документами. А денег-то не миллион просили, ежемес. платеж составил бы 170-180р., вполне по силам, у мужа же зарплата норм. Свернуть

работаю как ИП с Буларусбанком уже 3 года.Ужасней банка наверно -нет.При каждом переводе денег со счета на карт.счет постояннно возникают проблемы,то защиту переустоновить,то после задолжности(сразу погосилось)отключают и не включают,потом звонят писульки подписать где фамилия,имя,отчество,унп-полная чушь.А что бы сообщить клиету, когда он находиться в банке, что отключили клиент банкин-ненадо,потом через месяц как надо просвести платижи-оказываеться надо приехать в банк-подписать заявление на новое включение.Вопрос:зачем?почему сразу не включили после погошения?почему по приезду месяц назад до этого не сообщили?При поключении клиент-банкинга почему не сообщают сразу клиенту что надо еще подключать карт.счет?Катаешься только с Жилуновича на Долгобродскую,или по несколько раз за месяц с дома на Долгобродскую.При работе с этим банком сделал вывод что надо закрывать счета. Свернуть

В филиале банка по улице Волынца в городе Молодечно просто отвратительное обслуживание!! Сотрудники вообще не обращают внимания на клиентов. Мы 25 минут простояли в помещении пока сотрудница банка обсуждала свои ногти с пришедшей к ней подругой. Только после того, как служащяя стала собираться домой ( в 18 00), она решила спросить - " что у вас?" В итоге в обслуживании нам было отказано,т.к. касса на тот момент не работала. Хочу заметить, что в банке также работал молодой человек, за столом которого никого не было, но пригласить нас он не счел нужным. Никому не советую даже заходить в этот банк. Свернуть

Самый ужасный банк в г.Заславле!!! Пришла в обеденное время, прождала в очереди, в кассу 40 мин. Касса работала только одна, т.к. два кассира заболели, а у второго кассира был обед. Собралась очередь человек 15-20, были с маленькими детьми и пожилые люди, при этом присесть практически негде. В банке электронная очередь, при этом вели прием только юридических лиц, которые сдавали деньги (как нам пояснили), тогда зачем весь этот цирк с электронной очередью? На просьбу позвать управляющего, сказали, что на обеде. Попросили книгу жалоб, оказалось, что она у кого-то еще и он тоже на обеде. Во время разговора с сотрудницей этого банка, она просто отвернулась от нас и начала кому-то звонить, надеюсь по нашему вопросу. После обеда пыталась несколько раз дозвониться до управляющего, но не удалось. Слышала, плохие отзывы об этом банке, но что-бы было все так ужасно и не подозревала. Обслуживалась там пару раз и всегда очереди, но не думала, что это их стиль работы. Не ходите в этот банк, это просто какое-то болото, где можно застрять надолго!!! Господин управляющий, может стоит обратить внимание на то, как работают Ваши сотрудники!!! Один приятный момент, молодому человеку, который работал в это время в кассе, спасибо за оперативность, внимательность и профессионализм! Свернуть

Пришлось воспользоваться услугами МТБ банка в г. Солигорске. Впечатления неприятные, начиная от самого оформления банка и заканчивая обслуживанием. Нет отдельных кабинок для проведения денежных операций! Нет туалета для посетителей и сотрудников!!! (будучи беременной, мне пришлось искать WC в радиусе 1 км.), причем находилась я в МТБ банке около 3 часов! Когда мы попросили сделать выписку из счета, у сотрудницы постоянно зависал компьютер, и ждать выписки пришлось более часа! Причем она сказала, что выписка по счету - это необязательный документ. Но клиент имеет право взять свою выписку. Вывод - ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Свернуть

Приходил в БеларусБанк, в филиал 514 на Сурганова 47а. Хотел сделать денежный перевод по системе Western Union в Литву для подруги. Подождал 30 минут, меня позвали к оператору. Я хотел отправить ей 5$, а комиссию потребовали 13$. Что это за черт?! Комиссия не должна же быть такой большой. Максимум должна быть 1,5%, а не 260%. Получается я, покупая к примеру машину в Германии за 50000 евро, заплачу за ее перевоз в Беларусь 130000 евро. Как это скажите понимать?! Свернуть

Оплатил кредит в установленное время. Стали приходить СМС, что оплата не произведена. Просили оплатить. Пришлось звонить. И тут началось. Дозвониться проще президенту. Говорят что деньги не поступали, хотя и продиктовал им данные платежи. Сказали звонить в систему ЕРИП. Там ответили, что платеж успешно произведен. Потом сами мне перезвонили и извинялись за сбой системы, который произошел у них. Вроде как и всё. Так нет же. На следующий день снова звонок с просьбой оплатить задолженность. Ребят вы что там вообще делаете? Нужно же как-то согласованно работать со своими отделами. Вы же людям нервы трепете и кредитную историю портите своей такой работой. Больше вашими услугами никогда пользоваться не буду и другим буду советовать с вами не связываться! Свернуть

Впечатление о банке негативное после общения с Матвеенко (Бельской) Инессой, специалистом отделения в г.Речица Гомельской области. Такого хамского и вызывающего поведения, каким блеснула и продолжает блистать Матвеенко, я не встречал ни в одном банке. Остальные коллеги смотрят на её поведение, но не успокаивают. Видимо понимают, что бесполезно. Жаль, что такого отвратительного работника, как Матвеенко Инесса, скоро переведут хамить клиентам в новое здание банка по ул.Ленина. По курсам валют и другим критериям банк не самый худший. Но, как бывает, один человек портит всю команду. Свернуть