Отзывы о банках Беларуси - страница 690.

Добрый день! 18 июлю 2016 года обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина для оплаты рассрочки за покупку телевизора. В кассу предоставили карточку в которой была прописана сумма необходимая для оплаты ( 212,60 бел. руб.). Нами была внесена в кассу сумма в размере 215 бел.руб. После чего нам дали чек и сдачу в размере 2,4 бел.руб. Так как произошла деноминация не обратили внимание, что в чеке была внесена неверная сумма оплаты вместо 212,60 бел. руб. было прописано 21,26 бел. руб. В начале августа нам позвонили из Минска и сообщили о просрочке. После чего мы подняли чеки и обнаружили ошибку. 5 августа 2016 года мы обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина и попросили разобраться в данной ситуации, оставили запись в Книге замечаний и предложений, попросили посмотреть камеры видеонаблюдения и сообщить в ближайшие дни о результатах, так как очень переживали, ведь для нашей семьи это не маленькая сумма. Прошла неделя, звонка от руководства так и не поступило. Поступают звонки только из Минска о том, что у нас пеня. На наши звонки в банк, Елена Олеговна сообщила нам, что в кассе излишков не было, ждите письменного ответа в установленные сроки. На вопрос кто будет оплачивать пеню и что показали камеры видеонаблюдения, мы услышали тишину. Сотрудница не идет на встречу своим клиентам, складывается впечатление, что сотрудники тщательно стараются утаить информацию. Интересно одно куда исчезли излишки из кассы? Хочу отметить то, что я добросовестный клиент, который всегда оплачивает кредиты в установленные сроки, а сейчас у меня подпортилась кредитная история и накапала пеня благодаря невнимательности сотрудников банка! С уважением Вербицкая Елена Петровна. Свернуть

отвратительный банк!!! во первых обслуживание ужасное, разговаривают с клиентами как неизвестно с кем. пришлось обратиться в этот банк так как системой вебмани занимаются только они. это ужасссс! я заплатила 300,000 (30 б.р) после этого мне пришлось еще ответить на вопросы, хотя об этом не где не написано(а консультант сказал что написано у них на сайте) прождать 7 дней что бы мне подтвердили аттестат. и даже после этого мои мучения не закончились.чтобы снять деньги с вебмани, мне нужно с компьютера зайти на специальный сайт, заполнить специальную форму, причем успеть это сделать с пн-чт до 14,30 а в пт до 13,30, что бы мне перевели эти деньги на карточку с 16,00-19,00. но сумма перевода должна быть не меньше 1,000,000 (100). плюс у вас еще должно остаться на счечту 2% (снимает банк за перевод) + 0,8% (комиссия вебмани). в выходные банк не работает! и даже дозвониться им нельзя! хотя в других банках службы поддержки работают круглосуточно!!! была бы оценка 0 звезд поставила бы ее, а так самая низкая 1, к сожалению даже это высокая оценка для этого банка! не ходите в этот банк, если можно пойти в другой, но к сожалению вебмани только в этом банке((( УЖАСНЫЙ БАНК!!! Свернуть

Приятно удивлена слаженной работой специалистов Вашего Банка. Сегодня в офисе на Романовской слабоде я оформляла Карту покупок, предварительно получив консультацию у специалистов Контакт-центра. Учитывая то, что я обратилась в офис в конце рабочего дня специалист Самсончик Н.В. оперативно оформила необходимые документы и отправила заявку на проверку. СМС с одобрением заявки пришло почти сразу же. Следует также отметить, что во время моего обслуживания одна из клиентов, обратившись в банк около 18:40, настойчиво просила проверить ее документы на ипотеку вне очереди, несмотря на то, что обслуживания ожидали еще около 3-4 человек. Сотрудники пытались ей донести, что это процедура не быстрая и они не могут отказать в обслуживании остальным клиентам и прервать оформление документов. Но, к сожалению, клиентка ничего не хотела слушать и, как мне показалось, ни ждать ни взять номер очереди она тоже не собиралась. Я конечно понимаю, что ИПОТЕКА это очень важно.... но "не по головам же идти"(простите). Я вообще считаю неуместным отвлекать специалиста (любого) во время работы с клиентом....а тем более так нагло требовать обслуживания вне очереди! Огромное спасибо специалисту Наталье за то, что несмотря на всяческие попытки ее отвлечь (а они были очень настойчивыми!!!), я смогла получить карточку в день обращения в Ваш офис. Свернуть

это самый ужасный банк!!Брали ноутбук с условием досрочного погашения кредита.Девушка сказала что все впорядке будет и вы легко сможете досрочно погасить кредит!Так вот,позвонили мы с мужем чтобы узнать сумму ,которую нам нужно выплатить для досрочного погашения,а они в ответ выдали что отказываются предоставлять нам право досрочного погашения! Надеюсь что этот банк скоро перестанет существовать!!!Люди,ни за что не связывайтесь с этой канторой!! Свернуть

Здравствуйте! Не знаю кто пишет эти отвратительные отзывы, может в других городах действительно всё так плохо, но в Бресте проблем за три года не испытывал. Персонал приветлив ВСЕГДА! Любой кассир дает исчерпывающую консультацию по любому вопросу сходу, без звонков и уточнений. Ребёнку - всегда подарок ко дню рождения, в торжественной обстановке, с шариками! Да и подсказывают толково, подчёркиваю-толково, как вложить деньги. Так что идите в банк и убедитесь во всём сами. Написать можно всё что угодно. Свернуть

пришёл оплачивать платёж по кредиту в отделение банка г.Жлобина в 17:05,график работы касс знал заранее, да и на сайте висит до 17:30.Каково же моё было удивление что касса работала только до 16:30 в связи с отсутствием работника банка.О чём свидетельствовало обьявление на дверях банка. На самой кассе график висел до 17:30, на сайте тоже. В результате штраф 210000р за не вовремя оплаченный кредит.Написал письмо руководству,прикрепил фотографии работы банка,буду идти дальше,так как руководство отделения ничем мне помочь не может. Свернуть

БНБ, Могилев, Ленинская, 56/6. Нехорошая ситуация с обменом валюты. Меняли деньги клиенты, которые покупали в нашем автосалоне новый автомобиль. Курс российского рубля мы уточнили предварительно по телефону. Он был 3,022. Приехали менять деньги в 16.56. Меняли 1000000 (один миллион российских рублей). Прямо при нас меняют курс на 3,01 и предлагают поменять 500000 рублей по старому курсу, а 500000 рублей по новому курсу. И это Вы считаете нормальным? разницу можете посчитать сами. И это не в 1 раз, как минимум 3 клиенты. Мы их сами к Вам привозим и видим это сами. Непорядочно, некрасиво, отвратительно я бы сказал. Это такая политика Вашего банка??? Свернуть

2 года назад брала кредит в Идея Банке. Так вот, хочу написать вам о сотруднице из отдела по работе с проблемными клиентами. Зовут ее Марина Александровна. У меня есть небольшая задолженность по кредиту, в месяц я должна выплачивать по 810 тыс. неденоминированных рублей, но плачу по 500, в связи со сложным материальным положением - я сирота и плюс осталась с ребенком на руках, живу с ребенком только на детские, сколько могу, стольку и плачу. Так вот, Марина Александровна, когда звонит с напоминанием о непогашенном долге всегда разговаривает по-хамски, невежливо, однажды угрожала мне комиссиями, что позвонит в министерство образования и направит туда обо мне сведения, чтобы пришли и проверили, в каких условиях проживает ребенок и может ли он находиться со мной, что вызвало у меня сильные переживания и стресс. Но никакой комиссии все - таки не было, то есть она таким образом оказывала на меня психологическое давление, задевая самое святое и ценное, что у меня есть - ребенок! Это является очень низким и, мягко говоря, некорректным способом по "выбиванию" долгов со своих клиентов! Я, конечно, все понимаю, работа такая, но в данном случае уж слишком перегибается палка! Я надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство Идея Банка и предпримет какие-либо меры в отношении данной сотрудницы. Свернуть

Вчера зашли в магазин "Электросила" в Бресте и хотели оформить покупку в кредит вашего банка, но нас обслуживала дама, которая ничего не объяснила, общалась не корректно, когда мы попросили назвать свою фамилию и имя - она не представилась и бейджика у нее не было, она не извинилась, грубо положила на стол наши документы. Хотелось бы, чтобы банк более ответственно подходил к подбору персонала. Желание идти в Банк ВТБ у меня отсутствует, и знакомым не порекомендую. Свернуть

должен ли сотрудник кредитного отдела отвечать, на возникшие вопросы у клиента, по поводу оформления кредита на долевое льготное строительство квартиры? а также, если предоставленные запросы из госрегистра рассмотрены не верно, непосредственно сотрудником кредитного отдела, должен ли он разобраться вместе с клиентом в этих вопросах? меня отправили самой разбираться со своими квадратами, а вникать в документы не стали, я потратила 2 дня (я работаю!), чтоб разобраться в этом вопросе, только в раисполкоме мне помогли, а сотрудник кредитного отдела только хамила и разбираться не хотела. как быть в такой ситуации, и компетентен ли сотрудник ??? я обращалась в Беларусбанк в гп. Ушачи, ул. Советская, 33 Свернуть