Отзывы о банках Беларуси - страница 689.

Комментарий банка: Уважаемый клиент!Мы сожалеем, что у Вас возникли трудности во время сотрудничества с Банком. Однако по описанной Вами ситуации поясняем, что в случае возникновения просроченной задолженности, клиент в обязательном порядке информируется об этом посредством отправки заказного письма на его почтовый адрес, а также при помощи смс-сообщений, отправленных на мобильный телефон, указанный клиентом при оформлении заявления на получение кредита. Только после этого Банк направляет исполнительную надпись в отдел принудительного взыскания.Мы бы не хотели оставлять данную ситуацию без внимания. Для проведения разбирательства просим Вас выслать контактные данные на наш электронный адрес letter@homecredit.by, с Вами свяжется работник Банка для проведения консультации. Кроме этого Вы можете самостоятельно связаться со специалистами отдела судебного взыскания Банка по телефону 8 (017) 229 – 89 – 59.Спасибо! Свернуть

Комментарий банка:Уважаемая Надежда Андреевна! Благодарим Вас за внимание, неравнодушие и высокую оценку деятельности нашего банка.Обеспечение профессионального, ответственного и внимательного отношения к клиентам — приоритетная задача банка и обязанность каждого сотрудника, а положительная оценка работы является стимулом трудиться еще лучше, совершенствовать обслуживание населения. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы руководству банка и начальнику отдела банковских платежных карточек Светлане Александровне. С уважением, ОАО «АСБ «Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Татьяна!В соответствии со статьями 19 и 22 Банковского кодекса Республики Беларусь  банки самостоятельны в своей деятельности и, соответственно, самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.Целью системы строительных сбережений является привлечение денежных средств участников системы с последующим предоставлением им целевых кредитов на строительство или приобретение жилья на особых условиях. Детальная информация об условиях этапов накопления и кредитования размещена в свободном доступе на официальном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» www.belarusbank.by в разделе «Физическим лицам» - «Система строительных сбережений», а также в договоре. Ознакомившись с информацией, клиент самостоятельно принимает решение о том, являются ли приемлемыми для него условия данной услуги, предлагаемой банком. Отметим, что в соответствии со ст. 13 Банковского кодекса Республики Беларусь физическим лицам предоставлено право выбора банка, как для открытия счетов, так и для кредитования.Дополнительно сообщаем, что инфляционные процессы в Республике Беларусь не зависят от нашего банка, соответственно, условиями предоставления услуги по системе строительных сбережений  не предусмотрена индексация с учетом инфляции в стране. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Dear client!Belarusbank pays close attention to the quality of services in its offices and, just like its clients, is interested in stable performance of provided functionalities and services. Therefore, customer feedback is very important to us.If you have faced low-quality service, please, describe the situation in details (date, time, branch office number, etc.) by sending us an electronic request in one of the state languages of the Republic of Belarus (Russian or Belarusian). To do that, go to the Electronic Requests section in the Press-Service section of our corporate site www.belarusbank.by (http://belarusbank.by/ru/press/vopros-otvet). An official response of the bank will be submitted to you within the terms set fourth by the law of the Republic of Belarus.Yours faithfully, Belarusbank. Свернуть

Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за отзыв! Информация о сложившейся ситуации была передана руководству отделения №42, находящегося по адресу г. Минск, пр-т Независимости, 168, корп. 1. Со всеми сотрудниками отделения будет проведен дополнительный инструктаж о сопутствующих услугах, предоставляемых к платежным картам банка. Актуальная информация о данных услугах находится на сайте ЗАО "Идея Банк" в разделе "Банковские карты" - "Услуги для держателей". Также подробную консультацию Вы можете получить в Контакт-центре ЗАО «Идея Банк» по номеру 7555 (с мобильных телефонов). Ознакомиться с адресами банкоматов банков-партнеров, в которых Вы можете активировать услугу 3D-Secure, Вы можете, перейдя по данной ссылке: https://ideabank.by/bankomaty. Надеемся, что Вы сможете подобрать для себя оптимальный по расположению банкомат. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильных телефонов) Свернуть