Отзывы о банках Беларуси - страница 688.

Единственный банк, с которым мне пришлось столкнуться, где условия выдачи зарплатных карт на платной основе либо с ежемесячными взносами за подключенные услуги, а также срок действия карты 2 года- КРОТЧАЙШИЙ. Консультацию получила в колл-центре, девушка ответила, что банк несет затраты на выпуск карты....только почему другие банки, такие как Беларусбанк, Белпромстройбанк, Белгазпромбанк затраты не несут - они замену производят БЕСПЛАТНО, еще и с выездом на предприятие. А тут сотрудник начала предоставлять мне информацию по моей карте, НО!!! заявку на выпуск карты не приняла по телефону, хотя и сказала: "Да, срок действия карты у Вас закончился, НО!!! приезжайте в офис написать заявление, а потом повторно приедете за картой))))" . В то же время, когда мною перечисленные банки, уже выпустили карту без моего и СРОК БЕСПЛАТНО мне её вдали!!! СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТ др. банков 4-5 ЛЕТ!!! А в этом банке на 2 года и ОПЯТЬ ПЛАТИТЬ МЗДУ!!!! Сотрудник колл-центра предложил мне СМЕНИТЬ банк!!! ОТЛИЧНО!!! МОЛОДЦЫ!! Свернуть

08.12.17 столкнувшись с некоторыми трудностями перевода средств с белорусской карты на карту украинского банка, обратился в ближайшее отделение по адресу ул. Богатырева, 8а-1 в кассу №81(неточно). Сотрудница банка Дивакова Александра, несмотря на перерыв, помогла мне разобраться в ситуации, дважды за день я консультировался с этим специалистом, она помогла мне отладить работу интернет-банкинга и всё подробно рассказала-показала и разъяснила. Я смог перевести деньги через вашу систему на сайте и воспользоваться интернет-банкингом. Этот специалист блестяще справилась с задачей, и проявила себя как мастер своего дела. Прошу выписать ей внеочередную премию или поощрить другим способом, она хорошая, вежливая девушка. Спасибо, что у вас есть такие сотрудники, и большое спасибо ей за качественно выполненные услуги. Свернуть

В этот банк обратился впервые,хотел взять кредит на небольшую сумму.Кредитная история в других банках безупречная,зарплата позволяет.Когда подавал заявку сомнений не было,но через 10 минут после подачи всех сведений пришёл отказ.Такое ощущение,что данные даже не проверялись.Оставляли контактные телефоны рабочие и людей,которые могли бы дать характеристику моей личности,но никому даже не позвонили.Отказ для меня был не понятен.Самому интересно как вообще в Идея банке решают кому одобрить заявки,а кому отказать.А для себя решил однозначно,банк хоть и рядом,но туда больше ни ногой.И знакомым всем буду советовать.Главное,что в другом банке заявку рассматривали ни 10 минут,а три рабочих дня и дали положительный ответ. Свернуть

Добрый день. Хочу выразить свое возмущение! Мой дед, Налецкий Сергей Сергеевич, уже очень давно обслуживается в вашем банке. Всегда был очень благодарен за хорошее обслуживание и приятных сотрудников. Постоянно размещал деньги со своего пенсионного счёта на срочные депозиты . Его обслуживали очень приветливые и вежливые сотрудники, которые КОРРЕКТНО,”ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ” ( понятным для людей его возраста), разъясняли все детали и нюансы условий депозитов, на которые предлагали разместить денежные средства с пенсионного счета. В этот день, 21 ноября 2017 года, его обслуживал Гурков Р.С. После посещения отделения банка, мой дедушка обратился ко мне, с просьбой изучения договора и разъяснения условий, так как не понимает формулировок, указанных в договоре. По его словам, во время проведения операции в отделении банка 417 филиала 510, сотрудник Гурков, не однократно отлучался с рабочего места (видимо что-то у него не получалось и он ходил за консультацией). Таким же образом, точечно, не доходчиво, он предоставлял информацию о банковском депозите “классик безотзывный свыше года” в иностранной валюте, тянул время, тем самым заставлял вкладчика нервничать. Открытие депозита заняло очень много времени, вкладчик не располагал этим временем, ему нужно было успеть на рейсовый автобус, который ездит 4 раза в день, поэтому нужно было быстрее закончить операцию. В итоге Налецкий С.С. понял, что по условиям вклада, денежные средства размещаются на три года, можно пополнять депозит, но нельзя снимать на протяжении всего срока. Поясню: ранее ему предлагали депозиты с подобными условиями , там так же можно было пополнять и нельзя было снимать денежные средства до окончания срока, так как потерял бы все начисленные проценты…. НО, как оказалось, данный депозит, досрочно снять вообще НЕВОЗМОЖНО, только несколько пунктов, по очень необходимым обстоятельствам. Это данный сотрудник до вкладчика не донес так, что бы вкладчик до конца разобрался в условиях. Три дня я пыталась дозвониться в отделение по указанному в договоре номеру телефона (предполагала, что на данный момент все сотрудники заняты или сейчас время перерыва), на четвертый день решила найти номер по средствам интернет. Оказалось, что номер в договоре указан не верно. Поэтому Налецкий С.С очень возмущен данной ситуацией, и возможно вы можете пойти на встречу найти выход с этой ситуации и разместить денежные средства с данного депозита на другой более подходящий для вкладчика, с возможностью снятия денежных средств. Заранее спасибо! Свернуть

Брал кредит все исправно платил (причем по старым дорогим процентам), периодически с банка названивали интересовались не хочу ли я взять еще, я отказывался. Перед новым годом срочно понадобилась небольшая сумма 1000 руб (приехали родственники из-за границы). Звоню в банк говорят все ок -прихожу говорят извините дaсвидания. Как я понял потом за штраф фотофиксации на 20руб был отказ. (о котором я и не знал) Ну ситуация мелочная но идиотская зачем названивать и предлагать ставить в идиотское положение - как грязью облили Свернуть

Добрый день. Сегодня столкнулась с вопросом получения школьной карты в отделении вашего банка. Во первых на интернет сайте не правильно указано отделение банка. Во вторых чтобы забрать карту надо быть в банке в промежуток с 10 до 18.30, что для работающего человека затруднительно. В субботу вы не работаете. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая все таки попыталась разрулить ситуацию, но в 18 40 все операционисты отказались выдать карту, сославшись на то, что это сложно и долго. Свернуть