Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Instepko .
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк который уже 4 месяца не может мне выслать кридитный договор. Банк который в течении недели не может связаться с клиентом , интересно если начать жаловатся в Нац .банк , вы быстро очухаетесь ?? Отвратительный банк , 0/10 . Наплювательское обращение с клиентом.
Ответ банка
05.12.2018
Уважаемый клиент!
Чтобы мы могли разобраться в изложенной Вами ситуации просим на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, а также контактный номер Вашего телефона.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
татьяна
Беларусбанк
Беларусбанк - ведущий банк........ Только не для обычного человека... За 44 года своей жизни первый раз обратилась в банк... решили купить мебель в рассрочку..Я работающий человек, замужем, муж тоже работаем, воспитываем троих детей.. Да и рассрочка на сумму 928 рублей. Отказали... Сказать , что был шок ничего не сказать. Без объяснения причин. Почувствовала себя "ПОЛНОЦЕННЫМ ЧЛЕНО... Читать далее
Беларусбанк - ведущий банк........ Только не для обычного человека... За 44 года своей жизни первый раз обратилась в банк... решили купить мебель в рассрочку..Я работающий человек, замужем, муж тоже работаем, воспитываем троих детей.. Да и рассрочка на сумму 928 рублей. Отказали... Сказать , что был шок ничего не сказать. Без объяснения причин. Почувствовала себя "ПОЛНОЦЕННЫМ ЧЛЕНОМ ОБЩЕСТВА" .Наверное посчитали, что детей не докормлю, а вот без шкафа обойдусь. Приэтом это решил какой -то РОБОТ, работающий в банке. Именно он выбирает достойных и НЕДОСТОЙНЫХ. И в чем же я перед ним так провинилась. Очередной раз убеждаюсь, что все у нас для Избранных, а для людей по остаточному принципу. А может в банке деньги закончились... Свернуть
Ответ банка
10.12.2018
Уважаемая Татьяна!
Нам жаль, что обращение в банк вызвало у Вас не совсем приятные эмоции и привело к написанию подобного отзыва.
Однако, решение о выдаче (отказе в выдаче) потребительского кредита «Рассрочка без переплат» принимается в автоматическом режиме скоринговой системой, оценивающей ряд факторов: анкетные данные, доходы, взаимоотношения с банком, кредитную историю, а также другие об... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Нам жаль, что обращение в банк вызвало у Вас не совсем приятные эмоции и привело к написанию подобного отзыва.
Однако, решение о выдаче (отказе в выдаче) потребительского кредита «Рассрочка без переплат» принимается в автоматическом режиме скоринговой системой, оценивающей ряд факторов: анкетные данные, доходы, взаимоотношения с банком, кредитную историю, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам надлежащим образом.
В случае, когда по совокупности факторов скоринговая система определяет вероятность того, что клиент может нарушить обязательства по погашению кредита, принимается отрицательное решение.
Согласно заявлению-анкете Вы оповещены и согласны, что банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, «Беларусбанк» Свернуть
Наталья
Беларусбанк
Спасибо за отклик на мой отзыв. Конфликт исчерпан.
Шарук Наталья Викторовна.
Anna
Сегодня были в обменном пункте в г Бресте, т.ц. Варшавский. Приехали с другого конца города, тк хотели купить доллары, в Интернете стоит курс 2.135 а по факту 2.145 !!! На вопрос: Почему другой курс? Если в выходной день Курсы не меняются? Ответ: У нас директор сам устанавливает Курсы какие хочет, к нему и вопросы!!! Вот и каждый сам себе хозяин!!! Вопрос к главному офису: Почему курс стоит в Инт... Читать далее
Сегодня были в обменном пункте в г Бресте, т.ц. Варшавский. Приехали с другого конца города, тк хотели купить доллары, в Интернете стоит курс 2.135 а по факту 2.145 !!! На вопрос: Почему другой курс? Если в выходной день Курсы не меняются? Ответ: У нас директор сам устанавливает Курсы какие хочет, к нему и вопросы!!! Вот и каждый сам себе хозяин!!! Вопрос к главному офису: Почему курс стоит в Интернете один, по факту другой? И имеет ли возможность директор сам устанавливать курс валют в обменном пункте? По факту получился самый большой курс ! Свернуть
Vladislav
МТбанк
Доброго времени суток у меня один но очень серьёзный вопрос к вашему банку. Остаюсь не даволен уже второй раз только по тому что я перевёл деньги через приложение PaySend вот 30.11.2018, 19:38 (GMT+03:00) я совершил оплату в размере 100.00 PLN на карту Мтбанк,
Беларусь и до сех пор деньги 52.06 бел рублей все ещё нету на балансе прокомментируйте пожалуйста почему нету денег...!!? Жду ответа...!!?
Andrey Sankovich
Альфа Банк
Очень понравилось обслуживание в отделении на Мясникова. На все мои вопросы отвечали корректно и понятно. Было очень приятно видеть такой сервис.
Sergey Anikushin
Отличный энергичный банк. Советую
Ответ банка
04.12.2018
Уважаемый Сергей!
Благодарим за отзыв!
Рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем банке)
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Будкуте Ирина
Нео Банк Азия
Я 12 ноября 2018 г. оформляла кредит на автомобиль в БТА банке. Остались наилучшие впечатления. Все четко, оперативно, очень вежливо. У меня были проблемы с деньгами, но главный специалист Отдела розничного бизнеса Войтович Юлия Сергеевна очень терпеливо и очень вежливо помогала их решить. Так что, если надо будет, опять обращусь в данный банк.
Slava Pomerantsev
Сбер Банк
Отвратительное отношение к клиентам. Сначала пропало с карты 1500 евро, они ничего вообще не сделали, только внушали мне, что это я их в банкомате забыла. Сейчас не могу сделать покупку онлайн, и сотрудник БПС мне говорит что все должно работать, и только нужно чтобы был включен телефон на который приходят смс. Телефон включен, билет на самолет купить все равно не могу.
Ответ банка
30.11.2018
Уважаемый Клиент!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста,
направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение»
на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв
следующую информацию: Ваши полн... Читать далее
Уважаемый Клиент!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста,
направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение»
на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв
следующую информацию: Ваши полные ФИО, номер банковской платежной
карточки в маскированном виде, с которой снимали денежные средства, а
также пытались совершить оплату в «Сбербанк онлайн», дата и время
операций, расположение банкомата или номер, в какое подразделение Банка
обращались по данным проблемам, в случае обращения в Контакт-центр
Банка – номер телефона, с которого обращались.
Банк, в свою очередь, обязательно по итогам проведенного
разбирательства предоставит Вам обратную связь.
С 21.07.2018 все платежные операции в Web-версии системы
«Сбербанк Онлайн» должны подтверждаться кодом, полученным
посредством SMS-сообщения на ваш номер мобильного телефона.
Вместе с тем Вы можете воспользоваться мобильным приложением, в
котором платежи подтверждаются, как и ранее, с использованием
дополнительного пароля.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что для совершения
расходных операций в сети Интернет в мерчантах, поддерживающих услугу
3D-Secure, без использования услуги 3D-Secure совершить платежи
невозможно.
Подключить данную услугу Клиент может самостоятельно через
систему Сбербанк Онлайн/Мобильный банкинг Банка.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Дмитрий
Приорбанк
Несколько раз в течении нескольких лет я пытаюсь взять товар в рассрочку через Приорбанк, и мне каждый раз
банк отказывает без объяснения причин. Сегодня, при покупки в рассрочку товара по непонятным причинам мне отказали в рассрочке через Приорбанк. Служба безопасности банка отказывает без объяснения причин. Продавцы в недоумении, они уже почти оформили товар к продаже, а тут такое...... Гово... Читать далее
Несколько раз в течении нескольких лет я пытаюсь взять товар в рассрочку через Приорбанк, и мне каждый раз
банк отказывает без объяснения причин. Сегодня, при покупки в рассрочку товара по непонятным причинам мне отказали в рассрочке через Приорбанк. Служба безопасности банка отказывает без объяснения причин. Продавцы в недоумении, они уже почти оформили товар к продаже, а тут такое...... Говорили, что первый раз такую формулировку видят. Прошлые отказы продавцы тоже недоумевали от такой формулировки и не могли мне разъяснить почему так случилось. Говорили, что обычно пишут ''не платежеспособный'', а тут другая трактовка.... Я являюсь законопослушным гражданином с хорошей банковской историей, не нарушающий Закон РБ, не имеющий ни одной задолженности, как перед банком, так и перед государством. Всегда все вовремя оплачивал, без задолженностей. Многие банки, в которых я раньше брал кредиты и рассрочки, на сегодняшний день предлагают мне по телефону оформить у них кредит. Я являюсь платежеспособным человеком, моя заработная плата позволяет мне с большим запасам взять в кредиты и рассрочки товары , которые я хотел купить. А также я имею в собственности автомобиль. В 2007 году брал кредит в Приорбанке и погасил его досрочно, в течении месяца. Хорошо, что есть другие банки, которые не отказывают в кредитах и рассрочках, без причинно и приветствуют досрочное погашение . Очень печально, что определенные товары, которые я хочу приобрести в магазинах в рассрочку оформляется вашим банком. Вижу по отзывам, что не один я такой с негативным отношением к вашему банку из физических лиц. Отвратительный банк! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОРБАНК !!!!!!!! Свернуть
Vasily
Беларусбанк
Пришел в Беларусбанк отделение 200,Правды 39, с целью оформить кредит на покупку мебели.Дал все данные ,девушка оператор тщетно, как на допросе задавала вопросы типа:есть ли машина и квартира оформленные на меня,номер для связи руководителя с моей работы ,есть ли дети и т.д и т.п.Потом подписывал бумажки 10шт.Ну а потом пошел запрос и результат отказано в получении кредита)) Смешно. Сумма кредита ... Читать далее
Пришел в Беларусбанк отделение 200,Правды 39, с целью оформить кредит на покупку мебели.Дал все данные ,девушка оператор тщетно, как на допросе задавала вопросы типа:есть ли машина и квартира оформленные на меня,номер для связи руководителя с моей работы ,есть ли дети и т.д и т.п.Потом подписывал бумажки 10шт.Ну а потом пошел запрос и результат отказано в получении кредита)) Смешно. Сумма кредита каких-то 600 рублей,а столько вопросов ,как будто я пришел забрать весь золото-валютный фонд этого банка.Зачем спрашивается столько наводящих вопросов ,это же позор. Эх ,Беларусь -страна для жизни! Свернуть
Ответ банка
10.12.2018
Уважаемый клиент!
Решение о выдаче (отказе в выдаче) потребительского кредита принимается в автоматическом режиме скоринговой системой, оценивающей ряд факторов – анкетные данные, доходы, взаимоотношения с банком, кредитную историю, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам надлежащим образом. В случае, когда по совокупност... Читать далее
Уважаемый клиент!
Решение о выдаче (отказе в выдаче) потребительского кредита принимается в автоматическом режиме скоринговой системой, оценивающей ряд факторов – анкетные данные, доходы, взаимоотношения с банком, кредитную историю, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам надлежащим образом. В случае, когда по совокупности факторов скоринговая система определяет вероятность того, что клиент может нарушить обязательства по погашению кредита, принимается отрицательное решение.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Светлана 1 Семенец
Был оформлен овердравт. Особо им не пользовались. И перед покупкой автомобиля решили закрыть его. Написали заявление продали 7 дней. Но все не так просто! Мы не смогли оформить лизинг потому, что в базе данных числится наличие овердравта. И эта проблема только с этим банку. С другими банками подобных проблем не было. Вроде 21 век. Век технологий и прогресса, но не в этом банке. Очень жаль.
Ответ банка
29.11.2018
Уважаемая Светлана!
Обновление информации в Национальном Банке Республики Беларусь о заключении/завершении сделок происходит в течение 3 банковских дней с момента совершения действия (наступления события), сведения о котором входят в состав кредитной истории. Вы можете в отделении Идея Банк также получить справку, подтверждающую закрытие договора.
При изготовлении справки в течение 2 рабочих... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Обновление информации в Национальном Банке Республики Беларусь о заключении/завершении сделок происходит в течение 3 банковских дней с момента совершения действия (наступления события), сведения о котором входят в состав кредитной истории. Вы можете в отделении Идея Банк также получить справку, подтверждающую закрытие договора.
При изготовлении справки в течение 2 рабочих дней, стоимость документа будет 15 рублей, в течение 14 календарных дней - 8 рублей
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного) Свернуть
Алёна
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в оформлении кредита сотрудникам банка который находится на пл.Советская 10 .Особенно Толочко Н.С.она очень вежливый,тактичный и грамотный специалист,и очень приятный человек.В наше время сложно работать с людьми,поэтому желаю всем сотрудникам банка терпения в их не лёгком труде))))
Ответ банка
29.11.2018
Уважаемая Алена!
Обязательно передадим Ваши слова Толочко Н. С.!
В свою очередь хотим пожелать, чтобы на Вашем пути встречались только такие специалисты)
Благодарим за сотрудничество и отзыв!
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Наталья
Беларусбанк
Хочу оставить отзыв о банке на улице Завальной города Пинска, отделение 121/3. Обслуживание ужасное. Вышла замуж, меняла фамилию, специалисты не знали, что со мной делать, какие документы оформлять и т.д. Сказали, что придет смс на телефон, когда прийти за карточкой. Карту на старую фамилию отдали мне на руки и сказали, что я смогу ею пользоваться. Кстати, в последующем, я узнала, что карту они мн... Читать далее
Хочу оставить отзыв о банке на улице Завальной города Пинска, отделение 121/3. Обслуживание ужасное. Вышла замуж, меняла фамилию, специалисты не знали, что со мной делать, какие документы оформлять и т.д. Сказали, что придет смс на телефон, когда прийти за карточкой. Карту на старую фамилию отдали мне на руки и сказали, что я смогу ею пользоваться. Кстати, в последующем, я узнала, что карту они мне заблокировали. Прошло 26 дней, смс мне так и не пришло. Пошла я в банк узнавать, что там с картой. Из меня сделали полную дуру, что мол ещё нужно ждать, и сколько ждать - неизвестно. Мало того, что я сижу без денег уже сколько времени(карта у меня 400 филиала, снять деньги по паспорту мне сказали я не могу),так они и старую заблокировали. Умники. Ах да, когда пришла делать карту, меня вообще в Гродно отправили, специалисты отличные, якобы я не могу её сделать в пинске, хотя делала. В итоге, моя карта оказалась в другом банке. Документы забрала в этом банке, за картой поехала в другой. Разговаривали со мной ужасно. Обслуживание ужасное. Я хочу, чтобы были приняты меры. У меня срок большой и мне тоже неудобно уже ездить по тысяче раз в разные концы города в разные банки. Не говоря уже о том, сколько я времени, нервов и сил потратила с этой сменой фамилии на карте. Ещё раз прошу принять меры к специалистам банка.
Шарук Наталья Викторовна. Свернуть
Ответ банка
03.12.2018
Уважаемая Наталья!
Приносим свои извинения и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Мы заинтересованы в качественном обслуживании клиентов и развитии долгосрочного сотрудничества. Поэтому, готовы принять все необходимые меры по совершенствованию нашей работы.
По предоставленной Вами информации будет проведено разбирательство и дополнительно предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
zzhhanna
МТбанк
Никогда не берите кредиты в этом банке! Взяла кредит в 2013 году, сумма в то время 7 мил., вроде и не большая, но до сегодняшнего дня висит долг в размере 500 руб., т.е по-старому 5 млн. , хотя каждый месяц плачу регулярно, но в банке объясняют, что это только минимальный платеж. Откуда они берут эти долги, не понятно. Специалисты ничего толком объяснить не могут, или не хотят. Совет: обходите стороной этих мошенников!