Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10844 отзыва
argonavt_alex
Беларусбанк
Сегодня целый день ушел на снятие блокировки с интернет-банкинга в Беларусбанк №100/186, Брест, бул. Космонавтов 94.Потратил половину своего рабочего времени. В помещении банка создано много рабочих мест, но на рабочих местах в лучшем случае половина сотрудников. В результате в банке ежедневно создается километровая очередь и это при наличии электронной очереди. Для разблокировки интернет банки... Читать далее
Сегодня целый день ушел на снятие блокировки с интернет-банкинга в Беларусбанк №100/186, Брест, бул. Космонавтов 94.Потратил половину своего рабочего времени. В помещении банка создано много рабочих мест, но на рабочих местах в лучшем случае половина сотрудников. В результате в банке ежедневно создается километровая очередь и это при наличии электронной очереди. Для разблокировки интернет банкинга просидел сегодня в очереди чуть больше часа пока не обратился к управляющему отделением. Консультанты в отделении имеют слабую квалификацию, отправляли от одного сотрудника к другому. Короче ни одного положительного впечатления. Система интернет банкинга Беларусбанка очень сложная и неудобная, не буду даже описывать почему. До недавнего времени пользовался услугам БЕЛИНВЕСТБАНКА - остались только положительные впечатления. Там работа интернет банкинга организована просто, четко и понятно. И вопросы блокировки решаются также просто и главное быстро, а не как в Беларусбанке отфутболивание и часовое ожидание в очереди. Про телефон 147 даже писать не буду, если дозвонился то это еще не факт, что тебе повезло, подожди на линии минут 30 и не факт что тебе помогут Свернуть
Ответ банка
26.07.2016
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после посещения учреждения нашего банка, так как качеству и оперативности обслуживания клиентов мы уделяем пристальное внимание и всегда с уважением относится к своим клиентам. Ваше замечание очень важно для банка и принято во внимание. Однако для проведения детального разбирательства по описываемым ситуациям необход... Читать далее
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после посещения учреждения нашего банка, так как качеству и оперативности обслуживания клиентов мы уделяем пристальное внимание и всегда с уважением относится к своим клиентам. Ваше замечание очень важно для банка и принято во внимание. Однако для проведения детального разбирательства по описываемым ситуациям необходима дополнительная информация: Ваши ФИО, время обращения в банк, по возможности, данные специалистов, к которым Вы обращались (ФИО, должность) и иная сопутствующая информация.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Кирилл Стешин
Банк ВТБ (Беларусь)
Помогите пожалуйста на мой телефон начали приходить сообщения с кредитом которого я не брал. Кстати с вашего банка.
Ответ банка
25.07.2016
Уважаемый Кирилл!
Чтобы мы могли разобраться в указанной Вами ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by контактный номер телефона, на который поступают SMS-сообщения.
С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Кирилл Стешин
Банк ВТБ (Беларусь)
Я впервые зашел на этот сайт и я хочу сказать что мне с телефона стали приходить смс с кредитом которого я не брал и это незаконно.
Юра Дятлов
Белгазпромбанк
День добрый! Являюсь держателем карты VISA PLATINUM USD, очень доволен сервисом, отдельное спасибо ребятам из службы поддержки. Удивило большое количество негативных отзывов, но когда прочитал, то понял, что они основаны на неграмотности обывателя, а это уже к банку отношения не имеет)
Vlad
Альфа Банк
а вообще кто нибудь читает эти отзывы?если читают меры по устранению замечаний принимают и кто?или может в одно ухо влетело в другое вылетело а мусор в голове остался?Альфабанк беспощадным образом грабит.взял кредит в феврале 2016 г 3200 платил пять месяцев по 154 р.,и решил узнать остаток на что поступил от банка ответ 3220,работники банка мне несут какую то чушь а о том что погашение это вычитание а не прибавление никто объяснить не может
Бобровский Дмитрий
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! Никогда не обращайтесь!!!Взяли кредит в банке. Выплачивали. Решили досрочно погасить. Позвонив на горячую линию чтоб узнать сумму задолженности по кредиту для досрочного погашения, нам ответили, что не могут сказать, пока не оплатим кредит за этот месяц. Мы оплатили. Позвонили в банк через несколько дней, чтоб узнать можно ли уже гасить кредит , в банке ответили, что пошлют ... Читать далее
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! Никогда не обращайтесь!!!Взяли кредит в банке. Выплачивали. Решили досрочно погасить. Позвонив на горячую линию чтоб узнать сумму задолженности по кредиту для досрочного погашения, нам ответили, что не могут сказать, пока не оплатим кредит за этот месяц. Мы оплатили. Позвонили в банк через несколько дней, чтоб узнать можно ли уже гасить кредит , в банке ответили, что пошлют заявку на рассмотрение о возможности досрочного погашения. В банке новое доп.соглашение, о котором кредитора даже не предупредили, что условия договора изменились и сейчас банк рассматривает заявки о досрочном погашении. Могут и отказать...И плати тогда ....Хотя в кредитном договоре прописан пункт , что по желанию клиента есть возможность досрочного погашения и ничего не сказано о рассмотрении банком..... Свернуть
Zoya
Обратилась в банк с просьбой выдать справку о размере задолженности по кредиту, т.к хотела рефинансировать другим банком под более низкий процент. На тел.горячей линии девушка сказала, что мне перезвонят. Ждала два дня. Позвонила сама и услышала, что мне отказано в выдаче такой справки. Сказали, платите согласно графика....
Анастасия
МТБанк
Брали кредит на потребительские нужны сроком на 48 месяцев, условия кредита предусматривали, что 36 месяцев мы платим проценты, а если не будет просрочки по платежам за последние 12 месяцев снимут проценты по кредиту, сейчас когда пришел срок убрать проценты банк выставил какую-то просрочку по кредиту в размере 3000 бел. руб по старым деньгам, проста кошмар!!!! 3000!!!!!! К Юристу обратились он... Читать далее
Брали кредит на потребительские нужны сроком на 48 месяцев, условия кредита предусматривали, что 36 месяцев мы платим проценты, а если не будет просрочки по платежам за последние 12 месяцев снимут проценты по кредиту, сейчас когда пришел срок убрать проценты банк выставил какую-то просрочку по кредиту в размере 3000 бел. руб по старым деньгам, проста кошмар!!!! 3000!!!!!! К Юристу обратились он сказал то сделать ничего не возможно, есдинстенное посоветовал что можно подать заявление в милицию, но от одного человека милиция даже не будет рассматривать! Люди, кто попался на такую же удочку банка обращайтесь ко мне по телефону +375445840224! Будем составлять коллективное заявление в милицию и в суд! Свернуть
виктор траулько
МТБанк
Брали кредит в МТБ банке в 2013 году затем предложили через три месяца перейти на меньшие проценты 46 % годовых платим уже 2 года и 7 месяцев в январе 2017 года заканчивается с ними договор нам присылают SMS,что мы ещё должны шесть миллионов при этом выплатили 21 миллион,большая просьба кто пострадал от этого банка связаться по телефону +3750295306606 чтобы подать коллективное заявление в суд одним решить этот вопрос не возможно.
Алеся
Банк ВТБ (Беларусь)
лично мое мнение об этом банке негативное. мой отец взял кредит, когда упала зарплата у него сразу пошла задолжность начали высчитовать с зарплаты, сейчас у отца поставили онкологию 4 ст.и будут давать 2 группу.позвонила в банк узнать есть ли у него страховка у меня все спросили попросили подождать и в ответ я слышу что такую информацию они дочери не выдают .потом позвонил отец ему сказали что ... Читать далее
лично мое мнение об этом банке негативное. мой отец взял кредит, когда упала зарплата у него сразу пошла задолжность начали высчитовать с зарплаты, сейчас у отца поставили онкологию 4 ст.и будут давать 2 группу.позвонила в банк узнать есть ли у него страховка у меня все спросили попросили подождать и в ответ я слышу что такую информацию они дочери не выдают .потом позвонил отец ему сказали что страховки нет больше он нечего не смог у них узнать пришлось мне сного звонить и все спрашивать в итоге банк сказал написать заявление на уменьшения кредита в связи с его болезнью, ну неужели банк не понимает что он платить на группе не сможит и от сюдого вопрос почему банк не страхует, как другие банки и как вы думаете он платежаспособен сейчас или нет. интересно и как они уменьшут кредитную линию и под какой процент и на сколько еще если ему максимум может остался год при хороших обстоятельствах или нам можно обратиться в суд и анулировать весь кредит Свернуть
Ответ банка
19.07.2016
Алеся, Банк ВТБ (Беларусь) с пониманием относится к клиентам, испытывающим финансовые затруднения в погашении кредитов. В целях снижения платежной нагрузки на физических лиц по погашению кредитов банком проводится реструктуризация кредитной задолженности. Рассмотрение вопроса реструктуризации кредитной задолженности осуществляется банком индивидуально, с учетом анализа совокупности факторов, пр... Читать далее
Алеся, Банк ВТБ (Беларусь) с пониманием относится к клиентам, испытывающим финансовые затруднения в погашении кредитов. В целях снижения платежной нагрузки на физических лиц по погашению кредитов банком проводится реструктуризация кредитной задолженности. Рассмотрение вопроса реструктуризации кредитной задолженности осуществляется банком индивидуально, с учетом анализа совокупности факторов, при условии предоставления кредитополучателем заявления, а также документов, подтверждающих тяжелое финансовое положение.
С уважением, Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 55 00 Свернуть
Nika NiKoshka
Сбер Банк
Ну хоть бы раз курс валюты, указанный на сайте банка, совпадал с курсом по факту, когда производишь обмен или оплату. Всегда по факту оказывается ощутимо выше и не выгоднее. Сегодня из-за этой обманчивой информации банка снова "переплатила" на разнице курсов... Когда такое случилось в первый раз - решила, что случайность, но в третий раз - это уже показатель "честности" банк... Читать далее
Ну хоть бы раз курс валюты, указанный на сайте банка, совпадал с курсом по факту, когда производишь обмен или оплату. Всегда по факту оказывается ощутимо выше и не выгоднее. Сегодня из-за этой обманчивой информации банка снова "переплатила" на разнице курсов... Когда такое случилось в первый раз - решила, что случайность, но в третий раз - это уже показатель "честности" банка. Если необходимо выполнить операции с валютой, то лучше обналичивать её в другом банке, а потом уже наличными производить платежи. Свернуть
Янка
Скажите какие документы нужны поручителю?
Ответ банка
15.07.2016
Уважаемая Яна!
При оформлении кредита поручителю необходим тот же пакет документов, что и кредитополучателю: паспорт и справка о доходах за 3 месяца. Если Вас интересуют условия кредитования, пожалуйста, отправьте Ваш контактный номер телефона и ФИО на адрес электронной почты credit@ideabank.by. Специалист с Вами свяжется и подробно проконсультирует по условиям оформления кредита.
С ува... Читать далее
Уважаемая Яна!
При оформлении кредита поручителю необходим тот же пакет документов, что и кредитополучателю: паспорт и справка о доходах за 3 месяца. Если Вас интересуют условия кредитования, пожалуйста, отправьте Ваш контактный номер телефона и ФИО на адрес электронной почты credit@ideabank.by. Специалист с Вами свяжется и подробно проконсультирует по условиям оформления кредита.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Yana Romanova
МТБанк
Просто отвратительная работа ОКЦентра. Невозможно дозвониться в течении 2 часов! Сколько же там назначено специалистов, что все заняты!
Андрей Перевезенцев
Альфа Банк
Трудно назвать этот банк честным и адекватным. Пару лет назад обманным путем сотрудники банка предложили открыть карту для получения переводов в российский рублях. Предварительно задавал конкретные вопросы по поводу того, какие будут проценты, как конверутируется валюта и так далее. Мне сказали, что все переводы принимаются без вопросов с небольшой комиссией. Каково же было мое удивление, когда... Читать далее
Трудно назвать этот банк честным и адекватным. Пару лет назад обманным путем сотрудники банка предложили открыть карту для получения переводов в российский рублях. Предварительно задавал конкретные вопросы по поводу того, какие будут проценты, как конверутируется валюта и так далее. Мне сказали, что все переводы принимаются без вопросов с небольшой комиссией. Каково же было мое удивление, когда вместо обещанной пары процентов сотрудница российского банка сообщила, что комиссию белорусская Альфа берет просто безбожную. Карта в итоге провалялась без дела положенные годы, а потом была выкинута мной за ненадобностью. Вчера решил взять кредит — не хватало средств на покупку. Большая рекламная кампания гласит о кредитах в 29,9% в честь юбилея. По факту выяснилось, что кредиты эти выдаются на 5 млн. Простите, но такие деньги я и сам найду. Кредитов на 35%, как указано на других сайтах, тоже не существует. Все кредиты — под 42% и выдаются на 2 года. Справка о доходах, мною принесенная, не подошла. Когда выплачивал товарную рассрочку в прошлый раз, тоже была масса вопросов. Например, работники никогда не знали размера остатка по рассрочке, тем более, что я погашал суммами намного большими, чтобы быстрее ее выплатить. Каждый раз надо было звонить в банк и уточнять. Получить справку о том, что рассрочка погашена полностью, я не смог — не дают! С банком связываться не рекомендую. Пожалуй, хуже опыт у меня был только в ВТБ. Свернуть
Ирина
МТБанк
вчера снимали с мужем деньги в отделении МТБанка на Ириненской г Гомель, придя домой, через интернет банкинг обнаружили что банк помимо нашего снятия, в эту же самую секунду произвел еще три снятия аналогичной суммы!!!!!!!Сначала был ШОК.......как так? работники банка ничего не могут обьяснить вразумительно, твердят что мы пытаемся это исправить, но ничего не происходит! Пока деньги так и не вернули!!