Отзывы о банках Беларуси - страница 698.

Мне очень нравится обслуживание в Альфа-Банке. Странно читать отрицательные отзывы, но в Гомеле сотрудники к клиентам относятся очень внимательно. Я несколько раз обращался в офис на проспекте Ленина, а также в службу поддержки по телефону - каждый раз оставался доволен. Очень нравится приложение для смартфонов INSYNC.BY. Являюсь клиентом банка почти 2 года, карточка Альфа-Лайф (просто сказка!). Перевод денег с зарплатной карточки (не Альфа-Банк) провожу через ЕРИП -> Финансовые услуги -> Банки, НКФО -> Альфа-Банк -> Пополнение счета. И НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ не плачу! Так что Альфа-банку - дальнейших успехов, процветания и благодарных клиентов. Свернуть

Оформляла рассрочку через программу Delay. Пыталась дозвониться в банк, чтобы досрочно погасить и не смогла. Самый отвратительный банк в этом отношении. В нашем городе отделения этого банка нет, ближайшее в Бобруйске. Остается по телефону. Куча телефонов: 120, 7666120, 6547500, 8547530, 2297878, НО ни по одному из них дозвониться не реально. Как это возможно!!!??? Сколько дней Вашему клиенту нужно провести дозваниваясь?? В этот банк я больше обращаться не буду. Свернуть

Проездом была в городе Калинковичи, вспомнила , что срочно нужно совершить платеж. Забежала в Беларусбанк, просидела в очереди минут 40, вроде и кассиры не сидят без дела, а очередь не продвигается. И еще очень интересно электронная очередь настроена: кто-то пришел - обслужился и ушел, а кто-то сидит часами. Самое интересное - меня так и не обслужили!!! Консультант начал "вежливо" просить уйти, т.к. ОБЕД . УЖАС!!! Ушла ни с чем. Организации работы нету!!! Самый ужасный банк в городе. Свернуть

Отвратительное отношение к клиенту - попытка содрать деньги со всего. Нужна выписка по движению средств за январь 2017 года и оказывается эту информацию они мне готовы предоставить только на материальной основе, за 10 рублей! За 10 BYN Мне не нужен официальный бланк, печати, просто выписка о движении средств, почему другие банки предоставляют ее бесплатно? Причем эти же сведения они передадут в налоговую бесплатно, а мне ,клиенту , только ЗА ДЕНЬГИ Свернуть

Предлагаю банку предоставлять пользователям карты лучшего качества. Сотрудникам банка, при продаже продуктов "Пластиковая карта" предоставлять исчерпывающую и точную информацию о том, что они предлагают приобрести! Карта банка, которую я приобрел на платной основе, перестала работать во всех инфокиосках города, кроме инфокиоска у самого отделения банка. В связи с тем. что при оформлении мне предоставили информацию не по той карте, которую я покупал, я приобрел бесполезный для себя продукт. Предлагаю банку улучшить качество предлагаемых продуктов!!! Свернуть

Захотел оформить "кредит онлайн" через приложение на сумму 3000, программа не дала даже заявку оформить, написала: к сожалению оформление заявки онлайн Вам недоступно, обратитесь в отделение. Самое интересное: разговаривал со специалистом они сказали разберутся и ответят, через сутки перезвонили ответили, что наша служба безопасности отказывает Вам в получении кредита онлайн, давайте оформим другой "по ставке подороже" На что возник вопрос: НА каком основании Банк имел право проверить какие либо данные о клиенте без заведомо на то согласия клиента???? Ужасный банк, закрыл все счета, больше под прицелом НЕ пойду и Вам мои дорогие не советую данный отвратительный банк. Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Беларусбанка ф.511/214, расположенного по адресу г. Минск, ул. Долгобродская, 4, Сухадоловой Лилии Владимировне. Неоднократно приходилось обращаться в многие отделения Вашего банка по различным вопросам. Но именно Лилия Владимировна всегда доступно отвечала на все интересующие меня и мою семью вопросы! Она всегда вежлива, внимательна, корректна и очень, повторюсь очень терпима! Такого ответственного отношения к своей работе, как у Вашего сотрудника не встречала практически нигде. Она всегда с улыбкой встречает клиентов отделения, внимательно выслушивает и старается решить все вопросы очень оперативно! Буду всем рекомендовать Ваш банк, а в особенности отделение 214! Лилии Владимировне успехов в работе и карьерного роста, а Беларусбанку побольше таких сотрудников! С Уважением от постоянного клиента! Свернуть

Работаю в ТЦ Европа на Сурганова, 57Б. По этому адресу находится обменный пункт IdealBank. Курс по обмену валюты всегда достойный. Но! Работник этого отделения (молодой парень, ФИО так и не узнала) крайне неприятный и это мягко еще сказано. Мало того, что разговаривает с клиентами грубо и хамовито, так еще и валюту периодически не принимает, толком не объясняя причины (вроде бы залито, светится и т.д.). При этом ни в одном из других обменных пунктах проблем с данными купюрами не возникает. Постоянно опаздывает, "открывается" после перерывов с опозданием. Все бы ничего, но люди вынуждены ждать и ругаться на улице. Зимой это особенно неприятно. При этом, этот молодой человек никак не реагирует на замечания. Во взгляде читается недвусмысленный посыл, причем это его обычный взгляд на клиента. По причине выгодного курса обмена валют вынуждена ходить в этот обменный пункт, но каждый раз подходя к окошку, испытываю мини стресс. Отзыв решила написать, неоднократно выслушав бурю возмущения от клиентов данного отделения Вашего банка. Проведите воспитательную беседу с Вашим сотрудником, ведь это официальное лицо, представляющее Ваш банк. Свернуть

Ваша карта овердрафта "Магнит"- это полное надувательство, и чистая нажива банка на пустом месте. Я пришел в АСБ Беларусбанк г.Могилева 29.10. 2017г. заменить свою потрепанную пенсионную банковскую карточку на новую. Оператор попутно уговорил взять карту "Магнит" расписывая о массе её достоинства, удобства, возврата денег от покупок по карте и т.д. и т.п. Предварительно уточнил у оператора о "подводных камнях" наподобие взятия комиссий, снятия наличных, выплаты процентов, перечитал договор-всё вроде бы нормально. Подал заявку на 1500 руб., оператор перезвонил через 2 часа- заявка одобрена. Тут-бы мне и призадуматься: что-то уж больно быстро. Однако взял кредит овердрафта, подписал договор, получил карточку . Не пользовался до 26 декабря 2017. На новый год решил маме подарить телевизор, не хватало 100 руб. Снял с карты Магнит, а уже 6 января 2018 перечислил на карту 102 рубля. Кажется в расчете с банком: взятое вернул, проценты погасил с излишком (если взять ставку 15% годовых). А нет: 5 февраля 2018 приходит СМС - заплатить долг по процентам 29 коп. Пошел в банк, разобраться - откуда долг. Оказалось если ты не пользуешься картой , заплати 1 руб. в месяц + проценты на него. Не хочешь - расплатись картой на сумму не менее 50 руб. и заплати процент за пользование. То есть, альтернативы нет: не пользуешься - плати, пользуешься - плати. Причем оператор банка, при заключении договора, об этом почему-то "тактично" умолчал. Есть правда вариант именно только для карты Магнит - вноси каждый месяц на карточку свои 50 руб. , израсходуй их в течении месяца , тогда не будешь платить банку за «не пользование карточкой». Возникает вопрос: "Зачем мне овердрафт на экстренный случай, если я пользуюсь все равно своими деньгами?!!" У меня уже был овердрафт, у жены есть тоже в "Белинвесте", и обязательство только одно: взял деньги - верни в установленный срок и заплати проценты за срок пользования. И это нормально, на то он и овердрафт (для экстренного случая). Узнав такую новость, я решил отказаться от такой «ВЕЛИКОЛЕПНОЙ» карты. Платить за просто так - это уж слишком. Оказалось самое интересное меня ждало впереди. Согласно п.6.1. Договора срок его действия не определен. В любой момент я могу Договор расторгнуть, главное согласно п.6.2. возместить все имеющиеся задолженности, при этом от клиента банка в этом же пункте требуется заявление за 20 дней до расторжения. Ни в одном пункте договора нет ссылки на штрафные санкции за досрочное расторжение договора (к стати оператора я спрашивал об этом при заключении договора, «Что Вы, что Вы - какие штрафы, можете отказаться в любое время!» опять «тактично» не сказав о плате за пользование картой). Однако при расторжении Договора с меня «содрали» 29руб. за то, что срок карточки НЕ ЗАКОНЧИЛСЯ!!! +3 руб.29 ко за не пользование овердрафтом. Самое главное в Договоре все эти поборы не прописаны даже самым мелким шрифтом, есть только ссылка на правила пользования карточкой ( и эти изменения стали действовать только с августа 2017г). То есть получается , что срок действия карточки и правила пользования ею, превалируют над самим Договором. Договор это НИЧТО - пустое место, главное это правила пользования картой, которые можно когда и как угодно менять, невзирая на условия Договора. Я даже заявление о расторжении договора не писал (за 20 дней как прописано в договоре). МОЛОДЦЫ ЮРИСТЫ банка!!! Какими же юридическими «знаниями» надо обладать, что бы придумать ТАКОЕ, и где они их приобрели? В ИК, ИТУ, СИЗО? В любом другом более цивилизованном государстве адвокаты клиента съели бы такой банк с патрохами, а тут все нормально. Овердрафт я открыл в 26.10.2017г, воспользовался один раз. За взятых 100 руб. 26 .01.2017г. и ввернутых 06.01.2018 ( срок пользования 11 дней) в итоге я суммарно выплатил банку 35 руб. 29 коп, что равняется 1270% годовых!!! Это САМЫЙ МАЛЕНЬКИЙ процент по кредитам во всем МИРЕ. Искреннее спасибо Вашему ЧУДНОМУ БАНКУ, и низкий поклон!!! Поищу в интернете соответствующие форумы обсуждающие подобные темы, поделюсь опытом , на Вашем же сайте один только сахар да мед, и мое письмо там опубликовано не будет. Свернуть