Отзывы о банках Беларуси - страница 700.

Здравствуйте, Уважаемое руководства! У меня такая ситуация, была спорная ситуация при совершении операции пополнение карточки. Интересно, написал заявление чтоб, о результатах разбирательство проинформировали по адресу , а отделение 500/306 нач. проинформировала по мобильному телефону. (заявление было написано 01,03,2016, а позвонили где в числах 10,03,2016), а ответ ездил сам требовал чтоб прислали .Бегал по кабинетах 17,03,2016 и деньги забрал, а ответ получил 19,03,2016. как то не сходиться, получается деньги получил раньше, а ответ на рассмотрение позже. прошу рассмотреть отзыв, и сообщить по адресу , который был отправлен ответ 17,03,2016 №500-07-02-026/3365. спасибо. Свернуть

Такая вот история: хотел оформить кредитную карту вашего банка (имею 2 зарплатные карты вашего банка и работаю на последнем месте работы более 3 мес) , по результатам онлайн заявки - одобрена (с соответсвующим письмом на мою почту). Поход в банк закончился 30 минутным ожиданием и тем, что мне перенесли визит в банк на другое число (где-то на 4-5 дней вперёд). После получаю уведомление на почту о положительном рассмотрении, звоню в банк уточняю. ( -"Да всё хорошо приходите забирайте карту, она готова"). Затем за день до визита мне звонит сотрудник банка и просит принести с собой копию трудовой с подписями и печатями на каждом листе. (в это время на почту приходит еще раз положительное решение...неясно зачем). Прихожу в банк отдаю необходимые документы, опять ожидание в 30 минут , звонок на мобильный , мол в получении карты отказано!! Внимание вопрос: как у вас рассматриваются первичные заявки? К чему спам на почту о положительных решениях , и что за магическая физико-матиматическая система контроля, которая не в состоянии предварительно оценить платежеспособность человека работающего в сфере it? К чему эти походы в рабочее время в банк?(график с 9-18). Почему нельзя (пусть и за большее время оклонить или принять (на 100% заявку) или основание этого моя копия трудовой)).... Я такого ещё не видел, простите, в онлайн-заявке было указано всё, что только можно, чуть ли не цвет трусов и то что ем на завтрак , а так же и УНП организации, и место работы, и заработная плата, и многое другое, сейчас единая кредитная история, которую просмотреть не составляет труда, для того, чтобы дать клиенту достоверный ответ. Свернуть

Два года назад брала кредит 30 миллионов. Пришёл срок,когда надо выплатить полностью кредит. Сложилась такая ситуация что по кредиту не была возможности платить,посылали письмо с уведомлением о рассрочке платежа,пришёл отказ. После того как взяли выписку,то оказалось что сумма которую я заплатили составила 6181156 бел.руб. По чекам сумма выплат составляет 18600000 бел.руб. Очень интересует вопрос куда пошли 12 миллионов рублей. При чём в выписке сумма отличается от сумм в чеках. Свернуть

Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста, куда я могу обратиться по моему вопросу? Я получил льготный кредит,как молодая семья 2 детей, на строительство жилого дома под 5%, спустя 3 года я увеличил кредит. При заключении доп.соглашения к кредитному договору ежемесячный платеж составлял 1920200б.р спустя месяц он увеличился до 2084100б.р. В банке сказали, что компьютер считает автоматически, выдали новое доп.соглашение на платеж в размере 2084100б.р. Консультировался в других банках не Беларусбанк, все склоняются к первоначальному платежу. Хочу выяснить правильно ли мне начислен платеж. Свернуть

Являясь клиентом Альфа-банка в течение 2,5 лет сложилось довольно противоречивое мнение о его работе. Оплату товаров с помощью пластиковой карточки, работу и удобство интернет-банкинга, работу СМС банкинга и call-центра оцениваю на 5+, но качество обслуживания физических лиц в отделениях банка оставляет желать лучшего, поэтому могу поставить в этом пункте только 0. Если для клиента фраз "время - деньги" не пустой звук, то в отделения этого банка лучше не ходить и не иметь с ним никакого дела. За все 2,5 года, что я являюсь клиетом Альфа-Банка, сложилось впечатление, что руководство банка очень сильно сэкономило на программном обеспечении, которым пользуются операционисты и кассиры. Из-за этого кассиры не обладают достаточными полномочиями, чтобы осуществлять денежные переводы на счета. А операционисты вынуждены делать кучу работы вручную, которую в других банках делают по одному клику мышкой. Я не понимаю, или Альфа-Банк решил усложнить работу своих сотрудников, или просто решил сэкономить на программном обеспечении, которое в данный момент отнимает драгоценное время у его клиетов. Один раз нужно было положить деньги на пластиковую карточку. Пришел в отделение на Мясникова, взял два талончика: один на пополнение и снятие денег со счета, второй на операции по депозиту (открыт карт-счет депозит "Мой сейф"), в итоге прождал 20 минут очереди к операционисту, потом еще 5 минут со мной работал операционист, а затем еще 15 минут прождал свою очередь в кассу. Итого, 40 минут ушло на то, чтобы просто положить деньги на карт-счет. И это я еще очень быстро всё сделал. Второй раз нужно было сделать выписку с карт-счета для подачи документов в посольство. Прождал 30 минут в конце рабочего дня. В итоге выдали справку о течении денег на счете. Это было в отделении на ул. Красной. Пришлось опять идти делать нужную выписку со счета. Пошел в отделение на ул. Притыцкого. Прождал 35 мин., пока операционист обслужит одного (внимание!!! Одного!!!!) клиента, потом пришел попросил сделать выписку, сказал для посольства, но опять операционист распечатал справку о течении денежных средств по счету. Сказал, что нужна другой документ, где будет указано текущее состояние счета с суммой, которая доступна в данный момент. Операционист сказала, что это услуга платная, стоит 100 000 бел. рублей и будет готова в течение дня. Т.е. я даю банку возможность пользоваться моими деньгами, трачу 35 мин. своего личного времени, чтобы дождаться, когда операционист закончит работу с одним клиентом, потом плачу 100 000 бел. рублей за нужную бумагу, так еще и должен ждать ее целый день, а потом еще раз стоять в очереди за этой бумагой. В итоге девушка-операционист сделала бумагу в срочном порядке за 20 мин. (потому что ее об этом попросили). Получив на руки бумагу, сложилось впечатление, что она ее набирала вручную. В итоге посещение банка заняло 1 час моего личного времени (время обслуживания двух клиентов) Теперь понятно, почему такая услуга в Альфа-Банке стоит 100 000 бел. рублей, против 40 000 в Белгазпромбанке. В белгазпроме это делает машина, а в Альфе - это ручной труд. В общем после посещений банка сложилось впечатление, что обслуживание одного клиента в занимает минимум 10-15 мин. Так что, если вы устали от бесконечных очередей к врачам в поликлиниках, то сходите в Альфа-Банк, и ожидание своей очереди к врачу в поликлинике вам покажется мгновением. А Альфа-Банку желаю поработать над отношением к клиентам и найти деньги на нормальное программное обеспечение!!!!!!! К работникам банка вопросов нет. Свернуть

24.03.2016 зашла по пути в кассу БТА банка по адресу Немига - сити 40 и вместе с другими клиентами столкнулись с рядом "сложностей" на пустом месте, а именно: из 2 касс работала одна, очередь из 6 человек должны почему то были ждать пока клиент сидящий на стуле перед консультантом, даже не стоящий в кассу всё для себя выяснит и примет свои решения ( в других банках такой момент происходит иначе, без временного ущерба остальных клиентов), девушка в кассе сидела рассматривая нас, дальше стало веселей, девушка в кассе выбрав из моих купюр одну номиналом в 100 долларов заявила о том, что поменяет только её а на остальные денег нет. Клиенты стоявшие за мной получили лёгкое расстройство настроения, так как отстояли очередь человек в семь, при этом у них были и свои дела. Суть в чём - когда в кассе нет в наличии национальной валюты либо какие другие сложности уважающие себя банки крепят объявления или им там лучше знать как информировать граждан. Ну а так как здесь на Немига 40, молча, как так нам и надо не поступают.В следующий раз мне точно по пути с ними не будет. Свернуть

мне 58 лет хотел подкопить к пенсии не получилось банк обманул, реальная ситуация которая случилась в Могилеве, даже не ожидал хотел здать золотой слиток в банк белВЭБ 10г 21.03.2016г который был куплен в Национальном банке 16.03.2016г так как срочно понадобились деньги , я знал что на этом потеряю и что вы думаете года я отдал новый слиток на здачу касир после тщательной проверки не приняла, сначала зделала проверку на весах потом по размеру все это прошло, а под конец начала делать химический анализ и мне говорит он не прошел у вас электрохимический анализ (след оставшийся после измерения коричневый а не черного или серого отценка, дальше значение U1в интервале 920-985мв -1383 и значение U2в интервале 735-830мв это конечно не мое дело что она намерила я купил новый слиток и должен был здать тем более я даже из пакетика слиток не доставал а она после проверки из нового слитка сделала старый после всех анализов, тем более проверяла слиток без перчаток в итоге она его не приняла пришлось найти банк и здать по самому низкому курсу где у меня приняли, хотел здать в национальный банк где покупал так приборы были зданы на месяц в проверку в итоге я понял что в банках работает мошеническая схема приема в одних банках по высокому курсу не берут а делают так чтобы люди искали и здавали по заниженному курсу в итоге не советую никому вкладывать деньги в золото вас все равно обманут у меня еще несколько золотых купленых слитков двух банков , не знаю чем это закончится видно придется обращаться в прокуратуру пускай разбираются и возмещают деньги и за моральный ущерб тем более угробить деньги на слитки на добавку к пенсии и все впустую иза машенических схем банков . Свернуть

В январе месяце увидел вакансии о приеме на работу в банк. Позвонил, в ответ сказали что мест нет, набрали. 15 февраля снова На сайте министерство труда и социальной защиты появилось 5 мест в беларусбанке. Пришел в банк по адресу г. Орша ул. Ленина 81 к руководителю. А он в грубой форме нет мест и образование не подходит. Хотя в отделе кадров сказали места есть. Так вот интересно, если мой диплом "Академия управления при Президенте" Экономист- менеджер не подходит. Тогда прошу отправить в мой адрес данные всех работников с копиями трудовых. Чтобы проанализировать: какое мне нужно образование и какой опыт у работников Беларусбанка г. Орши. Мой адрес г. Орша ул.Молокова 16-5 . По данному вопросу буду обращаться в другие инстанции. Ведь должна же быть справедливость. Свернуть

Год назад брал в кредит телефон, через Идея Банк, выдали договор, график погашения и т.д. Так получилось, что 2 или 3 раза платеж ушел с задержкой на 3 дня. В очередной раз придя в банк для внесения очередного платежа решил подойти к менеджеру и узнать, как быть с просроченным платежом. После того, как она назвала сумму у меня волосы встали дыбом 1,5 млн, притом, что за телефон я платил 300 тыс. Через месяц я досрочно погасил всю сумму. Похожая ситуация случилась с моей девушкой и тоже Идея Банк, тоже телефон, но отличие в том, что по графику она все платежи закрыла. Через год (!!!!!!!!) Пришло уведомление о задолженности в ДВЕНАДЦАТЬ МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ!!!!!!!!!! Откуда такие суммы??? Все нормальные банки высылают хоть какие-то уведомления о задолженности, но не через год!!!! Итого телефон получился 15 миллионов!!!! Люди , никогда ни при каких условиях не заходите в этот банк, а тем более не берите там кредиты, если не хотите остаться ни с чем!!!!!!! Свернуть

Добрый день. 03.02.2016 отправляла денежный перевод через интернет-банкинг с карты Беларусбанка на карту Приорбанка. Звонила неоднократно консультантам Беларусбанка по поводу правильности заполнения полей. Ни один консультант не знал как заполнить платежку. В итоге платежка заполнена неправильно. До сих пор денег на карту не вернули. На вопрос когда вернут, отвечают, что сроки не определены, и отследить перевод невозможно... Т.е. мои деньги могут крутить год? Или вообще их не вернуть, раз сроки не определены??? Свернуть