Отзывы о банках Беларуси - страница 702.

28 декабря оставила заявку на кредит принимал Тимофей по телефону спросил все данные и номер паспорта с серию и тел бухгалтерии и рабочий и унн предприятия короче все.... через какое то время предварительную заявку одобрили, ну все, бери справку и езжай,,,, справку заказала, забрала, а 3 января приходит смс вам отказано ... что за бред??? столько время потеряно,  как будто у меня справки о з/п дома стопочкой лежат .... жаль потерянного времени, а вообще, что не делается все к лучшему. взяла кредит в другом банке под меньший процент Свернуть

03.01.2017 года обратился в отделение ЗАО Банк ВТБ по адресу г. Минск, ДО №14 пр-т Дзержинского,119 для обмена валют (злотые на белорусские рубли). Предварительно ознакомился на сайте с курсом обмена (вначале на сайте tut.by, а впоследствии и на сайте www.vtb-bank.by). Т.к. обменный курс оказался лучший в г. Минске, я решил обратиться в данное отделение, несмотря на то, что отделение находилось относительно далеко от моего местоположения. В итоге, мне поменяли деньги по существенно меньшем курсе, чем было указано на сайте (курс на сайте на момент обмена и втечании нескольких часов после обмена был выше, чем тот, по которому проводилась операция). В отмене операции мне также было отказано. На мои претензии был дан ответ, что необходимо было ознакомиться с курсом непосредственно в отделении банка. Но извините, я специально потратил время, чтобы приехать в ваше отделение, т.к. на вашем сайте утверждалось, что у вас лучший курс!!! Считаю работу вашего банка отвратительной, т.к. вами была предоставлена неверная информация, из-за чего мною были потеряны время и деньги, и в ответ я получил всего лишь извините. С таким я не встречался ни в одном банке Минска! Советую клиентам избегать обращений в данный банк, который не отвечает за предоставленную информацию. А если все таки случится обратиться, то внимательно изучать всю информацию и по сто раз переспрашивать, т.к. в данном банке написанная или сказанная информация может не соответствовать действительности. И в итоге вы получите в лучшем случае ИЗВИНИТЕ. Свернуть

Приветствую. Остался крайне разочарован уровнем обслуживания в филиале банка по адресу проспект Независимости 164. Понимаю случается ,что в банке остается рабочей одна касса.Конечно это приводит к формированию огромной очереди -это жизнь . При этом в коридоре отделения стоит 4 стула ( очередь человек 20 включая пожилых людей).сотрудники любого нормального банка в такой ситуации пытается сделать ожидание клиентов более комфортным . Например предложить людям хотя бы дополнительные стулья.На мой запрос сотрудникам банка мне было предложено самому таскать стулья в холл ожидания.На мое недоумение мне было отвечено что -то невнятное. Пришлось самому тащить стулья тк с температурой не очень приятно торчат в очереди стоя. При этом в банке находился сотрудник охраны который вполне был в состоянии оказать помощь. При обращении к нему с вопросом в чем причина его бездействия мне было отвечено- цитата "у тебя какие то проблемы" ... Я бы не был так разочарован если бы не знал примеров нормального обращения с клиентами в банковской сфере в нашей стране ( например с Приорбанком у меня и моих коллег никогда не возникает проблем такого рода-это не реклама). Не надеюсь на чудо.Думаю мой отзыв уйдет в песок и все останется на прежних позициях. Так что можете не трудиться с ответом. Ваш банк попытаюсь обходить стороной и расскажу об этой мелочи друзьям-пусть делают выводы. А руководству немного сочувствую -уверен банк вливает огромные средства на рекламу и обучению персонала, а в итоге такие безучастные сотрудницы и недалекие охранники двумя фразами перечеркивают весь имидж банка. Свернуть

Плохо. У меня было 4 карты. Первое время начислялись проценты за остаток на счету, все было красиво. А теперь в них нет смысла. Одну из карт - Халва, я случайно оставила в магазине и её принесли в банк. Банк позвонил и сообщил мне, что карта банком заблокирована и нужно делать новую. Как так? Ни в одном банке нет такого! Везде звонишь сам и блокируешь, вернули - разблокировал и пользуешься дальше. Это просто выкачивание денег. Десятки раз я не могла произвести оплату услуг и разные срочные платежи через интернет в связи с внезапными "техническими работами", которые проводятся с завидным постоянством. И конечно никакой компенсации и ответа на вопрос что же мне делать, как произвести оплату. Просто "извините за неудобства". Больше карт не держу в этом банке. Остается расчетный счёт, и, наверное, тоже буду закрывать. Потому что уже второй год как Интернет-клиент не могут наладить. Не говоря уж о том, что при открытии НИКАКИХ инструкций как пользоваться этим клиентом я не получила, ни очно, ни на флешку. До сих пор не знаю половины функций где что смотреть. Относительно самого клиента - я уже несколько раз обращалась насчет огромного нерешённого глюка: в платежных поручениях висят десятки документов годичной давности, никак не попадая в архив. В то время как в архив отправляются платёжки, которым всего месяц-два. В итоге, там такая КАША, что просто мрак! Несколько раз были списания движения по счетам, которых не было. Несколько раз при необходимости срочно произвести перевод денег в ГХУ на первое число - банк списал деньги в первую очередь за содержание счёта, в результате чего мне не хватило на перевод и мой платеж так и остался висеть, пока я не пополнила. В связи с этим пришлось заплатить пеню. В общем, негативные отзывы Свернуть

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему в кассах Беларусбанка не хотят принимать наличные платежи в счёт погашения кредита, выданного Беларусбанком, а отправляют оплачивать в инфокиоск. Неужели Ваши сотрудники столь проницательные люди, что лучше меня знают что для меня удобней и лучше. Прочитав опубликованную на Вашем сайте публичную офёрту к договору на прием наличных денежных средств без использования банковской платежной карточки и их перевод без открытия счета с использованием Инфокиоска, оснащенного устройством cash-in желание пользоваться инфокиосками вообще нет. Свернуть

Ужасная работа. Ходим отчитыватся по кредиту на кап ремонт, поменяли сотрудника который отвечает. Нынешний сотрудник, ведет себя высокомерно, смету сверять не хочет сказал, что это не его работа. Постоянный прием по записи, хотя клиентов нет, а если есть то все блатные пропускает без очереди т.к. это деректора, мчс, милиция. Это цирк, а не обслуживание. Если можно было минус в оценках ставить то минус 5. Всякое желание связыватся с банком отпадает Свернуть

Сегодня столкнулся с ужасным отношением к клиентам и очень неорганизованной работой. В почти пустом отделении банка в Арена Сити простоял 30-40 минут. Даже номер свой помню - 158, меня просто игнорировали, когда я не выдержал и ушел, уже вызывали 178-й. Кассирша, к которая должна была меня принять (операция с карточками там только в одном месте) оставила сидеть пришедшую клиентку а сама бегала и любезничала по остальным кабинкам. Несколько раз проходила управляющая, никак не реагировала на ситуацию. Разброд и шатание, люди забегают на минуту, тратя свой обед, а получают плевок в лицо. Можно было бы понять, если бы стояла очередь, а отделение, повторюсь, было почти пустое! Я не знаю, какой банк для обслуживания выберу, но знаю какой не выберу точно - ВТБ банк! Свернуть

Ничего плохого или хорошего не могу сказать о банке. НО! Кажется, 7 числа консультировалась о рефинансировании кредита в другом банке. Сделала запрос в 4 банка. Согласились 2 банка."Приорбанк" попросил справку об условиях нашей задолженности.9 числа отправили справку... 13 декабря позвонили: "Можно приехать в банк. Ваша заявка одобрена."Поехали. Подали документы 14 декабря. Сказали ждать 3-4 дня. Сегодня 23 ого!!! ДО СИХ ПОР нам говорят: "На рассмотрении." И мы "ждём!" Потому что ехать в другой банк, который одобрил предварительно , кажется таким же пустым делом: приедем, а там скажут: а у вас же уже 2 БАНКА!!! Мало ли, что там вносят... Как-то хотелось бы более оперативной работы... Свернуть