Отзывы о банках Беларуси - страница 730.

Здравствуйте.. 22 ноября 2015 г. я, Кутеко Татьяна Ивановна, зашла в РКЦ 10"Идея-Банк " в г.Мозыре, ул.Малинина13, для обмена денег, где столкнулась с необоснованным хамством со стороны работницы банка Щербич Екатерины Сергеевны,которая по громкой связи(!), в присутствии еще 3-х клиентов(!) позволила себе в некорректной форме высказать свои пожелания по поводу распоряжения моих же(!) денег. На мое замечание, что она находится на рабочем месте не отреагировала и продолжила грубые высказывания в мой адрес. Прошу Вас принять меры в отношении Щербич Екатерины Сергеевны, так как считаю ее поведение не приемлимым для работника банка. Хамство должно быть наказано. С уважением к Вам, Кутеко Татьяна. Свернуть

Здравствуйте. Моя оценка работе банка О звездочек на самом деле, но поставить её невозможно, так что пусть будет одна звездочка. С этим банком сталкивалась не однократно. Про очереди я вообще молчу, видно, так там принято. 11 ноября 2015 г. обратилась в отделение банка в г. Гродно по ул. Титова, 7. Обратилась в связи с тем, что моему брату пришло письмо с напоминанием о том, что необходимо прийти в любое отделение банка, чтобы написать заявление о продлении перечисления пенсии на карточку. Брат является инвалидом 1 группы, колясочник, пенсию перечисляют ему на карточку. Кстати, когда оформлялась карточка был задан очень "корректный вопрос": "Зачем вам карточка, если вы дома сидите? Как вы ей пользоваться будете?" Но это так, к слову. Далее. Имея негативный опыт общения с этим банком, в том числе и по этому же вопросу в прошлом году, и ожидая письма, летом брат оформил на меня генеральную доворенность, позволяющую решать все вопросы за него. Когда я пришла в банк и обратилась к консультанту, предъявила письмо, доверенность, мне ответили, что по доверенности генеральной! я этого сделать не могу и должна идти в собес, потому что в доверенности написано, что я являюсь представителем в собесе, на мое замечание о том, что там ещё черным по белому написано, что я представитель и в банке, мне повторили, что доверенность в этом случае не подходит. Пришлось идти в собес, который, благо, расположен в соседнем здании. Из собеса меня снова отправили в банк, а из банка снова в собес, при этом консультант напечатала мне заявление, которое и надо было написать. С этим банковским заявлением я отправилась в собес, и там тогда решился вопрос. Не было времени разбираться, т.к. я спешила на работу. Но у меня остались вопросы, в первую очередь, почему в Беларусбанке не работает генеральная доверенность?! Этот же вопрос интересовал и нотариуса, которому мы звонили. И ответы местных юристов нотариуса не устроили, как не устраивают и меня. Куда я могу обратиться, чтобы данный вопрос был разобран, и не было простой отписки, как это обычно бывает? Свернуть

Здравствуйте, сегодня получила СМС от банка ХОУМ КРЕДИТ. В связи с новогодними праздниками рекомендуем заранее внести платеж по договору ....... в ДВОЙНОМ размере. Это, что совсем неуважение и наглость. Я когда брала кредит рассчитывала на ежемесячный платеж, который могу платить, но не как не в двойном размере , да еще перед праздниками. Банк последнее время совсем уже за горло берет, мало того, что страховку навязывают, причем клиентам с отличной кредитной историей, теперь еще и платежи просит в двойном размере!!! Свернуть

Решил оплатить консульский сбор за визу в Польшу в ЦБУ №59, пр-т Дзержинского, 119, но этого сделать никак невозможно, мне было сказано, что необходимо оплачивать сей сбор, только в РКЦ №1 ЦБУ №37, ул. Кропоткина, 84-122. Приехал по указанному адресу, с помощью алгоритма (электронная очередь-чек-оператор-чек-касса) оплатил, ура. Обратился с вопросом к операторам 8 и 9, где можно ознакомиться с нормативно-правовым актом, в котором я обязан ехать именно в отделение по ул. Кропоткина, 84-122. Ответ поразил своим содержанием... Оказывается, что данное распоряжение относится к ВНУТРЕННИМ и является большим секретом и если я хочу узнать этот секрет, то нужно письмо написать (запрос)гос-же Папушевой Елене Михайловне. ХУДШИЙ БАНК И СЕРВИС.... Спасибо за Вашу работу. Свернуть

Не обращайтесь в этот банк ,а вот почему ,я опишу. Брала рассрочку на планшет ,были оформлены документы(и снята ксерокопия с паспорта с адресом прописки и проживания ) с с Банком " Идея Финанс " а потом не предупреждая мне позвонили и сказали что платежи принимает Идея Банк . Оплачивала больше платёж чем нужно было ,и в срок , решила досрочно погасить , оператор их него банка предупредил ,что надо написать заявление о досрочном погашения . Поехала я в филиал на пр.Дзержинского ,и тут началось самое интересное , я подошла к консультанту, и объясняю что хочу погасить ,рассрочку , изначально консультант даже не знала и не предложила мне написать заявление о досрочном погашении ,пока я ей об этом не сказала , рассчитав типа мне последний платёж ,я оплатила сразу там в кассе , прошло не сколько дней .Мне позвонили и сообщили что Я переплатила ,и мне вернут деньги через почту. И я смогу их забрать ,после 15 числа . Хорошо жду извещение не приходит с почты ,звоню в банк ,а они мне говорят перестали ,только на не понятный адрес которому я даже близко не отношусь ,и откуда они его взяли не понятно ,ладно , но с этих денег я ещё и должна заплатить налог за перевод денег . Как интересно их консультант ошиблась ,а я должна платить за их не правильно выполненную работу . Поехала в филиал и написала жалобу , прислали ответ ,где больше всего мне понравилось ,что я должна была запомнить их него консультанта типа Фио , и указать её .Если б знала изначально что у вас на столько работают не компетентные работники ,я бы и возраст и внешне данные записала и сфоткала . А теперь ищу деньги ,и хочу чтоб банк за ошибки своих работников отвечал ,и не с моих денег перевод оплачивали а сами оплатили ,это не моя вина ,и я б рубля вам изначально не переплатила . Свернуть

Открыла депозит в этом банке в сентябре. В очереди просидела 2 с небольшим часа...уже хотела развернуться и уйти, но высидела и дождалась, чтоб банку на сохранение дать свои денюшки!В октябре решила пополнить депозит и снова пришла в этот "замечательный" банк. Сначала в кассе купила за белорусские деньги 1000 $ долларов, дала мне кассир 10 стодолларовых купюр, и пошла я с этими деньгами в отдел для пополнения депозита...там обед! Сижу жду минут 40 не выходя из банка конца обеда, снова терпеливо дождалась.Специалист оформила необходимые документы и сказала пойти в кассу проверить деньги, я естественно согласилась, пошла. В кассе сидела уже другая кассирша, просвечивает деньги и тут "о чудо"!!!она мне с недовольным видом швыряет одну купюру стодолларовую и говорит что она стираная,я ее не приму!!!!!Возмущению моему не было предела, я говорю что 40 минут назад в вашем же банке я покупала эти деньги, и все было в порядке, а сейчас вы их назад не принимаете!Говорю, посмотрите по камерам что я даже банк не покидала.Как так???одна кассир продает стираную валюту в вашем банке, другая не принимает????Она покраснела, забрала все деньги, данные мной, извинилась! Теперь вот думаю-гадаю, когда буду забирать деньги в банке мне тоже подсунут парочку плохих банкнот???и каК себя подстраховать от недобросовестных работников этого банка?В декабре депозит истекает, деньги в брюки и в другой банк!!!!Больше с этим Москва_Минск связываться не хочу и вам не советую! Все тут очень как-то долго, нудно да и надурить пытаются! Свернуть

Мать в сентябре прошлого года взяла у них овердрафтный кредит на карточку в сумме 5 800 000. Полгода платила по 350 000, затем платежи повысились в связи с увеличением стоимости пакета банковских услуг. Платёж в этом месяце составил 520 000. Всего за 14 месяцев было заплачено банку около 5 600 000. В итоге за весь этот период основной долг уменьшился лишь на 370 000. При обращении к консультанта в г. Малорита объяснения по данному вопросу мы так и не получили. Услышали лишь мямление о том, что закончился льготный период :))) . Будем консультироваться о подаче жалобы в прокуратуру и Нацбанк. Свернуть