Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11212 отзывов
Артём Чижик
БНБ-Банк
Медленный и неудобный банк. Отношение персонала (имею в виду лично сотрудницу Диану Красковскую) к клиенту отвратительное. Часы работы, указанные на входной двери не соответствуют часам работы клиентского отдела. После попытки пополнить счет пропало всякое желание общаться с этой организацией, не говоря уж о том, чтобы доверять им свои сбережения. Закончится срок действия вклада - больше никогда в этот банк не вернусь.
Galina Kotovich
Банк Дабрабыт
Ужасный банк!!! Операционистки - крайне не компетентны! Дозвониться в службу поддержки - проблема. Девочки ответить не могут. Задавала вопрос по кредитной карте: какой процент при погашении ежемесячного взноса через интернет банкинг. Ответ: Вы не можете этого сделать. Я третий месяц так плачу и, оказывается, не могу?!! что за бред? Переключила на отдел по пластиковым картам. Аналогичный диалог. ... Читать далее
Ужасный банк!!! Операционистки - крайне не компетентны! Дозвониться в службу поддержки - проблема. Девочки ответить не могут. Задавала вопрос по кредитной карте: какой процент при погашении ежемесячного взноса через интернет банкинг. Ответ: Вы не можете этого сделать. Я третий месяц так плачу и, оказывается, не могу?!! что за бред? Переключила на отдел по пластиковым картам. Аналогичный диалог. Спрашиваю, Вы издеваетесь? Рассказываю свои данные. "Специалист" (нет слов по другому назвать) смотрит в историю платежей и переводов. Спрашиваю: Ну так как? могу или нет?! Раз уже который месяц плачу? Ответ убил: ну, наверное, можете.. И это ответ специалиста! На вопрос о процентах так и не ответили. Если могла бы поставила бы -5! Свернуть
Максим Адамович
Настоятельно попросил бы администрацию банка научить разговаривать ваших рабочих, в особенности в отделении на Кирова 1, в отделе юридических лиц. Девушка с темными волосами крайне некультурно объясняла как заполнить платежку на снятие денег со счета. Я это делал первый раз и мне никто не показывал и не рассказывал как это делается, а вместо вежливой помощи я слышал грубости и "подколы". После тог... Читать далее
Настоятельно попросил бы администрацию банка научить разговаривать ваших рабочих, в особенности в отделении на Кирова 1, в отделе юридических лиц. Девушка с темными волосами крайне некультурно объясняла как заполнить платежку на снятие денег со счета. Я это делал первый раз и мне никто не показывал и не рассказывал как это делается, а вместо вежливой помощи я слышал грубости и "подколы". После того как вышел с банка сразу захотелось закрыть счет и больше никогда не заходить туда. Девушка была с темными волосами, за правым столом сидела. Юля, то ли Катя. Заранее спасибо и надеюсь на понимание. Свернуть
Ответ банка
15.12.2015
Уважаемый Максим Адамович!
Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию. Информация была передана руководителю, обслуживающего Вас сотрудника. С данным специалистом проведена разъяснительная беседа.
Также, Максим Адамович, с Вами связывался сотрудник ЗАО "Идея Банк" для урегулирования вопросов.
Мы благодарим Вас за предоставленные данные, т.к. обратная связь от клиентов помогает нам повышать ... Читать далее
Уважаемый Максим Адамович!
Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию. Информация была передана руководителю, обслуживающего Вас сотрудника. С данным специалистом проведена разъяснительная беседа.
Также, Максим Адамович, с Вами связывался сотрудник ЗАО "Идея Банк" для урегулирования вопросов.
Мы благодарим Вас за предоставленные данные, т.к. обратная связь от клиентов помогает нам повышать качество обслуживания. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете связаться с Банком по номеру телефона: 8-029-199-30-31.
Надеемся, данный инцидент не повлияет на дальнейшие сотрудничество с ЗАО "Идея Банк".
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (короткий номер с мобильного) Свернуть
Дмитрий
Сбер Банк
являюсь клиентом БПС-банка лет 5.Заканчивалась карточка,предложили золотой пакет.все красиво расписали:3 карты-зарплатная,сберегательная и овердрафт. Спросили справку о доходах,принес. Сказали на овердрафте возможна сумма 18000000 по моей зарплате.Через 2 часа получил смс с отказом,позвонил в банк-сказали без объяснений отказано. У меня не было кредитов,задолженностей,платежей и.т.д. Стаж 15лет на... Читать далее
являюсь клиентом БПС-банка лет 5.Заканчивалась карточка,предложили золотой пакет.все красиво расписали:3 карты-зарплатная,сберегательная и овердрафт. Спросили справку о доходах,принес. Сказали на овердрафте возможна сумма 18000000 по моей зарплате.Через 2 часа получил смс с отказом,позвонил в банк-сказали без объяснений отказано. У меня не было кредитов,задолженностей,платежей и.т.д. Стаж 15лет на одном месте. В данном банке разочарован т.к хотел именно карту ОВЕРДРАФТ. Буду менять банк. Свернуть
Тёма Киричишин
Сбер Банк
Решил зарегистрировать аккаунт в интернет - банкинге в итоге раз 20 отправлял на телефон код для того что бы закончить регистрацию интернет банкинга но все равно не пришло смс!!! У меня телефон не заблокирован, то есть все дозваниваются но вот банк чего то смс не смог выслать... Окей.... Звоню оператору БПС - Сбербанка, говорю вышлите пожалуйста код что бы зарегистрироваться но мне сказали что жди... Читать далее
Решил зарегистрировать аккаунт в интернет - банкинге в итоге раз 20 отправлял на телефон код для того что бы закончить регистрацию интернет банкинга но все равно не пришло смс!!! У меня телефон не заблокирован, то есть все дозваниваются но вот банк чего то смс не смог выслать... Окей.... Звоню оператору БПС - Сбербанка, говорю вышлите пожалуйста код что бы зарегистрироваться но мне сказали что ждите до завтра, будут делать эту неполадку... В итоге возможностями интернет банкинга в нужный мне момент я не смог воспользоваться... Я считаю если не могут дать качественного обслуживания так и нефиг тогда вообще людям подключать эту фигню которая не работает!!! Оч недоволен!!! Свернуть
оксана владыко
Сбер Банк
Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией : через платёжный терминал по ул. Золотая горка 12 в универсаме Златогорский пополняла на счёт телефона ,деньги жует или проваливаются в никуда .Позвонила по √148 заявку приняли попросили электронный адрес всё сообщила и ЖДУ .....не дождалась , позвонила ещё раз через неделю.Сказали обратиться в любое отделение банка написать заявление на рассмотрение м... Читать далее
Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией : через платёжный терминал по ул. Золотая горка 12 в универсаме Златогорский пополняла на счёт телефона ,деньги жует или проваливаются в никуда .Позвонила по √148 заявку приняли попросили электронный адрес всё сообщила и ЖДУ .....не дождалась , позвонила ещё раз через неделю.Сказали обратиться в любое отделение банка написать заявление на рассмотрение моего дела. В ответе было изложено что при инкассации излишков денежных средств не выявлено.
Нарушены права потребителя ,некачественное оказание услуг ,прошу ещё раз проверить терминал и вернуть мне деньги . Свернуть
Ivan Gamaz
Очень и очень не качественный банк,занимаются телефонным терроризмом, названивает,Ивано-Франковский номер,играет музыка и тишина... Я не его клиент и договора на обработку моих данных не подписывал!!! Если такие умные жду официального письма на почту,согласно прописке,или вы выдаете кредиты по телефонным номерам? И запомните,я официально запретил передавать мои персональные данные третьим лицам! ... Читать далее
Очень и очень не качественный банк,занимаются телефонным терроризмом, названивает,Ивано-Франковский номер,играет музыка и тишина... Я не его клиент и договора на обработку моих данных не подписывал!!! Если такие умные жду официального письма на почту,согласно прописке,или вы выдаете кредиты по телефонным номерам? И запомните,я официально запретил передавать мои персональные данные третьим лицам! Вы украли мой номер телефона,и занимаетесь телефонным хулиганством! Свернуть
Ответ банка
08.12.2015
Уважаемый Иван!
Вы оставили отзыв о работе ЗАО "Идея Банк" Республики Беларусь. Если звонки поступают из нашего банка, пожалуйста, уточните следующие сведения, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации: Ваш номер телефона и фамилию, имя, отчество, номер телефона, с которого поступил звонок и характер звонка. Эти данные Вы можете отправить на адрес электронной почты credit@ideabank.by ил... Читать далее
Уважаемый Иван!
Вы оставили отзыв о работе ЗАО "Идея Банк" Республики Беларусь. Если звонки поступают из нашего банка, пожалуйста, уточните следующие сведения, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации: Ваш номер телефона и фамилию, имя, отчество, номер телефона, с которого поступил звонок и характер звонка. Эти данные Вы можете отправить на адрес электронной почты credit@ideabank.by или связаться с Банком по номеру телефона 8-029-199-30-31.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (короткий номер с мобильного) Свернуть
Анастасия
БСБ Банк
сегодня пошла в головной банк,нужно было сделать платеж в Россию... до меня несколько человек уже сделали точно такой же платеж..(по их рекомендации в этот банк и пошла). к сожалению платеж у меня не приняли,так как потребовали какую-то бумагу.. обьяснить что за бумага толком они не смогли и образец дать тоже не посчитали нужным... времени писать жалобу,к сожалению, не было...в банк больше обращаться не буду и другим не советую...
Идея Банк
Уважаемый клиент!
Банк оставляет за собой право не комментировать причины отказа в выдаче кредита.
При принятии кредитного решения учитывается ряд факторов: наличие денежных обязательств у клиента, трудовой стаж, доход, а также проверяется соответствие данных заявителя и прочее.
В случае получения отказа по кредиту Вы можете обратиться повторно через 14 календарных дней.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Ольга
Здравствуйте.Жена хотела сегодня взять кредит по справке о пособии на ребенка. Дали отказ без объяснения причин. Жена никогда не брала ни кредитов, не рассрочек. В чем может быть причина?
Дмитрий
Здравствуйте! Сегодня 28.11.2015 я обратился в филиал вашего банка, находящегося по адресу г. Брест, ул. Старозадворская 4 (магазин ВамРад) по поводу рассрочки на межкомнатные двери. В данном банке столкнулся с отвратительным и презрительным отношением к себе. Сотрудница банка постоянно высказывала в мой адрес неприятные шутки, а также имели место пренебрежительные, неоднократные насмешки по повод... Читать далее
Здравствуйте! Сегодня 28.11.2015 я обратился в филиал вашего банка, находящегося по адресу г. Брест, ул. Старозадворская 4 (магазин ВамРад) по поводу рассрочки на межкомнатные двери. В данном банке столкнулся с отвратительным и презрительным отношением к себе. Сотрудница банка постоянно высказывала в мой адрес неприятные шутки, а также имели место пренебрежительные, неоднократные насмешки по поводу моей профессии.
После моего замечания на этот счет сотрудница уверила меня, что она серьезный работник банка, но при этом продолжала отпускать в мой адрес все те же издевательские насмешки, высказывая свои предположения о том, что я мошенник, а потом с иронией говорила, что может я сотрудник Центрального банка, тем самым меня постоянно унижая и выставляя на смех перед сотрудниками других банков, сидящих неподалеку. Давая подписывать мне документ на рассмотрение, сотрудница его специально прикрывала рукой, давая мне понять, что я тут никто и мне необязательно знать что там написано, объяснив мне содержимое документа своими словами. После всего этого сразу отказала мне в рассрочке. У меня сложилось впечатление, что данная сотрудница изначально приняла для себя решение в отказе мне, но просто захотела поиздеваться надо мной, показывая перед другими сотрудниками банков свое превосходство, хотя повода для этого у нее не было. Я всегда прилично одеваюсь, выгляжу опрятно и моя справка о доходах позволяет мне сделать покупку и без рассрочки, но хотелось просто позволить дополнительные расходы. Сотрудница вела себя непрофессионально. Судя по работнику БАНК ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Никому из своих близких и знакомых не посоветую сюда обращаться. Свернуть
Ответ банка
04.12.2015
Комментарий банка: Уважаемый клиент!Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. В отношении работника будут приняты все соответствующие меры. Кроме этого с работниками административных пунктов будет проведено дополнительное обучение по взаимодействию с клиентами Банка.Спасибо Вам за сигнал. Отзывы наших клиентов позволяют нам развиваться и постоянно улучшать качество сервиса.
Андрей
Приорбанк
Итак, присоединяюсь к отзыву Ильи. Еще ни в одном банке РБ (работаю с МТБ, ИДЕЯ БАНКОМ , ну до этого с исчезнувшем ББМБ, такого наплевательского отношения к клиентам не встречал.
Наталья
Белинвестбанк
Добрый день!МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ НЕГАТИВНЫМ! валялась карта их банка старая,решила поЗвонить и расторгнуть договор,девушка обнаружила там остаток.Я сказала,что сниму остаток,блокировать карту не стоит в таком случаее. При снятии денег я зашла в меню банкомата по коду карты,просмотрела баланс, при введении повторно кода для осуществления снятия денег банкомат сказал ,что код неверный.я была удивлена,как... Читать далее
Добрый день!МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ НЕГАТИВНЫМ! валялась карта их банка старая,решила поЗвонить и расторгнуть договор,девушка обнаружила там остаток.Я сказала,что сниму остаток,блокировать карту не стоит в таком случаее. При снятии денег я зашла в меню банкомата по коду карты,просмотрела баланс, при введении повторно кода для осуществления снятия денег банкомат сказал ,что код неверный.я была удивлена,как же я смогла по неверному коду баланс карты проверить!!!перепроверила(у меня в телефоне все коды сохранены),опять неверно,после третьей попытки карта естественно была заблокирована. Позвонила в техподдержку 146,девушка разблокировала.Я попыталась снять деньги вновь,опять неверный код. Приехала домой,нашла секретный конверт с кодом,сверила номер на конверте с номером карты,все совпадало,я не ошиблась.Опять набрала 146,оказалось,что свериться с банком кодом и проверить,почему в БАНКОМАТАХ РАЗНЫХ БАНКОВ пишут неверный код невозможно.Ладно.Девушка посоветовала обратиться в любое РАБОЧЕЕ МЕСТО Белинвестбанка с паспортом,чтобы снять деньги с карты.Пошла рядом с домом в УРМ Дирекции в СЛ-маркете,оказалось,что они не имеют права совершать данную процедуру,хотя девушка со 146 не сказала,что данная процедура проводиться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА. После работы в 18-30 приехала в отделение на Ленина 16,талон с электронной очередью взяла в 18-34.Работало 2 окна,хотя людей тьма(после работы все).За 10 минут до закрытия одно окно закрылось.Девушка с другого окна принимала очень медленно,видя количество людей в банке.За 5 мин до закрытия банка она сказала,что больше никого не примет.Это был нонсенс.Я просидела пол часа,а не зашла за 5 мин до закрытия!!!ЛИБО ОБСЛУЖИВАЙТЕ ВСЕХ,КТО СИДЕЛ И ЖДАЛ,ЛИБО ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ,ЕСЛИ ВИДИТЕ,ЧТО НЕ УСПЕЕТЕ ВСЕХ ПРИНЯТЬ!!! Администратор банка поинтересовалась,что я хотела сделать и посоветовала,т.к. карта мне не нужна ,расторгнуть договор и мне выплатят деньги с карты без комиссии 2.5%,если снимать по паспорту.Опять КОСЯК,ДЕВУШКА ПО 146 О КОМИССИИ МНЕ НЕ СКАЗАЛА. На другой день приехала в другое отделение банка,предварительно позвонив и поинтересовавшись смогут ли в данном отделении расторгнуть договор,сказали,что могут.Приезжаю,а молодой человек в окошке говорит,что данную процедуру могут осуществить ТОЛЬКО ЭКОНОМИСТЫ,ОПЯТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ И АДМИНИСТРАТОР БАНКА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ЭТОМ!А экономисты работают до 16-00,а я до 18-00.Вот и делай ,что хочешь!Решила,что нет сил и времени возиться с этим банком и сняла деньги по паспорту с КОМИССИЕЙ в 150 тыс.!!! Нет желания более сотрудничать с БЕЛИНВЕСТБАНКОМ!Наладьте работу. Свернуть
Ответ банка
28.11.2015
Уважаемый Клиент!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, ОАО "Белинвестбанк"
Ванга
МТБанк
Люди добрые. Никогда никогда не берите овердрафт в МТБанке. Если кто не знает это такая карточка, которую после полугода использования карты халва пытаются втюхать вам в этом банке. Проценты по ней бешеные 59. Вначале использования конечно 36, но потом вам каждый месяц приходит sms оплатите 700 тыс. Или более. Смотря какой у вас лимит по карточке. Проценты по ней могут менятся и не в вашу пользу. ... Читать далее
Люди добрые. Никогда никогда не берите овердрафт в МТБанке. Если кто не знает это такая карточка, которую после полугода использования карты халва пытаются втюхать вам в этом банке. Проценты по ней бешеные 59. Вначале использования конечно 36, но потом вам каждый месяц приходит sms оплатите 700 тыс. Или более. Смотря какой у вас лимит по карточке. Проценты по ней могут менятся и не в вашу пользу. Итого за использование 11млн. Вам придется выплатить банку их и еще28млн. Процентов. Свернуть
Людмила Ершова
Беларусбанк
спасибо большое за внимание и оперативность!
Ответ банка
26.11.2015
Уважаемая Людмила Владимировна!Всегда будем рады оказать Вам квалифицированную консультацию по услугам банка и помощь в решении вопросов.С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».