Отзывы о банках Беларуси - страница 731.

Обслуживание на Маяковского, 15 просто ужасное!!! Мне нужно было заплатить последний взнос за квартиру, там предусмотрена комиссия 0,002% И вдруг из соседнего окна выкрикивают, что комиссия должна быть 0,02% Т.е. не 20 р. а все 200 р., т.к. деньги нужно вносить на расчетный счет Беларусбанка. Я говорю, прочитайте внимательней, там расчетный счет Белгазпромбанка! На что мне ответили, в наши обязанности не входит изучать полностью документ! Мне вот интересно, а что тогда входит в ваши обязанности? Выкрикивать из соседнего окна оскорбления в сторону клиентов?! Или дурить их на ровном месте?! Безграмотность персонала выше среднего и их воспитание тоже! Свернуть

Был в центре города и обнаружил что карта осталась дома. Ехать домой не вариант, далеко и долго. Решил зайти в отделение и сняь наличку по паспорту. Просидел полчаса в очереди, меня с кассы перенаправили к специалисту по картам. Спец сообщил что если хочу получить деньги, я должен заблокировать свою карту, затем подождать около часа и только после этого смогу их снять. То есть все займет с учетом очереди около 2-2,5 часа! А зачем мне блокировать карту!? Почему я не могу просто забрать свои деньги по факту обращения не ясно... Свернуть

Есть системные проблемы в банке. Пока не сталкивались с валютными платежами было хорошо. Но случилось работать с иностанным партнером. Проблема возникла при проведении платежа. Партнер должен был получить всю сумму как в контракте. Банк посоветовал добавить словосочетание "гарантированный платеж" (ключевое слово при общении со специалистом было "неверное" так дойдет вся сумма). Сумма действительно дошла, но получатель не смог воспользоваться денежными средствами по причине наличие слов "гарантированный платеж" (банк получателя посчиталь это предоплатой - это логично). После этого пришлось вносить изменения в назначение платежа "удалять слова гарантированный платеж". Но и это оказалось не просто. В начале было сказано напишите запрос в произвольной форме. После направления запроса было сказано изменить форму изложения и дописать слова "оплату гарантируем" (внесение изменений в назначение платежа платное согласно тарифам банка- это нормально). Однако и это не устроило банк без письменного ответа (банк-клиент система) по телефону сообщили что нужно указать "оплату комиссии гарантируем", хотя юридически мне сложно как слово "комиссии" влияет на смысл письма отправку изменения отложили еще на день. В итоге валютная 1 платежка отняла неделю времени, нервы и двойную коммисию и простой конттейнера (для малого частного бизнеса это приговор). Или может банк таким способом зарабатывает на небольших клиентах? Банку стоит как мимимум поработать над адекватностью и профессионализмом специалистов в области валютных платежей. А мы пока попробуем поискать другой банк для обслуживания. Свернуть

Если Вы хотите получить кредит для своего предприятия в Приорбанке, я вам не рекомендую. Работники профильного отдела дилетанты, имитирующие деятельность. Для них сложным является определить список документов, достаточных для рассмотрения заявки. Я подал документы 7 марта. Сегодня 19 апреля. Все ещё приходят запросы на новые документы для рассмотрения. Я клиент этого банка более 15 лет. Кредитная история у них же прекрасная. В этот раз ощущение, что я в полумёртвом госбанке. Не спешите начинать сотрудничество с Приорбанком. Свернуть

18 апреля 2018 года приехал в БПС на улице Сурганова в 15.02 для сдачи выручки и пополнения расчетного счета, а банк работал до 15.00. Как так, вся работа предприятия встала, ехать в другое отделение далеко, это время и как всегда очереди. Смирившись с финансовыми потерями и недовольством клиентов, было принято решение ехать в отделение на Логойском тракте, там можно сдать выручку, но она зачисляется только на следующий день. По приезду обнаружил очередь из человек тридцати!!! Это часа два стоять. В других банках делают отдельные окошки для юр. лиц, терминалы для сдачи налички, а в БПС-Сбербанке стоишь каждый день со всеми в очереди, вместо того, чтоб работать. Свернуть

Срочно необходимо было оплатить услугу через PayPal (карточка привязана, платежи ранее выполнялись, деньги на карте есть). Банк присылает сообщения, что в платеже отказано. Позвонив в службу поддержки назвав номер карты, фио, спросили кодовое слово. Кодовое слово не смогли вспомнить, поскольку карту делали несколько лет назад и до этого в поддержку не обращались (срок карты до 19 года). Оказалось, что без кодового слова нереально объяснить, что случилось с картой и почему в платеже отказано! Ни номер паспорта, ни ещё какая-либо информация не нужна и нужно умереть, но вспомнить контрольное слово, либо идти в отделение банка, которое по праздникам не работает! Объясните пожалуйста какое может быть привлечение клиентов с таким сервисом??? Я понимаю защита информации когда хочешь узнать сумму на карте или тп, но не в данной ситуации. Итог: вечер потрачен на поиски почему невозможно оплатить, срок платежа просрочен, испорченное настроение и нервы. + необходимо потратить время, чтобы добраться в банк ради нескольких букв! Сервис по-белорусски... Свернуть