Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11212 отзывов
Светлана
Нео Банк Азия
24.03.2016 зашла по пути в кассу БТА банка по адресу Немига - сити 40 и вместе с другими клиентами столкнулись с рядом "сложностей" на пустом месте, а именно: из 2 касс работала одна, очередь из 6 человек должны почему то были ждать пока клиент сидящий на стуле перед консультантом, даже не стоящий в кассу всё для себя выяснит и примет свои решения ( в других банках такой момент происх... Читать далее
24.03.2016 зашла по пути в кассу БТА банка по адресу Немига - сити 40 и вместе с другими клиентами столкнулись с рядом "сложностей" на пустом месте, а именно: из 2 касс работала одна, очередь из 6 человек должны почему то были ждать пока клиент сидящий на стуле перед консультантом, даже не стоящий в кассу всё для себя выяснит и примет свои решения ( в других банках такой момент происходит иначе, без временного ущерба остальных клиентов), девушка в кассе сидела рассматривая нас, дальше стало веселей, девушка в кассе выбрав из моих купюр одну номиналом в 100 долларов заявила о том, что поменяет только её а на остальные денег нет. Клиенты стоявшие за мной получили лёгкое расстройство настроения, так как отстояли очередь человек в семь, при этом у них были и свои дела. Суть в чём - когда в кассе нет в наличии национальной валюты либо какие другие сложности уважающие себя банки крепят объявления или им там лучше знать как информировать граждан. Ну а так как здесь на Немига 40, молча, как так нам и надо не поступают.В следующий раз мне точно по пути с ними не будет. Свернуть
Cергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Работай банка в городе Лида очень даже доволен хоть еще кредитом пользуюсь не долго но при обращении в банк получал хорошие ответы все понятно даже очень приятное общение с клиентами отличный банк
Ответ банка
28.03.2016
Сергей, благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете уровень сервиса Банка ВТБ (Беларусь). С наилучшими пожеланиями, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Владимир
Банк БелВЭБ
мне 58 лет хотел подкопить к пенсии не получилось банк обманул, реальная ситуация которая случилась в Могилеве, даже не ожидал хотел здать золотой слиток в банк белВЭБ 10г 21.03.2016г который был куплен в Национальном банке 16.03.2016г так как срочно понадобились деньги , я знал что на этом потеряю и что вы думаете года я отдал новый слиток на здачу касир после тщательной проверки не приняла, с... Читать далее
мне 58 лет хотел подкопить к пенсии не получилось банк обманул, реальная ситуация которая случилась в Могилеве, даже не ожидал хотел здать золотой слиток в банк белВЭБ 10г 21.03.2016г который был куплен в Национальном банке 16.03.2016г так как срочно понадобились деньги , я знал что на этом потеряю и что вы думаете года я отдал новый слиток на здачу касир после тщательной проверки не приняла, сначала зделала проверку на весах потом по размеру все это прошло, а под конец начала делать химический анализ и мне говорит он не прошел у вас электрохимический анализ (след оставшийся после измерения коричневый а не черного или серого отценка, дальше значение U1в интервале 920-985мв -1383 и значение U2в интервале 735-830мв это конечно не мое дело что она намерила я купил новый слиток и должен был здать тем более я даже из пакетика слиток не доставал а она после проверки из нового слитка сделала старый после всех анализов, тем более проверяла слиток без перчаток в итоге она его не приняла пришлось найти банк и здать по самому низкому курсу где у меня приняли, хотел здать в национальный банк где покупал так приборы были зданы на месяц в проверку в итоге я понял что в банках работает мошеническая схема приема в одних банках по высокому курсу не берут а делают так чтобы люди искали и здавали по заниженному курсу в итоге не советую никому вкладывать деньги в золото вас все равно обманут у меня еще несколько золотых купленых слитков двух банков , не знаю чем это закончится видно придется обращаться в прокуратуру пускай разбираются и возмещают деньги и за моральный ущерб тем более угробить деньги на слитки на добавку к пенсии и все впустую иза машенических схем банков . Свернуть
Елена Б
МТБанк
Очень неприятно получить отказ в Карте Халва, являясь клиентом и держателем карты вашего Банка последние лет пять, с чистой кредитной линией, на сегодняшний день вообще без кредитов и задолженностей. У жены открыт валютный счет в вашем банке последний год на котором хранятся деньги. После такого, к сожалению, буду искать другой банк для работы.
Слава
Беларусбанк
Здравствуйте! Куда и кому писать повторное обращение я знаю. Прошу дать ответ на конкретный вопрос: на каком основании беларусбанк два месяца (январь-февраль) давал запрос в Министерство труда и социальной защиты о свободных вакансиях? И какое количество человек было принято на работу в банк в этот период?
Ответ банка
19.02.2016
Уважаемый Вячеслав! ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет сведения о наличии вакансий в органы по труду, занятости и социальной защите в соответствии со статей 21 Закона о занятости населения Республики Беларусь № 125-З от 15.06.2006 г.Сведения, касающиеся личного состава банка, носят конфиденциальный характер и не подлежат разглашению в открытых источниках информации. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк»
Слава
Беларусбанк
В январе месяце увидел вакансии о приеме на работу в банк. Позвонил, в ответ сказали что мест нет, набрали. 15 февраля снова На сайте министерство труда и социальной защиты появилось 5 мест в беларусбанке. Пришел в банк по адресу г. Орша ул. Ленина 81 к руководителю. А он в грубой форме нет мест и образование не подходит. Хотя в отделе кадров сказали места есть. Так вот интересно, если мой диплом ... Читать далее
В январе месяце увидел вакансии о приеме на работу в банк. Позвонил, в ответ сказали что мест нет, набрали. 15 февраля снова На сайте министерство труда и социальной защиты появилось 5 мест в беларусбанке. Пришел в банк по адресу г. Орша ул. Ленина 81 к руководителю. А он в грубой форме нет мест и образование не подходит. Хотя в отделе кадров сказали места есть. Так вот интересно, если мой диплом "Академия управления при Президенте" Экономист- менеджер не подходит. Тогда прошу отправить в мой адрес данные всех работников с копиями трудовых. Чтобы проанализировать: какое мне нужно образование и какой опыт у работников Беларусбанка г. Орши. Мой адрес г. Орша ул.Молокова 16-5 . По данному вопросу буду обращаться в другие инстанции. Ведь должна же быть справедливость. Свернуть
Ответ банка
16.02.2016
Уважаемый Вячеслав!Предоставить комментарий по Вашему отзыву не представляется возможным, так как он требует дополнительной информации, разбирательства и ответа специалистов профилирующих отделов банка. В связи с этим, просим Вас направить в адрес банка электронное обращение на официальном сайте www.belarusbank.by в разделе «Пресс-служба» - «Обращения граждан» (http://belarusbank.by/ru/press/vopro... Читать далее
Уважаемый Вячеслав!Предоставить комментарий по Вашему отзыву не представляется возможным, так как он требует дополнительной информации, разбирательства и ответа специалистов профилирующих отделов банка. В связи с этим, просим Вас направить в адрес банка электронное обращение на официальном сайте www.belarusbank.by в разделе «Пресс-служба» - «Обращения граждан» (http://belarusbank.by/ru/press/vopros-otvet) с указанием Ваших ФИО, даты обращения в указанное учреждение и иной сопутствующей информации по описываемой ситуации. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами электронный адрес согласно установленным законодательством срокам. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Yu P
Год назад брал в кредит телефон, через Идея Банк, выдали договор, график погашения и т.д. Так получилось, что 2 или 3 раза платеж ушел с задержкой на 3 дня. В очередной раз придя в банк для внесения очередного платежа решил подойти к менеджеру и узнать, как быть с просроченным платежом. После того, как она назвала сумму у меня волосы встали дыбом 1,5 млн, притом, что за телефон я платил 300 тыс. Ч... Читать далее
Год назад брал в кредит телефон, через Идея Банк, выдали договор, график погашения и т.д. Так получилось, что 2 или 3 раза платеж ушел с задержкой на 3 дня. В очередной раз придя в банк для внесения очередного платежа решил подойти к менеджеру и узнать, как быть с просроченным платежом. После того, как она назвала сумму у меня волосы встали дыбом 1,5 млн, притом, что за телефон я платил 300 тыс. Через месяц я досрочно погасил всю сумму. Похожая ситуация случилась с моей девушкой и тоже Идея Банк, тоже телефон, но отличие в том, что по графику она все платежи закрыла. Через год (!!!!!!!!) Пришло уведомление о задолженности в ДВЕНАДЦАТЬ МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ!!!!!!!!!! Откуда такие суммы??? Все нормальные банки высылают хоть какие-то уведомления о задолженности, но не через год!!!! Итого телефон получился 15 миллионов!!!! Люди , никогда ни при каких условиях не заходите в этот банк, а тем более не берите там кредиты, если не хотите остаться ни с чем!!!!!!! Свернуть
Ответ банка
16.02.2016
Уважаемый клиент!
Просим Вас связаться с банком по номеру 8 029 699 53 12 для предоставления более подробной информации по описанной Вами ситуации.
Либо отправьте, пожалуйста, на адрес электронной почты credit@ideabank.by номер кредитного договора, Ваши фамилию, имя и отчество, Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами для предоставления разъяснений.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Анастасия
Беларусбанк
Добрый день. 03.02.2016 отправляла денежный перевод через интернет-банкинг с карты Беларусбанка на карту Приорбанка. Звонила неоднократно консультантам Беларусбанка по поводу правильности заполнения полей. Ни один консультант не знал как заполнить платежку. В итоге платежка заполнена неправильно. До сих пор денег на карту не вернули. На вопрос когда вернут, отвечают, что сроки не определены, и отс... Читать далее
Добрый день. 03.02.2016 отправляла денежный перевод через интернет-банкинг с карты Беларусбанка на карту Приорбанка. Звонила неоднократно консультантам Беларусбанка по поводу правильности заполнения полей. Ни один консультант не знал как заполнить платежку. В итоге платежка заполнена неправильно. До сих пор денег на карту не вернули. На вопрос когда вернут, отвечают, что сроки не определены, и отследить перевод невозможно... Т.е. мои деньги могут крутить год? Или вообще их не вернуть, раз сроки не определены??? Свернуть
Ответ банка
16.02.2016
Уважаемая Анастасия!
Учитывая тот факт, что Вы уже направили электронное обращение в адрес нашего банка, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами электронный адрес согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Надежда
МТБанк
Моя ситуация такова.
Во-первых у них совсем не привлекательные ставки по депозитам.
Во-вторым очень скудный кредитный портфель.
Так вот по второму вопросу возникла проблема. Оплата кредита по графику 10.02.2016, я оплатила 08.02.2016 года сумму,которая также указана в графике с карточки того же МТБанк Белгосстрах.
Сегодня мне приходит смс, что откуда-то у меня образовалась задолженность в 33 р... Читать далее
Моя ситуация такова.
Во-первых у них совсем не привлекательные ставки по депозитам.
Во-вторым очень скудный кредитный портфель.
Так вот по второму вопросу возникла проблема. Оплата кредита по графику 10.02.2016, я оплатила 08.02.2016 года сумму,которая также указана в графике с карточки того же МТБанк Белгосстрах.
Сегодня мне приходит смс, что откуда-то у меня образовалась задолженность в 33 рубля, звоню в call-центр ничего не знаем и разговаривают так буд-то я матерый неплательщик.И самое главное,что мне теперь ожидать?Каждый месяц будет так?Будут портить мне кредитную историю какими-то 33 рубля, 100% из-за их ошибки. Свернуть
КИРИЛЛ
Белинвестбанк
ЗАХОТЕЛ СНЯТЬ В БАНКОМАТЕ ЗАРПЛАТУ.У МЕНЯ КАРТОЧКА БПС.ВСТАВИЛ КАРТОЧКУ НА ЭКРАНЕ ПОЯВИЛАСЬ НАДПИСЬ ЧТО КОМИССИЯ ЗА СНЯТИЕ ДЕНЕГ НЕ ВЗИМАЕТСЯ.С 9 МИЛЛИОНОВ У МЕНЯ СНЯЛИ 200 ТЫСЯЧ.ХОТЬ И НАДПИСЬ БЫЛА.ЗВОНИЛ Я ПО РАЗНЫМ ТЕЛЕФОНАМ.КАЖДЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ЭТОГО БАНКА МНЕ РАССКАЗЫВАЛ ЧТО ТО НОВОЕ И РАЗНОЕ.ТАК Я НИЧЕГО И НЕ ДОБИЛСЯ.
Ответ банка
13.02.2016
ОАО «Белинвестбанк» не взимает комиссию по карточкам других банков по операциям снятия наличных денежных средств в собственных банкоматах. Аналогичное сообщение Вы могли видеть на заставке банкомата при проведении операции снятия наличных.
Предполагаем, что комиссия в 200 тыс. бел. руб. была взята с Вас банком-эмитентом карточки, т.е. БПС-Сбербанком. Для урегулирования сложившейся ситуации рекоме... Читать далее
ОАО «Белинвестбанк» не взимает комиссию по карточкам других банков по операциям снятия наличных денежных средств в собственных банкоматах. Аналогичное сообщение Вы могли видеть на заставке банкомата при проведении операции снятия наличных.
Предполагаем, что комиссия в 200 тыс. бел. руб. была взята с Вас банком-эмитентом карточки, т.е. БПС-Сбербанком. Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в БПС-Сбербанк.
С уважением, ОАО "Белинвестбанк" Свернуть
Настя Яхновец
Белинвестбанк
НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ! Являюсь клиентом. Не так давно нужно было забрать ЗП карту, но отделение где была моя карта расположено далеко как от работы так и от дома. Я отправилась в отделение неподалеку от моего дома (по ул. Филатова) в просьбе передать карту в их отделение (из отделения по ул. Коллекторной) мне хамским тоном сказали "где оформили там и забирайте" без объяснения причины. За сн... Читать далее
НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ! Являюсь клиентом. Не так давно нужно было забрать ЗП карту, но отделение где была моя карта расположено далеко как от работы так и от дома. Я отправилась в отделение неподалеку от моего дома (по ул. Филатова) в просьбе передать карту в их отделение (из отделения по ул. Коллекторной) мне хамским тоном сказали "где оформили там и забирайте" без объяснения причины. За снятие денег без карты 2,5% от суммы! От моих же зарплатный денег! Из того же банка! Спрашивается с чего бы?? Получала карту в отделении по улице Коллекторной, там мне все понравилось. девушка приятная, проконсультировала по всем вопросам (по описанию черные волосы, ближайшая к выходу кабинка).
Если бы у меня был выбор я бы не обслуживалась в вашем банке! Свернуть
Евгения
Альфа Банк
Позвонив в колл-центр банка оператор по имени Диана дала мне неверную информацию (будто вклад пополнять можно..я пыталась ее убедить что операцию пополнения приостанавливали, на что получила ответ что такого не было и вообще "такой информации а не вижу" когда пришла в банк оказалось все таки операция недоступна) к тому же девушка говорила со мной "ладно говорите своё имя" при этом часто цокала и... Читать далее
Позвонив в колл-центр банка оператор по имени Диана дала мне неверную информацию (будто вклад пополнять можно..я пыталась ее убедить что операцию пополнения приостанавливали, на что получила ответ что такого не было и вообще "такой информации а не вижу" когда пришла в банк оказалось все таки операция недоступна) к тому же девушка говорила со мной "ладно говорите своё имя" при этом часто цокала и вздыхала будто я не клиент банка а просто звоню и надоедаю по личным вопросам. Итого: меня дезориентировали, говорили невежливым тоном(хотя и называли по имени отчеству), так и не открыли пополнение вклада. Свернуть
Антонина
Банк ВТБ (Беларусь)
На своём веку имела опыт сотрудничества со многими банками в качестве клиента, но после ВТБ банка разочарованию не было предела!!! За последние несколько месяцев ,в тщетных попытках перекрыть кредитную линию, постоянно всплывали "приятные" неожиданности в виде задолженности. Банк зарабатывает на СМС оповещениях довольно неплохие суммы, ввиду чего перекрыть кредит (казалось бы маленькую сумму) прак... Читать далее
На своём веку имела опыт сотрудничества со многими банками в качестве клиента, но после ВТБ банка разочарованию не было предела!!! За последние несколько месяцев ,в тщетных попытках перекрыть кредитную линию, постоянно всплывали "приятные" неожиданности в виде задолженности. Банк зарабатывает на СМС оповещениях довольно неплохие суммы, ввиду чего перекрыть кредит (казалось бы маленькую сумму) практически невозможно, пока не обратишься в сам банк! И некоторым сотрудникам, отвечающим на телефонные звонки клиентов, стоило бы поучиться вежливости и следить за интонацией в голосе! Для себя сделала вывод: в Ваш банк никогда больше не обращусь! Удачи! Свернуть
Ответ банка
11.02.2016
Антонина,
нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, даты обращения в банк и контактный номер телефона, с которого совершались звонки.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.
С уважением,
Цен... Читать далее
Антонина,
нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, даты обращения в банк и контактный номер телефона, с которого совершались звонки.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.
С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Света Лис
Приорбанк
Хочу выразить свою
признательность и благодарность
работникам ОАО Приорбанка (г. Мозырь, ул. Интернациональная, 162)
Литовченко А.Н., Бойко А.В. по
выдаче мне кредита.
С уважением Лис В.Н.
юра
7 февраля 2016 года в БелЕвросети г. Могилева мне оформили лизинг и отправили на рассмотрение в Хоум кредит банк . Через 1 час мне банк отказал,затем работники магазина БелЕвросеть послали документы на кредит в Хом кредит банк вместе со справкой о зарплате за 3 месяца 'через 15 минут пришел тоже отказ от банка.Так было не удобно перед людьми , я был вынужден оформить лизинг через другой банк, справились за 10 минут.
Ответ банка
14.03.2016
Уважаемый клиент!
В соответствии со статьей 22 Банковского кодекса банки и небанковские кредитно-финансовые организации самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. По общему правилу, кредитные договоры, заключаемые банками с клиентами, не являются договорами присоединения. Поэтому на банк как кредитную организацию не возлагает... Читать далее
Уважаемый клиент!
В соответствии со статьей 22 Банковского кодекса банки и небанковские кредитно-финансовые организации самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. По общему правилу, кредитные договоры, заключаемые банками с клиентами, не являются договорами присоединения. Поэтому на банк как кредитную организацию не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым лицом, обратившимся за получением кредита. Согласно пунктам 7-9 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 N 226 (далее -Инструкция №226, перед заключением кредитного договора Банк обязан определить правоспособность и оценить платежеспособность кредитополучателя, при этом порядок оценки платежеспособности и правоспособности определяется локальными нормативными правовыми актами Банка (п.6 Инструкции №266). Таким образом, Банк может отказать в выдаче кредита как по основаниям, установленным законодательством Республики Беларусь, так и по иным основаниям, установленным в локальных нормативных правовых актах Банка. Отказ в выдаче кредита - право Банка. Банк не обязан любому обратившемуся лицу выдавать кредит, так как кредитный договор не является публичным договором. Следует отметить, что законодательством Республики Беларусь не предусмотрена обязанность банков мотивировать причины отказа от заключения договора с лицом, обратившимся за получением кредита.
Спасибо за понимание. Свернуть