лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.1052.111
EUR 2.4022.41
RUB100 3.1883.2
нбрб 19.11.2018
USD 2.1102
EUR 2.395
RUB100 3.1973

Отзывы о банке «Альфа-Банк»

220013, Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43

Рейтинг банка
3.5
148 отзывов https://www.alfabank.by/
19.11 USD EUR RUB100
Покупка 2.087 2.388 3.14
Продажа 2.127 2.428 3.25
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 147.
Али Профи
 
Это самый адекватный и клиентонастроенный банк. Решил открыть счета и карточки в нескольких банках и Альфа банк самый удобный для меня во всех отношениях. То что ругают тут иногда, так и на старуху бывает проруха, вы бы в другие банки обратились: там дерут за все, там счет на открыть к карте, там инфо киоски не принимают валюту, у тех банкомате нет в городе и так далее. Только в Альфа банке есть сразу все. Там вклад у жены, думаю и мне там нужно открыть, а все остальные позакрывать.....
ivan
 
Оформил платежную карту сисемы МастерКард в этом банке. Оплачивал с ее помощью целый год все что можно до момента, когда мошенники обманули меня, забрав деньги и не предоставив товар. Прогуглив интернет, я обратился в банк за услугой чарджбек, которую обязаны оказывать любые банки, которые действуют в соответствии с платежной системой МастерКард. В банке на улице Красная (головной офис, насколько я понимаю) мне сказали написать заявления и ждать пока со мной свяжутся специалисты. Прошел месяц - тишина. Я позвонил в банк и оказалось, что мое заявление потеряли! То есть, если бы я не обратил внимание на задержку - они бы даже не вспомнили об мне. Я приехад писать заявлние и оказалось, что заявление, которое я писал в головном офисе (!!!) было не верным, и составляется они совсем по иному образцу. Ну хорошо хоть его потеряли. Также приглось оплатить комиссию за данную операцию,хотя во всем мире она бесплатная. А через 2 месяца мне пришел ответ от специалиста В., что мой запрос отклонили по причине недостатка доказательств мошенничества! Хотя те аргументы, что были указаны в отказе от платежной системы, я предоставлял. И вот тут у меня возникли сомнения, а отправили ли доблестные сотрудники банка те доказательства, что я им отдал? Через эл.почту попросил специалиста В. перезвонить мне или указать контактный номер, чтобы обсудить ситуацию, но специалист В. знаете что сказала? У них не ведется запись разговоров, соответственно и разговаривать со мной она не имеет права, поэтому все коммуникации только через почту. И предоставить отосланные ею документы в платежную систему она тоже не имеет права - коммерческая тайна. Вот так меня прокинул банк. И я еще и заплатил за это.
Андрей Телеш
 
Друзья, у кого ещё инфокиоск Гродно на автовокзале Гродно сожрал деньги? 22.10.18 инфокиоск принял 50 рублей, потом сожрал 50 рублей. Из 100 загруженных на карту начислил только 50. Звоню по единому номеру, мне говорят "вы сейчас загрузили только 50 р. в инфокиоске Минска." Что?? "мы принимаем Вашу заявку, ждите инкассации" Идёт уже восьмой РАБОЧИЙ день после принятия заявки, денег нет. Звоню."Ваша заявка была отклонена, птамучто Вы сказали что с Гродно, а инфокиоск с Минска, но не переживайте, через 3 дня возобновлена. Ждите" У меня деньги сожрали 22.10.18, у моей коллеги 23.10.18. Не пользуйтесь инфокиосками Альфабанка! (В Гродно то точно) Ставлю 3 звезды, потому, что уже около 5 лет Альфабанк меня только радовал :(
Даниил
 
Вчера очень надо было положить деньги на карту. Поехал в отделение на Логойском тракте, cash in не работает. Потом поехал  в отделения на Сурганово (т.к. очень надо было положить деньги) , cash in купюроприемник переполнен. Так я деньги не смог положить, а 2 часа потратил.
Татьяна Шапчиц
 
Плюс к тому же брат оформлял через этот банк кредит на ноутбук. Чуть ли не в два раза дороже вышло по окончании оплаты.
Татьяна Шапчиц
 
Самый ужасный банк!!! Ехала специально к ним, чтобы разменять валюту. Так в течение 3-5 минут обновили курс. В интернете тут стоял 2,106, а приехала к ним 2,088 (почти из самого высокого курса стал самый низкий). Размен валюты не имеется, а 1 доллар отказались менять, не было сдачи.
Sanjkee Sanjke
 
Позвонили с банка и предложили оформить карту на определенную сумму, в итоге начали оформлять по пять раз мои данные спрашивали хотя они все у них есть причем разные сотрудники ну да ладно, в итоге сами сказали мне сумму, после оформления по телефону сотрудник мне говорит, Вам предварительно все одобрили но Вы обратитесь в ближайшее отделение для оформления бумаг и получите там уже на руки карту, в итоге в банке после оформления бумаг мне говорят, если Вам одобрят мы перезвоним но до этого мне уже одобрили якобы ну да ладно, приходит смс Вам отказано, смешно, вопрос, зачем названивать и утверждать, что у Вас все хорошо, Вам все одобрено, в итоге потратил своё время, сейчас подумал и это и к лучшему что карту не взял, подумайте прежде чем оформлять, и если вам говорят что вам одобрено это вовсе не одобрено..не тратьте свое время на Альфа-Банк
Комфортное Решение domkomforta
 
Оформили зарплатную карту в Альфа-Банк пришла первая зарплата и сразу же сняли 2.99 руб. Оказывается на автомате подключена услуга SMS оповещение. Притом сотрудники путаются в показаниях девушка сказала по телефону что для зарплатных карт услуга изначально не подключена, а парень перезвонил и сказал, что изначально уже подключена первый месяц бесплатно, а дальше платно.
Ответ банка
Здравствуйте! А получали карту в октябре? Если да, то произошла ошибка. Комиссия должна была взиматься только в ноябре. Напишите нам в онлайн-чат либо в социальных сетях в личные сообщения, пожалуйста. Мы разберемся и вернем вам комиссию, если будет обнаружена ошибка.
Владислав Дегтярёв
 
Хочу выразить благодарность Сильванович Анне, и Ларьковой Екатерине ( отделение по проспекту Независимости 93) за человеческий подход в сложившейся сложной для меня ситуации. Профессионалы своего дела. Желаю Вам карьерного роста и здоровья.
Ответ банка
Здравствуйте! Огромное вам спасибо!:)
Игорь Малахов
 
Хочу сказать спасибо что я сотрудничаю с вами . был в сложной ситуации в питербурге. Не было денег. Шли из изи банка ,шли сутк хотя могли идти 3 суток . спасибо что на связи быстро реагируя. И за быстрые переводы .
Ответ банка
Здравствуйте!
Рады, что смогли вам помочь:)
Спасибо за вашу обратную связь!