лучшие курсы покупка | продажа
USD 2.1542.158
EUR 2.4462.452
RUB100 3.2373.247
нбрб 23.01.2019
USD 2.1556
EUR 2.4471
RUB100 3.2401

Отзывы о банке «Альфа-Банк»

220013, Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43

Рейтинг банка
3.4
177 отзывов https://www.alfabank.by/
23.01 USD EUR RUB100
Покупка 2.132 2.425 3.237
Продажа 2.158 2.465 3.29
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 176.
Сергей Артихович
 
Карта #1 альфа банка, по которой, типа кэш бэк 2 или 1 процент. Уже пару месяцев они не дают кэш бэк. Вернее, дают 3 рубля из потраченных 800 по любимой категории, а должны более 20 в месяц. За обслуживание карты берут 1.99 руб. , а заявлено 0.99 руб. Альфа- Банк не дорожит своей репутацией и клиентами. Ухожу от него и советую всем. Очень плохой банк.
Max
 
Набор привилегий "Gold". В целом бесполезная вещь. Из плюсов только бесплатные смс-уведомления. НО снять деньги в банкоматах банка можно только в объеме 300 у.е. в месяц! за остальное берется комиссия 3%! В то время, как с обычной безименной карточки можно снимать наличку без ограничений. Непонятно в чем тут привилегия, есть нюансы про которые консультанты банка толком не рассказывают, но втюхивают это "привилегию" очень активно.
arnii
 
Альфа-банк с неуважением относится к своим клиентам. Объявляет розыгрыш призов, основные правила игры прописывает на главной странице. Когда человек вроде бы выполняет условия там прописанные а баллы не начисляются, то при разбирательстве оказывается что надо было нажать дополнительно там потом там потом пролистать, скачать и в этих скачаных подробных длинных правилах ты должен суметь найти нюанс при соблюдении которого оказывается тебе начислят эти злосчастные баллы! Это больше похоже на прохождение какой то игры с несколькими уровнями. Зачем так заморачиваться и усложнять? Нужно уважать своих клиентов!
karolina
 
отратительно !!!!! худшее отношение к клиентам! полное наплевательское отношение. заказывали карточку 24.12.2018, сказали ,что с доставкой на дом карточка будет 11.01.2019(мы не просили доставку, хотели забрать карточку в отделении банка, сказали, что доставка обязательна). наступило 11 число, карточки нет, после обеда мы начали звонить в банк, на все вопросы один ответ :" вам перезвонят" и никто не перезванивает! в субботу опять звоним, ответ такой же . прошу соединить с менеджером, опять же обещают перезвонить. сегодня 14.01 и близится вечер, и никто не звонит!!!!!
Siarhei Shulinski
 
Ужас . Три рабочих места для специалистов банка, а работает только одно!! Приехал получить зарплатную карточку - час в очереди !! Ужас !
Валерий
 
5 января перестали работать интернет-банкинг и мобильное приложение. Идет десятый день. никто не чешется и всем плевать. работники банка не считают нужным даже сроки исправления ситуации назвать. Абсолютно скотское отношение к клиентам.
Viktoriya Akeksandrovna
 
Альфабанк меня радует! За 1 день просрочки начислили за рассрочку 10 рублей штрафа, молодцы хорошо деньги зарабатывают. А НАПОМНИТЬ ПОВТОРНО НИКАК НЕЛЬЗЯ?!!!!
елена анатольевна
 
безобразная работа службы безопастности!!!!выдали кредит клиенту который не проживает по месту прописки больше 5 лет и жилого дома по этому адресу вообще нет,а звонки по задолженности терроризируют других людей,на жалобы ноль реакции-это по меньшей мере непорядочно!!!!!!не являюсь клиентом банка и после такого отношения я этому рада
Dmitriy Stasyuk
 
Пользуюсь услугами банка год, перешел как ИП с другого банка. Ну вот больше сил нет: за все время 3 неправомерных списания, которые невозможно отследить по движению. По первому, в мае 2018 года, так и не уверен, что вернули всю сумму (сняли/вернули 150 руб.), в декабре списали 2.49 руб, в январе 3.9 руб.. На все ответ "Ошибка ПО". В последний раз на мой комментарий "Если бы я не заметил, никто бы ничего не вернул", ответ был "Скорее всего, так и есть..Но так всегда в жизни. если случаются ошибки, то их находит тот, кто попал под них". Еще с первого списания храню на неиспользуемых счетах круглые суммы, это и помогло выявить списания. Скриншоты переписок мог бы приложить
Eugene K
 
Никогда не пишу отзывы, и обычно тянет что-то написать, когда есть негативные впечатления. Но здесь другой случай. После нескольких лет обслуживания в БелАгроПроме и БелВЭБе перешел в Альфа-Банк. Думал, привлекут условиями, а затем начнутся скрытые "поборы", как обычно бывает. Но нет! Работать с банком оказалось приятнее, чем даже изначально предполагалось. Курсы продажи валюты, процент за снятие зарплаты, скорость обработки платежей, мобильное приложение, быстрые вклады: все лучше и дешевле, чем в моих предыдущих банках. Запросы обрабатываются в течение 5 минут: от момента зачисления валюты до наличия средств на банковской карте! Спасибо сотрудникам банка за приглашение стать клиентом, за оперативную работу и передовые технологии! Единственное пожелание: улучшить онлайн банк: нельзя задать период отображения документов по умолчанию (а при выборе "За весь период" каждый раз спрашивает, действительно ли вы хотите показать документа за весь период), нельзя настроить колонки в списках, трудно ориентироваться в номерах счетов - лучше бы задать краткие наименования счетов, и т.д.).