Отзывы о банке «Альфа Банк»

Отзыв простой, служба безопасности закрыла доступ к пользованию карточки физ лиц, якобы за передачу 3 лицам, то что они мои данные передают тоже 3 лицам это для них нормально. Был сделан перевод между своими картами где они посчитали это нарушением. В связи с новыми нововведениями приложения выглядят как колхоз BizKey и умный попутчик это стыд где будет направленно ваше приложение на проверку Apple Store службу безопасности о не соотвествии информации и иконках. Так же являюсь юридическим лицом этого банка и они предлагают бегать к ним в банк, чтобы снимать деньги и делать какие либо операции. Также простоял как дурак на парковке где не смог оплатить выезд из за блокировки и потерял % на обмене курса. Как проценты брать они самые первые. Еще раз повторюсь отношение на уровне шараги. Свернуть

Был зарплатным клиентом у банка три года, всё всегда одобряли. Брал несколько раз товар частями в Minipay. Решил взять телефон, а они отказали на три месяца, попробовал ещё раз через три месяца - снова отказали. Сумма в месяц небольшая, но все равно отказ. Всегда добросовестно платил кредиты и их minipay, а тут ни с того ни с сего отказ. Доход мне позволяет взять такой кредит, но их что-то не устроило) Смысл в том, что в другом банке одобряют потребительский кредит на сумму, которая в несколько раз больше стоимости телефона, а эти ребята впервые отказывают. Смешно очень) Свернуть

Хочу оставить отзыв о «замечательных» алгоритмах оценки клиентов в Альфа-Банке, из-за которых банк на ровном месте теряет лояльных дебиторов.Пытался дважды оформить на Onliner покупку товара через систему MiniPay. Сумма смешная — всего 300 белорусских рублей. Хотел взять в кредит на 5 месяцев с ежемесячным платежом около 61 рубля.Вводные данные с моей стороны абсолютно прозрачные:Официальный стаж на текущем месте работы — более 3 месяцев.Чистый доход — 600 рублей в месяц (платеж в 61 рубль составляет всего 10% от зарплаты, что полностью укладывается в любые нормы ПДН).Абсолютно чистая кредитная история: нет ни одного действующего кредита, рассрочки или скрытых карт рассрочек других банков. Полный ноль обязательств.Итог — автоматическая система банка дважды выдает отказ.Понимаю, что решение принимает робот (скоринг), для которого человек без кредитной истории — это «темная лошадка». Но неужели банк считает, что клиент с официальной работой и стабильным доходом сбежит из страны из-за долга в 300 рублей? Затраты на привлечение клиента, видимо, Альфа-Банк вообще не волнуют. Вместо того чтобы выдать микрокредит, сформировать у меня положительную историю и сделать своим постоянным клиентом, банк просто присылает сухой отказ.Клиентоориентированность — нулевая. Спасибо за «сервис», пошел оформлять карту рассрочки в МТБанк, где к новым клиентам относятся гораздо лояльнее и адекватнее. Код заказа: 9XAE9XX и Код заказа: K74X358 Свернуть

это какой то ужас зашел на сайт банка, увидел нужный мне продукт, условий никаких конкретных на сайте нет, нужно постоянно оставлять свои контакты чтобы со мной связывались, оставил контакты звонит менеджер спрашивает абсолютно не связанные вещи с продуктом который мне нужен, спустя 40 минут выясняется, что они вообще про продукт ничего не знают сказали передадут контакты и мне перезвонят 4 день жду, вот вам и Альфа-Банк. Более безалаберного подхода не встречал. Свернуть

Карты альфа-банка мастеркард не работали в Австрии уже больше 2 недель назад, хорошо, что взяла с собой наличные. Хотелось бы, чтобы банк мониторил ситуацию и предоставлял информацию своевременно и не в форме кликбейта. Неловко за ваших маркетологов и их тексты: "ДА, мы, как и вы, понимали, что рано или поздно это произойдёт. Надеялись, что обойдёт стороной, но сегодня мы получили уведомление о том, что с 21 апреля наши карты Mastercard перестанут работать в..." Свернуть