Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1183 отзыва
Марина
Альфа Банк
Несвоевременное сообщение о неработающих картах.
Карты альфа-банка мастеркард не работали в Австрии уже больше 2 недель назад, хорошо, что взяла с собой наличные.
Хотелось бы, чтобы банк мониторил ситуацию и предоставлял информацию своевременно и не в форме кликбейта.
Неловко за ваших маркетологов и их тексты:
"ДА, мы, как и вы, понимали, что рано или поздно это произойдёт.
Надеялись, что обойдёт стороной, но сегодня мы получили уведом... Читать далее
Карты альфа-банка мастеркард не работали в Австрии уже больше 2 недель назад, хорошо, что взяла с собой наличные.
Хотелось бы, чтобы банк мониторил ситуацию и предоставлял информацию своевременно и не в форме кликбейта.
Неловко за ваших маркетологов и их тексты:
"ДА, мы, как и вы, понимали, что рано или поздно это произойдёт.
Надеялись, что обойдёт стороной, но сегодня мы получили уведомление о том, что с 21 апреля наши карты Mastercard перестанут работать в..." Свернуть
Алина
Альфа Банк
Благодарность
Хочу выразить благодарность кассиру в обменном пункте.
Елене за честность, быстрое и приветливое обслуживание, за внимание к каждому клиенту.
При покупке валюты всегда уточняет какой купюрой будет удобнее (мелкой или крупной)
Обслуживают у этого сотрудника уже не первый раз, всегда остаются приятные впечатления.
Ответ банка
16.04.2026
Здравствуйте, Алина!
Спасибо за добрые слова. Мы очень рады, что вы довольны обслуживанием. Обязательно передадим благодарность Елене
Гость
Альфа Банк
Сравнение с Бегазпромбанком
Сыну исполнилось 15 он оплачивает себе покупки в магазине и Яндексе, но так же для безопасности решил завести дополнительную карту для интернет платежей, сначала обратился в Белгазпромбанк. В Белгазпромбанке специалист оформлявший карты был в курсе назначения обоих карт. Обе карты обошлись в 12,5 рублей каждая. Мы их добавили сыну в приложение, сын вечером обнаруживает что он не может пополнить ка... Читать далее
Сыну исполнилось 15 он оплачивает себе покупки в магазине и Яндексе, но так же для безопасности решил завести дополнительную карту для интернет платежей, сначала обратился в Белгазпромбанк. В Белгазпромбанке специалист оформлявший карты был в курсе назначения обоих карт. Обе карты обошлись в 12,5 рублей каждая. Мы их добавили сыну в приложение, сын вечером обнаруживает что он не может пополнить карту на сумму более 50 рублей в день, хотел купить игру в интернете за 20$. Позвонили в банк они утверждают что такой закон, хотя как этот "Закон" может касаться своих карт. Открыли в Альфе мало того что открыли карты бесплатно (в рамках пакета), так и проблема перевода между своими картами даже не возникла. В Белгазпромбанке деньги за карты вернуть не удалось. Свернуть
Ответ банка
16.04.2026
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы пользуетесь картами
Елена
Альфа Банк
Банкомат
В Барановичах постоянные проблемы с банкоматом, если не можете наладить работу одного, поставьте несколько, как в Минске в торговых центрах так по 3 штуки стоят, а тут людям мучайся.
Вы падаете вниз Не уважаемый Альфа банк.
Ответ банка
16.04.2026
Добрый день, Елена. Спасибо, что обратили внимание на ситуацию. Информацию передали коллегам для исправления. Если вы хотите снять наличные, это можно сделать в банкоматах других банков без комиссии. Лимит на бесплатное снятие будет зависеть от вашего Пакета решений. Проверить, какая сумма вам доступна для бесплатного снятия, можно в INSNC по такому пути: нажмите на иконку вашей карты - "Тарифы и ... Читать далее
Добрый день, Елена. Спасибо, что обратили внимание на ситуацию. Информацию передали коллегам для исправления. Если вы хотите снять наличные, это можно сделать в банкоматах других банков без комиссии. Лимит на бесплатное снятие будет зависеть от вашего Пакета решений. Проверить, какая сумма вам доступна для бесплатного снятия, можно в INSNC по такому пути: нажмите на иконку вашей карты - "Тарифы и комиссии". Также во всех отделениях Белпочты можно пополнять карты Альфа Банка и снимать с карт Альфа Банка наличные денежные средства без комиссий со стороны банка и почты Свернуть
Елена
Альфа Банк
Оценка работы отделения альфа банка
Сегодня посетила отделение альфа банка на Игуменском тракте. Консультировал Максим.Очень грамотно ответил на интересующие меня вопросы .Помог открыть виртуальную карту банка ,оформил документы на пластиковую,помог с переводом денег по договору подряда .Спасибо за таких сотрудников
Ответ банка
14.04.2026
Благодарим за отзыв о профессионализме нашего сотрудника! Надеемся, опыт обращения в наши отделения всегда будет позитивным.
Будем рады видеть вас снова :)
Гость
Альфа Банк
Много лет являюсь клиентом Альфа Банка.Лично для меня,это один из лучших банков в Беларуси.Огромное Вам спасибо за доверие.Всем сотрудникам хочу пожелать в первую очередь крепкого здоровья,успехов в Вашем нелёгком труде,а также адекватных клиентов.В дальнейшем буду обязательно сотрудничать только с Альфа Банком.Спасибо,что Вы есть.
Ответ банка
11.04.2026
Благодарим вас за отзыв и доверие!
Постараемся и дальше оправдывать ваши ожидания :)
Андрей
Альфа Банк
НЕ рекомендую данный банк
Оформил услугу доверительного управления в Альфа Банке около 6 лет назад. Тогда мне казалось что использовать белорусский банк для сохранения и приумножения своих сбережений это надежнее чем какие-то зарубежные брокеры.
По факту получилось что из этих шести лет я уже 4 года не имею доступа к своим активам и достоверно неизвестно смогу ли я когда-нибудь воспользоваться своими средствами.
К с... Читать далее
Оформил услугу доверительного управления в Альфа Банке около 6 лет назад. Тогда мне казалось что использовать белорусский банк для сохранения и приумножения своих сбережений это надежнее чем какие-то зарубежные брокеры.
По факту получилось что из этих шести лет я уже 4 года не имею доступа к своим активам и достоверно неизвестно смогу ли я когда-нибудь воспользоваться своими средствами.
К сожалению, банк кормит обещаниями и говорит что ведёт работу по восстановлению доступа, но никаких объективных документов или иных доказательств не предоставляет кроме регулярных видеоконференций для успокоения бдительности клиентов.
Ситуация очень неприятная и создала немало стресса для меня и моей семьи. Свернуть
Ответ банка
02.04.2026
Благодарим за отзыв!
Мы ежедневно работаем над возвратом ваших активов. О ходе и результатах проводимой работы Банк на постоянной основе информирует своих клиентов, в том числе путем проведения вебинаров, личных встреч, размещения информации в своем Telegram-канале https://t.me/alfatrust .
Также вы можете обратиться на электронную почту trust@alfa-bank.by, коллеги направят вам подробную информацию.
Анна
Альфа Банк
Имела неосторожность быть клиентом этого банка всего пару недель.Открыла счёт и заказала карту,которую я так и не получила(сказали,что указала не верный адрес). Банк не посчитал нужным связаться со мной для уточнения деталей доставки карты,а вот заблокировать карту без моего ведома,но при этом снимать деньги за обслуживание нужным посчитал.
Еще две недели было потрачено на то,чтобы закрыть счёт ... Читать далее
Имела неосторожность быть клиентом этого банка всего пару недель.Открыла счёт и заказала карту,которую я так и не получила(сказали,что указала не верный адрес). Банк не посчитал нужным связаться со мной для уточнения деталей доставки карты,а вот заблокировать карту без моего ведома,но при этом снимать деньги за обслуживание нужным посчитал.
Еще две недели было потрачено на то,чтобы закрыть счёт в этом банке.
Некомпетентные операторы,с которыми очень сложно решать вопросы. Свернуть
Ответ банка
31.03.2026
Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с банком. Мы сожалеем, что возникли такие неудобства и постараемся исключить их в будущем
Гость
Альфа Банк
Я не знаю в каком ещё банке такое возможно. Овердрафт одобрен, документы подписаны. Денег на карте нет. В офисе банка качают головой, служба поддержки не перезванивает. Я уже тысячу раз пожалел что связался с этим типа "банком". Зато приходит сообщение "оцените работу банка". Смешно, кончено -100.Большое спасибо за пораченое время и настроение.
Ответ банка
30.03.2026
Спасибо за обратную связь!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки приложения INSNC (Диалоги - Альфа-чат). Разберемся в чем дело.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
Гость
Альфа Банк
Вклад
Пришло мне как-то уведомление в приложении о возможности сделать вклад под 11 %, вклад отзывной. Вклад был на год, Пришлось закрыть по форс-мажорной ситуации через 11 месяцев, банк пересчитал проценты очень круто, что фактически эти деньги даже не покрыли фактическую инфляцию.
Ответ банка
27.03.2026
Благодарим за ваш отзыв!
Действительно, при досрочном отзыве вклада осуществляется пересчёт процентов — в зависимости от срока, на котором вы решили отозвать вклад, а также условий вклада
Анастасия
Альфа Банк
Ужасный банк, оформляла карту при оформление 3 раз переспросила когда можно воспользоваться деньгами, сотрудник сказала сразу же, как деньги поступят можно воспользоваться, но оказывается, что надо ждать карту которая придет через 3-5 дней, и каждый оператор мне это сообщил, что оплачивать небезопасно, что могут пропасть деньги, или воспользуется ими кто-то другой, а при этом в банке от таких моме... Читать далее
Ужасный банк, оформляла карту при оформление 3 раз переспросила когда можно воспользоваться деньгами, сотрудник сказала сразу же, как деньги поступят можно воспользоваться, но оказывается, что надо ждать карту которая придет через 3-5 дней, и каждый оператор мне это сообщил, что оплачивать небезопасно, что могут пропасть деньги, или воспользуется ими кто-то другой, а при этом в банке от таких моментом я оформила страховку, которая что теперь действовать не будет или как? Вообще непонятно все и никто ответить нормально не может, вообщем очень недовольна банком, самый ужасный банк, очень расстроена что обратилась именно в этот банк Свернуть
Ответ банка
26.03.2026
Спасибо за ваш отзыв!
При оформлении кредитной карты денежными средствами кредитного лимита действительно можно воспользоваться только после получения и активации самой карты. Приносим свои извинения и хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, нам в поддержку в INSNC (в разделе "Диалоги" - "Альфа-чат")
Эллина
Альфа Банк
Отзывные депозиты
Сегодня хочу написать негативный отзыв о банке. Внимательнее будьте все те, кто оформляет отзывные депозиты, обращу внимание, что депозит отзывной! У меня был такой на 365 дней, в итоге до конца срока пришлось его отозвать, проценты по нему банк так и не выплатил, сославшись на то, что в условии договора указано, что если вы отзываете до срока депозит, проценты пересчитываются в пять раз в меньшую... Читать далее
Сегодня хочу написать негативный отзыв о банке. Внимательнее будьте все те, кто оформляет отзывные депозиты, обращу внимание, что депозит отзывной! У меня был такой на 365 дней, в итоге до конца срока пришлось его отозвать, проценты по нему банк так и не выплатил, сославшись на то, что в условии договора указано, что если вы отзываете до срока депозит, проценты пересчитываются в пять раз в меньшую сторону. Вот так Альфа-Банк грабит, оставляя проценты себе, хотя это отзывной депозит. Свернуть
Ответ банка
18.03.2026
Спасибо за ваш отзыв! При досрочном отзыве депозита сумма процентов действительно пересчитывается в меньшую сторону. Сожалеем, что у вас возникло такое впечатление о банке и будет стараться это исправить
Гость
Альфа Банк
Отношение к клиентам
Отвратительное , надменное обращение, надеюсь больше никогда не придется общаться с работником банка. Такое чувство что к ней домой пришла и попросила кредит оформить!!! Такого конечно недовольство на этом лице , просто ужас!!!
И я пополняла Р/С своего банка и она принципиально 25 р взяла за пополнение хотя я клиент альфа банка. Сказала если бы у вас была вторая страничка , где прописано кем выд... Читать далее
Отвратительное , надменное обращение, надеюсь больше никогда не придется общаться с работником банка. Такое чувство что к ней домой пришла и попросила кредит оформить!!! Такого конечно недовольство на этом лице , просто ужас!!!
И я пополняла Р/С своего банка и она принципиально 25 р взяла за пополнение хотя я клиент альфа банка. Сказала если бы у вас была вторая страничка , где прописано кем выдан паспорт было бы бесплатно , а так как у меня на телефоне было фото одной страницы она принципиально не стала заполнять . Свернуть
Ответ банка
14.03.2026
Благодарим за обратную связь! Чтобы разобраться в ситуации, напишите в любой удобный для вас канал поддержки, пожалуйста. В чате подробно опишите ситуацию. Спасибо!
Гость
Альфа Банк
Банковская тайна
Хочу рассказать о том, как в Лиде (ул.Прбеды) Альфа-банк соблюдают банковскую тайну. Я в шоке! Ситуация: пришлось сменить номер телефона, пришла в банк изменить также, потому как старым пользуется уже другой человек. По ген доверенности, мне отказано в изменении номера, и, работники, зная, что это уже чужой номер, по прежнему не удалили и будут сообщать о движении денежных средств иному, третьему... Читать далее
Хочу рассказать о том, как в Лиде (ул.Прбеды) Альфа-банк соблюдают банковскую тайну. Я в шоке! Ситуация: пришлось сменить номер телефона, пришла в банк изменить также, потому как старым пользуется уже другой человек. По ген доверенности, мне отказано в изменении номера, и, работники, зная, что это уже чужой номер, по прежнему не удалили и будут сообщать о движении денежных средств иному, третьему лицу. Уходя, я уточнила, что выписки будут отправлять на чужой номер, ответ был положительным. Клиенты банка, поймите это, какая тут безопасность и неразглашение о счетах. Начальнику ЦБУ не нравится, что в ген доверенности, по которой я распоряжаюсь всем имуществом дочери, открываю, закрываю счета, не указано, что я могу изменить номер телефона к картсчетвм?! У меня одни вопросы, как работники банка могут не знать о банковской тайне?! Свернуть
Ответ банка
13.03.2026
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за отзыв! В доверенности (в том числе в генеральной) должны быть четко прописаны полномочия. Если в доверенности не указана возможность изменения номера - мы не сможем его изменить. Банк проводит "верификацию номера телефона" путем отправки СМС-кода. Это прописано в Договоре о комплексном банковском обслуживании. Если в банк обратился клиент с таким же номером... Читать далее
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за отзыв! В доверенности (в том числе в генеральной) должны быть четко прописаны полномочия. Если в доверенности не указана возможность изменения номера - мы не сможем его изменить. Банк проводит "верификацию номера телефона" путем отправки СМС-кода. Это прописано в Договоре о комплексном банковском обслуживании. Если в банк обратился клиент с таким же номером, как у уже действующего клиента, номер присваивается последнему обратившемуся клиенту (при условии проведения верификации номера телефона) Свернуть
Гость
Альфа Банк
А-private
Уважаемый «ответ банка» ситуация с обменом больше не повториться по причине «поставила на вашем банке крест». А если вы «действительно хотите разобраться в ситуации», предложите более весомые аргументы, чтобы у меня было желание написать своему персональному менеджеру, а у вас появилась возможность идентифицировать меня. Не вижу профита пока для себя.
Ответ банка
12.03.2026
Понимаем ваше недовольство ситуацией и сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка.
К сожалению, в публичных каналах у нас нет возможности проверить детали по конкретному случаю. Если вы всё же захотите, чтобы мы детально разобрали произошедшее и проверили корректность ограничений, вы можете обратиться к персональному менеджеру или в поддержку - коллеги смогут идентифицировать вас и провести проверку.