Отзывы о банке «Альфа Банк»

28 октября оставил заявку на подключение интернет-эквайринга, перезвонили, уточнили и пошли проверять сайт. Проверили/я устранил/добавил что надо. С ходу не заработало, написал что не работает и тишина. В четверг с московского офиса прислали инструкцию для кодеров - пришлось обращаться к минским специалистам, так как разобраться у меня не получилось. В пятницу сказали что посмотрят что можно сделать и попросили доступы. А в воскресенье, 02.11, пришло письмо от московской техподдержки: "Уточните, пожалуйста, есть ли в рамках данной заявки нерешенные вопросы? При отсутствии ответа в течение двадцати четырех часов заявка будет закрыта." Я предложил связаться с минскими коллегами и уточнить состояние заявки - и тишина... Доступы к сайту я удалил, а сегодня, 06.11 опять попросили предоставить данные... Первый сайт поключили дня за 4 наверное, а сейчас пошли на вторую неделю. Кому нужен интернет-хостинг ищите в другом месте. Мое субъективное мнение Альфабанк был лучшим, но последнее время теряет позиции. Свернуть

03.11.2025 с 15-16 часов посетила Альфа-Банк на Игуменском тракте..:-((..Операция простая , пополнение виртуальной карты..Быстро оформив лист пополнения подошла в окошко кассы(ЛЮДЕЙ НЕ БЫЛО..!)…но меня не обслужили...:-(..по причине утери рубля..!..(девушка кассир 15 минут искала утерянный рубль..!:-(.....)...За 15 минут ОБРАЗОВАЛАСЬ ОЧЕРЕДЬ...!:-((....и люди, которые пришли к кассиру за мной, ОКАЗАЛИСЬ ВПЕРЕДИ МЕНЯ....!!!!!:-)...и я ещё прождала 10 минут.., выслушивая комментарии и НЕГАТИВ в свой адрес...!!..:-(... В ВАШЕМ БАНКЕ когда -нибудь будет порядок...!???..:-(... МОЖЕТ ВЫ ОТРЕГУЛИРУЕТЕ очередь в кассу..!??..Или люди и дальше будут трепать себе нервы на ровном месте в вашем отделении... Я НЕ ОДНА ТАКАЯ..!!.. постоянно слышу скандалы по поводу очереди в вашем отделении...!:-( Свернуть

Являюсь клиентом банка очень давно. Столкнулся с очень "интересной" ситуацией при оформлении данного кредита. При согласовании банком- деньги можно получить только наличными и с комиссией 3,5%. Получить деньги на карту Альфа-банка не получится. Мало того, что банк получает проценты каждый месяц ,так и всю сумму не выдаёт. Взяв 5000 - получишь 4825 и ещё плати "за воздух" проценты. Посчитав на калькуляторе- можно понять, что это уже не 16% . P.S. просьба дополнить информацию на сайте Myfin в информацию о параметрах кредита ,чтобы люди не теряли время и понимали к чему готовиться. Свернуть

На сайте банка почти везде написано, что кредиты и кредитные (дебетовые) карты доступны как физическим лицам, так и самозанятым. Являюсь последним уже более полугода. Скажу вам так: Это ложь. Забудьте. Вам не дадут карту рассрочки, кредит или даже простую рассрочку на сторонних сайтах. Я про minipay на одном известном сайте. При этом сумма неважна: откажут, даже если вы захотите взять рассрочку товар за 500 рублей на 12 месяцев. Мне недоступны рассрочки/кредиты на ЛЮБЫЕ сроки и суммы ни в банке, ни в сервисах, которые с ним сотрудничают. У вас наверняка вопрос: а зачем мне вообще нужна рассрочка или карта? Ну не всегда у меня есть 1000$ или 2000$ для сборки сервера или мощного компьютера графическому дизайнеру/видеомонтажёру на организацию или просто игрового ПК клиенту (я работаю в IT-сфере и только с юридическими лицами, но у сотрудников тоже есть дети, которым нужен компьютер для учёбы). А банк просто отказывает мне во всём. Зато оплату берёт исправно. Хорошо, что у меня есть другие банки. И в других проще: нет процентов и нет ежемесячной платы за пакеты услуг, как в Альфе. А ещё карта самозанятого в одном из них - полностью бесплатна в обслуживании. А ещё есть оплата по QR-коду. И да: клиентам удобно платить по QR. Эх... Спасибо и на том, что деньги от организаций не блокируют на счету и проценты не берут, как некоторые другие банки. Итог: если вы решили стать самозанятым - изучите предложения других банков. В Альфе вы не получите кредит, рассрочку и карту рассрочки. Вы будете только платить за обслуживание вашего пакета решений, но сколько бы вы не получали, каким бы клиентом не являлись и какая бы замечательная кредитная история у вас не была (а у меня она отличная, т.к. абсолютно все кредиты в других банках закрыты досрочно) - денег вам никто не даст ни в каком виде. Свернуть

В 2017 банк продвигал услугу а курс, курс обмена онлайн был действительно хорош, это был один из факторов выбора этого банка. Но примерно последние полгода для продвижения своей изменённой услуги а курс банк дает часто самые худшие курсы обмена онлайн, при этом курсы обмена в отделениях хорошие. По индивидуальному курсу порой не выпросить даже средние значения курсов среди банков РБ. Увы, в моих глазах попытки продать мне услугу а курс банк упал, а индивидуальный курс стал также ненужной услугой. Свернуть

Страхование для открытия визы не рекомендую, долгое оформление и не владение информацией о правильности оформления договоров на детей. Как результат от услуги - пришлось экстренно в визовом центре оформлять другую страховку и теперь, чтоб оформить возврат денежных средств, необходимо собрать пакет документов и самостоятельно отправить в страховую, которая в другом городе (офиса в нашем нет) и ожидание по времени недели три!!!! А банк, как возвращать деньги, то не причем Спасибо Вам потраченное время и деньги Свернуть

2 раза общалась со старшим специалистом этого отделения и думала будет достаточно, и не писала жалобу. Но третий раз пишу. При открытии отделения, администратора не бывает, остальные просто сидят и не помогают клиентам ( пожилым) разобраться и взять нужный талон, при просьбе позвать администратора с жалобную книгу не дают по требованию. На гос счета оплатить с помощью приложения нельзя. Сегодня приехала в 18.45. Нигде не написано, что оплату от физических лиц не принимают до 19.00. Специалист Виктория сначала предложила мне положить деньги на карточку и оплатить через приложение, хотя перед этим , когда я стояла в очереди и подошла к администратору, то объяснила ситуацию и она мне сказала, что я правильно взяла талончик к специалистам и они помогут. Но В. сказала, что не успеет набрать платежное поручение. Т.е администратор отправляет, специалист посылает! Т.е за последние несколько месяцев третий раз остаюсь недовольна работой этого отделения! Если не умеют работать специалисты научите, не хотят пусть уходят! Можно сказать, я приложу максимум усилий, давайте попробуем, но времени до окончания очень мало. Но девушке просто лень было работать. А в первый раз ей было лень подняться и помочь пожилой женщине взять талончик. Пожилая женщина была первой около терминала! Недобросовестное, непрофессиональное отношение к своим должностным обязанностям, отвратительное отношение к клиентам! Свернуть

Здравствуйте, хочу поделиться печальным опытом в этом банке. 18 сентября открыл счёт и выпустил виртуальную Белкарт, подключил её к WhiteBird. И позвонили с вопросами зачем Вам эта карта, я всё объяснил, как было, расскажу и читателю данного отзыва, я нашёл сервис, где можно получить AdSense в Грузии (у нас санкции США на AdSense, как и в РФ, но позже ввели их), зарегистрировался и подал в заявку свой канал, продемонстрировал через экран свой канал на предмет нарушения АП (страйки и т.д) На Компьютере, а не на телефоне, на ПК не пользуюсь банками. После этого мне сказали, что я каким-то образом магическим предоставил данные карты мошенникам!!! Хотя я предоставил информацию о Ютуб канале им и всё. По этому заблокировали карту и счёт, без обжалования, браво, что сказать. Потом как оказалось в крипте невыгодно получать и плюс пока-что незаконно, это я узнал у ПВТ, отбросил эту идею с Альфа Банком, но плохой осадок от этого банка остался, то, что они мне наклеветали про мошенников, у них какая-то шизофрения про мошенников уже, тут читал в отзывах, даже нельзя в РФ переводить без проблем, даже скриншоты не помогают, просто ужас, не рекомендую данный банк, написана жалоба в компетеные органы РБ. Т.к заблокировали просто так, даже без разбирательств, шизофрения высокого уровня. Даже не знаю как этот банк выиграл премию, если они даже накручивают отзывы, как говорили в других отзывах, Альфа-Банк сто процентов напишет, обратитесь в контакт центр, но мне там сказали, отказано в обслуживании и без обжалования. Свернуть