Отзывы о банке «Альфа Банк»

Вечные очереди

Через день банкомат на Советской в г.Бресте не работает. Сотрудники банке не дают внятного ответа, банкомат работает только когда открыто отделение и то не всегда. Ужасный сервис и работа банка. Никто не хочет решать вопросы. Только отправляют по другим адресам.

Уже пятый раз за год ситуация, когда банкомат в отделении на Логойском не работает на взнос наличных. А в кассу очередь. Очень неудобно.

Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа- банка, Мусел Надежде. Она оказала высокопрофессиональный подход и проделала оперативную работу, была очень доброжелателена. Четко, доступно и подробно объясняла и отвечала на все поставленные вопросы. Очень вежливый, интеллигентный, доброжелательный, высококвалифицированный сотрудник и человек! Спасибо Вам за ваш труд!

Как здесь уже писали - манипулируют с отзывами, накручивая положительные. Но самое удачное не это, а то, что мешают людям знать правду о их качестве работы и обслуживания, жертвой чего я стал сам, когда отнес туда очень большую сумму денег. Самое первое - худшие курсы валют среди всех топовых банков Беларуси, они здесь просто грабительские, даже функция "индивидуальный курс" ситуацию никак не исправляет, а только усугубляет впечатления от валютно-обменных операций. Второе - совершать эти самые операции, да даже часто посмотреть баланс на карте - натоящая мука и целое испытание для нервной системы, потому что приложение банкинга это симулятор экранов загрузки при переходах в меню и генератор окон с ошибками, типа runtime error или "Произошла ошибка. Попробуйте позже". В здравом уме не могу никому посоветовать и пожелать этот банк, на фоне конкурентов в зарплатному обслуживании, в хранении большой суммы средств ни чем не лучше других банков, абсолютно. Жду не дождусь совершить сделку и уйти отсюда наконец с пустыми карточками.

Вместо того, чтобы улучшать работу с клиентами альфа-"банк" пытается спрятать отрицательные отзывы массированным написанием положительных. Видимо, что модератор данного сайта вообще никак это не замечает. Два месяца назад, после того, как у меня были украдены деньги, я тут оставил отзыв и рейтинг банка был 2,1. Зашел глянуть есть ли еще пострадавшие и удивился, что рейтинг взлетел до 4))) Заскриню все отзывы, так как готовлю материал для статьи про этот банк. Такой подарок) Каждый негативный отзыв по делу закидывают пустыми отзывами по 18-29 штук/день весь апрель, вроде того "как приятно зайти в банк" и "как там все вежливы")) Как будто люди туда заходят за этим. Вместо того, чтобы разобраться с недовольным клиентом, сделать выводы и решить его проблему , занимаются такой ерундой. Сразу видно, какие управленцы стоят во главе. Видимо, что такое количество рекламы по городу не сильно помогает. Кругом только реклама этого банка и казино) Похожие конторки.

Подключила номер телефона ребенку. На который приходят бесконечно смски от банка. Обратились в контактцентр, оказалось не так все просто, чтобы убрать мой номер от чужой карты, они должны позвонить на этот номер три раза для подтверждения отвязывания номера. Номером пользуется ребенок, соответственно дать согласие не может. И это получается замкнутый круг. В такой же ситуации наприюмер Беларусбанк оформил заявку и в течении нескольких дней отвязал номер. Не беспокоя ни меня, ни ребенка.

Покупал сегодня днем 100 $, сказали синих нет, взял белые, чек естественно не дали ! До этого ранее покупал 1000€ , чек не дали, сказал дайте чек, ответ зачем он вам , ответ отчитаться перед женой, нехотя распечатали.Кассира запомнил уже в лицо! Третий раз ей займутся компетентные органы . Думаю третьего раза уже не будет не известно что и как она продает и куда идёт моржа.После 1 мая обращусь в компетентные органы

При переводе средств на свой кошелек в другом сервисе сперва мой счет заблокировали якобы за подозрительную операцию, на следующий день, после общения и разбирательств меня уже заблокировали во всей системе и предложили подъехать в отделение за разблокировкой. Подъехал в ближайшее отделение, а оно оказывается для «избранных». «Отличный» опыт пользования банком.

Нравится всё!!

при открытии безотзывного на 18 месяцев вклада ,в условиях вклада отсутствует информация о сроках пополнения ,это можно узнать только если я открою счет и переведу сумму ,как указано в приложении 2000 руб, с моей точки зрения это обман клиентов

Всегда оперативно решают вопрос, толковые операторы, приятно с ними общаться.

Много предложений, хорошие проценты, зп всегда во время. В общем удачи и процветания вашему банку. Рада быть вашим клиентом)))

Удобное и очень красивое по дизайну приложение

Очень удобная услуга, выручает во многих случаях. Но необходимо соблюдать финансовую дисциплину.