Отзывы о банке «Альфа Банк»

Карты альфа-банка мастеркард не работали в Австрии уже больше 2 недель назад, хорошо, что взяла с собой наличные. Хотелось бы, чтобы банк мониторил ситуацию и предоставлял информацию своевременно и не в форме кликбейта. Неловко за ваших маркетологов и их тексты: "ДА, мы, как и вы, понимали, что рано или поздно это произойдёт. Надеялись, что обойдёт стороной, но сегодня мы получили уведомление о том, что с 21 апреля наши карты Mastercard перестанут работать в..." Свернуть

Сыну исполнилось 15 он оплачивает себе покупки в магазине и Яндексе, но так же для безопасности решил завести дополнительную карту для интернет платежей, сначала обратился в Белгазпромбанк. В Белгазпромбанке специалист оформлявший карты был в курсе назначения обоих карт. Обе карты обошлись в 12,5 рублей каждая. Мы их добавили сыну в приложение, сын вечером обнаруживает что он не может пополнить карту на сумму более 50 рублей в день, хотел купить игру в интернете за 20$. Позвонили в банк они утверждают что такой закон, хотя как этот "Закон" может касаться своих карт. Открыли в Альфе мало того что открыли карты бесплатно (в рамках пакета), так и проблема перевода между своими картами даже не возникла. В Белгазпромбанке деньги за карты вернуть не удалось. Свернуть

Оформил услугу доверительного управления в Альфа Банке около 6 лет назад. Тогда мне казалось что использовать белорусский банк для сохранения и приумножения своих сбережений это надежнее чем какие-то зарубежные брокеры. По факту получилось что из этих шести лет я уже 4 года не имею доступа к своим активам и достоверно неизвестно смогу ли я когда-нибудь воспользоваться своими средствами. К сожалению, банк кормит обещаниями и говорит что ведёт работу по восстановлению доступа, но никаких объективных документов или иных доказательств не предоставляет кроме регулярных видеоконференций для успокоения бдительности клиентов. Ситуация очень неприятная и создала немало стресса для меня и моей семьи. Свернуть

Имела неосторожность быть клиентом этого банка всего пару недель.Открыла счёт и заказала карту,которую я так и не получила(сказали,что указала не верный адрес). Банк не посчитал нужным связаться со мной для уточнения деталей доставки карты,а вот заблокировать карту без моего ведома,но при этом снимать деньги за обслуживание нужным посчитал. Еще две недели было потрачено на то,чтобы закрыть счёт в этом банке. Некомпетентные операторы,с которыми очень сложно решать вопросы. Свернуть

Ужасный банк, оформляла карту при оформление 3 раз переспросила когда можно воспользоваться деньгами, сотрудник сказала сразу же, как деньги поступят можно воспользоваться, но оказывается, что надо ждать карту которая придет через 3-5 дней, и каждый оператор мне это сообщил, что оплачивать небезопасно, что могут пропасть деньги, или воспользуется ими кто-то другой, а при этом в банке от таких моментом я оформила страховку, которая что теперь действовать не будет или как? Вообще непонятно все и никто ответить нормально не может, вообщем очень недовольна банком, самый ужасный банк, очень расстроена что обратилась именно в этот банк Свернуть

Сегодня хочу написать негативный отзыв о банке. Внимательнее будьте все те, кто оформляет отзывные депозиты, обращу внимание, что депозит отзывной! У меня был такой на 365 дней, в итоге до конца срока пришлось его отозвать, проценты по нему банк так и не выплатил, сославшись на то, что в условии договора указано, что если вы отзываете до срока депозит, проценты пересчитываются в пять раз в меньшую сторону. Вот так Альфа-Банк грабит, оставляя проценты себе, хотя это отзывной депозит. Свернуть

Отвратительное , надменное обращение, надеюсь больше никогда не придется общаться с работником банка. Такое чувство что к ней домой пришла и попросила кредит оформить!!! Такого конечно недовольство на этом лице , просто ужас!!! И я пополняла Р/С своего банка и она принципиально 25 р взяла за пополнение хотя я клиент альфа банка. Сказала если бы у вас была вторая страничка , где прописано кем выдан паспорт было бы бесплатно , а так как у меня на телефоне было фото одной страницы она принципиально не стала заполнять . Свернуть

Хочу рассказать о том, как в Лиде (ул.Прбеды) Альфа-банк соблюдают банковскую тайну. Я в шоке! Ситуация: пришлось сменить номер телефона, пришла в банк изменить также, потому как старым пользуется уже другой человек. По ген доверенности, мне отказано в изменении номера, и, работники, зная, что это уже чужой номер, по прежнему не удалили и будут сообщать о движении денежных средств иному, третьему лицу. Уходя, я уточнила, что выписки будут отправлять на чужой номер, ответ был положительным. Клиенты банка, поймите это, какая тут безопасность и неразглашение о счетах. Начальнику ЦБУ не нравится, что в ген доверенности, по которой я распоряжаюсь всем имуществом дочери, открываю, закрываю счета, не указано, что я могу изменить номер телефона к картсчетвм?! У меня одни вопросы, как работники банка могут не знать о банковской тайне?! Свернуть