Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1111 отзывов
Роман Branavitski
Альфа Банк
Не могу получить деньги из доверительного управления уже 4 года
Не рекомендую доверительное управление.
Основная проблема: банк категорически отказывается раскрывать, у каких брокеров и на каких счетах находятся активы
клиентов. Ссылаются на "коммерческую тайну", хотя речь идет о НАШИХ деньгах.
Для сравнения: Приорбанк и Белгазпромбанк смогли сохранить доступ клиентов к активам. Альфа-Банк - единственный, кто
полностью потерял контро... Читать далее
Не рекомендую доверительное управление.
Основная проблема: банк категорически отказывается раскрывать, у каких брокеров и на каких счетах находятся активы
клиентов. Ссылаются на "коммерческую тайну", хотя речь идет о НАШИХ деньгах.
Для сравнения: Приорбанк и Белгазпромбанк смогли сохранить доступ клиентов к активам. Альфа-Банк - единственный, кто
полностью потерял контроль.
За 4 года не было ни одного реального шага. Только обещания "мы работаем".
Если у вас уже есть ДУ здесь - требуйте информацию письменно, не верьте словам. Новым клиентам не советую связываться. Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Благодарим за ваш отзыв! Мы продолжаем искать пути решения ситуации с доверительным управлением, прорабатываем все варианты и поделимся с вами подробной информацией, когда получим конкретный результат
Vlad
Альфа Банк
Не доверительное управление
Зашел на MyFin и поразился стерильно высокому рейтингу Альфа-Банка. Как клиент, не могу молчать. Соцсети банка забиты рекламой об "уникальных инвестиционных возможностях", а опытные специалисты в дорогих костюмах мастерски усыпляют бдительность умными речами. Мы, как мотыльки на свет, несем свои кровные профессионалам с красными дипломами, надеясь на защиту капитала. Но реальность оказалась куда п... Читать далее
Зашел на MyFin и поразился стерильно высокому рейтингу Альфа-Банка. Как клиент, не могу молчать. Соцсети банка забиты рекламой об "уникальных инвестиционных возможностях", а опытные специалисты в дорогих костюмах мастерски усыпляют бдительность умными речами. Мы, как мотыльки на свет, несем свои кровные профессионалам с красными дипломами, надеясь на защиту капитала. Но реальность оказалась куда прозаичнее.
В одночасье тысячи людей — от студентов до крупных бизнесменов — лишились доступа к своим сбережениям. И здесь банк показал свое истинное лицо. Народную мудрость "обещанного — три года ждут" пора переписывать под нужды Альфы: пошел четвертый год, а воз и ныне там.
Банк мастерски "не выносит сор из избы", используя стратегию замалчивания:
Информационный вакуум: На конкретные вопросы о судьбе денег — либо гробовое молчание, либо формальные отписки, которые штампует нейросеть. Никакой живой обратной связи от менеджеров.
Шаблонная отмазка: Вину элегантно переложили на клиентов и "форс-мажор". В духе — "вы сами знали, на что шли", хотя при продаже услуги риски полной блокировки из-за структуры самого банка скромно замалчивались.
Позиция наблюдателя: Банк просто умыл руки, рассчитывая, что люди устанут бороться и смирятся с потерей.
Под красивой оберткой "премиального сервиса" скрывается типичная "forex-кухня", где задача "специалиста" — просто продать продукт и получить процент. О защите интересов клиента речи не идет. Мой совет тем, кто думает принести сюда последние деньги: не дайте себя обмануть. Здесь вы не инвестор, а ресурс, который оставят с пустыми карманами при первом же шухере. С таким отношением, хотелось бы поставить реальную оценку данному банку. Поскольку даже единица, по моему мнению, слишком высокая, для данной отвратительной ситуации, оценка! Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Спасибо за ваш отзыв!
Искренне сожалеем о возникших трудностях с возвратом активов и понимаем ваше разочарование. Мы продолжаем работать в рамках закона, чтобы найти возможные решения для наших клиентов в текущей ситуации
S.V.
Альфа Банк
Доверительное управление Альфа-банка
Как и многие клиенты услуги доверительного управления Альфа-банка,
уже несколько лет жду доступа к своим средствам ИЛИ ИХ ВОЗВРАТА(!!!)
...но на сегодня, спустя 4 года,
всё, что я и моя семья имеем от своих вложений через услугу данного банка - это zoom-конференции со словами поддержки от специалистов департамента инвестиций Альфы, (правда, и эти мероприятия проводятся всё реже - видать, банкир... Читать далее
Как и многие клиенты услуги доверительного управления Альфа-банка,
уже несколько лет жду доступа к своим средствам ИЛИ ИХ ВОЗВРАТА(!!!)
...но на сегодня, спустя 4 года,
всё, что я и моя семья имеем от своих вложений через услугу данного банка - это zoom-конференции со словами поддержки от специалистов департамента инвестиций Альфы, (правда, и эти мероприятия проводятся всё реже - видать, банкирам с каждым разом всё труднее и труднее подбирать слова для людей в условиях неисполнения своих обязательств и невозврата денег своим клиентам... Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Спасибо за ваш отзыв!
Мы понимаем ваше возмущение по поводу сложившейся ситуации. Мы ведём активную работу по этому направлению и стремимся информировать клиентов по мере появления конкретных возможностей
Alex
Альфа Банк
Доверительное управление от Альфы = деньги вне твоего контроля
Альфа-банк повел себя абсолютно НЕ клиенториентировано в вопросе возврата денег из ДУ:
1. Всех успокаивали, чтобы люди не выводили деньги: санкции на нас не распространяются.
2. Когда попытался вывести - оказалось невозможно = скрывали информацию.
3. В одностороннем порядке изменили договор!
4. За 3,5 года никаких подвижек в вопросе возврата средств: «мы занимаемся», но результата нет!
5. Не ведитесь на новые схемы инвестирования с Альфой!
Ответ банка
05.02.2026
Благодарим за отзыв! Мы осознаем серьезность ситуации, которая возникла на фоне ограничений на финансовых рынках. Банк продолжает работу по возврату ваших активов, вопрос находится на контроле. Обязательно поделимся новостями по мере разрешения вопроса. По всем вопросам касательно ДУ вы можете обращаться на почту trust@alfa-bank.by
Роман Branavitski
Альфа Банк
Не могу получить деньги из доверительного управления уже 4 года
Не рекомендую доверительное управление в Альфа-Банке.
С 2022 года банк заблокировал вывод средств, ссылаясь на санкции. При этом отказывается раскрывать, где находятся активы клиентов и у каких брокеров.
Проблемы:
• Один брокер (Sova Capital) - банкрот
• Второй брокер (LEK Securities) - ликвидирован, основатель под запретом
• Банк использовал омнибус-счета - деньги на счетах ... Читать далее
Не рекомендую доверительное управление в Альфа-Банке.
С 2022 года банк заблокировал вывод средств, ссылаясь на санкции. При этом отказывается раскрывать, где находятся активы клиентов и у каких брокеров.
Проблемы:
• Один брокер (Sova Capital) - банкрот
• Второй брокер (LEK Securities) - ликвидирован, основатель под запретом
• Банк использовал омнибус-счета - деньги на счетах банка, а не клиентов
• За 4 года не предпринято реальных мер по разблокировке
Другие банки (Приорбанк, Белгазпромбанк) смогли решить проблему для своих клиентов. Альфа-Банк - нет.
Пострадавших более 1500 человек. Это массовая проблема, не единичный случай.
Не советую связываться с ДУ в этом банке. Если уже есть счет - требуйте информацию письменно и жалуйтесь в регуляторы. Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Благодарим за ваш отзыв! Мы понимаем сложность ситуации с доверительным управлением и профильные специалисты продолжают рассматривать все возможные варианты по возвращению ваших активов
Гость
Альфа Банк
Вклады, инвестиции, доверительное управление
Купил несколько лет назад акции через Альфа-банк. Спустя какое-то время, горе-банк в одностороннем порядке начал менять договор, а потом, ссылаясь на "непреодолимые" обстоятельства заблокировал возврат денег.
На текущий момент где деньги неизвестно.
Когда и у кого будут деньги неизвестно.
Суд РБ, пока что, покрывает горе-банк.
Обходите данное заведение, которое именует себя "банком", стороной.
Ответ банка
05.02.2026
Благодарим за ваш отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Понимаем обеспокоенность клиентов в текущих условиях и продолжаем работу по урегулированию вопросов, связанных с доверительным управлением. По вопросам ДУ рекомендуем обращаться на почту trust@alfa-bank.by
Иван
Альфа Банк
Доверительное управление
Ужасный опыт доверительного управления в Альфа-Банке. Вас обманут, а потом годами будут морочить голову.
Хочу поделиться горьким опытом, чтобы предупредить других. Мои честно заработанные деньги, которые копились долгим и непростым трудом, я решил преумножить. Пришел в Альфа-Банк, меня встретил приятный менеджер. На мой прямой вопрос: «А с деньгами точно ничего не случится?» — она лишь улыбнула... Читать далее
Ужасный опыт доверительного управления в Альфа-Банке. Вас обманут, а потом годами будут морочить голову.
Хочу поделиться горьким опытом, чтобы предупредить других. Мои честно заработанные деньги, которые копились долгим и непростым трудом, я решил преумножить. Пришел в Альфа-Банк, меня встретил приятный менеджер. На мой прямой вопрос: «А с деньгами точно ничего не случится?» — она лишь улыбнулась и с легкой снисходительностью ответила: «Это же Альфа-Банк!»
Этой фразы было достаточно, чтобы вызвать доверие. Казалось, имя банка — это гарантия. Как же я ошибался.
Суть кошмара: Банк взял средства в доверительное управление. А затем, в какой-то момент, в одностороннем порядке изменил условия нашего договора. Без моего ведома, согласия или подробных объяснений. Когда мы это обнаружили, началась самая страшная часть — бесконечное ожидание.
Уже четыре года мы вынуждены слушать, как представители банка «активно ведут работу» и «пытаются вернуть средства». За эти годы прошло множество встреч, звонков, обещаний. Но результат равен нулю. Только потраченные нервы и абсолютная беспомощность.
Итог:
Деньги, переданные на сохранение и приумножение, фактически утрачены.
Банк нарушил договор в одностороннем порядке.
4 года пустых отписок и имитации деятельности вместо решения проблемы.
Доверие к Альфа-Банку равно нулю. Не банк, а ловушка для доверчивых.
Это не просто неудачная инвестиция — это полное крушение веры в то, что крупный банк дорожит своей репутацией и клиентами. Они спокойно меняют правила игры, когда им это выгодно, а потом годами кормят завтраками.
Всем совет: НЕ НЕСИТЕ СЮДА СВОИ ДЕНЬГИ. Особенно в доверительное управление. Вы рискуете не только потерять средства, но и оказаться в нашем положении: годами биться головой о стену равнодушия и пустых обещаний, слушая, как вами управляют «активно, но безуспешно». Берегите свой труд и свои нервы. Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Спасибо за ваш отзыв!
Сожалеем, что наши услуги по доверительному управлению не оправдали ваших ожиданий. Мы понимаем вашу обеспокоенность сроком решения вопроса. Ситуация со связанными с банком ограничениями действительно накладывает серьёзные рамки, но мы в постоянном режиме ищем пути для возврата контроля над активами нашим клиентам.
Гость
Альфа Банк
1.Первый негативный опыт в этом банке получил в 2019 году - открыл счет на юридическое лицо, уточнял все тарифы - все бесплатно, да, точно, да, все бесплатно. И отправляю деньги на аукцион - комиссия за встречный платеж 150 руб. Все ж бесплатно? Ну, кроме этого.
2.Банк продавал офис. Ездил на встречу в банк. Сказали - сделайте свое предложение по цене. Отправил. И тишина, никто трубку больше не б... Читать далее
1.Первый негативный опыт в этом банке получил в 2019 году - открыл счет на юридическое лицо, уточнял все тарифы - все бесплатно, да, точно, да, все бесплатно. И отправляю деньги на аукцион - комиссия за встречный платеж 150 руб. Все ж бесплатно? Ну, кроме этого.
2.Банк продавал офис. Ездил на встречу в банк. Сказали - сделайте свое предложение по цене. Отправил. И тишина, никто трубку больше не берет. Через пару недель узнал, что офис просто продали другим.
3.Доверительное управление. Банк взял деньги, уверял, что все надежно, компетентные люди, все отлично. Берем такие, по мировым расценкам, огромные комиссии, т.к. мы лучшие. В феврале 2022 года пишу - выросли риски, может выводить активы? Нет, у нас все надежно, ничего не трогайте - отвечает техподдержка. И вот, потом блокировка счетов. И банк просто замалчивает ситуацию, заметая просто все под ковер, присылая письменные отписки на белом листе бумаги, что он старается. При этом банк получает огромную прибыли и вполне может рассчитаться с обманутыми клиентами, которые зря ему доверились, из своей прибыли. Но нет, банк начинает новый круг привлечения средств уже в цифровые финансовые активы, просто игнорируя предыдущее управление. Вопиющее неэтичное поведение. Изменяют договора , раз в квартал рассказывая по Zoom, как они хотят якобы что-то сделать. Вы выбрали брокера, который обанкротился, вы потеряли доступ к активам Lek. Вы профессионально прокололись. Вы должны компенсировать вашу некомпетентность и смыть пятно с вашей репутации. Всем говорю не связываться с этим банком - они не дорожат репутацией и просто плюют на клиентов, набивая карманы. Не зря говорили про "жирных котов". Санкции были у всех, только Приорбанк и Белгазпромбанк все средства вернули. И клиентам это не столь важно, эти банки лучше выбирали брокеров или закрыли из своей прибыли, но они всё вернули. Альфа банк - позор банковской системы Республики Беларусь! Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Благодарим за ваш отзыв! Вопрос с доверительным управлением имеет высокий приоритет, мы ищем пути его решения, прорабатываем возможные варианты, чтобы вернуть доступ к активам как можно скорее
Пожалуйста, обратитесь в удобный вам канал поддержки, например, в чат, чтобы мы могли проверить ситуацию по первым двум пунктам и предоставили вам подробный ответ
Денис
Альфа Банк
Доверительное управление
Долго выбирал организацию, через которую смог бы инвестировать в акции. Остановился на Альфе (по моему мнению, на тот момент, самом надёжном варианте). Итог: невозможность вернуть денежные средства. Изменение договора в одностороннем порядке. Оствутсвие прозрачной и конкретной информации и местонахождении денежных средств. Выглядит так, будто банк придумал, как заработать на комиссиях за операции ... Читать далее
Долго выбирал организацию, через которую смог бы инвестировать в акции. Остановился на Альфе (по моему мнению, на тот момент, самом надёжном варианте). Итог: невозможность вернуть денежные средства. Изменение договора в одностороннем порядке. Оствутсвие прозрачной и конкретной информации и местонахождении денежных средств. Выглядит так, будто банк придумал, как заработать на комиссиях за операции купли/продажи активов, а как действовать в резко меняющейся геополитической обстановке - нет.
Банк отмалчивается, видимо ожидая, что само всё как-нибудь рассосётся. Первый и последний опыт работы с банком и при этом крайне негативный! Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Мы понимаем ваше недовольство и сожалеем о сложившейся ситуации. Банк ведёт работу по возврату активов и прорабатывает различные решения. Мы стремимся предоставить клиентам полные сведения по мере появления более подробной информации
Александр
Альфа Банк
Доверительное управление
К сожалению вынужден оставить отзыв, чтобы уберечь других людей от альфа банка. Заключил договор ду, внес деньги. И на этом все: банк якобы купил акции, прав на которые у меня нет, продать их нельзя, деньги банк не возвращает и по договору ни за что не отвечает, который менялся находу в одностороннем порядке. На что это похоже, когда ктото берет у вас деньги, говорит на словах только берите на вер... Читать далее
К сожалению вынужден оставить отзыв, чтобы уберечь других людей от альфа банка. Заключил договор ду, внес деньги. И на этом все: банк якобы купил акции, прав на которые у меня нет, продать их нельзя, деньги банк не возвращает и по договору ни за что не отвечает, который менялся находу в одностороннем порядке. На что это похоже, когда ктото берет у вас деньги, говорит на словах только берите на веру в эксель отчеты, ни за что не отвечает и не обязан возвращать деньги? И это уже 4-й год происходит. И самое главное даже не то что такое случилось, а то что банк своевременно не проинформировал и не дал вывести деньги, а давал рекламу инвестиций, и сейчас дает рекламу - это просто наплевательское отношение. И ошибку свою не признает тоже. Люди не ведитесь на услуги банка, особенно на их инвест продукты - там обман и в глазах только доллары. Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Благодарим за ваш отзыв!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы понимаем обеспокоенность клиентов, оказавшихся в сложной ситуации в связи с нестабильной ситуацией на финансовых рынках. Банк продолжает активную работу по разрешению ситуации с доверительным управлением. Для уточнения информации рекомендуем обращаться на почту trust@alfa-bank.by
Гость
Альфа Банк
доверительно доуправлялись
Вносишь средства, доверительный управляющий в банке управляет, можно даже самому "по приказу" составлять свой портфель. А потом "пуфф" и денег нет, и с бумагами ничего сделать нельзя, и банк такой: мы не виноваты, это ВАШИ риски и дорогие клиенты сами несите издержки, потому что мы для вас выбрали "самых лучших брокеров", "самые надежные юрисдикции". Выбирал и решение принимал банк - а риск твой, ... Читать далее
Вносишь средства, доверительный управляющий в банке управляет, можно даже самому "по приказу" составлять свой портфель. А потом "пуфф" и денег нет, и с бумагами ничего сделать нельзя, и банк такой: мы не виноваты, это ВАШИ риски и дорогие клиенты сами несите издержки, потому что мы для вас выбрали "самых лучших брокеров", "самые надежные юрисдикции". Выбирал и решение принимал банк - а риск твой, все по-честному. Но после случившегося еще и соломку себе подстелют, несколько раз изменят договор в одностороннем порядке, (ну это так, мелочи, для вас стараемся клиенты дорогие, ВАМ даже подписывать ничего не надо). И договор расторгнуть невозможно - вишенка на этом вкусном торте. Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Спасибо за ваш отзыв! Понимаем, с какими ограничениями вам приходится сталкиваться, обстоятельства, возникшие в последние годы, затронули многих клиентов. Банк осознаёт ответственность перед клиентами и продолжает работу по возврату активов
Виталий
Альфа Банк
Доверительное управление
Уже скоро как 4 года "банк №1" не может решить никак вопрос с активами в виде акций и наличных средств, замороженных на счетах у европейских брокеров. Никакой понятной и внятной информации, имитация бурной деятельности, отписки на вопросы и т.д.
Кто будет отвечать на этот отзыв, не надо писать мне "Для уточнения информации рекомендуем обращаться на почту trust@alfa-bank.by", хоть раз сделайте как... Читать далее
Уже скоро как 4 года "банк №1" не может решить никак вопрос с активами в виде акций и наличных средств, замороженных на счетах у европейских брокеров. Никакой понятной и внятной информации, имитация бурной деятельности, отписки на вопросы и т.д.
Кто будет отвечать на этот отзыв, не надо писать мне "Для уточнения информации рекомендуем обращаться на почту trust@alfa-bank.by", хоть раз сделайте какое-то официальное заявление, дайте понятную информацию.
На большинство вопрос ссылаются на NDA. Какой брокер? Кто собственник акций? и т.д.
Официальные лица отмалчиваются, за всё поставили отдуваться мальчика молодого, который работает по принципу робота.
Последняя активность от банка была в сентябре, дальше опять молчание.
Альфа-Банк, найди в себе силы и ответь за свои услуги. Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Спасибо за ваш детальный отзыв!
Действительно, в данном направлении мы пока не можем порадовать вас новой информацией. Делаем всё возможное, чтобы ситуация разрешилась как можно скорее. Поделимся с вами новостями по мере их поступления
Сергей
Альфа Банк
4 года деньги по ДУ висят
Банк каждый год показывает, сколько премий он выиграл, лучший банк и так далее. Не ведитесь, кидает и забывает. 4 года игнорирования и не может признать, что он должен
Ответ банка
05.02.2026
Спасибо за ваш отзыв!
Мы в полной мере осознаём сложность ситуации и профильные специалисты продолжают рассматривать все возможные варианты по возвращению ваших активов
Гость
Альфа Банк
Не возвращают деньги из доверительного управления
Доверил банку деньги в доверительное управление, но вот уже 4 года как жду свои деньги и их не возвращают.
К тому же договор доверительного управления менялся в одностороннем порядке в пользу банка.
Ответ банка
05.02.2026
Благодарим за ваш отзыв!
Мы продолжаем делать всё возможное для разрешения ситуации с доверительным управлением, прорабатываем все варианты и поделимся с вами подробной информацией, когда получим конкретный результат
Гость
Альфа Банк
Банк
Лучший банк из всех. Есть много разных бесплатных классных преимуществ для клиента. Например, «любимые категории месяца», функция абсолютно бесплатная и всегда приятно получить денежный бонус, хотя в других банках за это снимают деньги. Также при переходе на другой банк, меня поразило, что у них платные уведомления об операциях. В альфе у меня стоят уведомления + смс оповещения, и ни разу ни копей... Читать далее
Лучший банк из всех. Есть много разных бесплатных классных преимуществ для клиента. Например, «любимые категории месяца», функция абсолютно бесплатная и всегда приятно получить денежный бонус, хотя в других банках за это снимают деньги. Также при переходе на другой банк, меня поразило, что у них платные уведомления об операциях. В альфе у меня стоят уведомления + смс оповещения, и ни разу ни копейки не сняли. Также в альфе классное современное приложение. Недавно добавили функцию, где ты можешь видеть свои доходы и расходы, на что и сколько ты тратишь. Теперь не нужно вести учет в отдельном приложении Свернуть
Ответ банка
05.02.2026
Спасибо за подробный и позитивный отзыв! Нам приятно, что вы отмечаете преимущества бонусных категорий, бесплатные уведомления и удобство мобильного приложения. Мы действительно стараемся делать сервисы понятными, полезными и доступными без лишних затрат для клиентов. Здорово, что функции анализа доходов и расходов оказались для вас полезными - будем и дальше развивать приложение и добавлять новые возможности. Спасибо, что выбираете нас!