Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 2.

Не рекомендую доверительное управление. Основная проблема: банк категорически отказывается раскрывать, у каких брокеров и на каких счетах находятся активы клиентов. Ссылаются на "коммерческую тайну", хотя речь идет о НАШИХ деньгах. Для сравнения: Приорбанк и Белгазпромбанк смогли сохранить доступ клиентов к активам. Альфа-Банк - единственный, кто полностью потерял контроль. За 4 года не было ни одного реального шага. Только обещания "мы работаем". Если у вас уже есть ДУ здесь - требуйте информацию письменно, не верьте словам. Новым клиентам не советую связываться. Свернуть

Зашел на MyFin и поразился стерильно высокому рейтингу Альфа-Банка. Как клиент, не могу молчать. Соцсети банка забиты рекламой об "уникальных инвестиционных возможностях", а опытные специалисты в дорогих костюмах мастерски усыпляют бдительность умными речами. Мы, как мотыльки на свет, несем свои кровные профессионалам с красными дипломами, надеясь на защиту капитала. Но реальность оказалась куда прозаичнее. В одночасье тысячи людей — от студентов до крупных бизнесменов — лишились доступа к своим сбережениям. И здесь банк показал свое истинное лицо. Народную мудрость "обещанного — три года ждут" пора переписывать под нужды Альфы: пошел четвертый год, а воз и ныне там. Банк мастерски "не выносит сор из избы", используя стратегию замалчивания: Информационный вакуум: На конкретные вопросы о судьбе денег — либо гробовое молчание, либо формальные отписки, которые штампует нейросеть. Никакой живой обратной связи от менеджеров. Шаблонная отмазка: Вину элегантно переложили на клиентов и "форс-мажор". В духе — "вы сами знали, на что шли", хотя при продаже услуги риски полной блокировки из-за структуры самого банка скромно замалчивались. Позиция наблюдателя: Банк просто умыл руки, рассчитывая, что люди устанут бороться и смирятся с потерей. Под красивой оберткой "премиального сервиса" скрывается типичная "forex-кухня", где задача "специалиста" — просто продать продукт и получить процент. О защите интересов клиента речи не идет. Мой совет тем, кто думает принести сюда последние деньги: не дайте себя обмануть. Здесь вы не инвестор, а ресурс, который оставят с пустыми карманами при первом же шухере. С таким отношением, хотелось бы поставить реальную оценку данному банку. Поскольку даже единица, по моему мнению, слишком высокая, для данной отвратительной ситуации, оценка! Свернуть

Как и многие клиенты услуги доверительного управления Альфа-банка, уже несколько лет жду доступа к своим средствам ИЛИ ИХ ВОЗВРАТА(!!!) ...но на сегодня, спустя 4 года, всё, что я и моя семья имеем от своих вложений через услугу данного банка - это zoom-конференции со словами поддержки от специалистов департамента инвестиций Альфы, (правда, и эти мероприятия проводятся всё реже - видать, банкирам с каждым разом всё труднее и труднее подбирать слова для людей в условиях неисполнения своих обязательств и невозврата денег своим клиентам... Свернуть

Не рекомендую доверительное управление в Альфа-Банке. С 2022 года банк заблокировал вывод средств, ссылаясь на санкции. При этом отказывается раскрывать, где находятся активы клиентов и у каких брокеров. Проблемы: • Один брокер (Sova Capital) - банкрот • Второй брокер (LEK Securities) - ликвидирован, основатель под запретом • Банк использовал омнибус-счета - деньги на счетах банка, а не клиентов • За 4 года не предпринято реальных мер по разблокировке Другие банки (Приорбанк, Белгазпромбанк) смогли решить проблему для своих клиентов. Альфа-Банк - нет. Пострадавших более 1500 человек. Это массовая проблема, не единичный случай. Не советую связываться с ДУ в этом банке. Если уже есть счет - требуйте информацию письменно и жалуйтесь в регуляторы. Свернуть

Ужасный опыт доверительного управления в Альфа-Банке. Вас обманут, а потом годами будут морочить голову. Хочу поделиться горьким опытом, чтобы предупредить других. Мои честно заработанные деньги, которые копились долгим и непростым трудом, я решил преумножить. Пришел в Альфа-Банк, меня встретил приятный менеджер. На мой прямой вопрос: «А с деньгами точно ничего не случится?» — она лишь улыбнулась и с легкой снисходительностью ответила: «Это же Альфа-Банк!» Этой фразы было достаточно, чтобы вызвать доверие. Казалось, имя банка — это гарантия. Как же я ошибался. Суть кошмара: Банк взял средства в доверительное управление. А затем, в какой-то момент, в одностороннем порядке изменил условия нашего договора. Без моего ведома, согласия или подробных объяснений. Когда мы это обнаружили, началась самая страшная часть — бесконечное ожидание. Уже четыре года мы вынуждены слушать, как представители банка «активно ведут работу» и «пытаются вернуть средства». За эти годы прошло множество встреч, звонков, обещаний. Но результат равен нулю. Только потраченные нервы и абсолютная беспомощность. Итог: Деньги, переданные на сохранение и приумножение, фактически утрачены. Банк нарушил договор в одностороннем порядке. 4 года пустых отписок и имитации деятельности вместо решения проблемы. Доверие к Альфа-Банку равно нулю. Не банк, а ловушка для доверчивых. Это не просто неудачная инвестиция — это полное крушение веры в то, что крупный банк дорожит своей репутацией и клиентами. Они спокойно меняют правила игры, когда им это выгодно, а потом годами кормят завтраками. Всем совет: НЕ НЕСИТЕ СЮДА СВОИ ДЕНЬГИ. Особенно в доверительное управление. Вы рискуете не только потерять средства, но и оказаться в нашем положении: годами биться головой о стену равнодушия и пустых обещаний, слушая, как вами управляют «активно, но безуспешно». Берегите свой труд и свои нервы. Свернуть

1.Первый негативный опыт в этом банке получил в 2019 году - открыл счет на юридическое лицо, уточнял все тарифы - все бесплатно, да, точно, да, все бесплатно. И отправляю деньги на аукцион - комиссия за встречный платеж 150 руб. Все ж бесплатно? Ну, кроме этого. 2.Банк продавал офис. Ездил на встречу в банк. Сказали - сделайте свое предложение по цене. Отправил. И тишина, никто трубку больше не берет. Через пару недель узнал, что офис просто продали другим. 3.Доверительное управление. Банк взял деньги, уверял, что все надежно, компетентные люди, все отлично. Берем такие, по мировым расценкам, огромные комиссии, т.к. мы лучшие. В феврале 2022 года пишу - выросли риски, может выводить активы? Нет, у нас все надежно, ничего не трогайте - отвечает техподдержка. И вот, потом блокировка счетов. И банк просто замалчивает ситуацию, заметая просто все под ковер, присылая письменные отписки на белом листе бумаги, что он старается. При этом банк получает огромную прибыли и вполне может рассчитаться с обманутыми клиентами, которые зря ему доверились, из своей прибыли. Но нет, банк начинает новый круг привлечения средств уже в цифровые финансовые активы, просто игнорируя предыдущее управление. Вопиющее неэтичное поведение. Изменяют договора , раз в квартал рассказывая по Zoom, как они хотят якобы что-то сделать. Вы выбрали брокера, который обанкротился, вы потеряли доступ к активам Lek. Вы профессионально прокололись. Вы должны компенсировать вашу некомпетентность и смыть пятно с вашей репутации. Всем говорю не связываться с этим банком - они не дорожат репутацией и просто плюют на клиентов, набивая карманы. Не зря говорили про "жирных котов". Санкции были у всех, только Приорбанк и Белгазпромбанк все средства вернули. И клиентам это не столь важно, эти банки лучше выбирали брокеров или закрыли из своей прибыли, но они всё вернули. Альфа банк - позор банковской системы Республики Беларусь! Свернуть

Долго выбирал организацию, через которую смог бы инвестировать в акции. Остановился на Альфе (по моему мнению, на тот момент, самом надёжном варианте). Итог: невозможность вернуть денежные средства. Изменение договора в одностороннем порядке. Оствутсвие прозрачной и конкретной информации и местонахождении денежных средств. Выглядит так, будто банк придумал, как заработать на комиссиях за операции купли/продажи активов, а как действовать в резко меняющейся геополитической обстановке - нет. Банк отмалчивается, видимо ожидая, что само всё как-нибудь рассосётся. Первый и последний опыт работы с банком и при этом крайне негативный! Свернуть

К сожалению вынужден оставить отзыв, чтобы уберечь других людей от альфа банка. Заключил договор ду, внес деньги. И на этом все: банк якобы купил акции, прав на которые у меня нет, продать их нельзя, деньги банк не возвращает и по договору ни за что не отвечает, который менялся находу в одностороннем порядке. На что это похоже, когда ктото берет у вас деньги, говорит на словах только берите на веру в эксель отчеты, ни за что не отвечает и не обязан возвращать деньги? И это уже 4-й год происходит. И самое главное даже не то что такое случилось, а то что банк своевременно не проинформировал и не дал вывести деньги, а давал рекламу инвестиций, и сейчас дает рекламу - это просто наплевательское отношение. И ошибку свою не признает тоже. Люди не ведитесь на услуги банка, особенно на их инвест продукты - там обман и в глазах только доллары. Свернуть

Вносишь средства, доверительный управляющий в банке управляет, можно даже самому "по приказу" составлять свой портфель. А потом "пуфф" и денег нет, и с бумагами ничего сделать нельзя, и банк такой: мы не виноваты, это ВАШИ риски и дорогие клиенты сами несите издержки, потому что мы для вас выбрали "самых лучших брокеров", "самые надежные юрисдикции". Выбирал и решение принимал банк - а риск твой, все по-честному. Но после случившегося еще и соломку себе подстелют, несколько раз изменят договор в одностороннем порядке, (ну это так, мелочи, для вас стараемся клиенты дорогие, ВАМ даже подписывать ничего не надо). И договор расторгнуть невозможно - вишенка на этом вкусном торте. Свернуть

Уже скоро как 4 года "банк №1" не может решить никак вопрос с активами в виде акций и наличных средств, замороженных на счетах у европейских брокеров. Никакой понятной и внятной информации, имитация бурной деятельности, отписки на вопросы и т.д. Кто будет отвечать на этот отзыв, не надо писать мне "Для уточнения информации рекомендуем обращаться на почту trust@alfa-bank.by", хоть раз сделайте какое-то официальное заявление, дайте понятную информацию. На большинство вопрос ссылаются на NDA. Какой брокер? Кто собственник акций? и т.д. Официальные лица отмалчиваются, за всё поставили отдуваться мальчика молодого, который работает по принципу робота. Последняя активность от банка была в сентябре, дальше опять молчание. Альфа-Банк, найди в себе силы и ответь за свои услуги. Свернуть

Лучший банк из всех. Есть много разных бесплатных классных преимуществ для клиента. Например, «любимые категории месяца», функция абсолютно бесплатная и всегда приятно получить денежный бонус, хотя в других банках за это снимают деньги. Также при переходе на другой банк, меня поразило, что у них платные уведомления об операциях. В альфе у меня стоят уведомления + смс оповещения, и ни разу ни копейки не сняли. Также в альфе классное современное приложение. Недавно добавили функцию, где ты можешь видеть свои доходы и расходы, на что и сколько ты тратишь. Теперь не нужно вести учет в отдельном приложении Свернуть