Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 3.

Коллеги, хочу поделиться негативным опытом работы с Доверительным Управлением банка на рынках США и России. Наиболее вопиющей считаю ситуацию с акциями США. В период возникновения у банка проблем условия договора были оперативно изменены в одностороннем порядке, что, на мой взгляд, было направлено исключительно на защиту интересов банка. Общение со службой поддержки эволюционировало от заверений, что «всё под контролем», до ответов «ничем помочь не можем» и последующего полного игнорирования запросов. Исходя из этого, я не могу рекомендовать услуги данного банка. Существуют серьезные риски, что в кризисной ситуации обязательства перед клиентами не будут выполнены. Свернуть

Услуга "Доверительное управление" это услуга банка, когда вы хотите вложить деньги в ценные бумаги, их приумножить, но в этом ничего не понимаете и доверяете это банку. Так вот, я мама деток гаогодок, получив выплату от государства, я отдала деньги Альфа банку в доверительное управление в 2020 году, с тех пор денег своих я не видела. Речь идёт не о том чтобы получить прибыль, а чтобы вернуть свое. Многочисленные обращения никчему не приводят, банк говорит о том, ч о находится под санкциями. Но я же не под санкциями, я хочу вернуть то, что мне принадлежит! Обзодите этот банк стороной! Свернуть

Уже на протяжении 4 лет Альфа банк не возвращает деньги мне и тысячам клиентов по услуге доверительного управления, ссылаясь на санкции и форс мажор. В одностороннем порядке не один раз Альфа банк изменил договор доверительного управления, перенеся все свои риски и ответственность на своих клиентов. Альфа банк отказывается раскрывать информацию о том, где находятся активы клиентов. Руководство Альфа банка и менеджмент проявило себя с самой худшей стороны в данной ситуации. Реальных действий по возмещению денег своим клиентам Альфа банк не предложил Такая практика показывает, что при наступлении проблем, всю ответственность Альфа банк переносит на своих клиентов. Думайте сами, решайте сами, но иметь какие-либо дела с данным банком никому не рекомендую Свернуть

Не рекомендую доверительное управление. Основная проблема: банк категорически отказывается раскрывать, у каких брокеров и на каких счетах находятся активы клиентов. Ссылаются на "коммерческую тайну", хотя речь идет о НАШИХ деньгах. Для сравнения: Приорбанк и Белгазпромбанк смогли сохранить доступ клиентов к активам. Альфа-Банк - единственный, кто полностью потерял контроль. За 4 года не было ни одного реального шага. Только обещания "мы работаем". Если у вас уже есть ДУ здесь - требуйте информацию письменно, не верьте словам. Новым клиентам не советую связываться. Свернуть

Зашел на MyFin и поразился стерильно высокому рейтингу Альфа-Банка. Как клиент, не могу молчать. Соцсети банка забиты рекламой об "уникальных инвестиционных возможностях", а опытные специалисты в дорогих костюмах мастерски усыпляют бдительность умными речами. Мы, как мотыльки на свет, несем свои кровные профессионалам с красными дипломами, надеясь на защиту капитала. Но реальность оказалась куда прозаичнее. В одночасье тысячи людей — от студентов до крупных бизнесменов — лишились доступа к своим сбережениям. И здесь банк показал свое истинное лицо. Народную мудрость "обещанного — три года ждут" пора переписывать под нужды Альфы: пошел четвертый год, а воз и ныне там. Банк мастерски "не выносит сор из избы", используя стратегию замалчивания: Информационный вакуум: На конкретные вопросы о судьбе денег — либо гробовое молчание, либо формальные отписки, которые штампует нейросеть. Никакой живой обратной связи от менеджеров. Шаблонная отмазка: Вину элегантно переложили на клиентов и "форс-мажор". В духе — "вы сами знали, на что шли", хотя при продаже услуги риски полной блокировки из-за структуры самого банка скромно замалчивались. Позиция наблюдателя: Банк просто умыл руки, рассчитывая, что люди устанут бороться и смирятся с потерей. Под красивой оберткой "премиального сервиса" скрывается типичная "forex-кухня", где задача "специалиста" — просто продать продукт и получить процент. О защите интересов клиента речи не идет. Мой совет тем, кто думает принести сюда последние деньги: не дайте себя обмануть. Здесь вы не инвестор, а ресурс, который оставят с пустыми карманами при первом же шухере. С таким отношением, хотелось бы поставить реальную оценку данному банку. Поскольку даже единица, по моему мнению, слишком высокая, для данной отвратительной ситуации, оценка! Свернуть

Как и многие клиенты услуги доверительного управления Альфа-банка, уже несколько лет жду доступа к своим средствам ИЛИ ИХ ВОЗВРАТА(!!!) ...но на сегодня, спустя 4 года, всё, что я и моя семья имеем от своих вложений через услугу данного банка - это zoom-конференции со словами поддержки от специалистов департамента инвестиций Альфы, (правда, и эти мероприятия проводятся всё реже - видать, банкирам с каждым разом всё труднее и труднее подбирать слова для людей в условиях неисполнения своих обязательств и невозврата денег своим клиентам... Свернуть

Не рекомендую доверительное управление в Альфа-Банке. С 2022 года банк заблокировал вывод средств, ссылаясь на санкции. При этом отказывается раскрывать, где находятся активы клиентов и у каких брокеров. Проблемы: • Один брокер (Sova Capital) - банкрот • Второй брокер (LEK Securities) - ликвидирован, основатель под запретом • Банк использовал омнибус-счета - деньги на счетах банка, а не клиентов • За 4 года не предпринято реальных мер по разблокировке Другие банки (Приорбанк, Белгазпромбанк) смогли решить проблему для своих клиентов. Альфа-Банк - нет. Пострадавших более 1500 человек. Это массовая проблема, не единичный случай. Не советую связываться с ДУ в этом банке. Если уже есть счет - требуйте информацию письменно и жалуйтесь в регуляторы. Свернуть

Ужасный опыт доверительного управления в Альфа-Банке. Вас обманут, а потом годами будут морочить голову. Хочу поделиться горьким опытом, чтобы предупредить других. Мои честно заработанные деньги, которые копились долгим и непростым трудом, я решил преумножить. Пришел в Альфа-Банк, меня встретил приятный менеджер. На мой прямой вопрос: «А с деньгами точно ничего не случится?» — она лишь улыбнулась и с легкой снисходительностью ответила: «Это же Альфа-Банк!» Этой фразы было достаточно, чтобы вызвать доверие. Казалось, имя банка — это гарантия. Как же я ошибался. Суть кошмара: Банк взял средства в доверительное управление. А затем, в какой-то момент, в одностороннем порядке изменил условия нашего договора. Без моего ведома, согласия или подробных объяснений. Когда мы это обнаружили, началась самая страшная часть — бесконечное ожидание. Уже четыре года мы вынуждены слушать, как представители банка «активно ведут работу» и «пытаются вернуть средства». За эти годы прошло множество встреч, звонков, обещаний. Но результат равен нулю. Только потраченные нервы и абсолютная беспомощность. Итог: Деньги, переданные на сохранение и приумножение, фактически утрачены. Банк нарушил договор в одностороннем порядке. 4 года пустых отписок и имитации деятельности вместо решения проблемы. Доверие к Альфа-Банку равно нулю. Не банк, а ловушка для доверчивых. Это не просто неудачная инвестиция — это полное крушение веры в то, что крупный банк дорожит своей репутацией и клиентами. Они спокойно меняют правила игры, когда им это выгодно, а потом годами кормят завтраками. Всем совет: НЕ НЕСИТЕ СЮДА СВОИ ДЕНЬГИ. Особенно в доверительное управление. Вы рискуете не только потерять средства, но и оказаться в нашем положении: годами биться головой о стену равнодушия и пустых обещаний, слушая, как вами управляют «активно, но безуспешно». Берегите свой труд и свои нервы. Свернуть

1.Первый негативный опыт в этом банке получил в 2019 году - открыл счет на юридическое лицо, уточнял все тарифы - все бесплатно, да, точно, да, все бесплатно. И отправляю деньги на аукцион - комиссия за встречный платеж 150 руб. Все ж бесплатно? Ну, кроме этого. 2.Банк продавал офис. Ездил на встречу в банк. Сказали - сделайте свое предложение по цене. Отправил. И тишина, никто трубку больше не берет. Через пару недель узнал, что офис просто продали другим. 3.Доверительное управление. Банк взял деньги, уверял, что все надежно, компетентные люди, все отлично. Берем такие, по мировым расценкам, огромные комиссии, т.к. мы лучшие. В феврале 2022 года пишу - выросли риски, может выводить активы? Нет, у нас все надежно, ничего не трогайте - отвечает техподдержка. И вот, потом блокировка счетов. И банк просто замалчивает ситуацию, заметая просто все под ковер, присылая письменные отписки на белом листе бумаги, что он старается. При этом банк получает огромную прибыли и вполне может рассчитаться с обманутыми клиентами, которые зря ему доверились, из своей прибыли. Но нет, банк начинает новый круг привлечения средств уже в цифровые финансовые активы, просто игнорируя предыдущее управление. Вопиющее неэтичное поведение. Изменяют договора , раз в квартал рассказывая по Zoom, как они хотят якобы что-то сделать. Вы выбрали брокера, который обанкротился, вы потеряли доступ к активам Lek. Вы профессионально прокололись. Вы должны компенсировать вашу некомпетентность и смыть пятно с вашей репутации. Всем говорю не связываться с этим банком - они не дорожат репутацией и просто плюют на клиентов, набивая карманы. Не зря говорили про "жирных котов". Санкции были у всех, только Приорбанк и Белгазпромбанк все средства вернули. И клиентам это не столь важно, эти банки лучше выбирали брокеров или закрыли из своей прибыли, но они всё вернули. Альфа банк - позор банковской системы Республики Беларусь! Свернуть