Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 3.

В 2020-2021 клюнул на рекламу и вложился в доверительное управление Альфа-Банка. В начале 2022 специально звонил, спрашивал про риски – заверили, что всё окей, санкции нас не коснутся. В итоге все активы заморожены до сих пор, хотя другие банки позволили вывести средства без проблем. Прошло 4 года. Денег нет. Банк не возвращает ни активы, ни средства. Самое дикое – они в одностороннем порядке переписали договор задним числом, сняв с себя всю ответственность за хранение денег. Теперь отмазываются "обстоятельствами", ждут каких-то лицензий и кормят завтраками. Тысячи людей в такой же ситуации, миллионы долларов заблокированы. Передумайте сто раз, прежде чем нести им деньги. Особенно в ДУ. Кидают клиентов и пальцем не шевелят, чтобы решить проблемы, которые сами создали. Свернуть

Проверил ли банк своего партнёра BYNEX? Не платформа, а позорище полное! Банк даёт ссылку на токены, размещенные на платформе, а токенов НЕТ в продаже!!Нет таких выпусков вообще!! Например, Альфа лизинг ALS3 старт продаж 03.02.26. По состоянию на 09.02.26 токены вроде есть и торгуются, но такого выпуска вообще нет среди подбора. Только ALS1 и ALS2 в долларах и то, видимо, в связи с досрочным выкупом. По другим токенам такая же история. Консультацию я получала у сотрудника банка по поводу инвестирования. Может стоит протестировать площадку прежде чем рекомендовать ее клиентам. Это же ВАША репутация! В остальном, как всегда, умнички. Свернуть

ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ В ДАННОМ БАНКЕ!!!! В 2020-2021 годах банк много рекламировал услугу инвестирования денег в фондовый рынок. в 2022 году скам-банк заморозил все активы и внаглую переписал условия договора без одобрения клиентов. Договор был изменен с "банк несет полную ответственность за хранение денег клиентов" на "банк НЕ несет никакой ответственности за хранение денег клиентов". Деньги естественно никто не вернул за 4 года. Грубо говоря, банк взял деньги, а назад отдавать отказался, сославшись на "обстоятельства". Свернуть

Обманули с доверительным управлением. Когда началась война в 2022, у банка чётко спрашивали – "Есть ли риски для клиентов?". Банк ответил – "Рисков нет, САНКЦИИ НАС НЕ КАСАЮТСЯ". Получается, мы бы вывели деньги, кто следил за ситуацией, но нам сказали, "Ребята, все будет окей". Итого 4 года мои средства, как и средства моих друзей заморожены. Банк что-то там делает, но это его проблемы. Они солгали в части того, что средства в ДУ в безопасности. Итого – "Денег нет, но вы держитесь". Свернуть

За прошедшие четыре года ситуация с моими денежными средствами, переданными в рамках договора доверительного управления (ДУ), остаётся неурегулированной. Возникшие обстоятельства — банкротство одного из “партнёров” и санкционные ограничения в отношении другого — объективно не могут являться проблемой клиентов. Ответственность за выбор “партнёров” и диверсификацию рисков лежит на банке как на стороне, осуществляющей ДУ. Банк выбрал рискованных брокеров. А теперь использует в качестве оправданий: • ссылки на форс‑мажорные обстоятельства и коммерческую тайну; • ссылается на ожидание лицензии OFSI; • вносит изменения в условия договора в одностороннем порядке в свою пользу; • предоставляет клиентам недостаточно информативные и неконкретные разъяснения. Несмотря на намерения банка урегулировать ситуацию, фактические действия по разрешению проблемы, как показывает практика, предпринимались преимущественно после активных шагов со стороны клиентов. К таким шагам относятся: • обращения в Национальный банк Республики Беларусь; • направления обращений в Администрацию Президента; • повторные обращения; • инициирование судебных разбирательств. Проведённые онлайн‑встречи с представителями банка, как правило, не приводили к конструктивному диалогу: • ключевые вопросы клиентов оставались без развёрнутых ответов; • обсуждения носили формальный характер; • создавалась лишь видимость работы по урегулированию ситуации. На основании изложенного выдвигаю следующие претензии к банку: • Ненадлежащее исполнение обязанностей по доверительному управлению активами. • Сокрытие существенной информации, затрагивающей права и законные интересы клиентов. • Игнорирование законных требований и интересов клиентов. Итог: количество пострадавших клиентов – тысячи человек, совокупный объем заблокированных средств – миллионы долларов. В сложившейся ситуации банк оказался в положении, требующем незамедлительных действий, а клиенты фактически оказались в роли заложников, лишённых доступа к своим активам. Нерешенные проблемы с ДУ не мешают банку заманивать клиентов в свои новые инвест-проекты. Не рекомендую данный банк. Опыт показал, что в критической ситуации клиенты остаются без какой-либо поддержки, а их интересы полностью игнорируются. Свернуть

Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с Альфа-Банком в сфере доверительного управления (ДУ). Более четырех лет назад я, как частный клиент, передал банку денежные средства в доверительное управление По факту, вместо потенциального дохода я получил многолетнее ожидание и полное отсутствие понимания о судьбе своих средств. На протяжении всего этого срока (более 4 лет) я не могу вернуть свои деньги. При обращении в офис банка и в службу поддержки я получаю размытые, шаблонные ответы без конкретных сроков и четкой юридической или финансовой позиции. Свернуть