Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 3.

В общем, чего и требовалось доказать - суммы, взятые с потолка. Это уже верх неадекватности - выставлять ценник в 35 рублей на обычную бумажку! Вы так и не обосновали тариф на конкретную выписку и не объяснили, из чего он формируется! Задача ваша ясна - содрать три шкуры с клиента, максимум дохода - минимум участия! Всё остальное - высокопарные слова, сожаления, отсылки, переадресовки. Сплошное литьё воды. Банки живут за счёт денег, которые в них несут обычные люди, как я, но считаться с людьми вы как-то не особо стремитесь! Надеюсь, после прочтения нашей с вами "конструктивной" переписки, народ сделает свои выводы и пройдёт мимо Альфа-банка, потому что с прекрасного обслуживания, участия, интересных предложений и лёгкого интерфейса, вы за несколько лет скатились до уровня спекулятивной политики, направленной на приумножение доходов любым доступным способом!

Жаль, что невозможно вести диалог с сожалеющими сотрудниками в продолжении предыдущих отзывов, придётся писать новое! Итак, я вас спрашивал не про Тариф. Меня не интересует конечная стоимость, меня интересует, из чего она образуется! Вы же не с потолка берёте стоимость конечного продукта? В данном случае, выписки для посольства, в указанном вами пункте 9.9! Так из чего формируется ваш тариф? Где можно ознакомиться с пунктами его формирования? Из чего состоит тариф в 35 рублей за бумажку в 3 строки и печатью банка? 16 копеек лист А4, 7 копеек чернила для принтера, 2 копейки чернила для штампа... Итого 25 копеек. Продолжите список на оставшиеся 34 рубля 25 копеек, пожалуйста!

Уважаемые сотрудники, которые Сожалеют под 90% от здешних отзывах! Вы утверждаете в ответе на мой отзыв, что стоимость выписки по валютному счёту формируется каким-то вашим призрачным Тарифом банка. Окей. Где можно ознакомиться с этим пресловутым Тарифом на формирование стоимости выписки с валютноного счёта: 32 рубля в русскоязычной версии/38 рублей в английской?

Вы не сожалейте тут в ответах на отзывы, а работайте нормально, быстро и компетентно! У вас 100500 перенаправлений! Всё, что у вас работает исправно - это упор на то, как можно больше выдоить денег у народа и увеличить свою выгоду! Всё! Нет больше того банка, где я изначально оформлял выгодные продукты и услуги, сейчас это - шарашкина контора! А ведь когда-то я в этот банк перетащил всех своих друзей и знакомых! Сейчас испытываю вину перед ними, как будто подставил! Народ! Как только видите словосочетание Альфа-банк - проходите мимо, больше там делать нечего!

Банк стал просто подзаборным, уровня обменника бабы Мани! Когда-то оформлял их продукты из-за удобного интерфейса, лёгкого обслуживания, интересных предложений. Всего этого сейчас больше нет. Правление заточено под одно - содрать три шкуры с народа с наибольшей выгодой! Кто мне из сотрудников объяснит, из чего складывается стоимость выписки по валютному счёту? 32 рубля в русской версии, 38 - в английской? Одна бумажка с печатью, с МОЕГО счёта! Времени занимает ровно 2 минуты! Из чего формируется цена? Разложите по конкретным пунктам! Работа оператора, электроэнергия, бумага, чернила... Что ещё? Из чего формируется конкретная, НЕАДЕКВАТНАЯ стоимость конечного продукта? Или вы просто так: ай да, 32 рубля, не обеднеют! Мы не обеднеем, а вы просто уже скоро взорвётесь от пожирания подобной халявы, люди вынуждены делать эти бумажки, а вы на этом наживаетесь! Новое приложение YNSYNC - это же просто пародия! Высший пилотаж деградации ваших программистов! Тугое, медленное, убогое. Оформить вклад невозможно - выдаёт ошибку за ошибкой. На обращение к оператору один ответ - конечно же, проблема в моём телефонном аппарате! Нет, не в бездарной команде, которая стала выдавать продукты низкосортного качества. Господа, вы определённо деградируете! Не рекомендую, раньше был уровень, сейчас - ниже плинтуса!

Браво. Взяли и отключили мне, видя что я нахожусь за границей, и приложение, и карточку. Находясь за пределами РБ нужно было перевести 178 р моей знакомой в России. Для этого открыл виртуальную карту Белкарт на существующий рублёвый счёт. Начал заполнять перевод по номеру карточки сбербанка. Приложение insnc сильно тормозило, не давало ввести сначала номер карточки, а потом и имя пользователя. Вообще, это приложение делали какие-то криворукие. В нём всё абы как, тормозит. В общем, не смог я перевести деньги, не дошел до конца. Решил подождать. Подождал 2 часа и обнаружил, что "умные ребята" из отдела безопасности мне мою виртуальную Белкарт уже заблокировали. Ладно, открыл новую. Заполняю, дошел до конца, и тут мне отрубили и приложение и все карты. В целях какой-то безопасности. Или ребят берет зависть, или душит вредность, не знаю. Выяснил в службе поддержки... Для разблокировки надо явиться в банк или звонить по белорусскому номеру банка. Ага, находясь за границей. Теперь ни за квартиру заплатить, ни за телефон, ни билеты купить. Сво... Надрал бы уши тому гаду, который мне устроил такую пакость. Мозгов сделать нормальное приложение нет, мозги есть лишь людям делать такие подляны.

Просто бессовестное отношение Альфа банка к клиентам, втайне от клиентов списывают деньги и неоднократно, и ничего не хотят возвращать. Постоянно нарушают депозитный договор как хотят. Сроки начисления процентов за весь период вклада ни разу не соблюдены. Постоянные задержки начислений в каждом из периодов начислений без исключений. Т.к. Альфа банк всем вкладчикам всегда и постоянно задерживает начисления одинаково, то все вкладчики Альфа банка знают, что постоянные просрочки начислений у всех. При этом Альфа банк лжет Нацбанку, что все, всем и всегда начисляет вовремя в сроки указанные в депозитном договоре. В договоре каждые 15 дней, а реальности 17-19 дней, иногда и в эти сроки не укладываются. Намеренно и постоянно задерживая начисления всем депозитчикам, банк просто удерживает дольше огромные суммы денег в обороте банка, т.е. пользуется чужими деньгами. Банк, где постоянный, полный бардак во всем, наплевательское отношение не только к клиентам, но и сотрудников к своим обязанностям и своей работе. В 2024году уровень сервиса просто постыдный. Другого слова за два года насмотревшись в Альфа банке на обман, разгильдяйство, наплевательство, я просто подобрать не могу. Однозначно худший банк страны, где обманывают клиентов, не уважают клиентов, держат клиентов за дураков, не соблюдают условия депозитного договора очень во многих его пунктах (фиксированная ставка, изменение ставки лишь по соглашению сторон, начисление каждые 15 дней и т.д.). Т.к. условия договора Альфа банк не соблюдает, вам в любой момент, в тайне от вас могут снизить конечную сумму процентов (при фиксированной ставке вклада), написать любую цифру, потом снизить втайне от вас еще раз и написать любую цифру и аргументировать это: "мы так считаем". Если почитать отзывы, случай подобный моему уже далеко не первый. В Альфа банке это уже поставлено на поток. Однозначно худший банк страны, крайне не рекомендую. Обходите стороной, в стране много нормальных банков работающих честно и не занимающихся обманом клиентов. И не ведущих себя настолько бессовестно по отношению к клиенту. И без такого бардака во всем, на всех этапах сотрудничества клиента с банком, без такого постыдного уровня сервиса.

хотел приобрести автомобиль. условия не прозрачные, ставку узнать не удалось, ничего не понятно пришлось обращаться в другой банк, где получил действительно качественный сервис

Решил пополнить счет букмекерской конторы с карты альфа банка, вместо пополнения счета мне тут же заблокировали карточку, и даже не уведомили, я совершенно не понимал что произошло, и банк со мной даже не связывался, в поддержке сказали что это я должен был звонить им и подтверждать что это я совершал данную операцию. Только после моего звонка и усилий карточку разблокировали. Не ожидал от банка такого уровня, теперь буду держать совершенно не значительные суммы в этом банке.

Возникла проблема с переводом на иностранную карту, все пошло не так. Очень психанул, хотел удалить и забыть. Обратился в поддержку в приложении. Очень признателен девушке Darya Rakhatsevich из службы поддержки. Вот прям одно удовольствие! Быстро, четко, без лишних слов и ерунды очень профессионально решила все вопросы. Очень признателен!

Добрый день. Вчера 29.06 в отделении банка по адресу Витебск, ул.Космонавтов, 10, оформляла кредит, запрашиваемая и утвержденная сумма была 18454 руб. Специалист банка Мария, уведомила меня, что кредит я могу получить только наличными в кассе. Получив деньги и тд, спустя сутки в приложении банка у меня появилась сумма кредита 19100 руб. Позвонив на горячую линию, мне сообщили, что за снятие наличных у меня сняли комиссию 3.5% от суммы, о чем меня даже не уведомили!! Итог банк, не поставив меня в известность, "украл" у меня 700 руб!! Зная, об такой комиссии, я бы вообще лучше обратилась в другой банк, не говоря уже о получении денег просто на карту( так как мне и так пришлось там же в кассе их зачислить на карту). Прошу немедленно разобраться в данном вопросе! Почему специалисты банка намеренно скрывают информацию о комиссии и обманывают людей на немалые суммы!

Прошу прощения, неверно 17 июня 2024 года запомнила имя специалиста, который мне помогал тогда. Имя ее не Анастасия, а Анна Шлык. Сегодня 19.06.2024 я опять обратилась в банк и вновь попала к Анне. Снова осталось впечатление специалиста, находящегося на своем месте. Прошу высказать ей официальную благодарность от банка.

Столкнулся с такой ситуацией и не только я!делая перевод меня заблокировали и карту и приложение!своими деньгами я воспользоваться не могу уже более суток!!!следовательно ими свободно пользуется банк!обоащался и онлайн и в сам банк!подтвердил что я сам лично отправлял перевод,что я в здравом уме,попросили еще подтвердить что я лично пополнял свою карту и еще заставили предъявить чеки,КУЧУ ВОПОСОВ ДЛЯ ЧЕГО И КОМУ Я ПЕРЕВОЖУ!в итоге тишина и полный игнор,на вопросы не отвечают!АУУ!!!Я ХОЧУ ПОЛЬЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ!за посдедний год этот банк упал в моих глазах во многом,но это последняя капля

Благодарю Шлык Анастасию, главного специалиста банка, за помощь в оформлении документов. Обратилась сегодня, 17.06.2024 в банк для получения справки для оформления кредита в другом банке. Анастасия дала мне дельный совет, который очень пригодился. СПАСИБО, Анастасия!

Хочу выразить глубокую благодарность Альфа-банка и его сотруднику Неверович Дарье за профессиональную помощь в процессе совершения операций при покупке жилья. Её компетентность, внимательность и готовность помочь в любой ситуации были для нас невероятно важны. Спасибо за Ваше терпение, понимание и эффективное решение всех возникающих вопросов. Рекомендую Дарью как высококвалифицированного специалиста и ответственного сотрудника! Банк рекомендую.