Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 3.

Благодарим за обратную связь! Папа может обратиться в поддержку банка, и мы проверим причину отказа по кредитной заявке. Заранее нет возможности подсказать, будет ли одобрена заявка. Как правило, для отказа всегда есть весомые причины. В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных о клиенте, включая возраст, официальное трудоустройство, доходы, расходы, кредитную историю и много других факторов, включая платежи по кредитам в других банках. Это специальная математическая модель со множеством переменных и коэффициентов, которая принимает либо помогает банку принять решение о предоставлении кредита. Сильнее всего на отрицательный ответ банковской программы влияет несколько факторов: 1. Прежде всего, наличие текущей просроченной задолженности. 2. Второй фактор, который помешает оформить кредит, это просрочки в прошлом (эта полная история сохраняется в кредитном регистре Национального банка) 3. Третий фактор связан с теми людьми, у которых много действующих кредитов. Даже если они исправно погашаются, то долговая нагрузка на клиента все равно большая. Скоринговая система логично решит, что еще один кредит вы можете и не оплатить. В этом случае лучше рефинансировать (объединить кредиты в один). Также анализируется количество запросов других банков в кредитную историю конкретного клиента. И если их стало вдруг много, это вызывает вопросы: можно предположить, что клиенту много раз отказывали. Овердрафты к зарплатным карточкам и кредитные линии — еще один нюанс. Хотя они могут быть и не использованы в текущий момент, банк может расценивать их как действующие кредиты с соответствующей нагрузкой на ваш кошелёк, ведь вы можете в любой момент их полностью использовать. Из-за этого вырастет долговая нагрузка, а для нас это означает снижение платежеспособности. 4. Четвертый фактор — вопрос честности. Всегда указывайте в заявке на кредит реальный доход, должность, состав семьи, наличие обязательств по другим кредитам (карты рассрочки тоже учитываются). Банк все равно может выяснить фактическое положение дел. 5. Последний, пятый фактор. Это полное отсутствие кредитной истории. Так как история помогает оценить платежеспособность, дисциплинированность клиента и его надежность как заемщика. Хотя если других рискованных моментов в заявке клиента не будет, нулевая кредитная история может никак не повлиять на решение банка. Свернуть

Спасибо большое за то, что поделились впечатлениями о банке. Что касаемо рекомендаций по улучшению обслуживания: 1) В Альфа Бонусе сейчас есть возможность выбирать любимые категории, по которым вы будете получать повышенные бонусы. В этих категориях могут быть предложены в том числе как отдельные продуктовые магазины, так и МСС 5411. 2) 3) По поводу курсов валют понимаем вас, но не можем гарантировать изменений, так как все же это зависит от многих факторов. Можем предложить воспользоваться индивидуальным курсом в приложении (от 100 USD), который может улучшить ситуацию :) Свернуть

Благодарим за ваш отзыв! Карты доставляются почтой в течение 5ти рабочих дней. Если в течение этого времени карта не была доставлена вам в почтовый ящик, то рекомендуем обратиться в почтовое отделение. Отправление почтой обеспечивает большую безопасность и гарантию доставки, так как это ценное отправление, поэтому доставка должна быть надёжной и безопасной. Альтернативой курьерской доставке является получение карты в отделении банка при срочном выпуске Свернуть