Отзывы о банке «БНБ-Банк»

Хотела стать клиентом этого банка и зарегистрироваться в приложении, но не получилось. Скачала приложение и начала регистрацию при подтверждении моих данных на экране телефона появилось уведомление, что невозможно зарегистрироваться онлайн и нужно обращаться в отделение. Поддержка тоже ничем помощь не смогла и сказали, что нужно ехать в отделение. Ближайшее отделение почти за 200 км. Вот что такого могут сделать в отделении и почему эти же действия не может сделать поддержка? Почему нужно мое время и деньги на дорогу только ради того чтобы появилась возможность регистрации в приложении? Очень неудобный банк в обслуживании особенно если вы находитесь не в Минске или областных центрах. Никогда не порекомендую этот банк... Свернуть

Недавно переносил приложение банка на новый телефон и столкнулся с тем, что никак не мог войти. Со старого устройства я заранее удалил доступ в разделе Доверенные устройства, но всё равно приложение упорно не пускало. В итоге позвонил в контакт‑центр. Со мной общалась оператор Анна, очень спокойная и внимательная. Она проверила, что я всё сделал правильно, и предложила дополнительно отвязать старый телефон со своей стороны. Буквально за полминуты вопрос решился, и я наконец смог войти в приложение. Огромное спасибо за оперативность и человеческое отношение Свернуть

Вчера т.е. 19.02.2026 простояли с сыном 1 час 40 минут и нас не обслужили, хотя имели место две кассы, так как была очередь а сотрудники банка по очереди закрывались на какие-то перерывы. Неужели не видели сотрудники что очередь, и не предприняли никаких мер. В 19,05 подошла очередь но нам ответили что уже закрыта программа и заплатить кредит нет возможности. Ушли с ужасным осадком. Обслуживание ужасное, не поторопятся, ничего не подскажут . Пожалуйста примите меры и продлите работу программы до закрытия отделения. Это произошло в отделении торгового центра Замок. Свернуть

Решила открыть валютный вклад, зашла с конкретными пожеланиями по сумме и сроку. Консультант уточнила, что именно ищу, показала на экране несколько вариантов с разной доходностью, посчитала примерный итог. Спокойно спросила, планирую ли держать всю сумму до конца срока или может понадобиться доступ к деньгам. Я сказала, что иногда бывают непредвиденные расходы. Тут она плавно рассказала про кредит Мэтч как удобный вариант на такие случаи - без лишних справок, с понятной ставкой. Плюс обрисовала карты с кэшбэком для повседневных трат и как приложение всё объединяет в одном окне. Не навязывала, просто дала полную картину. В итоге выбрала подходящий вклад, оформили быстро. Приложение установила, теперь вклад контролирую сама, кредит позже планирую открыть. Подход грамотный, осталась довольна! Свернуть

Пользуюсь услугами БНБ уже несколько лет - карты, вклады, обычные переводы. Недавно понадобились деньги на ремонт, решила попробовать их кредит Мэтч, о котором читала в приложении. Зашла в приложение, заполнила заявку вечером, буквально пара минут, без всяких справок о зарплате или кучи документов. Утром просыпаюсь, уже одобрили, с чётким графиком платежей. Деньги пришли на карту часа через два, как и писали в условиях. Сотрудники вообще никак не вмешивались - ни звонков с вопросами "а на что деньги?", ни навязчивых предложений. Просто тихо и быстро сделали своё дело. Теперь плачу через то же приложение, видно остаток долга, наросшие проценты, можно в любой момент досрочно закрыть без штрафов. Даже напоминания приходят заранее, чтобы не просрочить. Теперь всем советую этот кредит, если нужны небольшие суммы без головной боли! Свернуть