Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 2.

Добрый день! Благодарим за отзыв! Проблема с задержкой SMS-кодов в роуминге действительно может возникать из-за особенностей маршрутизации сообщений через международных операторов. Мы понимаем, что это создает неудобства, и постоянно работаем над улучшением доставки кодов. Вы нашли отличное решение — биометрическая аутентификация! Это современный и удобный способ. Рады, что теперь у вас все работает отлично. Спасибо за доверие и высокую оценку нашего сервиса! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что на протяжении многих лет мы остаемся вашим любимым банком. Отдельная благодарность за конструктивную обратную связь по приложению Искра — мы действительно видим большой потенциал в этом продукте и активно работаем над его улучшением. Уверены, что совсем скоро вы оцените все его возможности по достоинству. Рады, что наши ключевые сервисы работают стабильно. Спасибо за доверие и высокую оценку нашей работы. Будем и дальше радовать вас качественным сервисом! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Очень приятно узнать, что ваше знакомство с БНБ-Банком началось с карты 1-2-3 — это действительно один из наших ключевых продуктов, с которого начинали свой путь многие наши клиенты. И здорово, что за эти годы мы стали для вас не только банком для повседневных операций, но и надежным партнером для сбережений. Рады, что мобильное приложение и поддержка помогают вам решать вопросы быстро и комфортно. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы у вас не возникало желания менять банк. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень жаль, что опыт работы с банком вызвал у вас негативные эмоции, понимаем, что изменение условий по вкладу вызвало у вас беспокойство. Действительно, в соответствии с пунктом 4.2.5 статьи 4 Раздела 5 Правил обслуживания физических лиц, действующих в нашем банке, в течение срока действия договора вклада банк вправе в одностороннем порядке изменить период, в течение которого допускается пополнение вклада. Данное положение было согласовано при заключении договора и указано в условиях, с которыми вы ознакомились и под которыми поставили подпись (в том числе в электронной форме). Также, хотели бы обратить внимание на то, что для депозитов сроком на 37 месяцев применяется переменная годовая процентная ставка и она может варьировать со дня изменения значения расчетной величины стандартного риска для безотзывных банковских вкладов физических лиц, установленного Национальным банком Республики Беларусь. Информация об изменениях своевременно размещается на сайте нашего банка. Мы ценим ваше доверие и готовы подробнее разъяснить любые изменения — для этого вы можете обратиться на нашу электронную почту customer@bnb.by или в отделение банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть