Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1050 отзывов
Сергей
БНБ-Банк
Снова бессовестно списывают копейки..
28 августа описал проблему о том, что при обмене денег в приложении банк списывает копейки с остатка валютной суммы.
Приводил пример: на счету 20 000 RUR хочу продать 5 000 RUR. Продаю, получаю бел рубли все хорошо, но в остатке остается 14 999,92 RUR. Ну как так??? 29 августа получил отписку: "Действительно, на текущий момент БНБ-Банк не может учесть разницу копеек из-за курсовой разницы, так ... Читать далее
28 августа описал проблему о том, что при обмене денег в приложении банк списывает копейки с остатка валютной суммы.
Приводил пример: на счету 20 000 RUR хочу продать 5 000 RUR. Продаю, получаю бел рубли все хорошо, но в остатке остается 14 999,92 RUR. Ну как так??? 29 августа получил отписку: "Действительно, на текущий момент БНБ-Банк не может учесть разницу копеек из-за курсовой разницы, так как фактически платеж проводится с округлением до десятых. " Но почему вы ОКРУГЛЯЕТЕ В ДВЕ СТОРОНЫ?? и RUR и BIN, почему нельзя округлять только белорусские? Мне не понятно.
26 сентября написал официальное письмо в банк, поставил отметку о принятии банком.
Ответа до сих пор нет.
Вишенка на торте - делал примерно такие же операции вчера, тоже списали копейки, потом понадобилось снять эти же 15 000, но ОТКАЗ так как у вас 14 999,97 ! Уважаемые сотрудники банка НУ КАК ТАК МОЖНО?? Свернуть
Ответ банка
17.12.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы ценим ваше время и хотим разобраться в причинах, чтобы помочь вам. Просим вас связаться с нами по почте customer@bnb.by для выяснения деталей и в письме указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.
С уважением,
Белорусский народный банк
Игорь
БНБ-Банк
У меня фиат и крипта в БНБ через Bynex, всё устраивает, вариант рабочий
Ответ банка
17.12.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Мы рады, что опыт работы с банком вызывает у вас только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
Славик
БНБ-Банк
Недавно открыл вклад в БНБ, условия нормальные, через приложение очень быстро получилось открыть. Для хранения денег банк подходит, особенно если брать безотзывной на 13 месяцев.
Ответ банка
12.12.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Рады, что вы остались довольны открытием вклада и нашим предложением. Мы стараемся сделать все для вашего удобства и выгодных решений.
С уважением,
Белорусский народный банк
Михаил
БНБ-Банк
Банком доволен)
Сервис отличный, сотрудники внимательные. Линейка продуктов для клиентов удобная и выгодная. Хотелось бы больше отделений именно в Гомеле
Ответ банка
10.12.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Приятно слышать, что вы остались довольны качеством сервиса и нашими сотрудниками. Ваше предложение по поводу увеличение количества отделений передадим специалистам на рассмотрение.
Спасибо, что выбрали нас! Уверены, что будем и дальше радовать вас качественным сервисом.
Nikita
БНБ-Банк
Перешел с другого банка разочаровался в приложении
Перешел из другого банка, ради Apple Pay. Оформил в приложении карту 123, условия вроде бы приятные, кэшбек тоже. Но! У банка очень слабое приложение, особенно на фоне других банков. Функционал устарел, тут тебе ни добавить карту прямо из приложения в Apple Pay в 2 клика, ни тебе push-уведомлений по операциям по карте (только платный пакет SMS-уведомлений), про отсутствие темной темы я вообще молчу.
Ответ банка
03.12.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Нам жаль, что приложение нашего банка не соответствует вашим ожиданиям. Вместе с тем наши IT-специалисты на постоянной основе стараются сделать приложение BNB-Bank как можно удобнее и функциональнее для клиентов. Мы обязательно передадим ваш отзыв для рассмотрения возможности доработки с нашей стороны. Нам важно мнение каждого клиента.
С уважением,
Белорусский народный банк
Андрей
БНБ-Банк
Я не люблю очереди, поэтому карту оформил онлайн и получил её по почте. Позже возникли вопросы по карте 123, и я решил прийти лично. Через приложение Earlyone выбрал удобное время, и к моменту визита меня уже ждали. Персонал встретил вежливо, всё объяснили спокойно и с улыбкой. Главное, что обслуживание прошло быстро и без ожидания
Ответ банка
01.12.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Мы рады слышать, что оформление карты онлайн и получение её по почте оказалось для вас удобным решением. Мы понимаем, как важно избегать очередей, и стремимся сделать процесс максимально комфортным для наших клиентов.
Ваши положительные впечатления вдохновляют нас продолжать улучшать качество обслуживания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или п... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Мы рады слышать, что оформление карты онлайн и получение её по почте оказалось для вас удобным решением. Мы понимаем, как важно избегать очередей, и стремимся сделать процесс максимально комфортным для наших клиентов.
Ваши положительные впечатления вдохновляют нас продолжать улучшать качество обслуживания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Никита
БНБ-Банк
Теперь радуюсь новой машине)
Брал кредит на Geely Atlas. Платёж получился вполне подъёмный, особенно с учётом льготного периода. Нравится, что можно гасить досрочно без штрафов
Ответ банка
28.11.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Рады слышать, что вы смогли быстро оформить кредит и остались довольны условиями. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Белорусский народный банк
Виктор
БНБ-Банк
Удобство и комфорт!
Нужен был чекап в частной клинике, воспользовался кредитом “Вау”. Всё оформили без лишних задержек, платежи распределены удобно, чувствую себя спокойно
Ответ банка
27.11.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Приятно слышать, что вы смогли получить кредит оперативно и без задержек. Ваш отзыв – лучшая награда для банка и подтверждение, что мы движемся в верном направлении.
Надеемся, что и другие наши продукты и услуги оставят у вас только положительные впечатления!
С уважением,
Белорусский народный банк
Антон
БНБ-Банк
Звонил в поддержку по поводу лимита на онлайн-платежи. Ответили быстро, подсказали, как изменить настройки в приложении. Решил вопрос за 5 минут
Ответ банка
26.11.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что ваш вопрос был решен оперативно. Мы стараемся сделать обслуживание максимально комфортным и быстрым для наших клиентов. Если у вас будут еще вопросы или нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Белорусский народный банк
Артур
БНБ-Банк
Нормально, по сравнению с другими банками
Не всё идеально, но в целом банк нормальный. Карта работает, сотрудники адекватные, приложение удобное. Для меня этого достаточно, есть с чем сравнить
Ответ банка
26.11.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Рады слышать, что вы остались довольны работой мобильного приложения и наших сотрудников. Мы стараемся сделать обслуживание максимально комфортным для наших клиентов. Если у вас будут еще вопросы или нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Белорусский народный банк
Наталья
БНБ-Банк
В отделении на Независимости, 173 действительно отличное качество сервиса. Каждый сотрудник ориентирован на клиента, и разница с другими банками ощущается сразу. Это отделение можно смело рекомендовать благодаря профессионализму специалистов
Ответ банка
25.11.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Приятно слышать, что вы остались довольны работой наших специалистов и качеством сервиса. Мы стремимся обеспечить комфортное и дружелюбное обслуживание для всех наших клиентов, и рады, что вы остались довольны. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться."
С уважением,
Белорусский народный банк
Эльвира
БНБ-Банк
Отношение к клиентам
В отделении понравилось отношение к клиентам. Пришла пожилая женщина, ей сотрудник очень терпеливо помог разобраться с приложением, показал пошагово. Приятно видеть такое отношение.
Ответ банка
25.11.2025
Добрый день!
Спасибо за вашу положительную оценку!
Мы рады, что вам нравится наш сервис и работа сотрудников. Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее совершенствование.
Постараемся и дальше радовать вас качественным обслуживанием.
С уважением,
Белорусский народный банк
Денис
БНБ-Банк
Находясь в отпуске в Литве пришлось снимать наличные. Использовал карту БНБ-Банка, банкомат предложил валюту рубли/евро, выбрал евро. Купюры хорошие, в обменниках аналогичные суммы выходили дороже по курсу. Подтверждаю, что карта держится на достойном уровне за границей
Ответ банка
25.11.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приятно слышать, что вы высоко оценили карту нашего банка и успешно её использовали в банкоматах за границей. Мы стремимся предлагать лучшие условия для наших клиентов и всегда рады помочь.
С уважением,
Белорусский народный банк
Марго
БНБ-Банк
Сейчас многие банки поднимают проценты по вкладам, и я решила не упускать момент. После мониторинга выбрала БНБ, ставка на 13 месяцев реально выше, чем у других. Всё оформила через приложение буквально за пару минут!
Ответ банка
18.11.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Мы рады слышать, что вы выбрали БНБ для своих вкладов. Нам приятно, что процесс оформления оказался для вас простым и быстрым. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться.
Мы рады что опыт работы с нашим банком вызывает у вас положительные эмоции!
С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей Иванович
БНБ-Банк
онлайн регистрация
онлайн регистрация
Раньше я был клиентом БНБ банка.......Всё таки необходимо прокомментировать ответ банка на мой отзыв.Я НЕ ПРОВОДИЛ ОПЕРАЦИИ С ДЕНЬГАМИ. Я хотел установить приложение банка на свой смартфон, но служба поддержки от имени банка отказала мне в помощи,на основании того что я не помнил даты последнего онлайн обращения
Ответ банка
18.11.2025
Добрый день!
Сергей Иванович, благодарим вас за отзыв!
На данный момент, в целях повышения безопасности мы внесли изменения в процедуру отвязки доверенного устройства.
Нам жаль, что специалисты не смогли помочь вам в решении вопроса дистанционно, вместе с тем, данное решение было принято банком для улучшения качества предоставляемых услуг.
Мы надеемся на ваше понимание и лояльность.
... Читать далее
Добрый день!
Сергей Иванович, благодарим вас за отзыв!
На данный момент, в целях повышения безопасности мы внесли изменения в процедуру отвязки доверенного устройства.
Нам жаль, что специалисты не смогли помочь вам в решении вопроса дистанционно, вместе с тем, данное решение было принято банком для улучшения качества предоставляемых услуг.
Мы надеемся на ваше понимание и лояльность.
Благодарим, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть