Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 3.

Добрый день! Спасибо, что доверяете нам уже много лет! Нам особенно приятно, что обновление документов прошло быстро и в один визит. Мы прекрасно понимаем, как ценно ваше время, поэтому стремимся делать все процедуры максимально простыми, а доступ к мобильному приложению и личному кабинету непрерывным. Ваш отзыв подтверждает, что мы двигаемся в верном направлении. Будем рады и дальше оставаться вашим надёжным финансовым партнёром! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Большое спасибо за такой подробный и положительный отзыв! Нам очень приятно узнать, что ваша карта Виза Голд от БНБ-Банка полностью оправдала ваши ожидания и обеспечила комфорт в путешествиях по Европе и соседним странам. Особенно радует, что операции проходили гладко и без задержек, а также что вам удалось легко управлять лимитами и получать выгодные курсы обмена. Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, всегда рады помочь. Надеемся и дальше быть для вас надежным финансовым партнером! Желаем вам приятных путешествий и удачи во всех делах! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Олег, благодарим вас за отзыв. Как только вы становитесь клиентом БНБ-Банка между вами и банком заключается договор текущего (расчетного) счета (далее – Договор Счета), на основании которого открывается текущий (расчетный) банковский счет (далее – Счет), а также Договор Карточки, на основании которого к Счету выпускается банковская платежная карточка (далее – Карточка) в рамках банковского продукта «Карта 1-2-3». При заключении Договора Счета, Договора Карточки в банке вы присоединяетесь к Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» (далее – Правила), которые определяют порядок оказания клиентам банка отдельных банковских услуг, в том числе общие условия пользования Карточками, а также иные условия, регламентирующие отношения банка и его клиентов в результате заключения предусмотренных Правилами договоров, и выражаете свое согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между банком и вами. Поэтому на основании подпункта 6.3 Раздела VII Правил выплата Money-back осуществляется в безналичном порядке ежемесячно не позднее десятого числа месяца, следующего за отчетным, в размере рассчитанного в соответствии с пунктом 6.1 Раздела VII Правил вознаграждения (дохода), в случае получения Банком от Клиента волеизъявления, направляемого в Банк посредством Мобильного приложения путем нажатия соответствующей кнопки. При этом Клиент вправе направить Банку посредством Мобильного приложения такое волеизъявление в период с первого по пятое число месяца, следующего за отчетным. В случае несоблюдения этого срока обязательство Банка по выплате Money-back прекращается в одностороннем порядке, а Money-back за отчетный месяц не выплачивается. Направление Клиентом в Банк посредством Мобильного приложения волеизъявления о выплате Money-back означает согласие Клиента на получение Money-back, рассчитанного по операциям с использованием всех Карточек, выпущенных Клиенту в рамках Банковского продукта 1-2-3. Надеюсь нам удалось более подробнее разъяснить условия продукта. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. После окончания срока действия паспорта вы можете внести данные в любом обслуживающем вас банке, затем после их актуализации в системе МСИ вы сможете их обновить через раздел «Мой профиль» - «Паспортные данные» - «Обновить». Если у вас возникают вопросы в работе мобильного приложения, то рекомендуем написать нам на почту customer@bnb.by либо позвонить в Центр клиентского сервиса по номерам +375 (17/33/29) 309 7 309. В случае некорректной работы мобильного приложения мы заранее размещаем информацию в разделе «Новости» на сайте нашего банка. В нём, вы сможете найти информацию о проводимых работах, техническом сбое, а также сроках устранения временных неполадок. Надеемся, что мы смогли ответить на ваши вопросы и прояснить некоторые моменты. Искренне верим, что данная ситуация не повлияет на наши взаимоотношения и в дальнейшем вам опыт будет положительным. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать о вашем опыте, чтобы улучшить наши услуги. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами в отделении ТЦ "Замок". Мы понимаем, что ожидание в такой ситуации вызывает разочарование. Также приносим свои искренние извинения — это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы обязательно разберемся в ситуации. Ваши замечания о необходимости увеличения персонала и организации работы очень ценны. Мы передали их руководству для рассмотрения и принятия мер. Благодарим за отзыв и надеемся, что в будущем вы сможете сменить негативное впечатление на более положительное. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Алеся, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы делаем всё возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало вашим ожиданиям, и постоянно работаем над улучшением сервиса. Чтобы мы могли подробнее рассказать вам об условиях использования карты и её возможностях, напишите, пожалуйста, нам на адрес customer@bnb.by. Мы предоставим всю необходимую информацию. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть