Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 5.

Добрый день! Приносим искренние извинения за столь негативный опыт и потраченное время. На данный момент банк не устанавливает лимитов на выдачу иностранной валюты. При наличии необходимой суммы в кассе вам ее выдадут на месте. Также, при обращении в Центр клиентского сервиса специалисты могут сформировать заявку на выдачу средств. По срокам, мы стараемся подготовить денежные средства в среднем в течении 5-7 рабочих дней, но максимальный срок до 30 дней для валют в BYN, USD, EUR, RUB. Как только дата выдачи средств утверждена банк направляет вам смс-сообщение. Также, мы можем помочь с перечислением манибэка с карты, у которой истек срок действия, для этого вы можете обратиться в офис банка с паспортом либо в Центр клиентского сервиса, для вас будет подготовлено заявление о перечислении средств на ваш активный продукт. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, нам на customer@bnb.by, мы с радостью проконсультируем вас более подробно. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв! Роман, мы сожалеем, что вы столкнулись с длительным ожиданием при обращении в кассу нашего банка. Рекомендуем вам использовать сервис мобильной очереди Earlyone, с помощью которого вы можете забронировать время посещения отделения банка заранее. Приложение Earlyone доступно к бесплатному скачиванию в AppStore или Google Play, оно не требует дополнительной регистрации или авторизации. Бронь талона посредством сервиса поможет избежать длительного ожидания, также поможет вам более комфортно планировать ваш распорядок дня. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв! Александр, нам искренне жаль, что опыт взаимодействия с нашим банком вызвал у вас негативные эмоции. Мы понимаем как важен ресурс времени и ваше желание получить необходимую услугу без задержек. Специалисты на постоянной основе работают над оптимизацией работы подразделений с целью улучшения качества обслуживания и сокращения времени ожидания. 01/06/2026 у нас действительно наблюдался глобальный сбой, однако на данный момент все системы восстановлены. С радостью сообщаем, что банк выпустил новое мобильное приложение Искра. Это собственная разработка, приложение, которое не зависит от внешних вендоров. Любое изменение, доработка, улучшение продолжит внедряться руками наших сотрудников. Своё – значит мы полностью отвечаем за его работу и клиентский опыт. А для того, чтобы избежать очередей в отделениях рекомендуем вам использовать сервис мобильной очереди Earlyone, с помощью которого вы можете забронировать время посещения отделения банка заранее. Приложение Earlyone доступно к бесплатному скачиванию в AppStore или Google Play, оно не требует дополнительной регистрации или авторизации. Использование сервиса поможет избежать ожидания в очереди и обращение в офисы нашего банка будут более комфортными для вас. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Приносим искренние извинения за задержку в обработке платежа. Мы постоянно совершенствуем работу мобильного приложения и качество сервиса, чтобы подобные ситуации оставались в прошлом. Отдельно благодарим вас за тёплые слова в адрес специалиста дистанционного обслуживания — для нас это особенно ценно. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше доверие к БНБ-Банку. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Спасибо за ваш развёрнутый отзыв и доверие к нашему банку. Рады, что он стал для вас надёжным партнёром в работе с зарубежными поступлениями: прозрачные комиссии, стабильные зачисления и удобство онлайн-платежей — именно то, к чему мы стремимся. Особенно приятно, что вы отметили бесперебойную привязку карты к сервисам подписок. Будем и дальше делать всё, чтобы ваше взаимодействие с банком оставалось максимально комфортным. Спасибо, что выбираете нас! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть