РусланБлагодарим за отзыв.
Сожалеем о вашем решении отказаться от услуг нашего Банка.
Для выяснения деталей по описанной ситуации, просим вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by.
С уважением,
Белорусский народный банк
ДмитрийБлагодарим за отзыв.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в нашем Банке. Ответ по данной ситуации предоставили в рамках переписки электронного обращения на почту нашего банка.
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
ЕкатеринаСпасибо за отзыв.
Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале. Вместе с тем осуществлялась Push-рассылка с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка.
Мы благодарим вас за сотрудничество. Сожалеем о вашем решении. Надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
ЕленаДействительно, с 01/05/2024 вступили в силу изменения условий обслуживания карты «1-2-3», которые были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении.
Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале. Вместе с тем осуществлялась Push-рассылка с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка.
Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
НатальяНаталья, спасибо за отзыв!
Довольный клиент – это лучшая награда для нас! Обязательно передадим коллеге ваши добрые слова.
С уважением,
Белорусский народный банк
ВероникаХотим заверить вас, что все отзывы оставлены исключительно клиентами Банка. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке.
Надеемся, что в дальнейшем вы высоко оцените преимущества наших продуктов и уровень сервиса.
С уважением,
Белорусский народный банк
СофьяБлагодарим вас за вашу высокую оценку качества нашей работы и за ваш позитивный отзыв!
Всегда рады стараться для вас.
С уважением, Белорусский народный банк
ViktoriaБлагодарим за положительный отзыв и высокую оценку!
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Всегда рады Вам!
С уважением, Белорусский народный банк
АндрейЗдорово, что вам нравится у нас. Получать хороший курс валют – важная составляющая при выборе финансовых услуг. Стараемся предлагать нашим клиентам лучшие курсы.
Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением, Белорусский народный банк
СергейСпасибо за отзыв!
Мы ведем с вами коммуникацию через дистанционный канал нашего банка - customer@bnb.by.
Ваше обращение было взято в работу. Ответ будет предоставлен в сроки, предусмотренные законодательством.
С уважением, Белорусский народный банк
НазарCпасибо, что поделились своим опытом и поставили нам хорошую оценку!
Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание и специалисты.
Будем и дальше вас радовать!
С уважением, Белорусский народный банк
ЛарисаСпасибо, что поделились своими впечатлениями о БНБ-Банке.
Рады, что вам у нас нравится!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
С уважением, Белорусский народный банк
СергейПонимаем ваше разочарование. Вместе с тем, хотим отметить, что банк своевременно произвёл информирование об изменениях условий обслуживания карточек «1-2-3».
Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.
Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале.
Нам очень жаль, что вы приняли такое решение.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Белорусский народный банк
ВероникаБлагодарим за отзыв.
Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов.
При заключении договора вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк".
Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов. Согласно Правилам обслуживания физических лиц, клиенты обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, Сборником платы, размещаемых на сайте Банка.
Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.
Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале».
Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.
С уважением, Белорусский народный банк
СветланаСпасибо, что выбрали именно нас!
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, Белорусский народный банк