Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1034 отзыва
Дмитрий
БНБ-Банк
Купил себе новый Geely через автокредит и всё прошло удивительно просто. Прямо в автосалоне подал заявку через мобильное приложение, без визита в банк и лишней бумажной волокиты. Одобрение пришло меньше чем за два часа, а деньги в тот же день перевели дилеру. Первые 5 месяцев ставка всего 5%, потом 16%, но это всё прозрачно. Очень порадовало, что не нужно собирать справки и ездить по инстанциям. В... Читать далее
Купил себе новый Geely через автокредит и всё прошло удивительно просто. Прямо в автосалоне подал заявку через мобильное приложение, без визита в банк и лишней бумажной волокиты. Одобрение пришло меньше чем за два часа, а деньги в тот же день перевели дилеру. Первые 5 месяцев ставка всего 5%, потом 16%, но это всё прозрачно. Очень порадовало, что не нужно собирать справки и ездить по инстанциям. В итоге - минимум хлопот, максимум удовольствия от новой машины! Свернуть
Ответ банка
02.09.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв, Дмитрий.
Мы рады, что процесс одобрения автокредита прошел так успешно и быстро. Наша команда старается делать все возможное, чтобы клиенты получали комфортные условия.Если у вас будут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей
БНБ-Банк
Постоянно списывает дополнительные копейки..
Сообщите, когда программисты исправят ошибку? Внутри приложения при конвертации RUB в BYN постоянно снимают российские копейки, я понимаю, что сумма не большая, но сам факт. Пример: хочу конвертировать 1000 RUB, со счета списывают 1000,12 RUB. И так при каждой операции, у меня операций достаточно. Надеюсь это не скрытые комиссии, или не дай бог сознательное дополнительное обогащение..
Обращался примерно месяц назад, пока не поправили.
Ответ банка
29.08.2025
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отзыв.
Данная ситуация может возникать из-за курсовой разницы и сумм перевода.
Действительно, на текущий момент БНБ-Банк не может учесть разницу копеек из-за курсовой разницы, так как фактически платеж проводится с округлением до десятых. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также хотим отметить, что проблема уже находится на контроле ... Читать далее
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отзыв.
Данная ситуация может возникать из-за курсовой разницы и сумм перевода.
Действительно, на текущий момент БНБ-Банк не может учесть разницу копеек из-за курсовой разницы, так как фактически платеж проводится с округлением до десятых. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также хотим отметить, что проблема уже находится на контроле у наших специалистов, к сожалению, точных сроков по решению нет.
Благодарим и надеемся на ваше понимание и лояльность.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Алена
БНБ-Банк
Хорошие условия
Открывали расчётный счёт для ИП и всё прошло гладко. Условия прозрачные, тарифы понятные. Понравилось, что менеджер был на связи и помогал на каждом этапе. Платёжки проходят быстро, интеграция с бухгалтерией удобная. Для небольшого бизнеса вполне рабочий вариант.
Ответ банка
29.08.2025
Здравствуйте, Алена!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны условиями и нашими тарифами. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому.
Уверены, что вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами!
С уважением, Белорусский народный банк
Антонина
БНБ-Банк
Сотрудники заслуживают доверие
Обращалась в отделение в Гомеле - нужно было уточнить условия по кредиту. Консультация прошла спокойно, без давления. Сотрудник честно рассказал о плюсах и минусах, дал время подумать. Никаких «уговоров» или скрытых условий. Такой подход вызывает доверие и желание вернуться.
Ответ банка
29.08.2025
Здравствуйте, Антонина!
Благодарим за ваш положительный отзыв!
Нам приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием нашего специалиста. Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Довольный клиент – это лучшая награда для нас! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Будем ждать вас снова.
С уважением,
Белорусский народный банк
Мила
БНБ-Банк
Худшее банковское приложение
Если в книге рекордов Гиннеса есть достижение "Самое корявое банковское приложение", то этот рекорд определенно принадлежит БНБ-банку. Более глючное, кривое и неудобное приложение сложно представить. Кто в здравом уме решил поставить запрет на съёмку скриншотов? Кто придумал, чтобы при оплате кнопка назад возвращала не на шаг назад, а откидывала в начало операции? А тот, кто ответственный за оптим... Читать далее
Если в книге рекордов Гиннеса есть достижение "Самое корявое банковское приложение", то этот рекорд определенно принадлежит БНБ-банку. Более глючное, кривое и неудобное приложение сложно представить. Кто в здравом уме решил поставить запрет на съёмку скриншотов? Кто придумал, чтобы при оплате кнопка назад возвращала не на шаг назад, а откидывала в начало операции? А тот, кто ответственный за оптимизацию, просто вообще должен уйти из разработки. Такое дно, что просто невозможно пользоваться. Это не заслуживает даже единицы. Свернуть
Ответ банка
28.08.2025
Здравствуйте, Мила.
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас возникли такие неудобства при использовании нашего мобильного приложения. Мы всегда стараемся сделать наш сервис понятнее и удобнее.
Обращаем ваше внимание, что возможность делать скриншоты имеется по умолчанию как на мобильных телефонах операционной системы iOS, так на телефонах под операционной системой Android.
Данну... Читать далее
Здравствуйте, Мила.
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас возникли такие неудобства при использовании нашего мобильного приложения. Мы всегда стараемся сделать наш сервис понятнее и удобнее.
Обращаем ваше внимание, что возможность делать скриншоты имеется по умолчанию как на мобильных телефонах операционной системы iOS, так на телефонах под операционной системой Android.
Данную функцию можно включить в настройках приложения. В главном меню необходимо перейти в настройки безопасности и нажать кнопку, которая позволит совершать снимки экрана.
Если вы перешли по нескольким этапам для совершения платежа или после совершения платежа, нажав на кнопку со стрелочкой, расположенной в верхнем левом углу, вы сможете вернутся на пункт назад. Система не возвращает вас к первоначальному этапу.
Надеемся, что данные рекомендации вам помогут лучше взаимодействовать с нашим мобильным приложением, а также мы искренне верим, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие. Свернуть
Данила
БНБ-Банк
Хороший сервис, все быстро и удобно
Обращался в БНБ-Банк для открытия счёта - приятно удивила скорость. Никаких очередей, всё по делу. Сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны, помог заполнить анкету. Весь процесс занял меньше часа. Уровень сервиса достойный, чувствуется, что банк ориентирован на клиента.
Ответ банка
27.08.2025
Здравствуйте!
Большое спасибо за такой подробный и положительный отзыв.
Нам очень приятно, что наш уровень сервиса оправдал ваши ожидания. Мы стараемся делать процесс открытия счёта максимально быстрым и комфортным для наших клиентов, и ваши слова — лучшая награда для нашей команды. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дальнейшая помощь, обращайтесь — мы всегда рады помочь!
Матвей
БНБ-Банк
Хорошие сотрудники!
Всегда приятно обращаться в этот банк. Сотрудники внимательные и дружелюбные, что приятно удивляет. Они всегда готовы помочь, если есть вопросы, и быстро находят решения. Банкоматы функционируют без нареканий, и у меня никогда не возникало с ними проблем. Огромное спасибо за отличный сервис!
Ответ банка
25.08.2025
Здравствуйте, Матвей!
Благодарим за ваш тёплый и положительный отзыв.
Очень рады, что вы цените внимательное и дружелюбное отношение наших сотрудников, а также стабильную работу банкоматов. Для нас важно создавать комфортные условия для наших клиентов. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, всегда обращайтесь — мы готовы поддержать вас!
Марина Сергеевна
БНБ-Банк
Большое количество предложений, комфортные условия депозитов и функциональное мобильное приложение
Ответ банка
22.08.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш положительный отзыв!
Мы рады узнать, что вы остались довольны нашими продуктами и приложением. Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше.
Нам приятно, что вы выбрали именно наш Банк.
С уважением,
Белорусский народный банк.
Света
БНБ-Банк
Довольна услугами банка
Это единственный банк, услугами которого я пользуюсь. У них отличные условия по продуктам, а служба поддержки и сотрудники отделений работают на высшем уровне. Они всегда внимательно выслушивают и быстро решают вопросы. Мне нравится, что они предлагают оптимальные решения и полезные услуги в зависимости от моей ситуации.
Ответ банка
20.08.2025
Добрый день!
Благодарим, что поделились своим клиентским опытом и высоко оценили качество нашей работы.
Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами.
Будем стараться и дальше вас только радовать.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ирина
БНБ-Банк
Время ожидания
Не могу не оставить отзыв после сегодняшнего посещения отделения на Толстого. Необходимо было обменять евро на белорусские рубли. Курс наиболее выгодный, сумма достаточная, чтобы поехать именно туда. Для объективности добавлю, что время было обеденное. Приехала в 12.45, поэтому одна (всего из двух имеющихся касс) была закрыта до 13.00. Уехала из банка без обмена, потеряв 40 минут в 13.25. За это ... Читать далее
Не могу не оставить отзыв после сегодняшнего посещения отделения на Толстого. Необходимо было обменять евро на белорусские рубли. Курс наиболее выгодный, сумма достаточная, чтобы поехать именно туда. Для объективности добавлю, что время было обеденное. Приехала в 12.45, поэтому одна (всего из двух имеющихся касс) была закрыта до 13.00. Уехала из банка без обмена, потеряв 40 минут в 13.25. За это время обеими кассами было обслужено только 4 человека. Более того, в 13.10 случайно услышала, что белорусские деньги для обмена в кассе есть только 5-ти рублевыми купюрами, из-за чего несколько человек покинули банк, соответственно, так же как и я потеряв по пол часа времени и не совершив сделку. В итоге, не выдержав, спросила у специалиста, сколько я могу ещё провести времени в ожидании, на что получила ответ, что всё зависит от индивидуальности сделок, видимо меняют большие суммы с проверкой каждой купюры. Далее делайте выводы сами, но я категорически не рекомендую к посещению это отделение. Свернуть
Ответ банка
20.08.2025
Добрый день!
Нам очень жаль, что опыт взаимодействия с нашим банком оказался негативным.
Мы осознаем, что очереди могут быть долгими и понимаем важность вашего времени.
Со своей стороны постоянно стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов.
Однако, операции в кассах бывают разные и предугадать их количество и время, которое будет необходимо для проведения, сложно. Часто быва... Читать далее
Добрый день!
Нам очень жаль, что опыт взаимодействия с нашим банком оказался негативным.
Мы осознаем, что очереди могут быть долгими и понимаем важность вашего времени.
Со своей стороны постоянно стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов.
Однако, операции в кассах бывают разные и предугадать их количество и время, которое будет необходимо для проведения, сложно. Часто бывает, что за время посещения клиент проводит не одну, а несколько операций, что увеличивает время ожидания.
Мы работаем над оптимизацией работы наших касс и улучшением сервиса для наших клиентов. Ваши замечания помогут нам стать лучше.
Надеемся, что при следующем посещении банка у вас останутся только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Алина
БНБ-Банк
Очень довольна обслуживанием!
Совсем недавно я решила открыть карту 1-2-3 и была приятно удивлена тем, сколько преимуществ она предлагает. За каждую покупку я получаю приличный кэшбэк, которые потом можно использовать для получения скидок или возврата средств на счет. Кроме того, банк регулярно предлагает различные акции и специальные предложения от партнеров, что, безусловно, дополнительный плюс. Приложение банка действительн... Читать далее
Совсем недавно я решила открыть карту 1-2-3 и была приятно удивлена тем, сколько преимуществ она предлагает. За каждую покупку я получаю приличный кэшбэк, которые потом можно использовать для получения скидок или возврата средств на счет. Кроме того, банк регулярно предлагает различные акции и специальные предложения от партнеров, что, безусловно, дополнительный плюс. Приложение банка действительно удобно в использовании и имеет интуитивно понятный интерфейс. Все необходимые функции находятся на виду, а переводы проходят мгновенно. Также открыла депозит и получила полную консультацию по управлению своими финансами через приложение. Это просто замечательно, так как теперь я могу выполнять все операции, не выходя из дома. Я совершенно довольна качеством сервиса и желаю банку удачи и процветания в будущем! Свернуть
Ответ банка
19.08.2025
Добрый день!
Алина, спасибо за выбор БНБ-Банка.
Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. И получая такую обратную связь, мы понимаем, что движемся верным путем к своей цели.
Будем и дальше стараться, чтобы сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
Наина
БНБ-Банк
В поддержке работают профессионалы!
Хочу искренне поблагодарить команду поддержки этого банка за их исключительное обслуживание. Недавно произошла довольно неприятная ситуация: я по невнимательности оставила свою карту в банкомате, и он ее заблокировал. В состоянии паники я оперативно позвонила в техподдержку. Оператор не только быстро помог мне разрешить вопрос, но и смог успокоить меня в столь хлопотный момент. Большое спасибо за ... Читать далее
Хочу искренне поблагодарить команду поддержки этого банка за их исключительное обслуживание. Недавно произошла довольно неприятная ситуация: я по невнимательности оставила свою карту в банкомате, и он ее заблокировал. В состоянии паники я оперативно позвонила в техподдержку. Оператор не только быстро помог мне разрешить вопрос, но и смог успокоить меня в столь хлопотный момент. Большое спасибо за ваш профессионализм, внимательный подход и быструю реакцию! Свернуть
Ответ банка
18.08.2025
Добрый день, Наина!
Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей команде поддержки.
Мы рады, что сотрудник смог предоставить вам качественное обслуживание и оперативно решить проблему.
Наша команда всегда старается обеспечить клиентам наивысший уровень сервиса.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами.
С уважением,
Белорусский народный банк
Михаил
БНБ-Банк
Очень оперативно работают.
Недавно заказывал валютную карточку, решил приобрести для поездки за границу, посоветовал знакомый, он часто бывает в поездках и всегда ей расчитывается. Сделали быстро, через 5 дней уже лежала в моем почтовом ящике. Спасибо, за оперативность.
Ответ банка
15.08.2025
Добрый день, Михаил!
Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что наша работа оправдала ваши ожидания.Мы стараемся обеспечить удобство и надежность в использовании наших карт за границей и всегда готовы предоставить обратную связь, где бы вы ни находились.
Ждем вас снова в нашем банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей
БНБ-Банк
отвратительное мобильное приложение
Качество мобильного приложения становится все хуже и хуже, ибо оно все чаще и чаще работает со сбоями. Сегодня, 08.08. в очередной раз проблемы: приложение грузит главный экран с минуту, потом долго пытается прогрузить список продуктов и балансы карт, и замирает, так ничего и не прогрузив.
Банк становится все хуже. Карту 1-2-3 порезали, техническая инфраструктура деградирует, а банк только бескон... Читать далее
Качество мобильного приложения становится все хуже и хуже, ибо оно все чаще и чаще работает со сбоями. Сегодня, 08.08. в очередной раз проблемы: приложение грузит главный экран с минуту, потом долго пытается прогрузить список продуктов и балансы карт, и замирает, так ничего и не прогрузив.
Банк становится все хуже. Карту 1-2-3 порезали, техническая инфраструктура деградирует, а банк только бесконечно извиняется, ничего не делая для исправления ситуации. Господа банкиры, вы в своих интервью так часто упоминается про переход к диджиталу. Но какой диджитал, если вы его не развиваете, а планомерно гробите? Свернуть
Ответ банка
15.08.2025
Добрый день!
Сергей, благодарим за отзыв.
Сожалеем, что в последнее время вы столкнулись с некорректной работой мобильного приложения. Со своей стороны мы стараемся сделать все возможное, чтобы мобильное приложение работало без сбоев и для этого проводим обновления и доработки системы. Но иногда случаются сбои, как и у любой техники, которые требуют сложного восстановления и большего времени.
... Читать далее
Добрый день!
Сергей, благодарим за отзыв.
Сожалеем, что в последнее время вы столкнулись с некорректной работой мобильного приложения. Со своей стороны мы стараемся сделать все возможное, чтобы мобильное приложение работало без сбоев и для этого проводим обновления и доработки системы. Но иногда случаются сбои, как и у любой техники, которые требуют сложного восстановления и большего времени.
Мы приносим свои искренние извинения за то, что сбой в работе нашего приложения повлиял на ваше отношение и оставил негативный след.
Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем приложение работало стабильно, и вы пользовались им с удовольствием.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Ольга
БНБ-Банк
Мобильное приложение - нерабочее.
ПЦ опять в загул ушёл - а как по-другому объяснить, что по пятницам с приложением работать нельзя, и все это воспринимают уже как данность?
Ответ банка
15.08.2025
Добрый день!
Ольга, благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании мобильного приложения нашего банка. Мы всегда стараемся предоставлять лучшие сервисы и продукты. Специалисты смогли оперативно восстановить работоспособность приложения. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит соверше... Читать далее
Добрый день!
Ольга, благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании мобильного приложения нашего банка. Мы всегда стараемся предоставлять лучшие сервисы и продукты. Специалисты смогли оперативно восстановить работоспособность приложения. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть