Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1352 отзыва
Гость
МТБанк
Карта
МТБ - разочарование года. Я оформила самозанятость, соотвественно, понадобилась карта, на которую мне будут перечислять средства за оказанные услуги. Обратилась в банк для консультации, объяснила ситуацию, что вот, нужна карта для работы, клиенты будут перечислять мне деньги и т.д. А в итоге, когда средства поступили на счет, банк снял 30р КОМИССИИ. За что? Согласитесь, деньги для Беларуси не мале... Читать далее
МТБ - разочарование года. Я оформила самозанятость, соотвественно, понадобилась карта, на которую мне будут перечислять средства за оказанные услуги. Обратилась в банк для консультации, объяснила ситуацию, что вот, нужна карта для работы, клиенты будут перечислять мне деньги и т.д. А в итоге, когда средства поступили на счет, банк снял 30р КОМИССИИ. За что? Согласитесь, деньги для Беларуси не маленькие. Обратилась в банк, там мне объяснили мол вот, вы не спрашивали про комиссию, поэтому мы вам про нее и не рассказывали. Предложили выпустить другую карту. Почему мне тогда с самого начала не предложили эту карту? В общем да, клиентоориентированность 0/10. Сотрудник изначально не услышал мой запрос. И не хотел слышать. Наверное, им просто капает % за оформление кактуса Свернуть
Ответ банка
06.02.2026
Кристина, добрый день. Нам очень жаль, что произошла дискоммуникация, и сотрудник не ознакомил вас со всеми условиями карты. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотели бы узнать больше подробностей и попытаться урегулировать возникшую ситуацию. С уважением, МТБанк
Гость
МТБанк
Письмо: овердрафт закрыть за 3 месяца
Брала кредитную карту ранее, несколько раз полностью погашала, проценты хорошие они там имели, но тут мне приходит письмо о том, что «срок погашения Овердрафта считается продленным, пока одна из сторон письменно не заявит о прекращении предоставления овердрафта. И банк обнуляет лимит овердрафта и сообщает, что я должна погасить его весь меньше чем через три месяца. Пересмотреть банковское решение ... Читать далее
Брала кредитную карту ранее, несколько раз полностью погашала, проценты хорошие они там имели, но тут мне приходит письмо о том, что «срок погашения Овердрафта считается продленным, пока одна из сторон письменно не заявит о прекращении предоставления овердрафта. И банк обнуляет лимит овердрафта и сообщает, что я должна погасить его весь меньше чем через три месяца. Пересмотреть банковское решение написано не предоставляется возможным. Просто отвратительнейшее отношение к своим клиентам, всегда платила все вовремя, ни одной просрочки по платежам, и тут я за три месяца должна отдать немаленькую сумму, которую я сняла с карты в декабре, до этого карта была полностью погашена! Я бы с осторожностью отнеслась к этому банку тем, кто планирует здесь оформить депозит, тут явно что-то не так у банка. Перед этим хотела оформить потребительский кредит тоже как-то, отказ, хорошо что есть другой классный и известный банк, с удобным приложением, он одобрил сразу. А у мт банка и приложение никакущее. Из-за таких условий закрываем все карты, в том числе карту мужа(не кредитную), на которой оборот был не маленький, потому что просто уже надоело такое отношение. Свернуть
Ответ банка
29.01.2026
Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за то,... Читать далее
Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за то, что обращаете наше внимание на важные моменты в обслуживании. С уважением, МТБанк Свернуть
Гость
МТБанк
Вклад и проценты
Здравствуйте. Овормила безотзывный вклад онлайн "Белки" на 5 месяцев под 12.8%. Хотела продлить, оставила. И мне "без объявления войны" в день продления оставили всего 6.5%.... Нехорошо. Сто раз подумайте.
Ответ банка
29.01.2026
Добрый день!
Татьяна, очень сожалеем о сложившейся ситуации. Для возможности разобраться более подробно, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Александр
МТБанк
Халва
Пользуюсь картой халва более 10 лет,за это время пользования ни разу небыло просрочек по платежам, истекает очередной срок карты, звонит девушка из мтбанка дабы перезаказать новую карту, +100500 вопросов все вроде ок и через час приходит Отказ.
Советую банку в срочном порядке всех сотрудников безопасности, отправить на переквалификацию, иначе вы просто так всех клиентов потеряете ...
Ответ банка
23.01.2026
Добрый день!
Александр, очень сожалеем о сложившейся ситуации. Для возможности разобраться более подробно, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Мария
МТБанк
Каждый специалист - новое мнение и бесполезный совет
Обратились пару дней назад для оформления кредита в отделение находящееся в Дана Молл, девушка все разъяснили, предоставила консультацию и убедила в том, что важно взять справку о доходах и что заявка будет доступна еще месяц .
Справку заказали, обратились вновь сегодня - молодой человек с глазами по 5 копеек , типо зачем мы пришли , у вас же отказ?
Отказ? Очень интересно, для чего просили тог... Читать далее
Обратились пару дней назад для оформления кредита в отделение находящееся в Дана Молл, девушка все разъяснили, предоставила консультацию и убедила в том, что важно взять справку о доходах и что заявка будет доступна еще месяц .
Справку заказали, обратились вновь сегодня - молодой человек с глазами по 5 копеек , типо зачем мы пришли , у вас же отказ?
Отказ? Очень интересно, для чего просили тогда справку о доходах?
Некорректные сотрудники , не понятная проверка кредитной истории ( специально проверили- отчет нац банка не запрашивался) Свернуть
Ответ банка
13.01.2026
Добрый день!
Мария, очень сожалеем о сложившейся ситуации. Для возможности разобраться более подробно, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Дарья
МТБанк
Отделение
Отделение банка удобное, сотрудники работают быстро и вежливо, обслуживание проходит без лишних задержек.
Ответ банка
12.01.2026
Дарья, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы высоко оценили работу нашего банка и сотрудников отделения.
С уважением, МТБанк.
Анна
МТБанк
Помощь клиенту
Это просто самый некликнтооориентированый банк, который только можно сейчас представить. Пользуюсь параллельно 3мя банками и уже который раз от МТБ только отрицательный эмоции. Знайте, если вам нужна оперативная помощь в решении вопроса - в этом банке вы её не получите. Обычно , когда обращалась в чат ждала помощи примерно ТРИ часа, что до текущих реалий и так какой-то тупая, но последний раз поби... Читать далее
Это просто самый некликнтооориентированый банк, который только можно сейчас представить. Пользуюсь параллельно 3мя банками и уже который раз от МТБ только отрицательный эмоции. Знайте, если вам нужна оперативная помощь в решении вопроса - в этом банке вы её не получите. Обычно , когда обращалась в чат ждала помощи примерно ТРИ часа, что до текущих реалий и так какой-то тупая, но последний раз побил все рекорды: Открыла вклад на 370 дней, не могу пополнить, написала в течении ДЕВЯТИ часов жду ответа. Это моём последнее взаимодействие с банком, советую всем просто бежать оттуда, сейчас большое количество схожих предложений , но гораздо клиентоориентированных Свернуть
Ответ банка
06.01.2026
Добрый день!
Для возможности разобраться в сложившейся ситуации, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Дмитрий
МТБанк
Спасибо банку
Здравствуйте. Никогда не было проблем с банком. У меня 2 карты -клевер физическая , для покупок на Онлайнере и кактус электронная , привязанная к Самсунгпей. Банк отличный, все быстро, кэшбек покрывает стоимость всех плюшек. Планирую открыть еще Халву физическую, т.к клевер забрал ребенок )
Ответ банка
29.12.2025
Дмитрий, добрый день!
Мы рады, что вы высоко оценили работу нашего банка и карты.
С уважением, МТБанк.
Гость
МТБанк
Рассрочка по Халве
Второй день не могут ответить на простенький вопрос.Оплатил рекомендованый платёж.Через неделю смс-ку прислали, ещё 11р.19 рекомендованова платежа. И объяснить ситуацию никак.
Ответ банка
29.12.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Для возможности разобраться в сложившейся ситуации, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Анастасия
МТБанк
Карта халва
Родители пользовались картой халва, истек срок годности и отец сделал новую карту халва, но сотрудники мтбанка г. Могилева каким то образом переубедили его чтобы открыть пенсионную карту в их банке, т.к Белагропромбанк с их слов не очень.Стали пользоваться тем моментом что человек в возрасте. Я всегда была против этого банка и сейчас не знаем как вернуть отцу пенсионную карту от белагропромбанка
Ответ банка
29.12.2025
Добрый день, Анастасия.
Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для возможности разобраться в сложившейся ситуации, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Константин
МТБанк
Зачисление выручки
Продолжение истории с зачислением выручки, был на выезде не закрыл вовремя сменув терминале, закрыл на следующий день ночью, прошла неделя выручка до сих пор так и не зачисленна по 1810000 просто культурно посылают, "наши специалисты разбираются", по договору 3 дня максимум, просто какой то бардак, фактически украдены деньги... Худший эквайринг в РБ
Ответ банка
30.12.2025
Добрый день, Константин!
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с долгим сроком зачисления выручки. С услугой онлайн‑зачисления выручки по сменам, закрытым в период с 00:00 до 20:00, средства поступают в день закрытия смены; по сменам, закрытым в иное время — не позднее следующего календарного дня. Просьба учесть, что в новогодние праздники, выручка может приходить чуть позже. Надеем... Читать далее
Добрый день, Константин!
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с долгим сроком зачисления выручки. С услугой онлайн‑зачисления выручки по сменам, закрытым в период с 00:00 до 20:00, средства поступают в день закрытия смены; по сменам, закрытым в иное время — не позднее следующего календарного дня. Просьба учесть, что в новогодние праздники, выручка может приходить чуть позже. Надеемся на плодотворное сотрудничество. По всем вопросам вы можете обращаться по номеру 181 00 00. Свернуть
Алексей
МТБанк
Банкоматы других банков зажёвывают карточки.
Ответ банка
29.12.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Для возможности разобраться в сложившейся ситуации, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Константин
МТБанк
Зачисление выручки
Долгое зачисление выручки, были случаи когда зачисляли пятничную вечернюю выручку после обеда в понедельник, контакт центр для галочки ни конкретно сроков ни чего нибудь еще конкретного не могут сказать, такое ощущение что выручку зачисляют программисты вручную, в альфа банке есть счет там все куда быстрей
Ответ банка
23.12.2025
Константин, добрый день!
Спасибо большое за вашу обратную связь! Для быстрого поступления выручки после закрытия смены, предлагаем Вам подключить услугу "онлайн зачисление выручки", она совершенно бесплатная в нашем банке. Для подключения услуги обратитесь, по номеру +375 29 181 00 00 или к вашему персональному менеджеру.
С уважением, МТБанк.
Максим
МТБанк
Банк,который максимально капается в вашем грязном белье
отстойный банк,максимально любит покапаться в вашем грязном бельишке,откопает историю даже 10-15 летней давности,самые мелкие ваши косяки выищет и озвучит,постоянно им дело есть до ваших денег мол докажите откуда у вас деньги и подтвердите их,то есть вклад размещать опасно так как денежки ваши подвиснут,если не докажете что и откуда. Не связывайтесь с этим банком получите кучу негативных эмоций и почувствуете себя криминальным преступником.
Ответ банка
20.12.2025
Добрый день, Максим.
Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для возможности разобраться в сложившейся ситуации, просим детализировать информацию и оставить ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
С уважением, МТБанк.
Игорь
МТБанк
Ужасная онлайн-поддержка и не только
Второй раз в жизни пишу негативный отзыв о работе банка. Это ж прикиньте, как надо постараться в наше время)))
1. Вобщем, общение в онлайн-поддержке идёт с таким торможением, что надо часа 3 потратить, чтобы получить какую-то информацию. И всё равно вопрос не разрешится... Писал по разным моментам. И по картам, и по заказу валюты, и по возвратам... Время ожидание............. ну, вы поняли))
2. ... Читать далее
Второй раз в жизни пишу негативный отзыв о работе банка. Это ж прикиньте, как надо постараться в наше время)))
1. Вобщем, общение в онлайн-поддержке идёт с таким торможением, что надо часа 3 потратить, чтобы получить какую-то информацию. И всё равно вопрос не разрешится... Писал по разным моментам. И по картам, и по заказу валюты, и по возвратам... Время ожидание............. ну, вы поняли))
2. Жена заказала карту, карту отправили на почту. На почте пусто уже месяц. В поддержке жену отправили в почтовое отделение. Сходили мы в два почтовых отделениях, вопрос всё равно не решился. Карты нет. Никто не знает, где она. Вот это уровень сервиса, конечно. Где карта - чёрт его знает...
3. Получал карту сам - в поддержке говорят: у вас не хватает данных, придите в отделение с паспортом, дайте данные. Прихожу я в отделение, сижу в очереди. В итоге специалист на месте мне говорит: да нет, всё в порядке, все данные есть. Зачем я время свое тратил - непонятно))
4. Мне на карту перевели по ошибке деньги. Оооо, вы бы знали, какая это была морока вернуть их обратно. Около полутора месяцев писал какие-то заявления, пояснения, ждал рассмотрений. Бюрократия почище, чем где. Вобщем, вопрос они так и не решили. В итоге я просто сам вернул человеку деньги на его карту.
...Это несколько конкретных пунктов только за последнее время...
Работа с клиентами очень низкого уровня. Какая-то несогласованность между департаментами или как там это должно называться...
Всем спасибо...
И - да, я в шоке, что здесь МТБанк на третьем месте в рейтинге.
Страшно представить, что же там у остальных банков происходит))) Свернуть
Ответ банка
15.12.2025
Добрый день, Игорь!
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что уровень обслуживания вас не удовлетворил. Ваши замечания будут переданы в соответствующие отделы. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам улучшать качество обслуживания и сервисов.
С уважением, МТБанк.