Отзывы о банке «МТбанк» - страница 3.

В общем 15 лет беру кредиты в разных банках нашей страны, вот дошла очередь и до МТбанка! Вроде всё красиво, условия хорошие, карту выдают, кредит можно наличными, но обьяснили одно, в итоге в договоре который на 5 листов другое!!!Я так понимаю специалисты банка хотят что бы каждый клиент сидел и читал 3 часа договор от А до Я ?Вы спрашиваете а то долго читать!!!! Спросил! Про досрочное погашения!!!Вопрос был могу ли досрочно гасить кредит для его уменьшения и скорейшего закрытия. Да всё можете, всё как и у всех! Обычно при досрочном платеже на следующий месяц уменьшается и процентная ставка!Но тут оказалось не так всё! Сделал я огромный платёж, и перерасчёт оказался не таким каким хотелось его видеть, по итогу звоню в банк и мне так и говорят , да Вы должны выплатить все проценты! Уточняю все, которые на момент подписания? Да! Отвечают мне! Получается тогда какой смысл от досрочного гашения кредита если проценты нужно в полном обьёме платить! Почему это не довели при заключении договора?! Я бы на такое не пошел!!!! Обычно в подобных кредитах, при досрочном погашении (особенно крупных суммах)существенно менялся процент переплаты по кредиту в дальнейшем!!!!Почему ВЫ НЕ ГОВОРИТЕ, ЧТО У ВАС ТАКОГО НЕТ!!! И платить надо проценты 100% независимо от того закрою я кредит на следующий день или через год!!!! Свернуть

1 июля необходимо было совершить покупку, оплатив картой мт банка. Сталкиваясь уже не раз, что мсс часто не соответствует категории в 16.31 заранее приложил другую карту МТ банка с минимальным балансов и узнал МСС, выбрал категорию соответствующую МСС и в 16.35 оплатил покупку МТ картой. Кешбек ни был не рассчитан, ни начислен. Служба поддержки, то не видела, что у меня подключен пакет Лайт, то составляла обращения, то кормила завтраками. В онлайн поддержке отвечали шаблонами, потом после неоднократного обращения написали: что категория была выбрана после оплаты. На все последующие обращения ответ уже ближе к хамскому: вам ответ дали, другого не будет. Как итог потраченное время, непрофессиональная и хамская поддержка и отсутствие кешбека. Я был более высокого мнения о качестве услуг МТ банка Свернуть

Много лет являюсь клиентом банка. Понадобился перевыпуск карточки "Кактус" дополнительной на имя сына к моему счету. Хотелось заказать услугу дистанционно, потому как при получении необходимо присутствовать в отделении и держателю счета и владельцу карточки. Было несколько попыток, но либо с моей стороны были вопросы, то со стороны банка нюансы в процедуре. Сегодня(22.05.2026) в начале 9-го утра был очередной звонок в контакт-центр банка, звонок приняла Анастасия(мне повезло). Она внимательно выслушала всю информацию о том, какой вопрос мне необходимо решить, какие есть трудности, задала несколько уточняющих вопросов и пообещала отправить дальше по цепочке с разъяснениями. Буквально через минут 15 Анастасия позвонила мне, ещё уточнила дополнительно необходимую информацию и мы дистанционно оформили перевыпуск карточки, сэкономив кучу времени и нервов. Приятно, когда работают такие люди, которые хорошо подготовлены профессионально, владеют необходимой информацией, хорошо ориентируются в ситуациях связанных со своими обязанностями. Хотелось бы, чтобы таких сотрудников замечали и поощряли руководители. Свернуть