Отзывы о банке «МТбанк» - страница 5.

МТБанк не даёт распоряжаться расчетным счётом, если срок карты, выпущенной к счету истек. У меня была проблема с их Моби (моб.приложением) - не давал перевыпустить карту - падало приложение, в итоге карта истекла, а деньги зависли : депозит не открыть, по ЕРИП не перевести, валюту не купить и тп. Даже не давали возможности отменить перевод денег на счёт Мтбанка что был сделан по ЕРИП, чтобы вернуть деньги с заблокированного счета. Не первый раз проблемы с ними. Свернуть

заканчивался срок действия карты, в мобильном приложении перевыпуск не доступен, в итоге банк сам перевыпустил карту и отправил ее в отделение, которое находится вообще даже не рядом с местом прописки и проживания. Банк даже не захотел уточнить, где и как мне удобно получить карту причем отделение работает в то время, когда и я. В общем дно полное, развитие банка остановилось давно, учитесь от альфабанка, карту присылают на почтовый адрес, а не как у вас. Худший банк с которым сталкивался! Клиентоориентированность = 0, обслуживание такое же! Оператор ничего не может ответить и сделать. Свернуть

Списали с карты деньги, обратился в техподдержку, сказали сбой произошел, теперь опять списали, опять сбой сказали ждите деньги вернут. Обслуживаюсь как ИП . Подключил эквайринг, сказали один раз заплатишь и пользуйся. Теперь пишут, вы не пользовались долгое время мы его отключили вам, я ведь деньги за него заплатил. Крайне не надёжный банк!!! Обратился как-то в техподдержку и услышал как другой оператор общался с клиентом, положил трубку и матом заорал что таких тупых не видел, мой оператор извинялся за это когда я сказал что всё слышал. Не советую связываться с этим банком, сам буду закрывать все счёты Свернуть

Банк обещает, что по данной карте вы получите лучший обменный курс, и на первый взгляд - это действительно так, но... К примеру вы видите выгодный курс - и хотите оплатить проживание в отеле или перелет в иностранной валюте, и момент платежа - курс действительно как приложении, но через день/два вы можете обнаружить на своем балансе минус... потому что фактический курс операции - вообще не такой как указано в приложении, может быть курсом завтрашнего или послезавтрашнего дня.... Свернуть

10 марта 2026 хотела пополнить дебетовую карту, но не смогла этого сделать, ни с первой, ни со второй и даже ни с третьей попытки. Ошибка связи...Понимаю.. Бывает... Более того, ошибочно зачислили 200 рублей.. Тоже бывает. Но, вместо того, чтобы извиниться, мне выдвинули условия, что пока они не разберутся, я должна стоять и ждать. Кому я и что должна???Деньги лежат у них, карта тоже. Через некоторое время, я не выдержала, потребовала карту и деньги обратно. Все понимаю.. Не понимаю, что одна из девушек там делает?? Сидеть сбоку в телефоне и раздавать никому не нужные рекомендации?? Извольте. В мире много профессий, где общение с людьми исключено. Свернуть

Отвратительный банк и обслуживание тех поддержки. К своему несчастью я по акции согласилась в свое время бесплатно получить карту Халва Плюс. Проблема возникла, когда я перечислила деньги в два этапа, первый платеж 5 числа, второй 6 числа. Погасить должна была 495 рублей, а они мне выставили после этого еще 300 рублей в этом же месяце, которые я должна оплатить! Объяснив, что 200 рублей они списали не в платеж данного месяца, а на погашение основного долга. Вот с какого перепуга??? Мол с 6 числа только за месяц нужно платить, хотя ни в одном смс это не сказано, но написано, что платеж должен производиться до 25 числа. Развод полный! И проценты по рассрочке начисляются, хотя они говорили, что рассрочка беспроцентная. Разочарована банком уже не в первый раз. Больше я сотрудничать с ним не буду однозначно! А чат в приложении - это отдельная тема, на вопрос " как самостоятельно через приложение погашать долг, если переводить деньги", никто так и не ответил, раньше эта функция была, теперь они сделали по хитрому, сами списывают. За время общения в чате поменялось 5 операторов, причем некоторые включившись в разговор и просидев по 20 минут, даже "Здравствуйте" не написали. Никому не советую связываться с Халвой от МТБ. Свернуть