Отзывы о банке «МТБанк» - страница 8.

Постоянно стбоит приложение на мобильных устройствах и интернет банк. Сегодня очередной раз - несколько платежных поручений надо было отправить - все висело, выкидывало с интернет банка, пробовали и с телефона и с компьютера. В итоге 15 30 закончился банковский день и отправить не смогли. После звонка в техподдержку, в которую понятно в такие моменты не дозвониться - сказали сбоев не зафиксировано - банковский день до 16 00, пробуйте дальше, после 15 30 платежка стоит 10 рублей :). Предложили переключить на специалиста выше, может смогут решить вопрос с отправкой без комисии - не дождались соединения. Осадок остался в очередной раз. Никогда не писал таких отзывов, но уже не выдержал. Свернуть

Так как периодически мониторю предложения банков, то недавно обнаружил акционное предложение выпустить карту "Шоппер" с бесплатным обслуживанием в течение всего срока действия карты. Данное предложение меня заинтересовало. Так как я являлся клиентом банка более 7 лет назад, у меня не было установленного банковcкого приложения Moby. Я его скачал, чтобы изучить, насколько удобно мне как клиенту им пользоваться. В целом оно выглядело неплохо, но когда я начал искать, есть ли те или иные функции, которые реализованы в других банковских приложениях, то их не обнаружил: - нет раздела с новостями/спецпредложениями банка; - нет push-уведомлений по приходным/расходным операциям; - также был удивлен, что счет к карте, срок действия которой закончился в 2018 году, является действующим, то есть счет не закрывается автоматически, при этом клиенту об этом банк ни разу не сообщил. Благо, что не начисляли комиссию за спящий счет в течение этих 7 лет. - на главном экране навязчиво предлагают оформить карту "Кактус"; Вполне возможно, что я бы нашел и другие недостатки, если бы начал совершать платежи, но до этого дело не дошло. Если подвести итог, то приложение симпатичное, но чувствуется, что крайне урезанное, минималистичное по функционалу (как будто бы ты пришел в магазин, а в нем половина полок без товара). Как результат, решил не открывать карту "Шоппер" Свернуть

ЗАО "МТБанк" довольно легко даёт кредиты. Для человека нуждающегося-счастье и радость. Но будьте очень-очень внимательны, чтобы на "волне" этого счастья и радости не "прорезаться" об "подводные камни", которые несёт кредитный договор с МТБанком. Если вы запросили и вам со стороны банка одобрили, например, 3 тысячи белорусских рублей, то не рассчитывайте, что банк вам эту сумму перечислит на карту. Нет. Вы по факту получите меньше. Например, 2400 белорусских рублей. А на 600 рублей из вашей суммы банк заключит с вами страховой договор на медицинское обслуживание, который вам, может, и совсем не нужен. А возвращать кредит вы будете как, если бы банк вам выдал 3000 белорусских рублей. Будьте особо внимательны при перечислении платежа за взятый вами кредит, если перечисляете этот платеж по системе "Интернет-банкинг" другого банка. Обратно МТБанк деньги на счёт не возвращает, даже если это какой-то технический сбой, от вас независящим. Как и произошло в моем случае. Буду ли я сотрудничать дальше с этим банком? Нет. Не хочу. Если клиент просит ему вернуть деньги на счёт, то нужно возвращать, а не "хлопать ресницами", прикрываясь, что "договором не предусмотрена возможность повторной выдачи кредита", когда это по факту возврат денежных средств, излишне переведенных в пользу С банка из-за какого-то межбанковского сбоя. Свернуть

Самый ни-о-чем банк. Приложение работает с переменным успехом слишком часто, чем вообще можно представить. Код подтверждения может прийти минут через 10 (спасибо, уже не надо). Было приложение доступно для детей до 14, уже не работает. Перевести по номеру телефона клиенту банка - уже не работает. Была функция оплаты в приложении сразу на главном экране - теперь иди ищи. Сотрудники (если молодые девушки на кассе), то вечно бедолаги стекают по стулу. Лицо всегда выражает крайнюю усталость. Зашла в отделение на Бобруйской, никого в кассу, взяла талон, не вызывают, пошла на второй этаж, кассир в телефоне за стеклом. Увидела меня, нажала кнопку вызова. Благодарю, что увидели! МТБанк, голосование за "лучший банк года" конкретно от этого банка как какой-то сарказм. Свернуть

Самый отвратительный из банков, с которыми доводилось сотрудничать. Приложение мобильное не работает на телефонах, перенесенных в сеть другого оператора. При оформлении карт об этом никто слова не говорит. Интернет банкинг пустой, там нету функционала для пользования функциями их карт. В кол центрах и отделениях специалисты нулевые, от них информацию узнать тот ещё квест. Либо ничего не знают и постоянно что то уточняют, либо у них корпоративная политика работы такая, причем информация разная, иногда прямо противоположная по содержанию на один и тот же вопрос. Ужасный банк. Не советую с ними связываться Свернуть

Попросила мать- пенсионер, ветеран труда оформить ей товар в интернет магазине 7745 товар в рассрочку 301р . Сами понимаете от такой суммы ежемесячная оплата небольшая, учитывая что пенсия более 600р. Оператор Карина мозги компасировала, на все жти онлайвозню потратили более часа время- и резко Вам отказано. Почти час пытались выяснить причину отказа: пенсия не минимальная, товар не дорогой, ежемесячные платежи- равносильно сходить 1 раз за минимальным набором продуктов. Короче до сих пор не поняли почему МТБ так ненавидит и не уважает ветеранов труда. Данным отзывом хотим привлечь общественность почему в этой стране так подло и не уважительно поступают с пенсионерами, ветеранами труда. Тв, площадка Онлайнер и прочие СМИ, блогеры- будем рады вынести этот вопрос в общественность. А то у нас только по БТ любят и уважают пенсионеров Свернуть

Месяц веду переписку с банком, что бы просто установить их ЧУДО-приложение. Писал в поддержку, второй месяц не могу узнать номер своей виртуальной карты. И знаете, что мне предложили? Оператор ЗАХАР: Купить айфон и попробовать войти с него. А решать мою проблему предложили месяц. МТБанк, я вас не узнаю, вы упали на дно. Мне жаль, что этот банк превратился в такой позор. Посмотрите, сколько негативных отзывах о вашей работе, а иметь такое приложение в наше время - это просто позор. Меняйте срочно руководство банка, иначе вы дальше так и будете позорить банковский сегмент нашей страны. Свернуть

Закончилась карта, оформил их этот кактус- уже трижды отправлял заявку на пластик - ничего не происходит! При этом они продолжают мне звонить - "не хотите ли оформить кактус?"))) Даже не видя что он уже оформлен. на счету остались средства- вы не можете ими управлять! Вашими средствами на Вашем же счете. Потому что окончился срок пластика! Не деньги то не перестали быть моими и счет активен и не перестал быть моим! Надо ехать в отделение с паспортом. А здесь новый квест- отделений то раз два и закончились))Сети у банка нету! А те что рядом работают оказывается до 16-30- ну оооочень удобно...только для кого? - для пенсионеров не работающих? Потерял время, снял все деньги, позакрывал все счета, выброситл их карты и с облегчением забыл об этой крестьягской сберкассе советских времен. Открыл счета в нормальном банке. Свернуть