Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 14.

Хуже этого банка ещё не видала. Открыла счёт, получила первую зп и её кто-то снял...никаких документов владельцу они не дают, даже банальную распечатку. Кто снял, как, зачем, их попросту не волнует и главное Никаких Документов нельзя выдавать в том, числе и историю платежей, ничего не выяснив пришлось уйти от этой срани

Не открывайте счет в банке, если хотите получать переводы от близких родственников. Я открыл счет, потратил время. Получил единственный перевод от РОДНОГО брата, живущего в России, и счет сразу же заблокировали. Виде ти ли я им в течение суток (!) не предоставил справку за БРАТА (?!), где родной брат их заработал (?!). Без каких-либо разбирательств мои счета с деньгами (!) сразу же заблокировали. Выводами делайте сами... Вот читайте всего лишь один перевод))) ... Справка о наличии у брата счета в Банке РФ не является источником происхождения денежных средств и не принята Банком. Финансовые операции признаны с высоким уровнем комплаенс-риска. Вам будут заблокированы карты и СДБО. С уважением, Ваш Альфа-Банк .... Смешно и безграмотно, прочтите сами что такое "комплаенс-риски" и при чем тут переводы между близкими родственниками. !!!Для тех у кого есть деньги НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Пользуюсь банком уже на протяжении 2-ух месяцев скачал приложение InSync.by и решил поучаствовать Альфа-бонус в первом месяце пригласил 4 своих знакомых поучаствовать да и перейти именно в этот банк получил бонусы за них. 2 месяц использования пригласил 8 знакомых, сестер, родителей, братов, в итоге захожу 1 декабря в приложении чтобы получить свои долгожданные Альфа-бонусы а у меня вообще пропало всё, кагбудто все заново и такое не только лишь у меня. Ставлю 1 звезду, сотрудники банка нечем помочь не могут да и зачем тогда придумали альфа-бонусы? Если блокируют людей? Все делал строго по инструкции. Плохо 1 звезда!!!!

Клиентом банка являюсь давно, прошел огонь и воду, и неработающий инсинк,и отсутствие валюты,но всё-таки отметить хочу положительную его сторону -персонал, а также отдельно благодарю своего менеджера в г.Гомеле,как vip-клиента, Алину Концевую: грамотная, вежливая девушка, всегда придет на помощь,в кратчайшие сроки решит даже нестандартный вопрос.

Если вы из РФ и хотите оформить валютную карту, чтобы ездить по заграницам - имейте в виду, что это очень плохая идея и лучше поискать другой вариант. Но, если все-таки, решились то учитывайте, что веб-версия родом из 2000-х и пользоваться прийдется приложением. Приложением, (1) в которое зайти еще тот квест, так что после того, как вы зашли в приложение при открытии счета в отделении - не выходите из него, есть вероятность, что назад вы уже не войдете. (2) комиссия за снятие наличных отличается от тарифов в договоре, естественно, не в пользу клиента. Так что вы никогда не будете точно знать, сколько с вас спишут. А также комиссию могут снять 2 раза за одну и ту же операцию. Техподдержка предлагает сходить погулять и вернуться через 15 дней, к этому времени цифры прийдут в себя и в выписке все будет чётко. Ощущение, что они просто руками все это фиксят. Ну и вишенка (3) если вы рассчитываете, что сможете сделать выписку по счету, чтобы приложить к документам на визу - не рассчитывайте, в приложении вы получите ошибку "Время запроса истекло", а в поддержке вам объяснят, что граждане РФ могут идти мимо, т.к. система паспорта РФ не поддерживает. Как альтернативу предлагают сходить в ближайшее отделение и получить лично, очень актуально когда ты за границей. Еще один вариант - предлагают все же сделать выписку, но напишут в ней, что она недействительна (это ж надо было додуматься предложить такое). Из плюсов только то, что карта мастеркард везде принимается, привязывается, онлайн-оплаты проходят. Во всем остальном это очень отсталый финтех, который лучше обходить стороной.

Добрый день, обратите внимание на работу банкомата в магазине Алми, г. Брест, ул. Московская, 328. Уже несколько месяцев он очень тормозит. Большая задержка после каждого нажатия кнопки (около 5 секунд). В результате процесс снятия денег сильно затягивается и собирается очередь из людей. На днях в очереди из 4-х человек простоял около 15 минут. Многовато, вам не кажется?

Самая Лучшая и Добрая сотрудница Альфа-Банка в Новополоцке это Татьяна Анатольевна Гузей! Очень приветливая и внимательная, всегда готова помочь Вам и разъснить Вам все вопросы. Красивая не только внешне, но и внутри. Побольше таких сотрудниц и рейтинг Вашего банка начал бы расти. Прошу Руководство и Правление банка поощрить данную сотрудницу и поставить её в пример остальным сотрудникам. Здоровья и процветания Всем Членам Правления Альфа-Банка!

Уже длительное время в отделении Вашего банка по адресу: г.Гомель, ул. Ильича, 333 нет специалиста по работе с клиентами, работает только обмен валют. Это стало очень не удобно, проживая в этом районе ездить для консультаций в другой конец города. Специалиста нет более двух недель. Нет никаких объявлений по какой причине не работает специалист и почему Альфа банк не обеспечил работником данное отделение.

Раньше была в восторге от банка, от обслуживания, но сейчас грабительские комиссии довели до края моего терпения!!! По вашему я миллионер? Чтобы брать у меня комиссию за перевод 200 руб. в евро со своего же счета на свой же счёт в приложении (БЕЗ задействования ВАШЕГО персонала) почти 5 евро!!! Чтобы брать комиссию 4 рубля при снятии с банкомата другого банка 5ти рублей на проезд в транспорте! Ну и это конечно не все, я уже боюсь что скоро урежете половину и так копеешной зарплаты. Это просто возмутительно!

Отвратительный банк. Пользовался картой "Черепаха". Оставался долг на 02 ноября 105,79 рублей. Я решил досрочно погасить этот долг и 10 ноября 2022 года снял в банкомате "Беларусбанка" 110 рублей. В 17-44 зашел в этот банк на улице Гикало, 3 взял талон 68. Ждать не пришлось несколько минут, но работник отправил меня к специалисту и я потратил несколько минут. Выяснилось, что я должен заплатить 111,80 рублей. В банкомате их банка за эти 1,80 рублей взяли бы еще рублей 5-10 я пошел в банкомат "Беларусбанк" и снял дополнительно 5 рублей. Короче вместо 105,79 рублей переплатил 6,01 рубль. Вот такой "хороший банк", который обманывает заемщиков. К счастью, я не имею зарплатного рабства в этом банке, а так есть базовый счёт в "Беларусбанке", то работодатель обязан туда перечислять мне зарплату. Советую, тем, кто получает там зарплату и пенсии обзавестись базовыми счетами и туда перечислять свои доходы.

Мне кажется это какое то издевательство с вашими картами стало, да и вообще в принципе...4 раз уже блокирует карты ваша система, какая бы сумма или перевод не был, скидывай не скидывай скрины, все равно прилетают блокировки Пытаешься написать или дозвониться, никто нигде не отвечает Когда ответили, это уже ночь, а потом чат закрывается потому что не ответили...

В дополнение к ответу банка))) И чем мне поможет обращение в Ваш чат?) Вы вернете мне потраченное время? Вернете взятую в наглую комиссию за снятие наличности? Дадите выговор некомпетентной сотруднице банка?

Вчера 26.10.2022 во второй половине дня отстояли в очереди в банкомат с целью купить немного валюты. Банкомат сообщил, что долларов нет. Сегодня сделала повторную попытку купить доллары в банкомате. Все та же ошибка. Решила зайти в банк и снять с валютной карты. Банк в Вайбере постоянно анонсирует, что данные операции опять возможно делать без необходимости предварительного заказа денег. Отстояла в очереди долго достаточно. Прямо перед до мной втиснулась сама же сотрудница банка с каким - то клиентом со словами: клиент уже давно в отделении и он будет первым. И вроде бы ничего страшного. Но у меня проблемы с опорно- двигательным аппаратом. И это видно хотя бы по трости!!!!! Уважаемые работники отделения, это в первую очередь неуважение к своим клиентам. Операция снятия валюты тоже прошла неудачно. В окне мне заявили, что валюты нет и снять доллары с карты я не могу!!! НО - я могу снять с валютной карты белорусские рубли и купить доллары! Разница 24 руб. Тоже вроде бы немного, но с учетом качества сервиса осадок остался отвратительный! То есть по итогу два дня бесполезного общения с банкоматом. Хамское отношение сотрудников банка и плюс ко всему еще и комиссия за это) Отлично. Молодцы.

Часто совершаю покупки с рублёвой карты за границей. На момент оплаты деньги снимаются по курсу банка, это вполне понятно и логично. НО уже неоднократно попадалась на интересную уловку: через неделю, когда "платежные документы" доходят до конечного адресата - у меня снимают деньги за услуги предоставления транша, в банке объясняют это тем, что курс доллара на момент покупки и на момент поступления документов был меньше и из-за этого у меня сняли часть денег со счета через неделю. Но опять-же я точно помню, что оплачивала в ровно зеркальной ситуации, когда курс на момент оплаты был гораздо больше чем на момент "подтверждения платежных документов", в итоге возникает вопрос: а почему в такой ситуации мне не вернули эту разницу обратно? Выглядит как какой-то обман, очень сложно и запутанно для обычного клиента. Из-за этого даже надумываю банк сменить, слишком огорчена данным инцидентом.

Хотелось бы добавить дополнение к вчерашнему отзыву, сегодня удалось снять проценты по вкладу, все прошло хорошо и доброжелательно(попал к другому специалисту).Видимо дело в людях, на кого попадешь.